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第八章 玩轉(zhuǎn)人脈—每一個中國人都應(yīng)該知道的人際“潛規(guī)則”
作者:王劍   |  字?jǐn)?shù):14971  |  更新時間:2015-02-28 13:41:41  |  分類:

社科心理

步入社會,再沒有人會把你當(dāng)成孩子

從步入社會的那一刻起,不僅意味著你離開了單純而美好的校園,也意味你正在接受一場成人禮。從此以后,你需要獨立而成熟地應(yīng)對社會中錯綜復(fù)雜的人和事,不要奢望別人依舊把你視作孩子,不要奢望別人依舊對你百般呵護(hù),不要奢望別人依舊處處包容你的缺點和過失。

當(dāng)你步入社會的時候,個人所扮演的角色就將發(fā)生深刻的變化。父母溫暖的懷抱、師長深切的關(guān)愛,同學(xué)間純潔的交往將有可能自此化作回憶,你將與這些美好的過去漸行漸遠(yuǎn),需要直面的是沉重的工作壓力、嚴(yán)苛的單位管制以及殘酷的生存競爭。因此,當(dāng)你步入社會后,千萬不能再把自己當(dāng)成孩子,必須要重新審視自己的生活角色和人生定位,要以成熟的心態(tài)面對紛紜復(fù)雜的世界,要以更為勇敢的心態(tài)接納人生中的悲歡離合、成敗得失。

有的人誤以為自己已經(jīng)非常成熟,以為自己在步入社會前早已經(jīng)做好了一切心理準(zhǔn)備,以為自己早已調(diào)整好了心態(tài),以為自己有能力和信心迎接一切挫折和征服一切困難。然而,現(xiàn)實生活往往會給你當(dāng)頭棒喝,告訴你盤算中的事情與現(xiàn)實是有差距的。生活中的確有很多喜與樂,但有更多的艱辛與困苦。步入社會的你,應(yīng)該盡快主動適應(yīng)社會,而不是讓社會來適應(yīng)你。

然而,現(xiàn)在有很多剛進(jìn)入社會的年輕人,往往并不明白這個道理。更有甚者,還以過去的人生經(jīng)驗應(yīng)對現(xiàn)在的生活,天真地以為自己能夠如魚得水、左右逢源;還有一些年輕人心態(tài)不夠成熟,以為自己年齡小,進(jìn)入社會后即使犯了錯,也能夠得到別人的同情和諒解。結(jié)果,他們往往在為人處世中出現(xiàn)事事不順、時時受阻、處處碰壁的局面。說到底,就是這些人太傻太天真了,切記一點,步入社會,沒人會再把你當(dāng)孩子的!

馬曉軍在國內(nèi)一所重點大學(xué)里面讀的是中文專業(yè),因為成績突出而很受各位老師的寵愛。大學(xué)畢業(yè)后,他一直都希望自己能夠進(jìn)入到一家雜志社工作,進(jìn)一步釋放自己的文字情結(jié)。

雖然之前有不少公司打來電話,但是都被馬曉軍一一拒絕了。在等待了漫長的一個月后,他雖被一家雜志社所聘請,但沒有約定具體的工作方向。上班的第一天,當(dāng)主編找他談話時,他提出的第一個要求便是“專業(yè)對口”,而且嬌氣地提醒主編要“充分注意到我的特長”。他像孩子一樣反復(fù)央求主編,只有讓自己到編輯部去工作,才能真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。可是,主編并沒有因馬曉軍的強(qiáng)調(diào)和解釋而改變想法,仍然安排他到了市場部去錘煉。為此,馬曉軍覺得很不開心,他覺得主編拒絕自己,實際上是大材小用、埋沒人才。但木已成舟,他無法改變什么,只能帶著這種不良情緒進(jìn)市場部工作。

由于情緒受到影響,他工作時特別不積極,從而給部門經(jīng)理留下了很不好的印象。沒過完試用期,馬曉軍就被經(jīng)理辭退了。在馬曉軍離職的時候,部門經(jīng)理以過來人的身份跟他說了一句掏心窩子的話:你現(xiàn)在已經(jīng)步入社會,老想著別人把你當(dāng)孩子一樣寵著怎么能行呢?

曾有一項畢業(yè)生調(diào)查報告顯示,每年走上工作崗位的年輕人中,有一半多會出現(xiàn)“社會不適癥”。他們像馬曉軍一樣,盡管大都對未來充滿躍躍欲試、展翅高飛的決心和理想,但由于角色轉(zhuǎn)移不到位,依然用孩子的心態(tài)去迎對這個世界,以孩子的視角去審視周圍的人群,難免會產(chǎn)生心理錯位,難以適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生改變的環(huán)境,進(jìn)而倍感緊張,失望感、焦慮感接踵襲來,工作遲遲難有起色。

一個剛剛步入社會的年輕人,堅持自己的夢想沒有什么錯,但是應(yīng)該有一定的靈活性,要懂得適時轉(zhuǎn)變自己的觀念和姿態(tài),不能夠太過死腦筋,冥頑不化地以過去的人生經(jīng)驗來對待現(xiàn)在的生活。畢竟理想與現(xiàn)實還是存在差距的,年輕人步入社會后,正確的做法是盡量順應(yīng)環(huán)境,在與新環(huán)境的磨合中,尋找一個價值的平衡點,在向自己的夢想靠攏的同時,向現(xiàn)實做一些妥協(xié)。只有這種能夠放下身段的人,才更具有韌性。

除此之外,步入社會的你,對于人際關(guān)系尤其要有一個正確的認(rèn)識,有一個合理的期待,千萬不要像孩子一樣抱有天真的想法,以為每個人都能接納、喜歡自己!

