俗話說,三個(gè)臭皮匠,勝過一個(gè)諸葛亮。劉邦,一介布衣皇帝,出身卑微,卻能白手起家,締造海內(nèi)一統(tǒng)的偉大功業(yè)。而其成功的根本在于網(wǎng)羅各處人才,不但知人善任,更能量才適用,使人各盡所長,竭盡所能為自己做事,因此得以建功立業(yè),青史留名。
因此,想要做一個(gè)成功的老板,必須要懂得“得人心者得天下”的道理。得道者多助,成大功、立大業(yè),需要的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。成功的商人或企業(yè)家都非常重視關(guān)心職工、愛護(hù)職工、鼓勵(lì)職工,他們知道,企業(yè)的經(jīng)營者只有贏得全體職工的敬重,才能帶領(lǐng)職工勇往直前,掃除企業(yè)潛在的障礙。
下屬之間的團(tuán)結(jié),需要管理者自身不斷的努力,只有真正贏得了他們的忠誠之心,才能發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)精神”的效力,獲得公司發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力。日本著名的企業(yè)家土光敏夫就十分注重企業(yè)員工。年輕時(shí)的他為事業(yè)不停奮斗,直到古稀之年,依然精力充沛。
有一天,土光敏夫決定要親臨視察員工的工作情況。但是,他的分公司遍布全日本,對(duì)于這樣一個(gè)年紀(jì)的老人來說,是一件很不容易的事。有人勸他象征性地視察一兩家就行,但是遭到了土光敏夫的嚴(yán)厲拒絕,他說:“熱愛自己的雇員是經(jīng)營者最根本的問題。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,只有做到讓職工們具有充分的自信,重視人才的開發(fā)與合理的使用,他的事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。”
于是,接下來的一段時(shí)間里,土光敏夫開始了視察旅程,甚至在節(jié)假日的時(shí)候也不忘去工廠里慰問加班的工人。他的平易近人,讓他能與所有的員工傾心交談,打成一片,因此公司的員工們都跟他建立了深厚的感情。
一次,在前往工廠的途中遇上了傾盆大雨,但土光敏夫堅(jiān)持趕到工廠,并在雨中和員工們親切交談,并反復(fù)闡述“人是最寶貴的財(cái)富”的宗旨。員工們都被他的真誠所感動(dòng),在雨中認(rèn)真傾聽他的每一句話,激動(dòng)的淚水流淌在臉上。當(dāng)他將要乘車離去時(shí),員工們將他的車團(tuán)團(tuán)圍住,高聲喊道:“社長,您放心吧,我們一定努力工作!”
至此,土光敏夫的事業(yè)發(fā)展的越來越好,這跟企業(yè)內(nèi)部良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力是分不開的。
只有具備“團(tuán)隊(duì)精神”的企業(yè),才是一家真正擁有“持久性”競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)。真正聰明的管理者,應(yīng)該想盡一切辦法,把所有有能力的人組織起來,并能充分發(fā)揮他們的長處。如果把企業(yè)比喻成一只“鷹”,員工就是它身上的“羽毛”。管理者只有愛惜每一根羽毛,才能使企業(yè)成為一只擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的雄鷹。
002小公司的戰(zhàn)略就是賺錢、活下來
商人逐利,自古以來天經(jīng)地義。目前在世界各國,小公司都發(fā)揮著無可替代的作用。原因在于,小公司不僅可以提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì),而且在國民總收入中也占很大一部分。
史玉柱在擔(dān)任贏在中國的評(píng)委時(shí),曾經(jīng)懇切地建議創(chuàng)業(yè)者:“不要急著做中美的‘跨國市場(chǎng)’,找個(gè)小地方,先做起來?!比魏我粋€(gè)小公司,在其發(fā)展過程中面臨的首要任務(wù)都是:先把自己的生存問題搞定,然后再考慮發(fā)展。
在日益成熟的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,小公司可能面臨著缺乏資金、缺乏模式、缺乏成熟團(tuán)隊(duì)等現(xiàn)狀。同時(shí),小公司因?yàn)橐?guī)模和市場(chǎng)地位的限制,沒有行業(yè)領(lǐng)先地位的光環(huán),沒有最廣泛的市場(chǎng)和渠道。在這樣的背景下,小公司必須要通過各種方式多賺錢,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中活下來。
