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第九章 少數(shù)人才懂的智慧—四兩撥千斤的情感投資藝術(shù)
作者:王劍   |  字?jǐn)?shù):11692  |  更新時(shí)間:2015-02-28 13:42:20  |  分類:

社科心理

無(wú)事也登三寶殿,人脈維系需保鮮

朋友之間的感情發(fā)展,就像銀行業(yè)務(wù)中的零存整取,平時(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地儲(chǔ)蓄,到了一年兩年后就有一筆錢了。朋友之間的關(guān)系同樣需要維護(hù)和經(jīng)營(yíng),平時(shí)互相不來(lái)往,相當(dāng)于不存錢;有事才想到找朋友幫忙,相當(dāng)于從存折中取錢,只取不存,存折遲早會(huì)空的。

你有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn):當(dāng)你遇到了困難,你認(rèn)為某人可以幫你解決,你本想馬上找他,但后來(lái)想一想,好幾年沒(méi)聯(lián)系了,人家結(jié)婚、生孩子、生病住院這樣的大事你都沒(méi)去,現(xiàn)在有求于他才想起來(lái)找他,會(huì)不會(huì)太唐突了,甚至因?yàn)樘仆欢獾剿木芙^?反之也是一樣,如果有朋友用到你的時(shí)候才來(lái)找你,才跟你套交情,你明明伸手就能幫上忙,也會(huì)借口幫不了而推掉了。

法國(guó)有一本名叫小政治家必備的書。書中教導(dǎo)那些有心在仕途上有所作為的人,必須起碼搜集20個(gè)將來(lái)最有可能做總理的人的資料,并把它背得爛熟,然后有規(guī)律地、按時(shí)去拜訪這些人,和他們保持較好的關(guān)系。這樣,當(dāng)這些人之中的任何一個(gè)當(dāng)起總理來(lái),自然就容易記起你來(lái),大有可能請(qǐng)你擔(dān)任一個(gè)部長(zhǎng)的職位了。

人脈維護(hù):學(xué)會(huì)在口渴前挖井你的人脈價(jià)值百萬(wàn)這種手法看起來(lái)不大高明,但是非常合乎現(xiàn)實(shí)。一本政治家的回憶錄中提到:一位被委任組閣的人受命伊始,心情很焦慮。因?yàn)橐粋€(gè)政府的內(nèi)閣起碼有七八位部長(zhǎng),如何去物色這么多的人?這的確是一件難事,因?yàn)楸贿x的人除了要有適當(dāng)?shù)牟拍堋⒔?jīng)驗(yàn)之外,最要緊的一點(diǎn),就是“和自己有些交情”。

在建立社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)記住:永遠(yuǎn)不要消失。消失比失敗還要糟糕。現(xiàn)代社會(huì),大家都忙于自己的事,很難有時(shí)間聚在一起聊天、吃飯。如果你不知好歹地三天兩頭找朋友聊天,朋友也會(huì)不勝其煩。那么,如何和這些朋友經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)呢?有時(shí)候?qū)嵲谑且患钊烁械筋^疼的事。其實(shí),朋友之間的聯(lián)系不一定要頻繁,按以下的方法去做,既可以節(jié)省你的精力,又可以增進(jìn)感情。

(1)節(jié)假日打個(gè)電話或發(fā)個(gè)郵件

朋友不在一個(gè)城市,或者工作忙,沒(méi)有時(shí)間招呼你,你可以在他閑的時(shí)候打打電話、發(fā)個(gè)郵件。不要在朋友上班時(shí)間打電話,因?yàn)閷?duì)方可能會(huì)說(shuō),我現(xiàn)在正在開(kāi)會(huì)、正在上班,最好選在節(jié)假日。如果朋友連節(jié)假日都在忙于應(yīng)酬,你最好就發(fā)個(gè)郵件吧。對(duì)這些太忙的朋友,或者以忙為借口的朋友,你最好不要輕易打擾他,但是,不要不聯(lián)絡(luò)他。

汽車銷售大師喬吉拉德每月都會(huì)給所有的客戶寄卡片。平均一月要寄出16000~17000張卡片。他并不像其他汽車經(jīng)銷商那樣,在卡片上寫一大堆“大降價(jià)”、“跳樓降價(jià)”、“瘋狂甩賣”、“獨(dú)家降價(jià)”之類的話,而是在1月份寫上“新年快樂(lè)”,2月份寫上“情人節(jié)快樂(lè)”等,然后簽上自己的名字寄出去。

一年12個(gè)月里面,人們每月都會(huì)收到他精心寄送的卡片。持續(xù)的人脈資源積累,為喬吉拉德贏得了空前的成功,他一生總共銷售了13001輛車,最高單月銷售紀(jì)錄為174輛,平均每日售出約6輛車。這些紀(jì)錄自他1978年1月宣布退休后,至今仍未有人能打破。

(2)和愛(ài)好相同的朋友定期舉行活動(dòng)或者小型聚會(huì)

小劉和幾個(gè)朋友都是戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。他們經(jīng)常在周末和節(jié)假日期間集合在一起,找個(gè)地方,痛快地玩上幾天。小劉時(shí)間比較充足,他每周都會(huì)和不同的朋友一起出游。大家在旅途中除了講旅途見(jiàn)聞之外,還會(huì)交流自己的工作、生活。有這些朋友在,小劉有事招呼一聲,哥們兒都會(huì)全力相助。

(3)注意人脈成本

和你來(lái)往的未必都是生死之交,他們會(huì)在乎和你來(lái)往的成本。小王公司來(lái)了個(gè)新同事,人很熱情。一個(gè)月后,新同事宣布她周六結(jié)婚。小王和七八個(gè)同事硬著頭皮湊了份子。同時(shí),對(duì)這位新同事從心理上感到厭惡。熱情背后的目的讓人實(shí)在難以接受。