尼采曾經(jīng)這樣說過:“人不過是一把泥土。”的確,任何人都需要擺正心態(tài),給自己一個合理的心理定位。尤其對于一些剛步入社會的年輕人來說,千萬不要把自己定位得太高,以為所有的人都會都圍著你轉(zhuǎn)。要知道,你已經(jīng)不再是以前那個稚嫩的孩童,你已經(jīng)告別了一個能夠輕易獲得別人諒解的年代。

在成人世界里,人際關(guān)系更為復(fù)雜,由于彼此間存在種種利益糾葛或競合關(guān)系,必然導(dǎo)致人際關(guān)系呈現(xiàn)多樣性,所以必須明白一個處世原則,那就是不要試圖讓所有人都喜歡你,因為這既不現(xiàn)實,也沒有必要。

依然耽于幻想而又缺乏人生閱歷的年輕人們,趕緊醒一醒吧!整日幻想自己是周圍人眼中的寵兒的想法已經(jīng)不合時宜,企圖將周圍人當(dāng)成受你支配或耍弄的想法是要不得的。已步入社會的你,要準(zhǔn)備好接受屬于這個階段的全新法則,以一種更為成熟的處世方式融入新的環(huán)境,不幼稚、不自戀、不任性、不想當(dāng)然、不我行我素、不以自我為中心……要以一顆平和的心對待人生旅途中的人和事,以平凡人的姿態(tài)去追逐自己的夢想。

如果你是男生,跟孩子的那種做派說再見吧!請記住一些告誡:告別網(wǎng)戀,多關(guān)注家人介紹的對象;周末有帶朋友泡午夜場的錢,不如給母親買點水果買點菜;多賺點錢,不要讓自己過得太寒酸;穿著假名牌,不如一身便裝,但求干凈整潔;N個酒肉朋友,也比不上一個與你肝膽相照的真哥們……

如果你是女生,也跟孩子的那種做派說再見吧!請記住一些告誡:告別灰姑娘和白馬王子的白日夢,你的腳沒那么小,穿不進(jìn)那水晶鞋;偶爾和媽媽一起下廚,永遠(yuǎn)比和姐妹淘在一起胡吃海喝來得開心;不要以為自己吸煙很有魅力,對皮膚不好,而且顯得很風(fēng)塵;假如你還認(rèn)字,那么經(jīng)??纯磿嵘幌伦晕倚摒B(yǎng);永遠(yuǎn)不要認(rèn)為別人的老公比你的好,因為他們愛的不是你……

“步入社會,沒人再把你當(dāng)孩子”,如果你能夠意識到這條人生智慧,那么恭喜你,這說明你已經(jīng)贏取了一個處世寶典。接下來,你需要做的就是對自己狠一點,采取實際行動給自己舉辦一場成人禮,割舍孩童情懷,拋棄童稚心態(tài),以全新的姿態(tài)和成熟的心態(tài)迅速融入這個社會,去迎接人生的另一場偉大戰(zhàn)斗。

讓別人做主角,自己心甘情愿當(dāng)配角

人的一生其實只扮演了兩個角色——主角和配角。每個人都希望自己是主角,盡管做主角很難,但我們都樂此不疲。而當(dāng)演配角的時候,大多人都不太情愿,因為這個時候自己的行為舉止多為別人做嫁衣,自己的亮點容易被忽視。

實際上,做配角沒什么不好,它更是一種低調(diào)做人的智慧。做配角為自己贏得了人緣,贏得了信任,更為自己積累能量做了充分準(zhǔn)備,為自己下一次做主角打下了基礎(chǔ)。然而,我們又該如何做一個優(yōu)秀的配角呢?

(1)在人前保持低調(diào)

如果你想贏得別人的信任,就不要表現(xiàn)得太過高調(diào),相反,應(yīng)該表現(xiàn)得低調(diào)謙虛、畢恭畢敬,使對方感到自己受尊重。一般情況下,別人是不太會對一個低調(diào)之人較真的。如果你在談生意,那低調(diào)就更重要。把自己放低,會讓對方放松警惕,覺得用不著花費太大精力去對付一個不聰明的人。這樣你反倒會占很大的優(yōu)勢。

但低調(diào)并不意味著你軟弱,這只是一種表面現(xiàn)象,是為了讓對方從心理上感到一種滿足,從而對你更加信任。越是謙虛,人就越聰明。當(dāng)你表現(xiàn)出大智若愚來,使對方陶醉在自我感覺良好的氣氛中時,你就已經(jīng)受益匪淺,這對你以后的工作或生活都非常有利。

如果你處處高調(diào),處處咄咄逼人,對方心里會感到緊張,甚至很容易對你產(chǎn)生反感,而使你們之間的交流出現(xiàn)障礙。為了贏得更多的朋友,也為了事業(yè)上進(jìn)行得更加順利,你不妨常以低姿態(tài)出現(xiàn)在別人面前。

(2)不要表現(xiàn)得比別人優(yōu)越

在交往中,每個人都希望能得到別人的肯定。當(dāng)讓朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時,他們就會有一種得到肯定的感覺,但當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越時,他們就會產(chǎn)生一種壓抑感,甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因為每個人都在自覺不自覺地維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán),如果過分顯示高人一等的優(yōu)越感,那么無形之中是對他人自尊的一種挑戰(zhàn)與輕視,他人的排斥心理乃至敵意也就應(yīng)運(yùn)而生。

陳青是某企業(yè)人事局的顧問,在他初到人事局的頭幾個月當(dāng)中,連一個朋友也沒有。為什么呢?因為每天他都使勁吹噓他在工作方面的成績、新開的存款戶頭,以及他所做的每一件事情。

“我工作做得不錯,并且深以為傲?!标惽鄬ζ拮颖г拐f:“但我的同事不但不分享我的成就,而且還極不高興。我渴望這些人能夠喜歡我,我真的很希望他們成為我的朋友?!逼拮訉λf:“你想讓別人聽你說,那么你何不先去聽聽他們想說什么呢?這樣也許他們就會慢慢接納你的?!?/p>

陳青接受了妻子的建議,從此在與同事閑聊的時候,開始少談自己,而是花很多時間去認(rèn)真傾聽同事們說話。慢慢地,大家有了什么話都喜歡告訴陳青,后來幾乎所有的同事都成了他的朋友。

有一位學(xué)者曾有過這樣一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的呢?你知道是什么原因使你沒有成為白癡的嗎?其實不是什么了不起的東西,只不過是你甲狀腺中的碘而已,價值并不高,才五分錢。如果別人割開你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。在藥房那里,五分錢就可以買到這些碘。價值五分錢的東西,有什么好談的呢?”做人不可過多地炫耀,對自己要輕描淡寫,要學(xué)會謙虛,只有這樣,才會受人歡迎、受人尊重。

