李嘉誠(chéng)在汕頭大學(xué)演講《超越夢(mèng)想的人生》,他說(shuō)道:“盡管世道無(wú)常,矛盾錯(cuò)雜,游戲規(guī)則也每每有不公平和不公正,汕大人仍會(huì)堅(jiān)持以原則與價(jià)值觀走在康莊大道上。在你們靈魂深處,充滿著反省的活力與仁心的朝氣,大家能以果敢的人格與誠(chéng)信活出精彩?!?/p>
回顧歷史,李嘉誠(chéng)在許多重要的關(guān)頭,都以誠(chéng)信作為第一要?jiǎng)t。1945年,李嘉誠(chéng)來(lái)到塑膠褲帶公司工作,他先從小工做起,由于勤奮好學(xué),精明能干,很快就被提拔為部門經(jīng)理,統(tǒng)管產(chǎn)品銷售。兩年后,他又晉升為總經(jīng)理,全盤負(fù)責(zé)日常事務(wù)。那時(shí)候,他才不到20歲。
在此期間,李嘉誠(chéng)得到了充分的鍛煉,并掌握了全盤經(jīng)營(yíng)塑膠廠的經(jīng)驗(yàn)。后來(lái),他回憶在塑膠公司的經(jīng)歷時(shí)感慨道:“這段生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學(xué)會(huì)了不少東西,明白了不少道理。所有這些,是我今天10億、100億也買不到的?!?/p>
1955年,李嘉誠(chéng)決定離開塑膠褲帶公司,創(chuàng)辦自己的塑膠公司,臨走之前,他對(duì)老板說(shuō):“我離開你的塑膠公司,是打算自己辦一間塑膠廠,我難免會(huì)使用在你手下學(xué)到的技術(shù),也大概會(huì)開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品,現(xiàn)在塑膠廠遍地開花,我不這樣做,別人也會(huì)這樣做。不過(guò)我絕不會(huì)把客戶帶走,用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品,我會(huì)另外開辟銷售線路?!?/p>
果然如他所說(shuō),后來(lái)在創(chuàng)辦新廠的時(shí)候,沒有聯(lián)系過(guò)一個(gè)從前的老客戶,就連別人主動(dòng)聯(lián)系他,要他的貨,他也都婉言拒絕,介紹別人去老東家那里。
“誠(chéng)”字的含義是誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí),不弄虛作假;“信”字的含義,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是講信用,不欺詐,誠(chéng)懇待人,以信用取信于人。做人當(dāng)講誠(chéng)實(shí),商人更應(yīng)如此。在大千世界中,不同的人有不同的做人之道,奸詐者有之,投機(jī)者有之,輕狂者有之,驕傲者有之,但是這些人絕不能成大事,至少一輩子不能成大事。
真正有所為者都是以誠(chéng)信為做人之道,懂得誠(chéng)實(shí)是獲得彼此信任的基石。李嘉誠(chéng)認(rèn)為,以誠(chéng)為本,才能永遠(yuǎn)有飯吃,才能做大生意,這是人人皆知的道理,但不是人人都能做到的。所以李嘉誠(chéng)講誠(chéng)實(shí),并把誠(chéng)實(shí)守信落實(shí)到經(jīng)商過(guò)程之中的高尚行為更值得我們每一個(gè)人尊敬和學(xué)習(xí)。
2006年年初,美國(guó)堪薩斯城郊的一所名叫Piper的高中,118名二年級(jí)學(xué)生按照要求完成一項(xiàng)生物課作業(yè),結(jié)果該課程的任課老師,27歲的女教師帕敦發(fā)現(xiàn),其中有28名學(xué)生的作業(yè)都是從互聯(lián)網(wǎng)上抄襲的一些現(xiàn)成材料。帕敦覺得這些行為就是剽竊,于是將這28名學(xué)生的生物課作業(yè)得分全部判為零分,使這些學(xué)生面臨留級(jí)的危險(xiǎn)。
但是在一些當(dāng)事人家長(zhǎng)的抱怨和反對(duì)下,校方要求帕敦提高那些學(xué)生的得分,結(jié)果反導(dǎo)致了這位性情剛烈的女教師憤然辭職,帕敦說(shuō),她在帶學(xué)生的第一天,就和學(xué)生定下規(guī)矩并由家長(zhǎng)簽字認(rèn)可。規(guī)矩稱:所有布置的作業(yè)都必須完全由學(xué)生自己獨(dú)立完成,欺騙或剽竊將導(dǎo)致課程失敗。這件事在社會(huì)上引起了軒然大波。
迫于社會(huì)輿論的壓力,校方舉行了公開會(huì)議,聽取各方意見。結(jié)果絕大多數(shù)與會(huì)者支持女教師。該校近半數(shù)教師表示,如果校方降格滿足少數(shù)家長(zhǎng)修改成績(jī)的要求,他們也將辭職。他們認(rèn)為,教育學(xué)生成為一名誠(chéng)實(shí)的公民,遠(yuǎn)比通過(guò)一門生物課更加重要。
在事件發(fā)生之后,帕敦每天都會(huì)接到十幾個(gè)支持她或打算聘用她的電話。而一些公司甚至傳真給學(xué)校索要當(dāng)事學(xué)生的名單,以確保公司今后永遠(yuǎn)不會(huì)錄用這些不誠(chéng)實(shí)的學(xué)生。由此,我們可以感覺到“誠(chéng)信”二字那沉甸甸的分量。
誠(chéng)信對(duì)于每一個(gè)人或者是企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財(cái)富,凡是遵守誠(chéng)信的人,人們都會(huì)相信他,從而愿意幫助他。在人生的道路上,能夠獲得別人的幫助,才能夠真正的無(wú)往不利。
而一個(gè)企業(yè)講誠(chéng)信,人們就會(huì)購(gòu)買它的產(chǎn)品或者服務(wù),它的客戶就會(huì)無(wú)窮無(wú)盡。一個(gè)企業(yè)擁有了大量的客戶,當(dāng)然就會(huì)有大量的收益。企業(yè)的這種無(wú)形財(cái)富,在現(xiàn)實(shí)中往往表現(xiàn)為一種品牌,人們之所以一想到某個(gè)品牌就會(huì)購(gòu)買它,就是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為這種品牌是非常講誠(chéng)信的,可見,誠(chéng)信支撐著企業(yè)的快速發(fā)展。
任何一個(gè)企業(yè)想要快速發(fā)展,就必須亮出自己的誠(chéng)信“名片”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信是一種軟實(shí)力,它的作用甚至比材料、設(shè)備、工藝等硬實(shí)力更加重要。不講誠(chéng)信,等于自動(dòng)放棄軟實(shí)力。從某種意義上來(lái)說(shuō),現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。
富蘭克林在《對(duì)一個(gè)年輕商人的忠告》信中說(shuō)過(guò)兩句至理名言:時(shí)間就是金錢,信譽(yù)也是金錢。如今熟知前一句的人不少,對(duì)后一句有人則不以為然。其實(shí),在人與人之間的交往和相處過(guò)程中,規(guī)定和秩序往往是靠守信來(lái)堅(jiān)守的。守信更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要條件和內(nèi)在要求,它從某種意義上說(shuō)也是契約經(jīng)濟(jì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條中,無(wú)論是生產(chǎn)、交換,還是分配、消費(fèi),哪一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開誠(chéng)信。