馬化騰說：“在中國，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化也非常快，不管企業(yè)做到什么樣，作為創(chuàng)業(yè)者都要保持一種誠惶誠恐的心態(tài)才行。騰訊在很多方面很敏感，一有什么新東西就趕緊跟進(jìn)、先去嘗試，因?yàn)槲覀儾恢朗裁礀|西會(huì)火起來，在探討過它的前景之后，如果好，就會(huì)及時(shí)決策?！?/p>

如今，做了“全民公敵”網(wǎng)站領(lǐng)路人的馬化騰，從曾經(jīng)的言語平淡、不愛表達(dá)的技術(shù)員也變成了低調(diào)、務(wù)實(shí)的企業(yè)家。騰訊發(fā)展18年來，他始終保持著對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著和隨時(shí)都可能被超越的惶恐心態(tài)，在公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和管理中他也顯得越發(fā)清晰和警醒。

在競(jìng)爭(zhēng)者眼中騰訊是一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手，但馬化騰看來騰訊時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中。馬化騰把騰訊的發(fā)展軌跡歸結(jié)為自始至終的“危機(jī)感”。與多數(shù)企業(yè)家小有成就時(shí)的狂妄與自得相比，馬化騰常常顯露出不合時(shí)宜的憂慮。和他談話，聽到最多的，不是騰訊的成功，而是騰訊的危機(jī)。馬化騰正是始終保持著這種誠惶誠恐、居安思危的心態(tài)，才使騰訊發(fā)展越來越好，越來越強(qiáng)大。

從最初與ICQ的戰(zhàn)爭(zhēng)，到與MSN的戰(zhàn)斗，再到3Q大戰(zhàn)等這一系列競(jìng)爭(zhēng)，騰訊時(shí)時(shí)刻刻緊繃著神經(jīng)，稍有變化就立即做出決策。騰訊不僅有很廣泛的生態(tài)鏈接，而且每一條“鏈接”都猶如神經(jīng)一樣敏感，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的一點(diǎn)小小的動(dòng)靜不會(huì)放過。

例如，近來各大彩電品牌均圍繞著顯示技術(shù)再升級(jí)，以及今年最熱的HDR（高動(dòng)態(tài)范圍圖像）技術(shù)召開多場(chǎng)發(fā)布會(huì)，試圖通過硬件和內(nèi)容的創(chuàng)新，在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下尋求一線生機(jī)。2016年4月12日，海信聯(lián)手騰訊、愛奇藝在北京召開發(fā)布會(huì)，共同豐富和完善8K內(nèi)容源；緊接著4月14日，騰訊企鵝TV、創(chuàng)維、華納在北京共同召開了以“征服色界”為主題的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，發(fā)布了OLED（有機(jī)電激光顯示）有機(jī)電視新品，通過將內(nèi)容到終端顯示全程打通，完成了HDR全產(chǎn)業(yè)鏈的一次整合。

可見，騰訊“出擊”市場(chǎng)的速度是多么迅速，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)。但騰訊每一次出擊都是經(jīng)過思考、衡量過的。就像馬化騰說的一樣：“我們的憂患意識(shí)比較強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要時(shí)刻‘做好準(zhǔn)備’。有機(jī)會(huì)要抓住，但是在抓住機(jī)會(huì)做決策的時(shí)候一定要想清楚，我感覺到很多人沒有想清楚，覺得差不多就去了，這是一種賭博的心態(tài)，很危險(xiǎn)?！?/p>

能使企業(yè)快速成長(zhǎng)壯大，原本是件好事，但如果盲目并不計(jì)后果地橫沖直撞，就會(huì)給企業(yè)帶來最壞的結(jié)果。然而，當(dāng)企業(yè)壯大了也不要沾沾自喜，往往外面的人給你很多掌聲的時(shí)候，也正是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

微軟的比爾·蓋茨有一句名言是“我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。百度CEO李彥宏也說過同樣的話：“公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有30天。”正如比爾·蓋茨和李彥宏說的一樣，很多時(shí)候，企業(yè)危機(jī)都是突然爆發(fā)，在其爆發(fā)前沒有任何顯性征兆，或雖有預(yù)示，但因企業(yè)組織或管理原因未能引起注意，故而顯得突然。

在面對(duì)這些隨機(jī)的、變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)之時(shí)，如果企業(yè)高管和員工卻并沒有做出提前的規(guī)劃，對(duì)未來缺乏判斷力與危機(jī)感，習(xí)慣了完善的管理流程，習(xí)慣了早上一杯咖啡，中午一個(gè)會(huì)議，晚上一個(gè)郵件的生活，這就會(huì)導(dǎo)致其在危機(jī)事件來臨之際，慌亂無措，就像中國雅虎失敗一樣。中國雅虎當(dāng)年的輝煌讓其自然衍生出控制節(jié)奏、避免過大風(fēng)險(xiǎn)的一種穩(wěn)定、習(xí)慣躺著賺錢的習(xí)氣而失去了前瞻性的戰(zhàn)略眼光，這造成了中國雅虎大的系統(tǒng)層面脆弱性，最終以失敗而告終。

如果我們心中長(zhǎng)存危機(jī)意識(shí)，能夠注意到任何危機(jī)到來的微小前兆，就不會(huì)被危機(jī)打個(gè)措手不及。企業(yè)要避免“安樂死”現(xiàn)象，首先要求其最高管理層具備危機(jī)意識(shí)，企業(yè)才不致在戰(zhàn)略上迷失方向，以致滑入危機(jī)的泥潭之中。

誠惶誠恐的危機(jī)感也是企業(yè)文化的重要組成部分。當(dāng)企業(yè)懂得保持長(zhǎng)久的危機(jī)感時(shí)，就會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)像獵犬發(fā)現(xiàn)獵物一樣敏銳，對(duì)占領(lǐng)潛在市場(chǎng)像豹子一樣敏捷。這種敏銳和敏捷一旦融入企業(yè)的精髓，就能讓企業(yè)始終保持高度警惕性，持續(xù)專注于核心產(chǎn)品開發(fā)，從而擁有強(qiáng)大且持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。