(3)讓對方做主角

人與人之間的交流之所以能夠進(jìn)行,就是因為彼此尊重和寬容。如果總是壓制對方,強(qiáng)迫對方服從自己,對方不久就會對你產(chǎn)生敵對情緒,你們之間的關(guān)系就會變得別扭和無法溝通。相反,如果你在交際中,時不時地讓對方做主角的話,一定會極大地滿足對方的自尊心和滿足感。

在和別人相處的時候,試著留意對方的反應(yīng),盡力使對方心情舒暢。如果你以前和這個人沒有什么接觸,那就事前多做些調(diào)查了解。如對方有什么特長?對方最喜歡什么,憎惡什么?對方有什么個人習(xí)慣等等。知道了這些事情,你如果想要讓他做主角就容易得多了,對方想要什么,你就可以給他什么。如果能夠做到這一步,對方就會感到被尊重和理解,你和他的交流也會非常順暢。

(4)多去贊美別人

喜歡被贊美是人的天性,聽到別人贊揚(yáng)自己的優(yōu)點,就會覺得自身價值得到了肯定。多去贊美別人,會讓別人成為主角,這會使你們之間的相處變得輕松,會讓他感覺受到你的重視,無形中增加對你的好感。

馮小軍今天早上的心情特別低落,他剛剛?cè)チ艘患野l(fā)廊做了一個新發(fā)型,把一頭的長發(fā)剪成了短發(fā),可是小軍對新發(fā)型非常不滿意,覺得一點都不像他理想中那么帥,氣得他當(dāng)時就想跟理發(fā)師吵一場。這不愉快的心情被帶到了公司,在剛進(jìn)公司的時候,甚至差點對一個客戶發(fā)火。

他帶著極其糟糕和不安的心情走到了辦公室,沒想到,同事一致說馮小軍的發(fā)型既干練又灑脫,說這才符合馮小軍活潑開朗的性格。在這一片贊美聲之中,馮小軍的心情變得好起來,接下來一天的工作都格外順手。

可見,贊美是一種多么神奇的力量,它幾乎不需要任何代價,只要動一下嘴唇就可以了。贊美的確是一種有效的交往技巧,能縮短人與人之間的心理距離。美國心理學(xué)家威廉·詹姆士指出:“渴望被人賞識是人最基本的天性?!被貞浳覀冏约旱某砷L經(jīng)歷,誰沒有熱切地渴望過他人的贊美?既然渴望贊美是人的一種天性,那我們在生活中就應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握這一智慧。

鋒芒太露,容易沒飯吃

中國有一個成語叫做“鋒芒畢露”,鋒芒本意是刀劍的尖端,后人將之比作一個人的聰明才干。鋒芒原本是好事,是事業(yè)成功的基礎(chǔ),然而凡事都有利和弊,如果一個人鋒芒太露,自恃有才而狂妄自大、目中無人,那結(jié)果就不盡如人意了。

古人一直告誡我們要大智若愚。洪應(yīng)明在菜根譚中說:“文章做到好處,無有他奇,只是恰好?!辈胖堑氖褂靡彩侨绱?。當(dāng)智則智,當(dāng)愚則愚,愚也是一種智。必要時,甚至裝一裝“低能兒”,做一做“糊涂人”,都是明智之舉。明朝劉基云:“智而能愚,則天下之智莫加焉?!币馑际钦f,智者能帶幾分愚,就是天下的大智慧。

可惜很多人都不懂得大智若愚的道理,他們認(rèn)為自己聰明過人,有才氣,能力強(qiáng),故而沾沾自喜,看誰都是豆腐渣,唯有自己是朵花。這種人最容易沒飯吃,甚至?xí)榇藖G掉性命。

三國時期的禰衡年少才高,目空一切。建安初年,二十出頭的禰衡初到許昌。有人勸他結(jié)交陳群、司馬朗。禰衡說:“我,怎能跟殺豬、賣酒的在一起?”有人又勸其參拜趙稚長,他回答道:“茍某白長一副好相貌,如果吊喪,可借他的面孔用一下;趙某是酒囊飯袋,只好叫他看廚房了?!边@位才子唯獨與少府孔融、主簿楊修意氣相投,對人說:“孔文舉是我大兒,楊德祖是我小兒,其余碌碌之輩,不值一提?!庇纱丝梢娝蔚瓤癜痢?/p>

獻(xiàn)帝初年間,大將軍曹操有召見之意。禰衡看不起曹操,抱病不往,還口出不遜之言。曹操求才心切,為了收買人心,還是給他封了個擊鼓小吏的官。一天,曹操大會賓客,命禰衡穿戴鼓吏衣帽當(dāng)眾擊鼓為樂,禰衡竟在大庭廣眾之中脫光衣服,赤身露體,使賓主討了個沒趣。曹操恨禰衡入骨,但又不愿因殺他而壞了自己的名聲。

曹操心想像禰衡這樣狂妄的人,遲早會惹來殺身之禍,便把禰衡送給荊州的劉表。禰衡替劉表掌管文書,頗為賣力,但不久便因倔傲無禮而得罪眾人。劉表也聰明,把他打發(fā)到江夏太守黃祖那里去。禰衡為黃祖掌管書記,起初干得也不錯。后來黃祖在戰(zhàn)船上設(shè)宴,禰衡說話無禮受到黃祖呵斥,禰衡竟頂嘴罵道:“死老頭,你少啰唆!”黃祖急性子,盛怒之下把他殺了。其時,禰衡僅26歲。

禰衡本有一技之長,受人尊重,但他卻沒能因這一技之長受惠于世,反而恃一點文墨才氣便輕看天下,最終沖撞權(quán)勢人物被殺。這就是鋒芒太露的下場。

在人際交往過程中,切忌只知伸不知屈;只知進(jìn)不知退;只知自我顯示,不知韜光養(yǎng)晦。

楊修是曹營的主簿,他是三國時期有名的才子和思維敏捷的官員。

曹操曾造花園一所,造成后曹操去觀看時,不置褒貶,只取筆在門上寫一“活”字。眾人不解其意,又不敢問。楊修說:“門內(nèi)添活字,乃闊字也。丞相嫌園門闊耳?!庇谑欠?。曹操再看后很高興,但當(dāng)?shù)弥菞钚蘅雌谱约旱囊馑紩r,雖然口中夸贊,但“心甚忌之”。

