傻子才用嘴說話，一定要用心說話
古希臘哲學家蘇格拉底曾經(jīng)告誡自己的弟子，說話前先要用三個篩子將想要說的話進行篩選，第一個篩子就是真實，也就是說你所說的話是不是真的。第二個篩子是善意，如果說你所說的話或者聽來的話不是真實的，那么就要看看這些話是否具有善意，你說出來會不會帶來傷害。第三個篩子是重要性，當你心急火燎地想要說出這些話時，應(yīng)該想一想這些話是不是很重要，是不是值得說出來。我們在說話的時候也要準備一些篩子，在說出口之前，盡量先篩選幾遍，只有這樣才能夠確保說出來的話有價值有意義。簡單來說，就是我們要用心說話，要嚴格把握自己所要說的話。
事實上，說話往往能夠體現(xiàn)一個人的水平，比如很多人說話往往是有什么說什么，想什么就說什么，從來沒有用心去考慮過，也不懂得用心去修飾和加工，每次就原原本本地將原話或者心里話說出來，結(jié)果往往讓人感到不舒服。而有的人說話很用心，不會為了逞口舌之快張口就說，也不會輕易妄言，他們懂得什么話該說，什么話不該說，話應(yīng)該怎么說才更好。
比如很多人是急性子，說話的時候雷厲風行，什么也不管不顧，說話很快，而且張嘴就來，完全不經(jīng)過深思熟慮，總是想到什么就說什么。這種人的嘴巴里通常也都藏不住話，只要有想法，只要想說話，就會很快將話全部說出來，雖然看上去比較豪爽實在，但是因為考慮不周全，常常因為快人快語而犯下一些非常低級的錯誤，要么就是因為說話方式不對而傷害他人。
做人還是用心一些為好，說話也應(yīng)該用心一些，在每次說話之前都要三思，要懂得分析自己說這番話是不是恰當，會不會傷害他人的利益，會不會引起一些不必要的誤會，會不會犯下一些低級錯誤。這些我們都應(yīng)該事先認真編排、分析一下，要盡量讓自己的腦子跑在舌頭前面，要對自己的不良言行進行過濾，這樣說出來的話才會更有水準，聽著也才更加讓人舒服。
張作霖有一次應(yīng)邀出席名流集會，有幾個日本浪人知道他不識字，于是打算向?qū)Ψ角笠环之嫞審堊髁卦诒姸嗌鐣髅媲皩憥讉€字，好讓這位張大帥出出丑。張作霖自然明白這是對方在故意刁難自己，不過他知道在這樣的場合如果直接拒絕的話實在有傷風度，最終只好硬著頭皮應(yīng)承下來。
想來想去，張作霖還是在宣紙上寫下一個“虎”字，事實上張作霖盡管不會寫字，好在他平日里練這個“虎”字練得最多，畢竟大家都稱呼他為“東北虎”，他為了炫耀，就常常寫這個字。寫完后，大家都紛紛鼓掌，雖然比不上名家的水準，但對于一個握槍桿子的將軍來說實屬難得了。
不過在留下落款的時候，張作霖還是犯了錯誤，本來落款應(yīng)該是“張作霖手墨”，但是他不會寫“墨”，反而寫成了“張作霖手黑”，大家都非常疑惑。這時有個士兵直接提醒道：“大帥，您寫錯了，黑字下面應(yīng)該還有一個土。”張作霖一聽，當即覺得很尷尬，畢竟在座的這些人全部都聽見了。好在張作霖的秘書站了出來，他訓斥那個多嘴的士兵：“你懂什么，今天將軍在這里是要表明自己的心跡，讓所有人知道在這片黑土地上，日本人索取的東西，都要寸土不讓?！边@一番解釋幫助張作霖成功解圍，而且大家都紛紛對著張作霖點頭稱贊。張作霖回家后重重獎賞了這個秘書，然后嚴懲了那個多嘴多舌的士兵。
無論是做什么事，無論是說什么話，都要先進行思考和分析，這是一種自我控制、自我調(diào)整的方法，能夠有效提高我們話語的水平，同時也能夠盡量避免自己犯錯，能夠避免因為不當?shù)难哉Z而對他人造成的傷害。如果我們要說的話存在很多錯誤，存在很多傷人的地方，那么只要稍加分析和調(diào)整，就可以換一種更為平和的狀態(tài)說出來，這樣大家聽著就不會覺得別扭。