我們都很熟悉的蒙牛企業(yè),剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)也是一個(gè)非常小的公司。1999年創(chuàng)業(yè)初期,蒙牛面臨的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是伊利。那時(shí)候的伊利已經(jīng)初具規(guī)模,在奶業(yè)市場(chǎng)上占有非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,蒙牛的發(fā)展前景面臨著巨大的壓力。
當(dāng)時(shí)的奶業(yè)市場(chǎng)中,每天都有許多小公司建立,但同時(shí)每天也都有許多小公司抵擋不住競(jìng)爭(zhēng)的壓力而倒下去。同行是冤家,如果蒙牛日益強(qiáng)大,引起對(duì)手的警覺,一定會(huì)遭到對(duì)方針鋒相對(duì)的市場(chǎng)抗衡。面對(duì)這種情形,蒙牛的領(lǐng)軍人牛根生提出了避實(shí)擊虛的營銷策略。他把乳業(yè)老大伊利作為自己的學(xué)習(xí)榜樣,并且旗幟鮮明地提出創(chuàng)立“內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的口號(hào)。
表面看來,蒙牛避開勁敵伊利是一種示弱的表現(xiàn),但是這卻成為后來者迅速贏得市場(chǎng)成功的有效手段。因?yàn)?,?dāng)時(shí)伊利作為內(nèi)蒙古乳業(yè)第一品牌是眾所周知的,然而“誰是第二品牌”卻沒有人知道。蒙牛提出“創(chuàng)第二品牌”,實(shí)際上在“表面”避開強(qiáng)敵的同時(shí),又站在巨人的肩膀上把其他對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。
經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營,到2003年,蒙牛由乳業(yè)排行榜的第四名一舉上升至榜眼的地位,而在液態(tài)奶市場(chǎng)則成為行業(yè)霸主。
小公司在發(fā)展過程中,務(wù)必要實(shí)事求是。實(shí)力弱小時(shí),如果與同行的大公司對(duì)著干,難免招致擠兌或者被吞并的危險(xiǎn)。所以,小公司要學(xué)會(huì)與大公司共存,同時(shí)應(yīng)該充分了解自己的實(shí)力,避重就輕,虛實(shí)結(jié)合,轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。不要一味逞強(qiáng),保存實(shí)力的同時(shí)要不斷充實(shí)自己,以等待發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。
003帶隊(duì)伍就是不斷激勵(lì)員工的過程
一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說過:“總經(jīng)理的要義就是發(fā)動(dòng)其他人去工作。”任何一個(gè)企業(yè),都不應(yīng)該把管理者推到絕對(duì)“主角”的位置上,真正擁有健康企業(yè)文化的公司,它的“絕對(duì)主角”永遠(yuǎn)只有一個(gè)——員工。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)說白了就是管理和監(jiān)督。企業(yè)的發(fā)展離不開員工之間的團(tuán)隊(duì)合作,而管理好團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)就是要不斷地激勵(lì)員工,給他們信心和動(dòng)力。企業(yè)的目標(biāo)是號(hào)召和指揮千軍萬馬的旗幟,是企業(yè)凝聚力的核心。
領(lǐng)導(dǎo)者如果激勵(lì)有術(shù),就能全面激發(fā)員工的工作熱情,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人的飛速增長,當(dāng)然,要想徹底調(diào)動(dòng)員工的積極性,就要從根本上加以改變,掌握一定的技巧,從而激活每一位員工。