朋友要交,但是如果對(duì)方顧忌到和你結(jié)交的成本時(shí),就會(huì)感到有壓力。所以,你和對(duì)方保持聯(lián)絡(luò)時(shí)一定要考慮到這一點(diǎn)。我們都有一個(gè)體會(huì),朋友一起吃飯,付賬的那個(gè)硬充門面,但白吃的面子上也不好看。出于禮貌,對(duì)方也要回請(qǐng),朋友嘴上不說(shuō),心里為難。

不要表現(xiàn)出對(duì)朋友有所企圖。小李請(qǐng)小敏吃了一頓飯,但代價(jià)是小敏買了一份他本來(lái)并不想買的保險(xiǎn)。雖然并沒(méi)有因此而破壞他們的友誼,但小李的做法確實(shí)不妥。如果你的每一次聯(lián)系都帶有回報(bào)性質(zhì),朋友自然會(huì)覺(jué)得有壓力,而不再愿意與你來(lái)往。平時(shí)和朋友聯(lián)系,最好選擇一些不需要付出成本但卻會(huì)增加友情的辦法。以得到免費(fèi)門票為名,請(qǐng)朋友去看看電影、球賽等,也不失為一種好的辦法,既不讓對(duì)方覺(jué)得有壓力,朋友也不需要刻意回禮。

(4)利益共贏式的聯(lián)系

如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,“沒(méi)事常聯(lián)絡(luò)”所包含的對(duì)象就更擴(kuò)展一層,在沒(méi)事的時(shí)候不僅要與自己私人的朋友經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò),而且要與政府、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等利益相關(guān)群體中的重要部門或人員聯(lián)絡(luò),增進(jìn)彼此的感情。尤其要重視與政府建立良好的關(guān)系,主動(dòng)與政府合作,主動(dòng)與政府常來(lái)常往,主動(dòng)向政府匯報(bào)自己的構(gòu)想、計(jì)劃及企業(yè)的情況、困難,并經(jīng)常向政府提供有關(guān)企業(yè)的資料,讓政府了解企業(yè)的發(fā)展情況。通過(guò)長(zhǎng)期來(lái)往可以培養(yǎng)企業(yè)與政府之間的感情,積極地消除或化解彼此之間的矛盾與摩擦。特別是當(dāng)在這種公共關(guān)系交往中建立了良好的關(guān)系后,對(duì)企業(yè)與政府的溝通、企業(yè)問(wèn)題的解決以及個(gè)人事業(yè)的成功都是很有幫助的。

不要斷了和客戶的聯(lián)系,如果你只有需求時(shí)才和客戶聯(lián)系,客戶會(huì)婉轉(zhuǎn)地告訴你,他剛和新客戶簽了進(jìn)貨合同。如果你常和客戶聯(lián)系,沒(méi)準(zhǔn)兒他會(huì)主動(dòng)找你,跟你說(shuō):“我這里有筆單子,你要不要做?”

還要注意的是,和一個(gè)人保持長(zhǎng)久而密切的關(guān)系,取決于你聯(lián)系的頻率而不是取決于你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間。比如,你一個(gè)月和朋友聯(lián)系三次,每次接觸三分鐘,比你一個(gè)月和朋友聯(lián)系一次,在一起待三個(gè)小時(shí)更容易增進(jìn)感情。

“冷廟”燒熱香,自有貴人幫

每一個(gè)人在工作和生活的不同時(shí)間,都可能出現(xiàn)最需要?jiǎng)e人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵(lì)乃至同情的時(shí)候,他如果是你的人脈對(duì)象,在他最需要的時(shí)候,你應(yīng)該陪在他身邊?;蛘呤橇x不容辭地沖鋒陷陣,或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,哪怕是你的一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)、一個(gè)同情的眼神,哪怕是你與他一起大笑、一起痛苦、一起著急、一起擔(dān)憂,他都會(huì)感到真正的友誼的存在,都會(huì)在內(nèi)心深處感激你。

老張?jiān)鴵?dān)任某公司的總經(jīng)理,每年年底,他都忙得不可開(kāi)交,客人提著大包小包來(lái)去不斷??墒堑人诵蓦x職后,門前冷落車馬稀,昔日送禮的人一個(gè)也不見(jiàn)了。正在他心情寂寞的時(shí)候,以前的一位下屬帶著禮物來(lái)看他。在任職期間,老張并不是很重視這位職員,可是來(lái)拜訪他的竟是這個(gè)小職員,不禁使他感嘆良久。兩年后,老張被原公司聘為顧問(wèn),他很自然地把這位來(lái)看他的職員提拔了起來(lái)。

人得意時(shí),需要朋友對(duì)他前呼后擁,體驗(yàn)一種勝利的感覺(jué),然而,這些圍在身邊的朋友,究竟有多少是為了利益而來(lái)的呢?只有在人落難時(shí),才會(huì)知道哪些是真正的朋友,哪些只是酒肉朋友。患難見(jiàn)真情的友誼才是長(zhǎng)久的。

人在落難時(shí),最需要友誼。對(duì)那些會(huì)“投人”的人來(lái)說(shuō),落難英雄往往是“潛力股”,適時(shí)地?zé)裏湎?,將?lái)對(duì)方飛黃騰達(dá)時(shí),才會(huì)記得自己。但“冷廟燒香”,最好出于誠(chéng)心、真心,這樣我們才會(huì)真正地開(kāi)心。