又有一日,有人送來酥餅一盒,曹操寫“一合酥”三字于盒上。楊修入內(nèi)看見,竟毫不客氣地取出與眾人分食。曹操問為何這樣?楊修答:“你明明寫著‘一人一口酥’嘛,我們豈敢違背你的命令?”曹操笑了,但心里卻十分厭惡。

曹操怕人暗殺,常吩咐手下人說,自己好做殺人的夢,凡他睡著時不要靠近他。一日他睡午覺,把被蹬落在地,有一近侍慌忙拾起給他蓋上。曹操躍起拔劍殺了近侍。大家告訴他實情。他痛哭一場,命厚葬之。因此,眾人都以為曹操的確是夢中殺人,只有楊修一語道破天機(jī),說曹操只是偽裝。

不久,劉備親自攻打漢中,驚動了許昌。曹操率領(lǐng)40萬大軍迎戰(zhàn)。曹劉兩軍在漢水一帶對峙。曹操屯兵日久,進(jìn)退兩難。夏侯敦入賬稟請夜間號令。正逢廚師端來雞湯。見碗底有雞肋,有感于懷,隨口說:“雞肋!雞肋!”人們便把這作號令傳了出去。

楊修即叫隨行軍士收拾行裝,準(zhǔn)備回家。夏侯敦大驚,請楊修至帳中細(xì)問。楊修解釋說:“雞肋者,食之無肉,棄之有味。今進(jìn)不能勝,退恐人笑,在此無益,來日魏王必班師矣。”夏侯敦也很信服,營中諸將紛紛打點行李。曹操知道后,以造謠惑眾、擾亂軍心罪,把楊修斬了。

楊修是絕頂聰明的人,才華橫溢,其才蓋主,但恃才放曠,無所顧忌,不懂得韜光養(yǎng)晦。殊不知,帝王將相是不喜歡別人勝過自己的,最怕部下功高蓋主。而楊修偏碰上曹操這個生性多疑的“奸雄”,能不碰壁嗎?所以,君子要聰明不露、才華不逞、如果一個人總是喜歡顯露自己的才干,那么他必然會遭受很多的挫折,這是做人太單純的表現(xiàn)。

真正聰明的人都會掌握“度”。明代大政治家呂坤以他自己豐富的閱歷和對歷史人生的深刻洞察,在呻吟語中說了一段十分精辟的話:“精明也要十分,只須藏在渾厚里作用,古今得禍,精明人十居其九,未有渾厚而得禍者。今之人唯恐精明不至,乃所以為愚也?!弊g成今天的話就是:精明還是非常需要的,但要在“渾厚”中悄悄地運(yùn)用。古往今來,得禍的人絕大多數(shù)都是精明的人,沒有因渾厚而得禍的?,F(xiàn)在的人唯恐不能精明到極點,這就是之所以愚蠢的原因。

一個才智出眾的人,應(yīng)該是聰明不露,才華不逞,深藏若虛。若自以為了不起,過分炫耀自己,表面上看來像是聰明,其實卻有點近乎無知,這樣的人又如何不失敗呢?

適當(dāng)給對方一個臺階下

俗話說:“人活一張臉,樹活一張皮?!睈勖孀邮侨祟惖奶煨?,給別人臺階下,給別人留面子,不僅能獲得對方的信任與好感,還有助于樹立自己良好的社交形象,從而使你更加受人歡迎,相反,不給別人臺階下,不照顧別人的面子,既害人又害己。

春蘭喜歡公司的一個男同事,她把這件事告訴了好朋友劉純。一開始,劉純是個忠實的聽眾,但時間長了,她覺得那個男同事根本不喜歡春蘭,覺得春蘭太傻了,于是對春蘭說:“春蘭,如果對方對你不感興趣,你這樣就顯得太卑微了!”

春蘭笑著說:“卑微?你去年還不一樣,你暗戀一個老男人時怎么不覺得卑微呢?”劉純沒想到好朋友把自己過去的傷疤捅了出來,氣得一時間語無倫次:“你……你怎么能這樣說我呢?我最后……最后不是放棄了嗎?可不像你現(xiàn)在這么執(zhí)著。”

春蘭不懷好意地笑道:“什么放棄,你暗戀那個老男人快一年了,你還好意思說,我都感覺丟人,別人都有家室了……”劉純被春蘭的這番話徹底刺傷了,扭頭就走了,從此再也不和春蘭來往。

春蘭不但揭了劉純的傷疤,還毫不留情地諷刺她,這讓人真的難以接受。如果春蘭聰明一點,即時住口,給劉純臺階下,或許不至于鬧得朋友關(guān)系破裂。

俗話說:“金無足赤,人無完人。”當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人的錯誤與不足時,千萬不要抓著不放,“把人一棒子打死”,而要學(xué)會給對方留有余地,這樣既能贏得別人的感激,又能顯現(xiàn)你良好的個人修養(yǎng),何樂而不為呢?

有一次,王紅和丈夫在新房裝修風(fēng)格上有了分歧,兩人為此大吵一架。丈夫情緒失控,“離婚”二字從嘴里“蹦”了出來,還隨手把一千多塊錢的手機(jī)摔碎了。

事后丈夫想起和王紅結(jié)婚時的約定,覺得無論怎樣,自己都不該提“離婚”的事,這次有點太小題大做了。雖然為自己說的話感到后悔,但是礙于面子,他硬是一天沒理妻子。

晚飯時,丈夫打開冰箱,發(fā)現(xiàn)什么吃的都沒有,于是無奈地嘆了嘆氣。王紅在客廳聽見丈夫的嘆氣聲,探頭看了一眼,虎著臉說:“你餓了吧,我來給你做飯,等會兒我們還要一起看喜劇片呢!”丈夫不好意思地點了點頭。

吃完飯后,丈夫和王紅靠在床上看喜劇片,突然,王紅對丈夫說:“老公,你說了不該說的,傷了我的心,你要怎樣彌補(bǔ)我啊。”丈夫馬上吻了王紅一下,很快,兩人的關(guān)系就“解凍”了。