事實(shí)上,任何一個(gè)員工都有自己所期望的工作目標(biāo),目標(biāo)可以以實(shí)體為對(duì)象,如產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本等,也可以以精神為對(duì)象,如思想水平、道德風(fēng)尚等。有了目標(biāo),員工就會(huì)感到有奔頭。
聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)在不同時(shí)期有不同的做法。這種變化尤其體現(xiàn)在對(duì)不同激勵(lì)對(duì)象所選擇的不同目標(biāo)上。
第一代聯(lián)想人大部分都是中國科學(xué)院計(jì)算所的科研人員,年齡在40歲至50歲之間。他們富有學(xué)識(shí)但自感得不到施展,一面是看著國家落后,一面是自己不能更好地為國家多做一點(diǎn)事。這類人對(duì)物質(zhì)的要求不高,足夠溫飽就知足,他們的集體榮譽(yù)感很強(qiáng),因此,聯(lián)想在這一時(shí)期的激勵(lì)也體現(xiàn)以精神激勵(lì)為主的特點(diǎn)。
20世紀(jì)80年代末,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,一批又一批的新員工加入到聯(lián)想的隊(duì)伍中來,新一代員工更加注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),有了更為明確的物質(zhì)要求。聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)層為了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作的積極性,同時(shí)提高發(fā)展速度,將精神激勵(lì)的層面逐漸發(fā)展到物質(zhì)激勵(lì)的層面上來。
聯(lián)想激勵(lì)方式的不斷轉(zhuǎn)換,說明管理其實(shí)就是一個(gè)不斷激勵(lì)員工的過程。人類天生就有一種想要得到肯定的愿望,作為老板,要善于通過多種激勵(lì)方法把員工的潛在能量充分地挖掘出來。
沒有管不好的員工,只有不會(huì)管的管理者;沒有帶不好的團(tuán)隊(duì),只有不高效的激勵(lì)手段。員工是公司財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者,也是公司創(chuàng)意的來源和主體。作為老板,只有在工作中運(yùn)用自己的能力調(diào)動(dòng)下屬的積極性,才能讓公司獲得更好的發(fā)展。
004有凝聚力的隊(duì)伍才能打硬仗
古人常說:“人心齊,泰山移?!眻F(tuán)結(jié)是鐵,團(tuán)結(jié)是鋼,只有團(tuán)結(jié)才有力量,只有團(tuán)結(jié)才能產(chǎn)生凝聚力。許多成功的企業(yè)管理者都認(rèn)為:“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的根本是凝聚力。積極的、改變一生的凝聚力是一種可以習(xí)得的特質(zhì)?!?/p>
任何一個(gè)企業(yè)的成功,都離不開團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力。一個(gè)企業(yè),如果不能做到“人心齊”,員工之間散漫沒有紀(jì)律,便會(huì)大大降低在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力,企業(yè)也會(huì)失去立足的根本。因此,團(tuán)隊(duì)中的每一名成員對(duì)整體都很重要。倘若企業(yè)每個(gè)成員都能互信團(tuán)結(jié),都具有分享與協(xié)作的意識(shí),同時(shí)也有為集體奉獻(xiàn)的精神,那么,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力則會(huì)大大提高,在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝就是必然了。
當(dāng)然,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力需要進(jìn)行長期的歷練才能產(chǎn)生效力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可能從成立的第一天起就能做到“心齊”,需要領(lǐng)導(dǎo)者幫助員工一點(diǎn)一滴地培育,要經(jīng)歷不斷的磨合、調(diào)整、適應(yīng),要有相互之間的理解、寬容和互諒。