也有喜歡“熱廟燒香”的。熱廟畢竟是當(dāng)權(quán)者。然而,熱廟香客太多,你若是個(gè)小人物,誰(shuí)又能記得你是誰(shuí)?你的香火錢少了,對(duì)方反而覺(jué)得你小看了他。但冷廟的菩薩就不是這樣了,平時(shí)冷廟門庭冷落,無(wú)人禮敬,你卻很虔誠(chéng)地去燒香,神對(duì)你當(dāng)然特別在意。如果有一天風(fēng)水轉(zhuǎn)變,冷廟成了熱廟,你有事去求他,他自然特別照應(yīng)。

但凡落難英雄,往往都有東山再起的決心和實(shí)力。你的一臂之力,也許就是他站起來(lái)的支點(diǎn)。如果你認(rèn)為對(duì)方是個(gè)人物,就該及時(shí)結(jié)交,多多來(lái)往。如果自己有能力,更應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助,施予物質(zhì)上的救濟(jì)時(shí),不要等他開(kāi)口,隨時(shí)采取主動(dòng)。有時(shí)對(duì)方很急著要,又不肯對(duì)你明言,或故意表示無(wú)此急需。你如得知情形,更應(yīng)盡力幫忙,并且不能有絲毫得意的樣子,一面使他感覺(jué)受之有愧,一面又使他有知己之感。寸金之遇、一飯之恩,可以使他終身銘記。他日否極泰來(lái),也絕不會(huì)忘了你這個(gè)知己。

宋江為什么得到那么多英雄好漢的尊敬,因?yàn)樗偸窃趧e人最需要幫助的時(shí)候出現(xiàn),因此人們才稱他為“及時(shí)雨宋江”?!凹皶r(shí)”非常關(guān)鍵,幫得早,不如幫得巧。幫得巧,救人于危難,就幫出一大幫兩肋插刀的兄弟來(lái)。所以宋江落難時(shí),一呼百應(yīng),轉(zhuǎn)眼間就能拉起一竿子兄弟來(lái)。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,有一個(gè)名叫中山的小國(guó)。有一次,中山的國(guó)君設(shè)宴款待國(guó)內(nèi)的名士,當(dāng)時(shí)正巧羊肉羹不夠了,無(wú)法讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都喝到。有一個(gè)叫斯馬子期的人因沒(méi)有喝到羊肉羹而懷恨在心,到楚國(guó)去唆使楚王攻打中山國(guó)。楚國(guó)是個(gè)強(qiáng)國(guó),攻打中山易如反掌,中山被攻破。國(guó)王逃到國(guó)外,他逃走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)人跟著他,便問(wèn):“你們跟來(lái)做什么?”兩人回答:“從前有一個(gè)人曾因獲得您賜予的一碗食物而免于餓死,我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐,中山有任何事變,我們必須竭力幫助,甚至不惜以死報(bào)效國(guó)王?!?/p>

中山國(guó)君聽(tīng)后感嘆地說(shuō):“給予不在乎多少,而在于別人是否需要;施怨不在乎深淺,而在于是否傷了別人的心。我因?yàn)橐槐蚋鰢?guó),卻由于一碗食物而得到兩位勇士?!?/p>

人在風(fēng)光得意之時(shí),你一個(gè)稍微冷漠的眼神都會(huì)讓他心生恨意。人在落難之時(shí),你一個(gè)關(guān)切的眼神也同樣會(huì)讓他感激萬(wàn)分。熱廟難燒香,相比之下,冷廟之時(shí)更見(jiàn)人心。當(dāng)然,熱廟的香仍要燒,冷廟的香也要燒,熱廟變冷廟時(shí),你的香不妨繼續(xù)燒。

雖然我們的目的是把人脈變錢脈,但有些錢并非要用心才看得見(jiàn)。中山國(guó)君施一碗飯時(shí)未必求什么回報(bào),但行善者必有善報(bào)。冷廟燒熱香,我們拜的是英雄,幫的是有需要之人,他日的回報(bào),其實(shí)不必太在意。不求回報(bào)之報(bào),才是最大的回報(bào)。

關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把,他人為你做牛馬

英雄落難,壯士潦倒,是常見(jiàn)的事。但英雄畢竟是英雄,只要一朝交泰,仍會(huì)有一飛沖天、一鳴驚人的風(fēng)光。這不是迷信,而是在教我們交友之道。

日常生活中,我們也應(yīng)該多結(jié)交一些落難英雄,同樣是一點(diǎn)恩惠,但是對(duì)于有難處的人來(lái)說(shuō)這卻是天大的人情。做人千萬(wàn)不要太過(guò)勢(shì)利,看到別人發(fā)達(dá),便使盡渾身解數(shù)扯上一點(diǎn)關(guān)系,一見(jiàn)別人落魄,就立刻消失得無(wú)影無(wú)蹤。要想在關(guān)鍵時(shí)刻得到貴人相助,自應(yīng)在平時(shí)就應(yīng)該“多燒冷香”,交“落難英雄”,而這要完全是出于敬意和好心,不是為了達(dá)到某種目的,更不是一種交易。

我們常說(shuō)“三十年河?xùn)|,三十年河西”。這句話用來(lái)形容一個(gè)人地位的變遷。一個(gè)人一生不會(huì)一直落魄,也不會(huì)永遠(yuǎn)輝煌??傆幸惶欤切┰?jīng)落魄的小人物,也許有一天會(huì)變成人人都想巴結(jié)的大英雄。

要想積累人脈,就要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),交一些實(shí)力雄厚的朋友無(wú)可厚非,但那些落難的英雄也不要忘記,關(guān)鍵時(shí)刻拉他一把,等有一天他成長(zhǎng)起來(lái),一定不會(huì)忘記你的恩情。不一定達(dá)到“投之以桃、報(bào)之以李”的效果,但是能夠多結(jié)交幾個(gè)有潛力的朋友,在日后也能助自己一臂之力。