在人際關(guān)系戰(zhàn)爭中,愚蠢的人往往咄咄逼人,火上澆油,一根筋到底;聰明的人則懂得適可而止,給對方一個臺階下,給對方留一點面子。王紅就是這樣的女人,她懂得再給丈夫一個臺階下,及時緩和吵架造成的不愉快,這樣做往往會讓夫妻關(guān)系更加親密。

當(dāng)然,給人臺階下是需要技巧的,一般來說,有以下幾種技巧:

技巧1:面對尷尬的氣氛,說點好聽的

給別人臺階下,不只是簡單地讓著別人,比如,當(dāng)兩人之間的氣氛非常尷尬時,你不妨說點好聽的,不管你說得對不對,只要說幾句贊美的話,就是給對方臺階下。

有一次,朱元璋在金水河邊釣魚,解縉陪在一旁。釣了一上午,也沒釣到魚。突然,朱元璋要解縉寫一首詩,紀(jì)念一下今天的空手而歸。這不是難為解縉嗎?魚沒釣到,還要寫詩,真不知怎么下手。但解縉的才華不是浪得虛名的,他思考了一下,隨口就來:“數(shù)尺綸絲入水中,金鉤拋去永無蹤,凡魚不敢朝天子,萬歲君王只釣龍?!敝煸奥犃私饪N的詩,怒氣一下子消了許多。

在這里,解縉面對朱元璋的尷尬,寫了一首詩寬慰朱元璋,給朱元璋臺階下,很好地緩解了現(xiàn)場的尷尬氣氛。聰明人不一定要會寫詩,但一定要會說贊美的話,特別是在兩人氣氛尷尬的時候,適當(dāng)說句贊美的話,讓別人聽著高興,尷尬氣氛自然就消散了。

技巧2:面對別人的請求,拒絕不能太絕情

當(dāng)別人請求你時,你想拒絕別人,但是要注意方式方法,給人退路和面子。這樣才不會使對方難堪。拒絕的時候,不能把話完全說死,你可以用拖延說“不”。比如,有位男士請你跳舞,你可以說:“以后吧,有時間我會約你的?!弊寣Ψ矫靼?,這次拒絕,下次還有機(jī)會。

技巧3:對于別人的錯誤,委婉地指出來

有這樣一個故事:

有位客戶來退西裝,售貨員小張發(fā)現(xiàn)西裝有洗過的痕跡,但他沒有說破,而是給顧客找了一條退路。他說:“可能你的家人不小心搞錯了,把西裝送去洗了。我以前也有類似的情況,有一次,我稀里糊涂地把一堆衣服拿去洗……和您一樣,不是嗎?你看,你的西裝有洗過的痕跡?!笨蛻袈犘堖@么說,馬上道歉:“哦,真對不起,可能是我妻子不小心把我的西裝洗了,那我不退了?!?/p>

小張是聰明的,他懂得給顧客一個臺階下。在生活中,誰都可能有錯誤或失誤,這個時候,我們不妨寬容一點,給人一個臺階下。這樣你才容易贏得別人的好感和信賴,獲得友誼。

兔子急了會咬人,千萬別把對手逼到絕路上

在周星馳主演的電影功夫里,包租婆面對來勢洶洶、咄咄逼人的入侵者,說過一句話:“留條活路行不行,不要趕盡殺絕??!”并最終出手教訓(xùn)了那些來意不善的人。包租婆所說的話包含了為人處世的一條哲理,那就是要知道兔子急了也會咬人,凡事千萬別把對手逼到絕路上。

為什么不應(yīng)把對手逼到絕路上呢?因為身處絕境的人會產(chǎn)生強(qiáng)烈的自保或者報復(fù)心理,并爆發(fā)出強(qiáng)大的反擊力量。中國古人留下了不少相關(guān)熟語,比如“置之死地而后生”、“絕地反擊”、“背水一戰(zhàn)”、“魚死網(wǎng)破”、“狗急跳墻”、“孤注一擲”等等,無一例外地從反面印證了這一處事原則的合理性。

不把對手逼到絕路上,是一種智慧。孫子兵法·軍爭篇中說:“歸師勿遏,圍師遺闕,窮寇勿追,此用兵之法也?!彼^“圍師遺闕”,意思就是當(dāng)你將敵人的軍隊圍困住的時候,一定要留個缺口,給敵人留一條生路,使他能從那里逃跑,要不然,對方的士兵一看逃命無望,便會拼了老命進(jìn)行反擊。而在史記·殷本紀(jì)中則載有:“湯出,見野張網(wǎng)四面,祝曰:‘自天下四方,皆入吾網(wǎng)?!瘻唬骸M之矣!’乃去其三面。祝曰:‘欲左,左;欲右,右。不用命,乃入吾網(wǎng)?!边@段話同樣說明了給對手留條活路的道理,不將其逼入絕境,其實也是給自己留一條路。

在菜根譚中,也說過一句非常經(jīng)典的話:“鋤奸杜幸,要放他一條去路。若使之一無所容,便如塞鼠穴者,一切去路都塞盡,則一切好物都咬破矣?!币馑际钦f:鏟除惡人,杜絕奸臣,要給他們留下一條出路。如果不給他們立足之地,就會逼得他們鋌而走險,就像堵塞鼠洞那樣,一切去路都堵住了,那么老鼠就會把一切好的東西都咬破。老鼠急了會咬東西,兔子急了也會咬人。不把對方逼上絕路,既是給對方一次機(jī)會,也是保護(hù)自己的利益。

既然對于戰(zhàn)場上不是你死就是我活的敵人、對于人人喊打的老鼠,在能夠全部殲滅的時候,尚且要為其留一條生路,在日常的生活中,又何必對意見不合者或者競爭對手痛下殺手呢?