微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默曾說:“一個(gè)人只是單翼天使,兩個(gè)人抱在一起才能展翅高飛?!蔽④浌驹跉v練團(tuán)隊(duì)凝聚力上,實(shí)行的是一種“釋放信息”的方法。該公司內(nèi)部非常注重團(tuán)隊(duì),在公司的明文制度上要求:部門、員工之間形成緊密的合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)和推行“員工之間互相幫助”的理念。
這里所說的“釋放信息”是指:在微軟公司,不論是哪個(gè)部門或哪個(gè)項(xiàng)目小組的成員,無論是上級(jí)還是下級(jí),都要將自己的目前工作狀況、項(xiàng)目思路、實(shí)施計(jì)劃、工作中的問題難點(diǎn)等信息公之于眾。
毫無疑問,實(shí)行這樣的一種管理制度,一方面可以讓員工了解他人的工作情況,方便參考別人的經(jīng)驗(yàn)方法,提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力;另一方面,有的員工可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己感興趣的項(xiàng)目,積極參與,發(fā)揮最大價(jià)值。
“釋放信息”的實(shí)行,在微軟內(nèi)部形成了一種相互信任、相互協(xié)作、高效率的工作氛圍。公司也憑借著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力在信息行業(yè)中成為領(lǐng)軍人物。
現(xiàn)代社會(huì)分工越來越精細(xì)化和專業(yè)化,個(gè)人根本無力包攬一切。只有打破組織藩籬,克服團(tuán)體智障,兼收并蓄,集腋成裘,不斷提高整體搭配能力,才能形成合力,創(chuàng)造績(jī)效。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠創(chuàng)造出更大的系統(tǒng)能量和價(jià)值量,良好的協(xié)作氛圍一旦形成,就會(huì)在很長時(shí)間、很大范圍內(nèi)管用,成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)拿不走、拆不開的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
005以人為本,管理要講人情味
美國哈佛大學(xué)教授賴文生說過:“越是富有人情味的人聚集在一起,就越能做出超人的事情。忽視人性的人,只能使工作陷入僵局?!?/p>
熱愛自己的雇員是經(jīng)營者最根本的問題。如今,以人為本的管理理念已經(jīng)深入到大部分經(jīng)營者的心里。那些成功的優(yōu)秀企業(yè)家都非常重視人才的開發(fā)和合理使用,利用員工的力量來幫助企業(yè)不斷穩(wěn)步發(fā)展。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、人與人之間感情日益淡化的今天,管理者掌握對(duì)員工進(jìn)行感情投資的方法,一定會(huì)大大激發(fā)員工的工作熱情。有了良好的工作氛圍,工作效率就會(huì)得到提高,公司的利潤自然也就跟著上升。
將以人為本的管理理念發(fā)揮到極致的當(dāng)屬日本公司。著名的日本商人松下幸之助,在日常的公司管理中,非常愛護(hù)和關(guān)心自己的員工。
有一次,松下在談判的時(shí)候,遇到一個(gè)非常難纏的競(jìng)爭(zhēng)者,對(duì)方給出的價(jià)格超出了公司的預(yù)算。通常遇到這種情況,經(jīng)營者應(yīng)該是選擇放棄合作的,但每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻,松下幸之助腦子里總是會(huì)閃現(xiàn)出自己的員工,他們穿著滿身油污的工作服奔波在車間里的形象,讓他毫不猶豫地選擇堅(jiān)持下去。
他的心底有個(gè)聲音在吶喊:“我要對(duì)他們負(fù)責(zé)!如果按對(duì)方的價(jià)格成交,公司虧本,那怎么對(duì)得起自己的員工!”沉默了一會(huì)兒,松下將自己的想法告訴了對(duì)手,對(duì)方注視著他,好像也從松下的表情中受到了感動(dòng)。于是,對(duì)手微笑著說:“你可以說出很多說服我的理由,但感動(dòng)我的理由卻只有這一個(gè)。就按你說的價(jià)格,我們成交了。”