成剛新成立了一家公司,因?yàn)楣緞倓偲鸩?,資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),便向身邊的好友借錢??蛇@些平日里哥們長(zhǎng)哥們短的好友,到了關(guān)鍵時(shí)刻一個(gè)個(gè)都搖頭稱難。只有劉慶,他見(jiàn)成剛有困難,也沒(méi)顧慮太多,就借了一些給成剛,稍微地伸了下援手。雖然只是一筆小錢,但是卻幫了成剛一個(gè)大忙。

就在借錢給成剛之后,劉慶在美國(guó)辦了一個(gè)自己的律師事務(wù)所,專門受理移民的各種事務(wù)和案件。在他的努力下,這家律師事務(wù)所在當(dāng)?shù)匾菜阌辛艘恍┟麣?,?cái)富也隨之滾滾而來(lái)。之后他將公司搬到了繁華街區(qū),并有了自己的雇員和秘書。

可正當(dāng)他事業(yè)如日中天的時(shí)候,他受朋友蠱惑將所有資產(chǎn)都投入了股票,最后幾乎虧損殆盡。由于美國(guó)移民法的修改,職業(yè)移民額削減,劉慶的律師事務(wù)所也漸漸門庭冷落,經(jīng)營(yíng)不下去,最后破產(chǎn)了,他最后連回國(guó)的機(jī)票錢也沒(méi)有了。

就在這個(gè)時(shí)候,他接到了成剛的電話,成剛說(shuō)自己可以贊助他,還幫他重新開(kāi)始開(kāi)創(chuàng)事業(yè),就當(dāng)是報(bào)他以前的恩情。令劉慶沒(méi)想到的是,自己當(dāng)初的一次小小“善舉”,居然會(huì)為自己帶來(lái)這么大的幫助和改變。

人的一生,雖然短短幾十年,但是人的境遇卻是變化萬(wàn)千。有時(shí)你不會(huì)意識(shí)到,你曾無(wú)心幫助過(guò)的落難朋友會(huì)突然翻身,日后反而成為你的貴人,使你的生活出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。

一個(gè)人做事最忌目光短淺,平時(shí)不屑那些身份低微的朋友,等到自己有難再來(lái)“臨時(shí)抱佛腳”,可那已經(jīng)來(lái)不及了。所以當(dāng)身邊的朋友失意時(shí),就該及時(shí)接納,關(guān)鍵時(shí)刻拉他一把,給予其力所能及的幫助。不管是經(jīng)濟(jì)還是精神,只要讓他感受到你的熱忱和真心實(shí)意的幫助,他自然會(huì)銘記在心。

若你面臨困境,這些昔日的朋友可能就是一棵救命稻草,是把你拉出深淵的大福星。因此,我們?cè)谌松飞喜灰邌葑约旱膼?ài)心,不要在朋友需要你的時(shí)候轉(zhuǎn)身離開(kāi)。只有平常你幫我一把,我拉你一下,互相攙扶著走,才能更好地趕路。

有的人雖然現(xiàn)在看起來(lái)能力很平庸,然而風(fēng)云際會(huì),說(shuō)不準(zhǔn)有一天他也會(huì)成為人人敬仰的大英雄。當(dāng)然,這些友誼之花,必須經(jīng)過(guò)經(jīng)年累月的培養(yǎng),只有你平時(shí)真心待人,別人也才會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻幫你。

伊索寓言里有這樣一個(gè)故事,講的是一頭獅子正躺在草地上睡覺(jué),突然聽(tīng)見(jiàn)一陣呼救的聲音,原來(lái)是一只老鼠被石頭壓住動(dòng)彈不得。老鼠苦苦哀求獅子道:“求你救救我,你救我一命,我將來(lái)一定報(bào)答您的大恩大德?!豹{子覺(jué)得好笑,心想一只小老鼠能幫我什么忙?但是救它是舉手之勞,便一尾巴掃掉了老鼠身上的石塊,老鼠得救了。老鼠連連道謝,而獅子繼續(xù)睡它的大覺(jué)。

說(shuō)來(lái)也巧,獅子剛睡醒,準(zhǔn)備去森林里散步,卻一不小心陷入了獵人的陷阱,被一張大網(wǎng)捆住了,不能動(dòng)彈。獅子大聲呼救,老鼠聽(tīng)到獅子的吼叫后,就趕過(guò)來(lái)幫忙。它用牙咬斷繩子,獅子恢復(fù)了自由。獅子掙脫繩子后,高興地說(shuō):“真沒(méi)想到,我當(dāng)初根本不屑你的報(bào)答,沒(méi)想到現(xiàn)在卻是你救了我”。

俗話說(shuō):善于放長(zhǎng)線的人,才能釣大魚。做人做事切不可急功近利,一張四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要我們平常細(xì)心的澆灌、精心的呵護(hù)。所謂“人情冷暖,世態(tài)炎涼”。趁著自己有能力的時(shí)候,多結(jié)納一些潦倒的英雄,使之能為己所用,這樣對(duì)以后的發(fā)展將是個(gè)莫大的幫助。

我們時(shí)常經(jīng)營(yíng)著的那些人脈,大多是一些權(quán)貴,是能在金錢上幫助我們的貴人,但“貴人”其實(shí)無(wú)處不在。在生活中,有許多人往往不把一些身份低下的朋友放在眼里,覺(jué)得他們是小人物,根本不值得尊重。但無(wú)論是自己還是別人,每一天都是在不斷變化著的,今天他也許只是小人物,但是說(shuō)不定哪天就成了你的救星,成了你生命中的英雄。