不把別人逼上絕路,主要需要從說話和做事兩個方面入手。

首先,要在嘴上得理饒人,不逞口舌之快。生活中,你免不了要與別人展開語言上的交鋒。如果是在友好討論的場合,你當(dāng)然可以全力展現(xiàn)雄辯之才,將對方辯得啞口無言;但如果是在一些較為正式的公眾場合或者涉及利益糾葛的場合中,則沒有必要一口將對方咬住后就不松口,這樣會把對方逼入做困獸之斗的境地。

實際上,如果對方根本就不打算聽你的,你就是說破了天對方還是不會改變立場,有些比較強(qiáng)勢的人還會與你針鋒相對,撕破臉皮斗到底,硬碰硬唯一的結(jié)果就是讓彼此間的關(guān)系產(chǎn)生裂痕。不僅如此,有時候,擁有“毒舌”、“刀子嘴”的人還會招眾人嫌惡。

張風(fēng)霆與幾位朋友在餐館吃飯,聊起了股市的話題。聊著聊著,其中一位朋友小王就與張風(fēng)霆抬起杠來。小王自稱近期看了很多關(guān)于股票的書,跟蹤研究了一段時間的股票行情,他批駁張風(fēng)霆的觀點,認(rèn)為是大錯特錯的。王風(fēng)霆嘴笨,爭辯不過,小王得勢后愈發(fā)來了勁,嗓門越來越大。這時候,一位喝得有點高的朋友突然對小王暴喝一聲:“你裝什么裝?大家是來開心的,不是聽你訓(xùn)人的?!币粫r間,小王尷尬至極。

小王之所以遭遇尷尬,說到底是自找的。知識淵博是好事,但沒必要得理不饒人,非得傷別人的面子。

其次,不光說話要留余地,做事也要留余地,不要把事情做絕。正所謂“萬事留一線,日后好相見”,于情不偏激,于理不過頭,這樣做的人會減少很多敵人,少一個敵人就少一堵墻,他們必定能夠在人際圈子中如魚得水,左右逢源。做事的時候,懂得為別人留有余地,實際上也是給自己留下回旋的余地。

古希臘神話中有這樣一個故事:太陽神阿波羅的兒子法厄同駕起裝飾豪華的太陽車無視路人,橫沖直撞。當(dāng)來到一處懸崖峭壁上時,恰好與月亮車相遇。月亮車正欲掉頭退回時,法厄同依仗太陽車的力量優(yōu)勢,一直逼到月亮車的尾部,不給對方留下一點回旋的余地。正當(dāng)法厄同眼看著難于自保的月亮車幸災(zāi)樂禍時,才發(fā)現(xiàn)自己的太陽車也走到了絕路上,根本就沒有了掉頭的余地,進(jìn)退兩難,最后終于收不住腳步葬身火海。

這個神話故事告訴我們,做事步步緊逼不可取,退一步方能海闊天空。在人際交往中,對于別人無傷大雅的小錯誤,應(yīng)該胸懷豁達(dá)地表示諒解,如果有足夠的度量,甚至可以替對方化解困局。人都是有感情的,外表看起來再冷漠的漢子內(nèi)心也有柔弱之處,他們能夠體會到你的用心,在某個特別的時刻,或許就會以你意想不到的方式回報你。

在充滿競爭對手的生意場上,尤其要注意有禮有節(jié)。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人牛根生曾說:“不要把你的競爭對手逼到絕路,也不要輕易激怒他……損人一千,自耗八百的蠢事不要干!”這話對于在生意場上摸爬滾打的人具有重要的借鑒意義,因為當(dāng)對方被逼得無路可逃的時候極有可能像兔子蹬鷹一樣,使出渾身解數(shù)做出最為猛烈的回?fù)?!兩者斗狠,即使你是最后的勝利者,也有可能元氣大傷,抵不住其他市場競爭者的輕輕一擊,這實則是不敗之?dāng) ?/p>

不把對方逼入絕境,最重要的是具備一顆寬容心。古人云:“壁立千仞,無欲則剛;海納百川,有容乃大?!睘槿颂幨?,當(dāng)以寬大為懷。

寬容是一種涵養(yǎng),是一種博大精深的境界。有一位哲學(xué)家曾經(jīng)說過:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷?!泵總€人都是具有寬容的潛力的,只要你學(xué)會看得開生活中的很多事,該放下時且放下,你就擁有無限寬廣的胸懷。寬容他人也是寬容自己,保護(hù)自己。

一個懂得寬容的人,可以契機(jī)應(yīng)緣,微笑地面對他人,從容地經(jīng)營人生。請你學(xué)會去寬容別人,千萬不要把對手逼到絕路上。

主動示弱,每個人具有同情弱者的天性

有位大學(xué)生,在畢業(yè)找工作的時候,在擇業(yè)招聘上寫下了自己“不太成熟”的弱點??赡芎芏嗳硕紩X得他太傻,這樣做不是自斷后路嗎?然而,意想不到的是,招聘單位反而錄取了他。在招聘單位看來,他能夠?qū)⒆约旱膫€性弱點實事求是地說出來,說明他是一個誠實守信的人,對一個單位而言,這種素質(zhì)是很難得的。

在人際交往的過程中,必要的強(qiáng)勢能夠給自己贏得更多的機(jī)會,但你要記住,凡是過猶不及。如果一味地逞強(qiáng)、處處鋒芒畢露,處理不當(dāng)反而會適得其反,讓自己陷入不必要的拉鋸戰(zhàn),工作也會遭遇更大的阻力。所以說,在交際圈中,學(xué)會適當(dāng)示弱,有時候會有意想不到的效果。

林偉在一家廣告公司做文案。他仗著自己是名校的畢業(yè)生,加上自己有豐富的工作經(jīng)驗,總是對自己的創(chuàng)意滿懷信心,壓根聽不進(jìn)別人的意見,也不能容忍別人對他的作品“指指點點”。

一次,公司接了一個知名品牌手機(jī)的案子,在討論策劃方案的時候,廣告主對他的方案提出了質(zhì)疑。林偉對此十分惱火,說對方就知道賣東西,根本不懂創(chuàng)意,一點藝術(shù)修養(yǎng)也沒有。就是因為這句話,讓對方大為光火,立馬解除了合約。年初,公司要選送廣告作品拿去參賽,林偉的作品也是候選之列,但是最后卻選中了一位新人的作品。林偉找到創(chuàng)意總監(jiān)興師問罪,又大吵大鬧了一番。