在回憶到這段往事時(shí),他曾經(jīng)深情地寫下了這樣一段話:“組織和手段在經(jīng)營中固然很重要,但這所有的一切都是靠人來實(shí)現(xiàn)的。不管有多么完善的組織,有多么先進(jìn)的技術(shù),如果沒有使之發(fā)生效力的人,就不能完成企業(yè)使命。說到底一個(gè)企業(yè)要想對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn),讓自己昌盛地發(fā)展下去,其關(guān)鍵在于愛護(hù)你企業(yè)中的每一個(gè)人?!?/p>
的確,對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)營者來說,只要擁有一批為自己的事業(yè)盡職盡責(zé)忠誠的員工,那么他的事業(yè)就一定會(huì)取得成功。以人為本,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)管理者來說都是成功的關(guān)鍵所在。畢竟,人與人之間需要以誠相待,老板和部下之間也需要心心相印。
006思路決定出路,觀念決定命運(yùn)
愛迪生說過一句話:“假如你正做20年前你以同樣的方法做過的事,那么很可能有更好的方法?!睂?duì)老板來說,明天比今天更重要,未來比現(xiàn)在更寶貴。想要保證企業(yè)不斷向前發(fā)展而不被淘汰,必須得有開放的思路和創(chuàng)新的觀念,以此來追逐和適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。
中國人有句老話:“不進(jìn)則退?!币馑际钦f:不求上進(jìn)的人勢(shì)必要被后來者所超越。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說,如果管理者不求上進(jìn)的話,也勢(shì)必會(huì)影響到公司的發(fā)展。因此,作為管理者,改變自己的思路和觀念就變得尤為重要了。
市場(chǎng)是不斷變化發(fā)展的,因此,企業(yè)在市場(chǎng)中遭遇變化是很正常的。遇到發(fā)展過程中不順利的事情,有的時(shí)候只需要管理者思路的一個(gè)轉(zhuǎn)變,就可能讓局面出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī),令企業(yè)朝著好的方面發(fā)展。
可口可樂誕生的故事就體現(xiàn)了思路跟觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)于公司命運(yùn)的重要意義。19世紀(jì)的某一天,一個(gè)藥劑師和一位年邁的鄉(xiāng)村醫(yī)生,因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì),做起了秘密商業(yè)交易。兩個(gè)人在藥劑師的藥房里,開始了長時(shí)間的商議。
原來,鄉(xiāng)村醫(yī)生有一份化學(xué)配方,想要用此來制作一種治療患者病痛的藥物。后來,一位藥劑師看中了這個(gè)配方,他想要花錢買下鄉(xiāng)村醫(yī)生的配方,所以跟醫(yī)生進(jìn)行了詳細(xì)的談判,最終雙方達(dá)成了協(xié)議。
藥劑師跟年邁的鄉(xiāng)村醫(yī)生合力從一輛馬車上搬下來一個(gè)銅壺,里面的液體便是年輕藥劑師買到的配方。這一壺液體花去了他500美元,而這可是他全部的積蓄。藥劑師把銅壺運(yùn)回家里,便開始了日夜地試驗(yàn)。
他不斷地往液體里加入不同的神秘元素,終于有一天,在經(jīng)過無數(shù)次的加工后,藥劑師制成了一種可以喝的東西,而且嘗試過它的人都說味道很奇特,很受歡迎。
其實(shí),藥劑師發(fā)明出來的新奇東西就是我們現(xiàn)在喝到的可口可樂。而這只不過是一個(gè)思路的轉(zhuǎn)變,鄉(xiāng)村醫(yī)生要發(fā)明藥物,但卻不成功,不知道這些東西有什么用途。但在藥劑師的無限創(chuàng)意之后,他稍稍加工,便變成了另一樣?xùn)|西。這是醫(yī)生做夢(mèng)也想不到的。
一名普通的藥劑師卻創(chuàng)造了驚人的事業(yè),這歸根結(jié)底是由于思路的轉(zhuǎn)變。管理者只要頭腦夠靈活,適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變思路和觀念,就一定能收到意想不到的效果。
007人一閑著,就會(huì)出問題