在我們生活中會(huì)有許多的因緣,每一個(gè)都有可能將自己推向生活或事業(yè)的高峰,所以平常要多交落難朋友,哪怕他現(xiàn)在只是一個(gè)普通的小人物,但也許有一天,他會(huì)成為你的大貴人。

感情投資要“名正言順”

俗話說(shuō):“名不正,則言不順?!薄懊徽?,言不順”的情感投資會(huì)讓人感到突兀、不自然,甚至別扭。所以,情感投資并不是一樁簡(jiǎn)單的事,而是一門高超的藝術(shù),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),找一個(gè)“名正言順”的理由,你的感情投資才會(huì)事半功倍。

劉楓是一家公司的員工,已經(jīng)工作了3年。他一向相信踏實(shí)的工作會(huì)給自己帶來(lái)好運(yùn),他認(rèn)為憑自己的努力贏來(lái)的成功是最牢靠的。但是最近他心理不平衡了,眼看著那些本事不如他的人都一個(gè)個(gè)升職,而他這個(gè)靠真本事吃飯的人卻一直原地踏步,心里多少有些憋氣。所以,他決定鼓起勇氣跟幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通。他先給部門經(jīng)理老張打電話。

劉楓在電話里說(shuō):“張經(jīng)理,你禮拜天有空嗎?”老張說(shuō):“哦,你有什么事情嗎?”劉楓道:“也沒(méi)什么事情,就是想去看看您?!崩蠌堉е嵛岬卣f(shuō):“我現(xiàn)在有事,需要馬上出去,這兩天大概都不在家。有什么事情回公司再說(shuō)吧?!迸帽緛?lái)就拘謹(jǐn)?shù)膭鞑恢?,再也沒(méi)有勇氣給其他的領(lǐng)導(dǎo)打電話了。

與劉楓一相比,孫永軍就成熟多了。在公司這兩年,孫永軍發(fā)展得不錯(cuò),一直想找個(gè)機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,但找不到適合的理由。一天,他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫,給人的感覺(jué)是一幅拓片,跟家里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。

正好,他一個(gè)朋友的父親是全國(guó)比較有名的書法家,他手里正好有一幅上次春節(jié)向他討要的作品。于是孫永軍就借口說(shuō)喜歡上司家里那幅作品,想用朋友父親的字來(lái)?yè)Q。上司本來(lái)就不太滿意家里的這個(gè)東西,看有更好的書法作品,當(dāng)然非常樂(lè)意。于是孫永軍就馬上把字畫拿來(lái),主動(dòng)放到鏡框里,上司十分喜愛(ài)。孫永軍找到了一個(gè)非常好的理由,做到了“名正言順”。

由此可見(jiàn),一個(gè)“名正言順”的理由,能讓情感投資順理成章,沒(méi)有絲毫故作的痕跡,讓接受者感到很舒心。如此一來(lái),就收到了情感投資的效果。除平時(shí)偶然的發(fā)現(xiàn)外,我們也可以在節(jié)日、生日、婚禮、探望病人等特殊時(shí)機(jī),巧妙地表示我們的關(guān)心和愛(ài)意。因?yàn)檫@些時(shí)候情感投資的理由幾乎是現(xiàn)成的,非常合適,不會(huì)顯得突然。

小恩小惠,四兩撥千斤

“及時(shí)雨”宋江的美名流傳千年,然而,細(xì)細(xì)拷問(wèn),宋江所做的雪中送炭、仗義疏財(cái)之事,大多是一些小恩小惠,而四兩撥千斤換回的,卻是人人皆知的響亮名聲。宋江之所以能夠名垂千古,我們不得不佩服他四兩撥千斤的交際藝術(shù)。

其實(shí)在日常的人際交往中,我們完全可以學(xué)習(xí)一下宋江的做法。很多人往往認(rèn)為傾囊相助、兩肋插刀的幫助,才是最讓人感動(dòng)和銘記的,其實(shí),平日生活里的小恩小惠,更能打動(dòng)別人的心,并順利將對(duì)方拉進(jìn)自己的陣營(yíng)中來(lái)。所以,我們千萬(wàn)不可小看這些小恩小惠,說(shuō)不定你平時(shí)小小的善舉,就能換回你前進(jìn)之路的暢通無(wú)阻,在關(guān)鍵時(shí)刻還能起到四兩撥千斤的大作用。

田悅和常勝經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的“廝殺”,在筆試、面試之后,倆人終于從兩百多人中脫穎而出,成功進(jìn)入一家大企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)定必須有三個(gè)月的試用期,只有通過(guò)試用期的考核,才能成為正式員工。

一個(gè)月之后,田悅得到小道消息,說(shuō)是試用期過(guò)后,他們兩個(gè)人之中只能留下一個(gè)。于是田悅開(kāi)始認(rèn)真思考:常勝比自己的能力稍強(qiáng)一些,如何才能打敗他成功留下來(lái)呢。

于是,田悅開(kāi)始打聽(tīng)同事的生日,誰(shuí)生日那天,就會(huì)送他一個(gè)小禮物,雖然并不貴重,但同事卻很開(kāi)心。因?yàn)檗k公室很多的女同事,所以田悅每天都會(huì)帶一些零食水果請(qǐng)大家吃,或是幫別人順便下樓買點(diǎn)東西。周末的時(shí)候因?yàn)樽约菏悄猩?,值班或者有什么苦活都包攬?jiān)诹松砩稀?/p>