其實,林偉的作品創(chuàng)意不錯,之所以好幾次鬧得不愉快,是因為他太露鋒芒了,過分強(qiáng)勢反而會危及自己的前程,不如擇機(jī)示弱,順?biāo)浦?,把機(jī)會主動讓出去,反而會讓人覺得他懂得提攜后輩,也不至于和上司翻臉,對他的印象大打折扣。

一位導(dǎo)師曾說,人不應(yīng)該示強(qiáng),而應(yīng)該示弱,這才是最高的做人境界。你可以很強(qiáng),但是你也要懂得在適當(dāng)?shù)臅r候隱藏自己的光芒,向眾人“示弱”。這樣,才能激發(fā)對方的同情,喚醒對方的惻隱之心,使對方在感情上與你靠近,產(chǎn)生共鳴。

在與人交往的時候,我們?nèi)绻彩露汲褟?qiáng)好勝,往往會弄得頭破血流,但是如果懂得適當(dāng)示弱,則很容易被接受。因此做人做事,懂得適時地示弱,反而會成為最后的贏家。

一天,林肯律師正在辦公室工作,突然一位老婦人跑來向他哭訴自己的遭遇和不幸。這位老婦人是一位孤寡老人,她的丈夫在獨立戰(zhàn)爭中為國捐軀了,沒有生活來源的她只能靠著丈夫的撫恤金維持生活。但就在前不久,給她辦理撫恤金的出納員告訴她,除非交手續(xù)費,否則就不能領(lǐng)到撫恤金,但是這筆手續(xù)費是撫恤金的一半。如果交了手續(xù)費,根本就不能保證基本的生活了。

林肯聽后十分氣憤,決定免費為老婦人打官司。不過因為出納員只是口頭上進(jìn)行了勒索,沒有任何實際的證據(jù),因而指責(zé)原告無中生有,形勢對林肯極為不利。但他十分沉著、堅定,他眼含著淚花,回顧了英帝國主義對殖民地人民的壓迫,愛國志士如何奮起反抗,如何忍饑挨餓地在冰雪中戰(zhàn)斗,為了美國的獨立而拋頭顱、灑熱血的歷史。

最后他說:“現(xiàn)在,一切都成為過去。那些英雄也已經(jīng)長眠地下,可是他們那衰老而又可憐的夫人,就在我們面前要求申訴。這位老婦人從前也是位美麗的少女,曾與丈夫有過幸福的生活??墒牵F(xiàn)在她已失去了一切,變得貧困無靠。然而,享受著烈士們爭取來的自由幸福的某些人,還要勒索她那一點微不足道的撫恤金,他們還有良心嗎?她無依無靠,不得不向我們請求保護(hù)時,試問,我們能熟視無睹嗎?”

林肯飽含深情的講述,讓法庭里的所有人都潸然淚下,就連法官的眼圈也在發(fā)紅,出納員也被感染,良心發(fā)現(xiàn)的他承認(rèn)了自己的惡行,林肯和老婦人獲勝了。

在沒有證據(jù)的情況下,官司很難打贏,但林肯成功了。他正是憑借著他的情緒感染、駕馭了聽眾及被告的心理,達(dá)到了理智與情緒的有機(jī)統(tǒng)一。人心都是肉長的,只要你將受害的情況和你內(nèi)心的痛苦如實地說出來,處理者是會動心的。

常言道,善于低頭的人才是最聰明的人,越是強(qiáng)悍的人,示弱的威力就越大。在人性復(fù)雜競爭激烈的社會里,學(xué)會示弱和低頭,才是最佳選擇的道路。因為示弱可以減少乃至消除別人對你的不滿或嫉妒,也可以使別人放松對你的警惕性。而如果是要求人辦事,適當(dāng)?shù)氖救醺悄芗て饘Ψ叫睦锏耐椤?/p>

當(dāng)你巧妙地點醒對方,使他衍生出一種自豪感,使他得到了應(yīng)有的尊重,并同時站到了你的立場上。這時候,再難辦的事情也能辦得成。

人活臉,樹活皮——不在失意者面前高談闊論

在社會上,有些人總喜歡夸耀自己,認(rèn)為自己的學(xué)識、能力高人一籌。每遇親朋好友,就迫不及待地吹噓自己的得意、成功,殊不知,這樣常令別人不舒服,甚至反感。人生得意須盡歡,這是人之常情,所以春風(fēng)得意沒什么好責(zé)怪的。但如果你在失意者面前大談得意之事,那就自找不痛快了。

舉個例子來說,一個擅長做事的人,看到不會做事的人,很可能會揶揄他一番:“你的腦子不夠用嗎?”這話必定不會讓對方感到愉快的。所以,每逢開口說話,不管是什么內(nèi)容,都要力避讓別人有一種被比下去的感覺。

有一天,小孟約了幾個朋友到自己家里聚會,主要目的是想借著熱鬧的氣氛,讓目前正處于心情低落狀態(tài)的朋友李強(qiáng)放松一點。

李強(qiáng)不久前因經(jīng)營不力,沒辦法只得宣布公司破產(chǎn),妻子也因為和他感情不和,想和他鬧離婚。他現(xiàn)在是內(nèi)憂外患,不堪重負(fù)了。其他的人都知道李強(qiáng)目前的狀況,因此大家都避免去觸及與此有關(guān)的事。

可是,其中一位酒一下肚,就口不擇言了,又加上剛做生意賺了一大筆,忍不住就開始大談他的撈錢經(jīng)歷和消費功夫,說到興處,還手舞足蹈,得意之情,溢于言表,這讓在場的人都感覺不舒服。而正處于失意中的李強(qiáng)更是面色難看,低頭不語,一會兒去洗臉,一會兒去上廁所。最后實在聽不下去了,就找了個借口提前離開了。他后來生氣地跟送他走的小孟說:“他再會賺錢也不必在我面前炫耀,這不是成心氣我嗎?”