很多企業(yè)家都相信:忽視時(shí)間的人,最終也會(huì)被時(shí)間拋棄,當(dāng)他對(duì)時(shí)間隨意揮霍時(shí),也是對(duì)自己人生價(jià)值的放棄。一個(gè)企業(yè)如果很多人開始閑著了,那就等于開始慢性自殺。對(duì)時(shí)間的使用觀念將決定管理者的工作效率,時(shí)間觀念淡薄,就意味著效率的喪失。
一些公司歷經(jīng)千辛萬苦終于從小公司發(fā)展到大公司,雖然規(guī)模擴(kuò)大了,但是效率卻開始降低。后來人們發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這種情況的原因正是由于員工中產(chǎn)生了一種閑散心理,人浮于事的現(xiàn)象比比皆是,導(dǎo)致辦事效率低下,工作拖延情況嚴(yán)重。如果長此以往,這些狀況對(duì)公司會(huì)造成致命的打擊。
上海有一家從事服務(wù)業(yè)的公司,剛開始規(guī)模極小,后來經(jīng)過經(jīng)營者的不懈努力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為了行業(yè)的生力軍。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,許多新員工融入了公司。但是一段時(shí)間以后,管理者發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)大不如前,而且很多原來的老客戶都跳到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。
為此,董事會(huì)專門開會(huì),討論問題的根源在哪里。后來,一個(gè)人事經(jīng)理說出了重點(diǎn)。原來,公司名聲越來越大,一些管理中層開始變得驕傲起來,在管理上出現(xiàn)很多漏洞,計(jì)劃安排的亂七八糟,造成了員工大量閑散時(shí)間的滯留。而員工也因沒有制度的約束,趁此拖延工作,出現(xiàn)吃飽混天黑的現(xiàn)象。事實(shí)上,有人無事可做就是企業(yè)陷入危機(jī)的信號(hào)。
找到問題的根源,董事會(huì)開始著手改善公司制度,加強(qiáng)管理力度,同時(shí)針對(duì)員工的思想問題加以培訓(xùn)指導(dǎo),采用獎(jiǎng)懲結(jié)合的管理制度來加強(qiáng)工作效率。實(shí)行一段時(shí)間之后,也收到了實(shí)際的成果。
事實(shí)證明,閑散雖然會(huì)讓人一時(shí)感到輕松,但同時(shí)也會(huì)招致不易察覺的危險(xiǎn)。人多并不一定是好事,人員的增多和效率的提高往往并不成正比。避免日常辦公拖沓,要求管理者在處理日常辦公事務(wù)時(shí)能做到快人一步,管理水平提高后,才能保證工作效率的提高。
“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”,講求實(shí)效和提高時(shí)效,對(duì)于管理者來說具有重要意義。讓每個(gè)員工都為自己的工作負(fù)責(zé),減少人浮于事的現(xiàn)象,一方面可以節(jié)省人力成本,另一方面能讓公司處于一種緊張興奮的氛圍之中。
008一個(gè)累倒的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)
公司的運(yùn)營和發(fā)展都有賴于領(lǐng)導(dǎo)者,他們對(duì)公司的日常經(jīng)營和管理起著至關(guān)重要的作用。因此,任何一個(gè)有志成功的領(lǐng)導(dǎo)者,都應(yīng)該愛惜身體,保護(hù)精力,只有擁有健康的身體,才能擁有獲得成功的機(jī)會(huì)。
俗話說,擁有健康并不能擁有一切,但失去健康卻會(huì)失去一切。在公司發(fā)展的過程中,一個(gè)體力衰弱的管理者,常常無力應(yīng)付眾多的麻煩,最終延誤發(fā)展時(shí)機(jī),影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。相反的,一個(gè)擁有強(qiáng)壯體力的管理者,往往充滿自信,能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)獲得巨大的成功。
可見,在人生、事業(yè)的漫長征途上,身體健康才是第一保障。但是,也有很多人沒有搞明白體力與事業(yè)關(guān)系的重要性,以致拖著疲憊的身體堅(jiān)持工作,不僅沒有任何效率,還拖垮了自身健康,到頭來追悔莫及。