有一位辦公室的大姐結(jié)婚,因?yàn)樘飷偤统偈切聛?lái)的,如果發(fā)送請(qǐng)?zhí)乱鸱且思宜投Y金的誤會(huì),所以只是口頭上告訴了他們兩個(gè)。田悅覺(jué)得如果和其他同事一樣送禮,倒顯得自己過(guò)于表現(xiàn),于是買了件禮物,價(jià)格比禮金略便宜,結(jié)果那位大姐收到之后特別高興,連連夸田悅懂事。而常勝則認(rèn)為自己只要好好表現(xiàn),好好工作就可以了。所以他對(duì)此根本就沒(méi)有任何的表示。

三個(gè)月下來(lái),田悅的小恩小惠把所有同事都哄得很開(kāi)心,盡管他的工作成績(jī)比常勝稍差了那么一點(diǎn),但同事們最后把留下來(lái)的票基本上都投給了田悅。

由此可見(jiàn),平時(shí)的小恩小惠在關(guān)鍵時(shí)候起到了多么大的作用。如果你一開(kāi)始就對(duì)人家施以小恩小惠,并不會(huì)讓人覺(jué)得你是故意巴結(jié)或者做作、拉攏人心之舉,只會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人就是這樣。如果你平時(shí)不行動(dòng),到了關(guān)鍵時(shí)刻才故意接近人家,只會(huì)讓人覺(jué)得你是有目的的,進(jìn)而產(chǎn)生嫌惡之感。

盡管小恩小惠花費(fèi)不多,但卻能很好地起到收買人心的作用;能夠順勢(shì)借力,出小力就能贏得大回報(bào)。以這種方法,不需要我們花費(fèi)多大的資金去討別人歡心,只需要在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)中多想到他人,多問(wèn)候一句,多花費(fèi)“笑臉”與“關(guān)懷”,就會(huì)立馬提升你在別人心目中的印象。

小恩小惠來(lái)源于生活中的關(guān)懷,不一定非得與金錢或物質(zhì)掛鉤。很多時(shí)候,也就是幾句鼓勵(lì)的話,或者是一個(gè)安慰的擁抱,都會(huì)讓人倍感溫暖。如果你平時(shí)多積累這些小恩小惠,一定會(huì)給人帶來(lái)良好的印象,這比起關(guān)鍵時(shí)刻要求人再抱佛腳要有效得多。特別是在你事業(yè)起步或想要邁向成功的時(shí)候來(lái)得最有效。

顧宇航是一名業(yè)務(wù)員,偶然一次從公司的銷售網(wǎng)絡(luò)里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大客戶。但是令顧宇航尷尬的是,這個(gè)客戶曾與顧宇航比較要好的一個(gè)同事鬧過(guò)不愉快,以致顧宇航備受冷落。但他又不忍心就這樣舍掉了一塊肥肉,正當(dāng)顧宇航無(wú)計(jì)可施之際,他發(fā)現(xiàn)客戶的書架上擺放著許多石頭,頓時(shí)計(jì)上心來(lái)。

第二天,他一個(gè)人到河邊撿了一些別樣的石頭,并仔細(xì)給將它們分類整理好,打包成禮品的樣子送給了那個(gè)客戶。當(dāng)他把石頭拿出來(lái)時(shí),客戶頓時(shí)兩眼放光。石頭不值錢,但對(duì)喜歡收集石頭的人來(lái)說(shuō),這是世上最好的禮品了。

就這樣,客戶開(kāi)始注意起了這個(gè)年輕的小伙子,并在不久后跟他合作了一筆生意。也正是這筆生意,讓顧宇航輕松地坐到了銷售經(jīng)理的位子上。

人們都會(huì)有這樣一個(gè)心理:接受了別人的東西后,往往很難拒絕別人的求助,而小恩小惠正是憑借著這一點(diǎn)而勝出的。畢竟,那些小恩小惠并不是很貴重或者很難辦的事情,它只是我們力所能及的一種體現(xiàn)。它可以是一件小禮物,也可以是小小的幫助,盡管微小,但是天長(zhǎng)日久加起來(lái),足以成為你建造“關(guān)系網(wǎng)”的有力武器。

所以,在與人交往的過(guò)程中,并不是只有那些傾囊相助的義舉才能讓人對(duì)你產(chǎn)生好感,很多時(shí)候,小恩小惠更能讓人信任。如果你還在為如何打造更多的關(guān)系而苦惱,不妨從“小處”著眼,讓你的美好形象一點(diǎn)一滴地滲進(jìn)你想要結(jié)交的人心里,這樣一來(lái),在你需要的時(shí)候,對(duì)方一定會(huì)為你打開(kāi)方便之門!

人情做足了才有“殺傷力”

生活中,我們不難發(fā)現(xiàn),不管是求人辦事,還是談生意,只要做足了人情,事情就很容易談成。那么,我們?cè)谌穗H交往中多留一些人情,對(duì)我們的事業(yè)和生活來(lái)說(shuō)都是非常有好處的。因?yàn)樗统鋈ト饲橹?,?huì)讓對(duì)方覺(jué)得有一種“虧欠感”,如果他也是懂得禮尚往來(lái)的人,那么一定會(huì)時(shí)刻記掛在心上,在你需要的時(shí)候加倍地還給你。

在人際交往中,見(jiàn)到給人幫忙的機(jī)會(huì),要主動(dòng)上前,留下一份人情,這就好比留下一顆種子。人情就是財(cái)富,人情做足了,就能左右逢源。所謂人情要做足,就是不僅要做,而且要做得充分,讓別人覺(jué)得你盡了全力。這樣,哪怕你沒(méi)有辦成事,沒(méi)有給別人帶來(lái)多大幫助,他也會(huì)非常感激你。

