禁果效應(yīng)是一種心理效應(yīng)，得不到的東西總是最好的。想想生活中人們的心理表現(xiàn)，確實(shí)是一條值得注意的心理規(guī)律，輕易得到的東西也會(huì)被輕易地冷落，在情感領(lǐng)域這是很普遍的一種現(xiàn)象。

在前文中我們已經(jīng)深入地探討過(guò)，這是一個(gè)情感銷售的時(shí)代，無(wú)論做什么樣的銷售，都不能夠板著一張臉?shù)N售了，現(xiàn)在客戶需要的是心理的滿足。一個(gè)出色的企業(yè)需要賦予自己的產(chǎn)品以某種意義，而不是銷售商品本身。

禁果效應(yīng)也叫做“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”，越是禁止的東西，人們?cè)揭玫绞?。這與人們的好奇心與逆反心理有關(guān)。

有一句諺語(yǔ)：“禁果格外甜”，就是這個(gè)道理。在生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：你越想把一些事情或信息隱瞞住不讓別人知道，越會(huì)引來(lái)他人更大的興趣和關(guān)注，人們對(duì)你隱瞞的東西充滿好奇和窺探的欲望，甚至千方百計(jì)通過(guò)別的渠道試圖獲得這些信息。而一旦這些信息突破你的掌握，進(jìn)入了傳播領(lǐng)域，會(huì)因?yàn)樗哂械摹吧衩亍鄙时辉S多人爭(zhēng)相獲取，并產(chǎn)生一傳十、十傳百的效果，從而與你隱瞞該信息的愿望背道而馳。這一現(xiàn)象被稱作傳播中的“禁果效應(yīng)”。所謂禁果效應(yīng)，指一些事物因?yàn)楸唤?，反而更加吸引人們的注意力，使更多的人參與或關(guān)注。

在古希臘神話故事中，有位叫潘多拉的姑娘從萬(wàn)神之神宙斯那里，得到一個(gè)神秘的小匣子，宙斯嚴(yán)令禁止她打開(kāi)，這就激發(fā)了姑娘的獵奇和冒險(xiǎn)心理，一種急欲探求盒子秘密的心理，使她終于將它打開(kāi)，于是災(zāi)禍由此飛出，充滿人間。

“禁果”（ｆｏｒｂｉｄｄｅｎｆｒｕｉｔ）一詞來(lái)源于圣經(jīng)，它講的是夏娃被神秘的智慧樹(shù)上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現(xiàn)象稱之為禁果效應(yīng)。后來(lái)人們通常用偷吃“禁果”來(lái)比喻少男少女初嘗人事。從圣經(jīng)故事中引申出來(lái)的“禁果”，其含義就是指因被禁而更想得到的東西。

傳播中的“禁果效應(yīng)”是指，當(dāng)外界壓力迫使人們無(wú)法自由獲取信息時(shí)，人們往往會(huì)對(duì)被迫疏離和失去的那部分信息有更強(qiáng)的了解欲望，施壓者與受傳者之間的隔閡因此加大。“禁果效應(yīng)”存在的心理學(xué)依據(jù)在于，無(wú)法知曉的“神秘”的事物，比能接觸到的事物對(duì)人們有更大的誘惑力，也更能促進(jìn)和強(qiáng)化人們渴望接近和了解的訴求。我們常說(shuō)的“吊胃口”、“賣關(guān)子”，就是因?yàn)槭軅髡邔?duì)信息的完整傳達(dá)有著一種期待心理，一旦關(guān)鍵信息在受傳者心里形成了接受空白，這種空白就會(huì)對(duì)被遮蔽的信息產(chǎn)生強(qiáng)烈的召喚。這種“期待召喚”結(jié)構(gòu)就是“禁果效應(yīng)”存在的心理基礎(chǔ)。特別是在涉及公眾切身利益的問(wèn)題上，人們恐懼的往往不是確定的事實(shí)，而是不確定的、難以知曉的事情，在無(wú)法知曉和渴望知曉的搏殺過(guò)程中，公眾會(huì)因?yàn)榭謶中睦矶聍吟岩粯涌释@得信息。