小孟其實非常了解他的感覺,因為在以前他也經(jīng)歷過這樣的事情,在他最艱難的時候,正風(fēng)光的親戚在他面前炫耀房子、汽車,那種感受,真是生不如死。

因此,當(dāng)我們春風(fēng)得意之際,千萬不要在失意者面前顯現(xiàn)出來!如果你正得意,要你不談?wù)摵孟褚膊惶菀?,誰不想讓別人看見自己的意氣風(fēng)發(fā)?但你談?wù)摰靡鈺r要注意場合和對象。

你可以在演說的時候大談你的得意,甚至也可以對你的崇拜者談,享受他們欽佩的目光。但就是不要對失意的人談,在他們面前談得意,就像在禿子面前抱怨頭發(fā)少,在瞎子面前說太陽不夠亮。失意的人非常脆弱,也最敏感,你的談?wù)撛谒爜矶汲錆M了嘲弄,感覺你在蔑視他。因此你所談?wù)摰牡靡?,對失意者來說是一種非常嚴(yán)重的心靈傷害。

一般來說,即使你當(dāng)面在失意者面前大談自己的成功,他們也不會當(dāng)面表現(xiàn)出什么來,因為他們覺得自己沒有什么資格來講,但他們會耿耿于懷,甚至?xí)幸环N仇恨心理。

這種心理不會立即表現(xiàn)在臉上,因為他知道,此時的任何行為在別人看來都是一個失意者無力的辯解,但他會通過各種方式來泄恨,例如從此不再和你打交道,背后說你壞話、故意與你為難,于是你就失去了一個朋友,更有可能的是,你多了一個敵人,這是得不償失的事情。

所以,當(dāng)你有了得意事,不管是升了官、發(fā)了財,或是一切順利,切忌在正失意的人面前談?wù)摗1M量保持一顆平常心,尤其在失意者面前,更要多點同情和理解,只有如此,你的得意才能持久,你的朋友才會越來越多。

水至清則無魚——不要過于追求完美

漢書·東方朔傳有語:“水至清則無魚,人至察則無徒?!币馑际钦f,水太清,魚就無法生存,對人要求太苛刻,就沒有人愿意成為他的朋友。

當(dāng)然,凡事都有利弊,從一方面來說,水清本來是個好事,因為混濁的水會讓魚窒息。但水太清了,也不是好事,這需要從生態(tài)學(xué)角度分析。食物鏈——大魚需要吃小魚,小魚需要吃更小的動物,最小的水生物需要吃水藻,而水藻類的微生物存在是不會讓水非常清的,也就是說如果水非常清了,就沒有水藻,而作為上級食物鏈的魚也就沒有食物吃了,沒有食物自然也就無法生存了。

生活中,完美主義者不算少。如果你要斷定自己是否屬于完美主義者,只需回答以下幾個問題:

你是否對那些隨隨便便的人感到非常厭惡,并且暗自批評他們對自己的生活太不負(fù)責(zé)?

你是否經(jīng)常對自己或他人感到不滿,因而經(jīng)常挑剔自己所做的任何事或他人所做的任何事?

你是否經(jīng)常認(rèn)為干任何事都是全力以赴的,卻又常常希望自己能夠再輕松些?

你是否不斷地因為別人沒能一次就把事情做好,而要親自去重做這項工作?

你是否經(jīng)常對自己的服裝或居室布置感到不滿意而時常變動它們?

當(dāng)你在計劃購物時,你是否不想理睬對你促銷的人,而是去找一些你需要的信息然后再作定奪?

是否常常心里計劃今天該做什么、明天該做什么?

你是否不停地想,某件事如果換另一種方式,也許更加理想?

如果這些問題,你都回答是,那么你就屬于完美主義者。不能說完美主義就不好,它是一把雙刃劍,一方面來說,追求完美是催人不斷向上的動力。但從另一方面來看,這種對完美的過度追求也是一個沉重的包袱。

世界上沒有十全十美的人,每個人都有或多或少的缺點,如果你過于追求完美,對人責(zé)備求全,那一定會給你的人際關(guān)系注入不和諧的元素,以致失去朋友,錯失成功的機(jī)會。

在我們發(fā)展事業(yè)的過程中,可能會遇到各式各樣的人,有許多人肯定和我們不是同一類,無論志趣還是性格都與我們不合,甚至與我們格格不入,但這些都不要緊,要緊的是他對我們的事業(yè)發(fā)展是不是有用。在這個時候,完美主義不是一種正確的態(tài)度。

幾千年前,孔老夫子就曾語重心長地教導(dǎo)我們:“三人行,則必有我?guī)熝?。擇其善者而從之,其不善而改之?!笨磥?,孔夫子比我們一些現(xiàn)代人更懂得對別人不要過于追求完美的道理。在現(xiàn)代,如果想獲得更多的朋友,就不要過于追求完美,以下三點是需要注意的:

對于朋友生活、工作中的習(xí)慣,要給予尊重。每個人都有自己獨特的家庭背景,而在此基礎(chǔ)上形成的習(xí)慣也不可能與你相同,所以,尊重朋友的習(xí)慣應(yīng)當(dāng)是最起碼的要求。

不念人舊惡。就是說不要對朋友過去的錯誤耿耿于懷,不肯原諒。朋友之間的矛盾,總會隨時間而時過境遷,抓住過去的恩怨不放是不明智的。記仇的朋友很可怕,因為他會在你毫不防備的情況下對你報復(fù),以求得心理上的平衡。但為此付出的代價是,他將永遠(yuǎn)失去了友誼。所以,與朋友交往,學(xué)會忘記過去,忘記以前的不愉快,那么以后還會是朋友,可能經(jīng)歷了這次之后,你們的相處反而會因為了解而變得更加從容和諧。

不責(zé)人小過。就是不要責(zé)難別人犯下的小錯誤。人非圣賢,孰能無過?只要不是原則問題不妨大而化之?!肮ト酥異何闾珖?yán),要思其堪受?!边@句古話告訴我們,對待別人的錯誤不可太嚴(yán)厲,一定要考慮到對方的承受能力,不能抓住別人的缺點,就不講方式地批評。雖然泄了一時之憤,但也破壞了人際關(guān)系。

萊根譚有言:“地之穢者多生物,水之清者常無魚,故君子當(dāng)存含垢納污之量,不可待好法獨行之操?!币馑际钦f,一塊堆滿污穢的土地,才能長出許多茂盛的植物,一條很清的河流,常常不會有魚。所以,我們應(yīng)該有容忍世俗和容忍他人的氣度,不能自命清高,否則就會陷入孤獨。

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