與人交往的過(guò)程中,你留下的人情越多,就證明你的路子越廣。當(dāng)然,送人情也不是一件容易的事情,要講求一定的方法。

首先,在送人情的時(shí)候,不要表現(xiàn)得很勉強(qiáng)。要知道,送人情就是為了讓別人感激你,加深人際關(guān)系,如果你表現(xiàn)得不情不愿,那么別人就會(huì)覺(jué)得你不是真心的,把你的幫助不放在心上。這樣,就無(wú)法達(dá)到送人情的目的了。所以說(shuō),在幫助別人的時(shí)候,即便你不愿意,也要痛痛快快,樣子要做好。

其次,不要半途而廢,你要幫助別人,給予人情,那么就要幫忙幫到底。與其幫一半,還不如不幫。如果你知道做不到,就不要強(qiáng)求,并且讓別人多作準(zhǔn)備,否則把希望全部寄托在你身上,結(jié)果你完成不了,別人落個(gè)進(jìn)退兩難的境地。人情不但沒(méi)有落著,反而遭到別人抱怨。所以說(shuō),人情做一半,那是出力不討好的事情,要格外注意。

最后,送人情要舉重若輕,也就是說(shuō),送完人情,不要覺(jué)得有恩于人,于是心懷一種優(yōu)越感,不可一世。這樣,即便你幫了別人,卻無(wú)法增加自己人情賬戶的收入,正是因?yàn)檫@種驕傲的態(tài)度,把這次人情抵消了。所以,送人情的時(shí)候要保持冷靜,你的功勞別人是看得見(jiàn)的,并不需要去刻意強(qiáng)調(diào)。如果你表現(xiàn)得毫不在乎,朋友反而會(huì)更加敬重你、感激你。

送人情也是交際中一門高超的藝術(shù),會(huì)送人情的人一定會(huì)送得自然,當(dāng)時(shí)對(duì)方或許無(wú)法強(qiáng)烈地感受到,但是日子久了就能體會(huì)出你對(duì)他的關(guān)心。當(dāng)然,送人情也是要分清對(duì)象的,有些人只喜歡接受別人的幫助,卻從來(lái)不去幫助別人,這樣的人不值得浪費(fèi)人情。

人際關(guān)系是相互幫助的,人情是用來(lái)維持交情的。人情是維系人際關(guān)系的紐帶,所以要想獲得更多的財(cái)富,要想取得巨大的成功,人情絕不可少送。相信一個(gè)總是真心誠(chéng)意對(duì)他人伸出援手的人,一定會(huì)有成倍的收獲。

有來(lái)有往,人情才能做得更為長(zhǎng)久

有這樣一個(gè)寓言:一只黃蜂和一只鷓鴣非??诳?,就去找農(nóng)夫要水喝,并對(duì)農(nóng)夫說(shuō)會(huì)給他豐厚的回報(bào)。鷓鴣向農(nóng)夫許諾它可以替葡萄樹(shù)松土,讓葡萄長(zhǎng)得更好,結(jié)出更多的葡萄。黃蜂則表示它能替農(nóng)夫看守果園,如果有人來(lái)偷,它就用毒針教訓(xùn)那些小偷。黃蜂和鷓鴣滿以為農(nóng)夫會(huì)非常高興地答應(yīng)它們的條件,可沒(méi)想到農(nóng)夫?qū)λ麄兊脑S諾并不感興趣,他對(duì)黃蜂和鷓鴣說(shuō):“你們沒(méi)口渴的時(shí)候,怎么沒(méi)想到要替我做事呢?”

這個(gè)寓言告訴我們一個(gè)道理:平時(shí)不注意與人來(lái)往,保持關(guān)系,等到有求于人時(shí),再想讓別人幫你,這時(shí)已經(jīng)晚了。

在生活中,有很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,當(dāng)困難來(lái)臨時(shí),本以為某個(gè)朋友可以幫你,可是當(dāng)你想去找他時(shí),卻想到你與他已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系了,本來(lái)有些時(shí)候你應(yīng)該去看他,與他聯(lián)系一下感情,可是你最終卻沒(méi)去,現(xiàn)在有求于他,再去找他,他能提供幫助么?甚至被拒絕也不是不可能。

俗話說(shuō):“常用的鑰匙最有光澤?!痹谌粘I钪?,我們平時(shí)一定要注意和朋友保持聯(lián)系,有來(lái)有往,培養(yǎng)、聯(lián)絡(luò)感情。只有平時(shí)常聯(lián)絡(luò)感情,人情才能維持更長(zhǎng)的時(shí)間。

三國(guó)時(shí)的劉備,就是一個(gè)非常注重人情投資的人。當(dāng)劉備還在私塾讀書的時(shí)候,就開(kāi)始投資人情,他經(jīng)常幫助同學(xué),即使后來(lái)大家分開(kāi)了,劉備還常與同學(xué)保持聯(lián)系。其中有一個(gè)叫石全的同學(xué),為人敦厚,但家中很貧苦。劉備不嫌他家貧苦,常常帶他回家飲酒吃飯,談?wù)撎煜麓髣?shì)。后來(lái),亂世到來(lái),劉備出山與群雄爭(zhēng)奪天下,有一次,劉備戰(zhàn)敗,受到敵人的追殺,正當(dāng)他走投無(wú)路,幾欲喪命的時(shí)候,是朋友石全冒著生命危險(xiǎn),將劉備藏了起來(lái),救了劉備一命。

由此可見(jiàn),人情投資有時(shí)在危急關(guān)頭能起到救命的作用。人情是一個(gè)人在社會(huì)中最需要的一種生存投資。人情的維系,在于和朋友常常來(lái)往,只要你有這份心、這份情,能夠真誠(chéng)地維持這段人情關(guān)系,那么你的交際面就會(huì)越來(lái)越廣泛,路子也會(huì)越來(lái)越寬,在人生路上的拼搏自然就會(huì)越來(lái)越順利、越來(lái)越容易。

