馬化騰說：“在中國，互聯(lián)網行業(yè)變化也非?？欤还芷髽I(yè)做到什么樣，作為創(chuàng)業(yè)者都要保持一種誠惶誠恐的心態(tài)才行。騰訊在很多方面很敏感，一有什么新東西就趕緊跟進、先去嘗試，因為我們不知道什么東西會火起來，在探討過它的前景之后，如果好，就會及時決策。”

如今，做了“全民公敵”網站領路人的馬化騰，從曾經的言語平淡、不愛表達的技術員也變成了低調、務實的企業(yè)家。騰訊發(fā)展18年來，他始終保持著對產品的執(zhí)著和隨時都可能被超越的惶恐心態(tài)，在公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和管理中他也顯得越發(fā)清晰和警醒。

在競爭者眼中騰訊是一個強勁的對手，但馬化騰看來騰訊時刻處在危險之中。馬化騰把騰訊的發(fā)展軌跡歸結為自始至終的“危機感”。與多數(shù)企業(yè)家小有成就時的狂妄與自得相比，馬化騰常常顯露出不合時宜的憂慮。和他談話，聽到最多的，不是騰訊的成功，而是騰訊的危機。馬化騰正是始終保持著這種誠惶誠恐、居安思危的心態(tài)，才使騰訊發(fā)展越來越好，越來越強大。

從最初與ICQ的戰(zhàn)爭，到與MSN的戰(zhàn)斗，再到3Q大戰(zhàn)等這一系列競爭，騰訊時時刻刻緊繃著神經，稍有變化就立即做出決策。騰訊不僅有很廣泛的生態(tài)鏈接，而且每一條“鏈接”都猶如神經一樣敏感，互聯(lián)網市場中的一點小小的動靜不會放過。

例如，近來各大彩電品牌均圍繞著顯示技術再升級，以及今年最熱的HDR（高動態(tài)范圍圖像）技術召開多場發(fā)布會，試圖通過硬件和內容的創(chuàng)新，在日益嚴峻的市場環(huán)境下尋求一線生機。2016年4月12日，海信聯(lián)手騰訊、愛奇藝在北京召開發(fā)布會，共同豐富和完善8K內容源；緊接著4月14日，騰訊企鵝TV、創(chuàng)維、華納在北京共同召開了以“征服色界”為主題的產品發(fā)布會，發(fā)布了OLED（有機電激光顯示）有機電視新品，通過將內容到終端顯示全程打通，完成了HDR全產業(yè)鏈的一次整合。

可見，騰訊“出擊”市場的速度是多么迅速，不放過任何一個機會。但騰訊每一次出擊都是經過思考、衡量過的。就像馬化騰說的一樣：“我們的憂患意識比較強，經驗告訴我們，要時刻‘做好準備’。有機會要抓住，但是在抓住機會做決策的時候一定要想清楚，我感覺到很多人沒有想清楚，覺得差不多就去了，這是一種賭博的心態(tài)，很危險?！?/p>

能使企業(yè)快速成長壯大，原本是件好事，但如果盲目并不計后果地橫沖直撞，就會給企業(yè)帶來最壞的結果。然而，當企業(yè)壯大了也不要沾沾自喜，往往外面的人給你很多掌聲的時候，也正是最危險的時刻。

微軟的比爾·蓋茨有一句名言是“我們離破產永遠只有18個月”。百度CEO李彥宏也說過同樣的話：“公司離破產永遠只有30天?！闭绫葼?#183;蓋茨和李彥宏說的一樣，很多時候，企業(yè)危機都是突然爆發(fā)，在其爆發(fā)前沒有任何顯性征兆，或雖有預示，但因企業(yè)組織或管理原因未能引起注意，故而顯得突然。

在面對這些隨機的、變動的風險之時，如果企業(yè)高管和員工卻并沒有做出提前的規(guī)劃，對未來缺乏判斷力與危機感，習慣了完善的管理流程，習慣了早上一杯咖啡，中午一個會議，晚上一個郵件的生活，這就會導致其在危機事件來臨之際，慌亂無措，就像中國雅虎失敗一樣。中國雅虎當年的輝煌讓其自然衍生出控制節(jié)奏、避免過大風險的一種穩(wěn)定、習慣躺著賺錢的習氣而失去了前瞻性的戰(zhàn)略眼光，這造成了中國雅虎大的系統(tǒng)層面脆弱性，最終以失敗而告終。

如果我們心中長存危機意識，能夠注意到任何危機到來的微小前兆，就不會被危機打個措手不及。企業(yè)要避免“安樂死”現(xiàn)象，首先要求其最高管理層具備危機意識，企業(yè)才不致在戰(zhàn)略上迷失方向，以致滑入危機的泥潭之中。

誠惶誠恐的危機感也是企業(yè)文化的重要組成部分。當企業(yè)懂得保持長久的危機感時，就會對發(fā)現(xiàn)自身缺點像獵犬發(fā)現(xiàn)獵物一樣敏銳，對占領潛在市場像豹子一樣敏捷。這種敏銳和敏捷一旦融入企業(yè)的精髓，就能讓企業(yè)始終保持高度警惕性，持續(xù)專注于核心產品開發(fā)，從而擁有強大且持久的核心競爭力。