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第5章用心打磨產品,每個人都是挑剔的用戶
作者:包一冰   |  字數:1520  |  更新時間:2017-08-01 17:31:42  |  分類:

人物傳記

騰訊的月活躍用戶有好幾億人次,產品稍稍有一點瑕疵,就可能導致大規(guī)模的用戶不滿。所以騰訊的每一步都要走得格外謹慎、小心,才能避免出現(xiàn)這樣的錯誤。那么騰訊應該怎么做呢?在這一點上,馬化騰給騰訊團隊下達了非常嚴格的命令,要求每一名產品經理都用最挑剔、找茬的眼光來體驗產品,用心來打磨產品。

馬化騰強調,在研究用戶需求時,不要以為自己可以想當然地猜測用戶習慣。比如想都不想就濫用卡通頭像和一些花哨的頁面裝飾……





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