在生意場(chǎng)上,如果遇到彼此比較投緣的人,有了成功的合作,那感情就會(huì)融洽起來(lái),雙方為了加深友誼,會(huì)互相為對(duì)方送上人情,在人情往來(lái)間,雙方的關(guān)系越來(lái)越密切,也會(huì)贏得彼此的信任。當(dāng)然,要保持這種密切的信任是很不容易的,這需要雙方不斷進(jìn)行人情往來(lái)。

一些人常常犯這樣一種毛?。壕褪且坏┡c對(duì)方建立了親密的關(guān)系,就覺(jué)得自己不再有責(zé)任去維系它,與對(duì)方?jīng)]有來(lái)往,肯定會(huì)忽略人情來(lái)往中的一些問(wèn)題。比如該通信的時(shí)候不通信,該解釋的時(shí)候不解釋,該送禮的時(shí)候不送禮,該請(qǐng)客的時(shí)候不請(qǐng)客等等這些,總認(rèn)為雙方關(guān)系已經(jīng)很好,不需要人情投資了,結(jié)果日積月累,長(zhǎng)時(shí)間與對(duì)方?jīng)]有人情往來(lái),甚至在與對(duì)方成為朋友后,只知道向朋友索取,不知道向朋友回報(bào),自然造成雙方的人情淡漠,甚至淪為陌生人。

人生活在社會(huì)中,需要時(shí)時(shí)維系一份友情,而友情往往是靠雙方你來(lái)我往的人情來(lái)維系的,尤其是親密的朋友,更應(yīng)該常常進(jìn)行“感情投資”,只有這樣,你才能夠在危難時(shí),找到朋友來(lái)相助。

人情也講究“生態(tài)平衡”,過(guò)度投資不可取

毫無(wú)疑問(wèn),在生意場(chǎng)上,感情投資非常有必要。但我們也應(yīng)該記住物極必反,感情投資可以,但不可過(guò)度投資。我們的最終目的是做生意,不要本末倒置,否則,到頭來(lái)會(huì)落個(gè)得不償失。

事實(shí)上,現(xiàn)在生意場(chǎng)上不少人都陷入了感情過(guò)度投資的怪圈,整天忙于應(yīng)酬,卻無(wú)暇打理自己的生意,最后人情倒是落了,生意卻沒(méi)了。這種本末倒置的行為,在一些依賴人脈的職業(yè),比如公關(guān)、銷售、市場(chǎng)推廣等表現(xiàn)得尤為突出。

李嘉是某雜志社的市場(chǎng)經(jīng)理,為了給自己的雜志社贏得人脈,獲得客戶的青睞,他幾乎每天都在忙于參加大大小小的社交宴會(huì),瘋狂地結(jié)識(shí)有可能對(duì)自己公司有用處的人。他奉行的原則就是“寧可錯(cuò)殺一千,不可漏過(guò)一個(gè)”。即使到了周末,他依然給自己安排了滿滿的日程表,甚至都有了“社交強(qiáng)迫癥”。

無(wú)休無(wú)止的人情投資,把他搞得暈頭轉(zhuǎn)向,他對(duì)朋友大倒苦水:“坦白說(shuō),我并不想這樣,也并不是每個(gè)人我都很樂(lè)意去交往。但是干我們這行,靠的就是關(guān)系,如果不搞點(diǎn)感情投資的話,你就沒(méi)有辦法生存。常說(shuō)多一個(gè)朋友多一條道,激烈的競(jìng)爭(zhēng),逼得我們不得不努力擴(kuò)大社交圈,即使自己非常不想去,也要硬著頭皮。忍著難熬的痛苦,可能就只為拿到某一行業(yè)重要人物的名片。想想都有點(diǎn)可笑!”

李嘉這樣無(wú)休止地搞人情投資的結(jié)果,讓他痛苦不堪,更要命的是,他在日益密集的應(yīng)酬當(dāng)中,甚至連自己公司的業(yè)務(wù)也給耽誤了。一年下來(lái),他所在的雜志社并沒(méi)有多大的變化,但他的應(yīng)酬卻越來(lái)越多。

李嘉的行為就是“過(guò)度投資”,這樣做其實(shí)并沒(méi)有得到多少好處。要知道,人情也講究“生態(tài)平衡”。每個(gè)人都有一個(gè)社交容度值,社交容度是衡量一個(gè)人人情密度是否平衡的箱體。每個(gè)人的社交容度不同,你要根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定你的“投資規(guī)?!?,如果規(guī)模過(guò)大,就會(huì)引起負(fù)面的效應(yīng)。

小王是一個(gè)資深的銷售經(jīng)理,他已經(jīng)做了七年銷售。他認(rèn)為做他這一行就必須要給別人送人情,而且一定要把人情送給潛在客戶,這樣訂單的成功率就會(huì)提高。但在他送出了很多人情之后,總是患得患失,他怕別人受恩之后會(huì)忘記或不知受了恩,所以在他給了別人人情之后,總是加一句“這是給你的人情”,這讓不少客戶心生反感。終于有一天,有一個(gè)大客戶因此拒絕了他的銷售。

小王的行為其實(shí)是另一種變相的“過(guò)度投資”。事實(shí)上,我們不僅應(yīng)讓自己的人情生態(tài)保持平衡,也應(yīng)為別人的人情生態(tài)平衡盡一份力,不要增加對(duì)方負(fù)重心理。否則別人就會(huì)因不堪受重而拒絕你的人情,那你就會(huì)得不償失了。

一定要記住,我們的最終目的既是做生意,也是交朋友、搞感情投資。如果你沒(méi)有搞清楚這個(gè),那么付出再多的“感情投資”也是枉然。

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