老板都喜歡人才,但不同的人判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,有的人認(rèn)為學(xué)歷高、素質(zhì)好的人就是人才,所以在招聘時,很注重對方的文憑、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等,往往喜歡招聘一些名校畢業(yè)的學(xué)生,認(rèn)為他們就是優(yōu)秀的人才。
山東有一家房地產(chǎn)公司,老板原本是政府官員,籌了筆錢下海經(jīng)商。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)較有起色。為了擴(kuò)大業(yè)務(wù),規(guī)范管理,企業(yè)急需人才。于是,老板便從西安某名校招了三個管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的本科生。一下來了這么多“人才”,這讓老板雄心倍增,給每個人配臺高檔電腦,讓他們擔(dān)任各部門的經(jīng)理。接著又去注冊一家企業(yè)策劃公司,并且辦理一本管理類雜志,想充分利用這些“人才”。平臺是搭好了,但幾個月過去了,這些人什么事都做不出來,局面一點都打不開。
有一天老板偷偷跑到他們辦公室一看,發(fā)現(xiàn)他們在聯(lián)網(wǎng)打游戲,原來他們把公司當(dāng)作了樂園,而從來不思考怎么去幫公司發(fā)展,且工作能力也非常有限。結(jié)果不到半年時間,老板不得不搖著頭逐個把他們裁掉。
所以,光看學(xué)歷、文憑和畢業(yè)學(xué)校是很難判定一個人是否是人才。但接下來,又開始以專業(yè)來認(rèn)定,認(rèn)為學(xué)這個專業(yè)的,就是企業(yè)要找的專業(yè)人才。在許多公司的招聘廣告上,往往都會列上專業(yè)要求,例如招聘會計,就一定會列明會計專業(yè)或財務(wù)管理專業(yè);招人力資源的就一定會列明人力資源管理專業(yè)或管理類專業(yè),招業(yè)務(wù)人員就一定會列明市場營銷專業(yè)。因為,在許多老板看來,學(xué)這個專業(yè)的,就認(rèn)為是正規(guī)軍,就可以委以重任,否則就成了雜牌軍,只能做些基層打雜的工作。
這樣簡單地判定員工,其實是不科學(xué)的。事實上,企業(yè)許多優(yōu)秀人才并非該專業(yè)畢業(yè),而是在實踐中鍛煉成了優(yōu)秀的人才。舉個簡單例子:深圳某知名軟件公司有幾個開發(fā)中心的總監(jiān),業(yè)績非常出色,但他們并非學(xué)計算機(jī)專業(yè)或軟件類專業(yè),而學(xué)的是數(shù)學(xué)、法學(xué)等,似乎與本職工作不沾邊的專業(yè)。深圳某大型集團(tuán)公司的投資總監(jiān),并非學(xué)金融或財務(wù)類專業(yè),而學(xué)的是哲學(xué)。所以,光從專業(yè)上來判定一個人是不是人才,也是不準(zhǔn)確的。
接下來,有的企業(yè)又是從經(jīng)驗和背景方面看,如果是從某知名企業(yè)出來的,或者具有同行業(yè)多年的工作經(jīng)驗,也會被一些企業(yè)推崇為高端人才。這方面經(jīng)歷的案例比較多,記得以往我在深圳一家礦業(yè)集團(tuán)公司工作時,有一次老板要求招聘一名辦公室主任,要求的條件還比較高:女性,30歲左右,本科以上學(xué)歷,身高165CM以上,形象氣質(zhì)佳。結(jié)果HR向老板推薦了不少求職者,但一面試都被老板否決掉了,不是這里有問題就是那里不行。
后來找到一位來自深圳中興通訊公司的一位求職者,其他條件基本符合,形象也過得去,但她的職位卻是中興通訊的一名行政專員,并沒有擔(dān)任過行政主管的職位。結(jié)果面試的時候,竟然順利通過了。于是我向老板訴說這個問題,老板的回答卻是:“沒做過主管有什么關(guān)系,她是中興通訊公司出來的,沒吃過豬肉也知道豬跑呀,只要把中興通訊的行政管理方法搬過來就行了?!苯Y(jié)果,工作過程中,問題都暴露出來了,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,為人很強勢,跟多個部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得很僵,工作也無法開展起來。老板失望之余,讓她打包走人了,前后在公司,不到半年時間。
那么,企業(yè)該如何界定一個人是不是人才呢?成功的企業(yè),往往都是采用多維角度來判定人才的。朗訊公司的用人標(biāo)準(zhǔn)是:非凡才智+敬業(yè)精神。朗訊公司很看重員工的工作結(jié)果,希望員工不斷表現(xiàn)自己的才能,并對公司有所貢獻(xiàn)。通用公司的前任CEO韋爾奇認(rèn)為:對于有工作能力,又認(rèn)同組織價值觀的員工應(yīng)及早提拔;對于工作能力稍差,但認(rèn)同組織價值觀的員工可多給一次機(jī)會;對于工作能力差,又不認(rèn)同組織價值觀的員工讓他立即走人;對于工作能力強,但不認(rèn)同組織價值觀的員工,也還是需要讓他走人,因為他會破壞組織的文化和員工對領(lǐng)導(dǎo)層的信任。
的確,用單一標(biāo)準(zhǔn)是很難界定出一個人是否是人才,如果要把人才真正測量出來,必須用一把多標(biāo)準(zhǔn)的尺子。結(jié)合自己在企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,我認(rèn)為應(yīng)主要從三方面來評定人才,最主要的是工作能力和業(yè)績。一個人是不是人才,重要的是他能不能把工作高效做起來,能不能給企業(yè)創(chuàng)造出色的業(yè)績;其次是他的文憑、專業(yè)和個人素質(zhì),這些只是作為員工的潛能,說明他具有較好的可塑性。最后就是看他的職業(yè)素養(yǎng),有沒有好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,這可以判斷出員工對公司的忠誠度,也決定了他往后對工作的態(tài)度和投入。從這三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“三維”認(rèn)定,才能真正找出優(yōu)秀的人才。