很多有名的成功人士,在功成名就的時(shí)候突然離世,給人們帶來震驚的同時(shí),更加深了人們對(duì)于健康的思考。1999年5月4日,“中國火腿腸大王”春都集團(tuán)董事長高鳳來,在實(shí)現(xiàn)了春都A股上市交易并從股市募集了4億元后,心臟突然停止了跳動(dòng)。2004年愛立信(中國)有限公司總裁楊邁、麥當(dāng)勞公司全球董事長兼CEO吉姆·坎塔盧波等突然離世。
人們不禁感嘆,事業(yè)再忙,也要有一個(gè)健康的身體作為支撐。當(dāng)然,并不是所有成功的人都不重視健康,事實(shí)上,也有很多著名企業(yè)家非常重視自身的保養(yǎng)。比如舊金山全美公司的董事長約翰·貝克每天堅(jiān)持晨泳和晚泳,還經(jīng)常抽空去滑雪、釣魚、野外徒步和打網(wǎng)球;包登公司的總裁尤金·蘇利文養(yǎng)成每天走過20條街去他的辦公室的習(xí)慣;聯(lián)合化學(xué)公司董事長約翰·康諾爾偏愛原地慢跑,一直保持著標(biāo)準(zhǔn)體重。
以上事實(shí)就說明了一個(gè)道理:管理者既要激情四射,更要善待自己,保持身心的健康。在當(dāng)代社會(huì),為了把自己的公司做得更好,每個(gè)管理者都在拼命。然而,經(jīng)過一番拼搏,伴隨著財(cái)富、地位、名譽(yù)的來臨,健康透支、亞健康,甚至是過勞死,也給管理者們亮起了紅燈。
因此,在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該合理安排時(shí)間,注意有張有弛;應(yīng)該注重各種形式的鍛煉,以保持旺盛精力去應(yīng)付艱巨的商戰(zhàn)。
009知人善任,是成功管人的關(guān)鍵
人的能力有高低之分,如何用人管人對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說是一項(xiàng)極其嚴(yán)格的考驗(yàn)。大材小用,難免挫傷員工的工作積極性,從而導(dǎo)致人才流失;而小材大用,又難免會(huì)引起工作上的混亂。只有知人善用,把合適的人放到合適的位置上,才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之道。
要想成功管人,首先要選對(duì)人,用好人。管理者在組建團(tuán)隊(duì)時(shí),一定要根據(jù)不同崗位的需要,吸納與之匹配的人才。垃圾是未被利用的財(cái)富,只要善于挖掘,了解其長處、洞察其優(yōu)勢(shì),并深知其短處和不足,就能在選人用人的過程中做到揚(yáng)長避短,使人才潛力最大化。
在不少管理者眼中,能夠擔(dān)任經(jīng)理一職的人必定業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,專業(yè)知識(shí)豐富,為人處事也相對(duì)練達(dá)。但一家玩具廠卻反其道而行之,聘請(qǐng)了一位年僅14歲的小丫頭擔(dān)任經(jīng)理顧問一職。此舉迅速成為該行業(yè)的頭號(hào)新聞,不少人嘲笑該玩具廠的老板:“14歲的丫頭,壓根兒不知道管理為何物,讓她當(dāng)經(jīng)理顧問,簡(jiǎn)直是天大的笑話?!贝送?,還有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是明目張膽的炒作。但實(shí)際上,該廠并非是為了制造轟動(dòng)效應(yīng),此舉乃是知人善任的體現(xiàn)。
玩具的主要使用人群是兒童,評(píng)判玩具好壞最有發(fā)言權(quán)的是兒童而非成人。該廠曾經(jīng)推出過多款玩具,盡管成人覺得有趣,但孩子們并不買賬。基于此,玩具廠老板經(jīng)過深思熟慮,決定聘請(qǐng)一個(gè)熟悉各類玩具的孩子當(dāng)經(jīng)理顧問,這樣一來,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面就能更貼近兒童的審美,從而開發(fā)出更受他們歡迎的玩具。
事實(shí)證明,這種嘗試是非常成功的。女孩擔(dān)任該廠經(jīng)理顧問后,尤其是在玩具的開發(fā)設(shè)計(jì)方面,提出了不少有價(jià)值的建議。經(jīng)過她把關(guān)的玩具一經(jīng)面世,便受到了孩子們的喜愛,玩具廠的銷量也隨之大幅增加,利潤更是翻了一番。
一個(gè)知人善任的管理者,能夠清晰地判斷出什么時(shí)候用什么樣的人。世界上只有混亂的管理,絕沒有無用的人才。不管是什么樣的人,只要用對(duì)了地方,用對(duì)了場(chǎng)合,就能起到超乎想象的作用,從這個(gè)角度來看,“善任”無疑是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
