在《致員工的一封信》中馬化騰說(shuō)：“大家都知道，騰訊的立業(yè)之本是我們的IM（即時(shí)通訊）平臺(tái)。過(guò)去的組織結(jié)構(gòu)都是從這個(gè)平臺(tái)上長(zhǎng)出來(lái)的，都是從這棵‘榕樹(shù)’衍生出來(lái)的枝枝杈杈，枝杈變得越來(lái)越多并且落地生根?！瘪R化騰的這句話不僅概括了騰訊的發(fā)展過(guò)程而且很好詮釋了如今在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常流行的一個(gè)詞匯——“微創(chuàng)新”。

“微創(chuàng)新”一詞，雖然不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，但它卻因互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而興起，這是中國(guó)不少科技企業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新方式。微創(chuàng)新的本質(zhì)是整體上循規(guī)蹈矩，產(chǎn)品表面看上去并未有多大變化，但在某些局部細(xì)節(jié)上進(jìn)行創(chuàng)新，致使產(chǎn)品在本質(zhì)上發(fā)生改變。微創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是跟進(jìn)、超越兩種能力，在既有的產(chǎn)品上做改進(jìn)和演化。

騰訊內(nèi)部人士稱：“騰訊從一開(kāi)始就有了‘微創(chuàng)新’?！彬v訊QQ并不是第一款I(lǐng)M，騰訊旗下的大多數(shù)業(yè)務(wù)都有先例。騰訊卻可以在一些細(xì)節(jié)上將用戶體驗(yàn)做到極致，憑借一個(gè)或者兩個(gè)小功能勝出對(duì)手。騰訊的第一版OICQ（后于2001年更名為“QQ”）就有頭像，能發(fā)送離線消息，好友列表展開(kāi)時(shí)的動(dòng)畫(huà)效果和音效等創(chuàng)新功能是ICQ沒(méi)有的。“在既有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行‘微創(chuàng)新’，顯然是一種更為經(jīng)濟(jì)的方式。我們快速研究對(duì)手的特點(diǎn)。我們快速發(fā)布，再快速修改，不斷發(fā)布新版本，提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們也基于QQ平臺(tái)去發(fā)展其他業(yè)務(wù)，如QQ空間、QQ游戲等，我們的QQ平臺(tái)為其他平臺(tái)輸送了超多的用戶，最終發(fā)展出了社交、溝通、媒體、游戲等四個(gè)平臺(tái)。而騰訊發(fā)展其他業(yè)務(wù)的方式，當(dāng)然也離不開(kāi)‘微創(chuàng)新’?！?/p>

顯然，作為騰訊過(guò)去十幾年中最為成功、最為核心的產(chǎn)品，QQ不僅為騰訊日后龐大的業(yè)務(wù)體系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為其后來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了路徑參考，騰訊內(nèi)部稱之為“微創(chuàng)新”最好的體現(xiàn)。

和訊網(wǎng)前CEO、互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文評(píng)價(jià)騰訊說(shuō)：“絕對(duì)意義上，全面的、上游的、革命性的創(chuàng)新，中國(guó)任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，甚至各行各業(yè)任何公司都沒(méi)有做過(guò)，這才是‘先抄后超’策略能夠成功的根本原因，因?yàn)轵v訊進(jìn)行了相對(duì)意義上，局部的、應(yīng)用層面的、進(jìn)化式的創(chuàng)新?！?/p>

微創(chuàng)新不僅可以大幅提升效率、降低創(chuàng)新成本、節(jié)省時(shí)間、出錯(cuò)概率更小……還可以將某一點(diǎn)做到極致，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破。微創(chuàng)新兼容用戶體驗(yàn)，并未大幅改變產(chǎn)品，包含了原有的體驗(yàn)，用戶不需要重新學(xué)習(xí)，它是一種“漸進(jìn)式改良”，是大眾可接受的創(chuàng)新方式。

這種創(chuàng)新方式風(fēng)險(xiǎn)低、效果快，很適合企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)要想獲取成功就要服務(wù)好用戶，要想得到客戶認(rèn)可就是先將產(chǎn)品做出來(lái)，呈現(xiàn)給客戶。完全的創(chuàng)新需要大量的時(shí)間和精力，如今在產(chǎn)品更新速度極快的市場(chǎng)上，微創(chuàng)新的方式必然成為廣大企業(yè)家的首選。馬化騰說(shuō)過(guò)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有對(duì)誰(shuí)抄誰(shuí)，看誰(shuí)能滿足需求?！?/p>

2014年9月，百度在“百度世界”大會(huì)上正式發(fā)布百度最新智能可穿戴設(shè)備BaiduEye。有人認(rèn)為BaiduEye是對(duì)谷歌眼鏡的一種“抄襲”，但是實(shí)際上，BaiduEye更應(yīng)該看作是中國(guó)企業(yè)對(duì)智能硬件的一種微創(chuàng)新。百度國(guó)際交流部主管郭怡廣在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“相比類(lèi)似產(chǎn)品，BaiduEye能幫助用戶分析圖像，并提供相關(guān)信息。用戶還可以發(fā)出語(yǔ)音命令或手勢(shì)命令。同時(shí)，在一些特定場(chǎng)景中BaiduEye能分辨植物或手提包等物體，考慮到鏡片會(huì)限制用戶的視野，BaiduEye采取與應(yīng)用程序相同步技術(shù)，用戶可以在手機(jī)或平板等設(shè)備上直接查看信息，同時(shí)BaiduEye的能耗低，電池續(xù)航能力更強(qiáng)?！睂?duì)于這樣的微創(chuàng)新，百度顯然做得很成功。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，微創(chuàng)新取得成功的例子就數(shù)不勝數(shù)：馬化騰將OICQ成功取代ICQ；小米并沒(méi)有自己的操作系統(tǒng)，而是基于Android定制MIUI，在模仿iOS等系統(tǒng)的主體驗(yàn)時(shí)，進(jìn)行了一些微創(chuàng)新；暴風(fēng)影音發(fā)布的“暴風(fēng)魔鏡”，暴風(fēng)魔鏡多少與索尼頭戴式3D顯示器型號(hào)HMZ-T1類(lèi)似，但是與價(jià)格上萬(wàn)元的索尼產(chǎn)品相比，不僅價(jià)格低廉，更迎合了目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流，暴風(fēng)魔鏡無(wú)疑也做到了微創(chuàng)新方面的突破。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，即使在某個(gè)領(lǐng)域并不是最先做出突破，但是只要能夠從用戶出發(fā)進(jìn)行有效的微創(chuàng)新，同樣可以獲得成功，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，如今在微創(chuàng)新方面可謂已經(jīng)取得了空前的成績(jī)，運(yùn)用微創(chuàng)新的手段制造出了屬于自己的神話。這也許是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向世界的又一個(gè)發(fā)展之路。