消費(fèi)心理學(xué)上的一些有價(jià)值的思考，需要成為銷售人在市場(chǎng)中使用的武器，銷售需要基于人性的弱點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)，這才能夠在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中具備引導(dǎo)用戶的能力。

人類的好奇心是與生俱來(lái)的，正是基于對(duì)未知領(lǐng)域的不斷探尋，才走到今天。而人們?cè)谏钪械暮闷嫘囊卜浅Ｖ?，盡管人們都說(shuō)好奇心害死貓，但是實(shí)際上這是一種本能，人們具有打破砂鍋問(wèn)到底的自然欲望。

有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，這已經(jīng)是幾十年前的老案例了，在商店的櫥窗展示臺(tái)上，展示了很多商品，商家在醒目的地方掛起了一塊牌子：“不許偷看”。結(jié)果引起了男女老少的圍觀，人們好奇這些展示的櫥窗中有什么不能偷看的東西，這其實(shí)就是一種好奇心在作祟。這幾乎跟性別、種族和年齡沒(méi)有關(guān)系，年輕人的好奇心可能更重一點(diǎn)。

這樣的激起興趣和好奇心的銷售方式在電商領(lǐng)域是最普遍的，在十年之前，電商的銷售模式是以好奇心來(lái)驅(qū)動(dòng)的，商家導(dǎo)引流量，需要高質(zhì)量的有懸念的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)，讓用戶點(diǎn)擊到自己的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

這是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，現(xiàn)在不僅僅媒體需要高質(zhì)量的內(nèi)容，所有的基于網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)也都需要很好的內(nèi)容支撐，“標(biāo)題黨”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常用的策略，出色的文案能夠一下子激起用戶內(nèi)心的某種好奇心，一篇好的導(dǎo)引文章能夠帶來(lái)數(shù)萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的點(diǎn)擊，這背后有著巨大的商業(yè)轉(zhuǎn)化的力量。

企業(yè)在這個(gè)時(shí)代需要將媒體的功能放到自己的對(duì)外傳播的組合中，企業(yè)媒體化成為未來(lái)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)趨勢(shì)。進(jìn)行用戶導(dǎo)引的工具，最佳策略非媒體莫屬。禁果效應(yīng)是最佳的用戶心理的引導(dǎo)策略，運(yùn)用故事來(lái)講述商品的個(gè)性，不是每一個(gè)人都能夠擁有的價(jià)值，激起他們的好勝心和欲望，無(wú)論是在線下還是在線上，都是一種很好的場(chǎng)景應(yīng)用。

同樣，對(duì)于線下的推銷而言，銷售人需要運(yùn)用這樣的策略，比如，某一類商品，在貨架上制造一種效應(yīng)，這件產(chǎn)品已經(jīng)獲得顧客的預(yù)定，屬于非賣品，由于這件商品是如此之好，供應(yīng)量也比較少，這樣的銷售場(chǎng)景，馬上就能夠激起客戶的興趣，在談?wù)撋唐返倪^(guò)程中，銷售人會(huì)有意識(shí)地說(shuō)明這件商品的預(yù)定者是什么樣的人?？蛻羧绻f(shuō)也需要同款的時(shí)候，可以表現(xiàn)出“不情愿”，讓客戶覺(jué)得占了便宜。這樣的商品是從別人手里爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的，這樣客戶的滿足感和好勝心會(huì)得到一種滿足。本來(lái)得不到的東西經(jīng)過(guò)努力得到了，客戶心里會(huì)有一種深度的滿足感。這和一個(gè)男孩追求一個(gè)女孩，追了很久，終于追到了，那一刻的興奮感覺(jué)是一樣的。