管理的本質(zhì)是管人,管人的前提則是用人。只有充分掌握了人才的特點(diǎn),并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,才能找到最佳的用人方案,并充分拓展企業(yè)的發(fā)展空間。身為一個(gè)管理者,必須善于區(qū)分不同素質(zhì)和才能的人,把他們放在相應(yīng)的崗位上,人盡其才,使其各盡所能。只有這樣,才能形成穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),從而保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
010管人是管理之本,管心是管人之本
華人首富李嘉誠曾說過:“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng),人力資本將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)最重要的資源?!痹诂F(xiàn)代企業(yè)管理之中,人是管理的核心要素,只要把人管好,所有的事情都可以迎刃而解。
從發(fā)展趨勢(shì)來看,企業(yè)管理的中心正在由“以物為中心”逐步轉(zhuǎn)移到“以人為中心”上來,管理方式也由原來的“剛性管理”逐步朝著“柔性管理”邁進(jìn)。得人心者得天下,管心才是管人的根本。企業(yè)要想盡早實(shí)現(xiàn)人本管理,就必須重視人才,善于招賢納士,并堅(jiān)定不移地貫徹“人是最重要資產(chǎn)”的管理理念。
韓國的三星集團(tuán)創(chuàng)辦于1938年,成立之初是一家從事進(jìn)出口貿(mào)易的小公司。20世紀(jì)50年代以來,企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,現(xiàn)如今已成為全球知名品牌。是什么讓三星從一個(gè)不知名的小企業(yè)成為今日的行業(yè)巨頭?在談到三星的成功時(shí),集團(tuán)董事長曾直言不諱地指出:我們奉行“人才第一”的原則。
在人力資源的開發(fā)和運(yùn)用上,三星集團(tuán)可以稱得上行業(yè)典范。只要是被錄用的員工,不管是基層還是管理層,三星都會(huì)投入大量金錢、時(shí)間以及資源對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練。為了更好地培訓(xùn)員工,三星集團(tuán)斥巨資專門設(shè)立了培訓(xùn)中心,這在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中是十分罕見的。
作為韓國第一家設(shè)有培訓(xùn)中心的企業(yè),三星集團(tuán)有著完善的培訓(xùn)體制,每年每位員工都要到該中心接受3次以上的進(jìn)修,學(xué)習(xí)新技能,探討新技術(shù)。管理高層對(duì)員工的進(jìn)修也十分重視,三星董事長曾在親臨培訓(xùn)班的講話上明確表示:“三星的人都是精英,要集合所有精英的力量,才能發(fā)揮最大的作用?!?/p>
管人最重要的一點(diǎn)是凝聚人心。對(duì)那些有干勁有才智的人,三星毫不吝嗇地予以獎(jiǎng)勵(lì)和提拔。對(duì)員工的工作評(píng)定每半年進(jìn)行一次,業(yè)績(jī)顯著者都會(huì)得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),獲得很多的晉升機(jī)遇,特殊人才,還會(huì)被破格提升。始終把人放在管理的首位,正是三星集團(tuán)迅猛發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
企業(yè)管理的重中之重是管人,管人的重中之重是管心。只有上上下下相互尊重,情感融洽,才能在合作中充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性,并發(fā)揮出人才的最大潛能。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,要想搞好管理工作,必須要贏得人心。員工為企業(yè)作出了貢獻(xiàn),理應(yīng)給予其相應(yīng)的回報(bào),并為其提供更大的舞臺(tái)和發(fā)展空間。只有這樣,所有人才能擰成一股繩,勁往一處使,使企業(yè)更加快速地發(fā)展。