流程式、結(jié)構(gòu)化的面試,求職者已廣為熟悉。針對公司常用的HR初試、專業(yè)筆試和用人部門的技能復(fù)試,許多求職者已經(jīng)是“久經(jīng)沙場”,對那一套已經(jīng)摸得滾瓜爛熟了。由此,不少求職者都事先做了預(yù)演和準備,在面試過程中往往能見招拆招,甚至通過一些虛假簡歷、虛假工作經(jīng)歷來闖過面試關(guān)。所以說,如果公司依然只用常規(guī)面試手段來甄選人才,往往可能會看走眼,導(dǎo)致一些求職者魚目混珠,蒙混過關(guān)。由此,一些成功企業(yè),在面試過程中,往往會出一些面試怪招,把求職者心神打亂,殺個“措手不及”,這樣才能挑選出真正的人才。結(jié)合一些大型公司的面試手法,我把一些怪招列舉如下:
壓力測試:無疑,這類面試意在測試求職者的應(yīng)變能力和抗壓能力。這類測試往往采用“刁難”應(yīng)聘者的手法,表面上有些不近人情。蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯在招聘員工時,就喜歡故意用壓力來“刺激”面試者:“以你當前的條件顯然不具備聘用資格,你還有什么要說的嗎?”故意把求職者逼入絕境,然后再觀察他的反應(yīng)。
記得有一次去深圳廣聚能源公司面試時,該公司總裁在面試快結(jié)束時,故意問了一個問題:“如果你到我們公司來,不給你加工資,你怎么辦?”我應(yīng)付了幾句。結(jié)果,他繼續(xù)追問:“如果不是一兩年,而是五年十年,甚至一直不加工資,你會怎么辦?”一連串的尖銳問題直逼得我手忙腳亂。面試結(jié)束后,總裁站起來,客氣地笑了笑說:“剛才只是開個玩笑,公司不可能不給員工加工資?!边@種面試考察的是應(yīng)聘者的心理承受能力,應(yīng)變能力及其求職動機和價值觀等。
思維測試:這類測試題目往往比較簡短,但角度刁鉆,而且沒有標準答案,完全是發(fā)散性思維,以此來測試求職者的應(yīng)變能力和思維廣度。微軟公司最喜歡用這種方法,在面試過程中,往往給求職者提一些挑戰(zhàn)思維極限的問題,如:下水道的蓋子為什么是圓形的?海里有多少的水?海灘上有多少顆沙粒?這些問題看似無厘頭的,但面試不在乎你給出答案的對錯,因為這類問題原本就沒有標準答案。面試官在乎的是你如何去思考這些問題,有哪些創(chuàng)新性的觀點和看法。
馬拉松式面試:這類面試環(huán)節(jié)較多,過程故意拖得很長,用以考察求職者的“耐力”和決心。微軟公司的面試招聘采用的就是“馬拉松面試”,求職者需要與部門工作人員、部門經(jīng)理、副總裁、總裁等五六個人交談,每人大概一小時,但大家交談的內(nèi)容各有側(cè)重。除涉及信仰、性別歧視、種族歧視等敏感問題之外,其他問題都可以涉及,讓求職者難以準備,面試時尤其重視這幾方面:重視應(yīng)試者的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力;重視應(yīng)試者的口才;重視應(yīng)試者的創(chuàng)新能力;重視應(yīng)試者的技術(shù)背景;重視應(yīng)試者的性格、愛好和修養(yǎng)。
賽場賽馬:給應(yīng)試者一個公平的競賽平臺,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。前段時間,蘇寧電器公司旗下的蘇寧易購子公司到某高校去招聘優(yōu)秀畢業(yè)生,采用的方式就是讓畢業(yè)生自己組隊,參加蘇寧易購組織的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽”。第一輪是組建團隊,編制創(chuàng)業(yè)策劃書:如何發(fā)展蘇寧易購的會員。結(jié)果大學(xué)生們組建了50余個團隊,然后由蘇寧易購的高管擔任評委,由每個團隊來講解其創(chuàng)業(yè)思路及策略,經(jīng)過評委們打分淘汰,留下了15個脫穎而出的團隊;第二輪是讓初步過關(guān)的團隊去實施他們的創(chuàng)業(yè)方案,用他們的策略去發(fā)展會員,并統(tǒng)計出各自的會員開發(fā)量。這樣又淘汰了10個團隊;第三輪是召開總決賽,讓勝出的5個團隊各自總結(jié)自己的經(jīng)營成果、成敗經(jīng)驗,通過蘇寧易購的高管評委打分,最后評選出冠亞季軍,以及每個團隊里面表現(xiàn)出色的先進隊員,于是,這些勝出的團隊及隊員,就被蘇寧易購愉悅地聘用了。
虛虛實實:面試的時候,主考官故意問一些看似矛盾的問題,來觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)。曾看過這樣一個案例:有一家公司準備招聘一名公關(guān)部長,經(jīng)過一番淘汰篩選后,只剩下三名求職者等待最后的復(fù)試。復(fù)試在一個房間里舉行,每一名求職者進入考場,主考官都說:“請您把大衣放好,在我面前坐下?!逼鋵?,房間里除了主考官使用的一桌一椅外,什么也沒有。結(jié)果第一名求職者不知所措,情急之下脫下大衣,放在主考官的桌上,然后說:“還有什么問題嗎?”結(jié)果他第一個被淘汰了,原因是他驚慌失措,沒有應(yīng)變能力。第二位求職者的回答是:“既然沒有椅子,就不用坐下了,謝謝您的關(guān)心,我愿聽候下一個問題?!贝巳颂幨吕暇?,只是機智不夠。第三名求職者在聽到發(fā)問后,眼睛一眨,把自己等候時坐的椅子搬進來,放在離主考官一米遠處,脫下大衣,折好后放在椅背上,然后坐在椅子上聽候下一個發(fā)問。這個人被成功錄用為公關(guān)部長。
像這些怪異的面試招數(shù),在一些大型公司,尤其是外資企業(yè)里很常用,作為在技能測試之外,考察員工應(yīng)變能力、思維、性格、品德、價值觀的一種有效手段,能夠在應(yīng)聘者毫無準備的情況,觀察出他原始的反應(yīng),使用起來往往屢試不爽。