實際上，我們的大腦就是一個處理器，嘴巴中要說的話最好還是先在處理器里進行編排和加工，從而確保說出去的話更加合理中聽。而且認真思考的習慣，就像是給嘴巴設(shè)置了一道閘門，能夠有效緩解言語的勢頭，使我們所說的話具有可控性。這樣一來我們說話就不再像洪水一樣噴涌而出，我們話中的不利因素也能夠在閘門的阻攔下慢慢沉淀下去。
一個人想要把話說好，那么就要慢慢說，不能心浮氣躁，不能感情用事，不能有什么說什么。說話也要理性、成熟，也要有所準備，沒有準備就隨意亂說，這樣的話就像未經(jīng)打磨的石頭一樣，往往棱角分明，扎得人心疼。如果能夠慢慢醞釀一樣，能夠在大腦中加工打磨一番，那么最后說出來就會比較圓潤。
古蘭經(jīng)中就提出了用心說話的重要性，它規(guī)勸信士們謹防濫用舌頭，應(yīng)該把話說好說對。比如里面記載著一件事，有個人請教圣人：“你最怕什么？”圣人指著舌頭說：“我最怕它?！绷碛幸淮?，有人又請教圣人：“我們要求得到拯救的機密是什么？”真主的使者答道：“管好你的舌頭。”那么一個人為什么會最害怕自己的舌頭，而且為什么又千方百計要想辦法管好自己的舌頭呢？原因就在于舌頭是掌管言語的重要工具，而多數(shù)人都是禍從口出，就是因為舌頭不靈活、不理智，常常說一些沒有認真思考的話，才導致往往會因為說出一些不該說的話而闖禍。所以圣人告誡我們要慎用舌頭，要懂得用心用腦去說話，只有這樣才能增加自己話語的價值。
人人都期望被贊美，多準備些“糖衣炮彈”
一位年輕記者曾經(jīng)問美國著名總統(tǒng)亞伯拉罕林肯：“經(jīng)常被別人索要簽名會不會覺得心煩意亂？”林肯幽默而機智地回答說：“當人被奉承時，忍耐度是很大的?！绷挚系脑挼莱隽硕鄶?shù)人的心聲，那就是我們往往會不由自主地接受別人的贊美，因為自己沒有辦法完全拒絕贊美的利誘和虛榮，因為我們每個人都渴望被他人贊美，因為這是證明自己的一個最直接的方法。
在馬斯洛需求層次的理論中，就指出每個人都有被人贊美和認可的需求，事實上，心理學家也認為我們每一個人在心里都是渴望被人認同和接受的，每個人都希望別人稱贊自己，都希望贏得更多的好感和尊重。作家威廉詹姆斯說：“人性深處最大的欲望，莫過于受到外界的認可和贊揚?！敝骷荫R克吐溫甚至認為，一句精彩的贊美可以做十天的干糧。正因為如此，我們在與人交往的過程中，應(yīng)該懂得迎合人的這份心理需求，要懂得多準備一些“糖衣炮彈”，相信只要使用得體，就一定能夠輕松突破他人的心理防線。
當然，贊美他人并不是隨意性的，也需要注意一些技巧，比如不能說得太夸張，不能張冠李戴，不能將贊美的話變成拍馬屁，一切都要從實際情況出發(fā)，一切都要有所指。很多人常常認為自己不知道如何贊美別人，其實最簡單的方法就是尋找優(yōu)點，每個人身上都會存在優(yōu)點，把握這些優(yōu)點即可。
人際關(guān)系學家戴爾卡耐基就認為，每個人身上都有優(yōu)點，這些就是我們值得去贊美的東西，一個人美麗、健壯、健康、誠實、有口才、隨和、耐性好、勤勞、善良等等，這些都是用來贊美的突破口，可見“世界上不缺乏美，只缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼光?！蔽覀儜?yīng)該主動去尋找別人的優(yōu)點，然后加以贊美。這樣就容易迎合別人的心理，容易滿足別人的需求，從而為自己爭取更多交往的機會。
除了有所指之外，贊美的點可以適當發(fā)生改變，我們可以通過贊美他人身邊的東西來贏得對方的好感，也就是說贊美也要懂得愛屋及烏。這是一個非常高明的溝通技巧，尤其是當你沒有話題可講時，完全可以從對方身邊的人或物入手，尤其是和對方關(guān)系密切的人，或者對方比較關(guān)心和在意的物。這些東西通常都是對方的興趣所在，你對其適當進行贊美，就可以抓住對方的心理。比如說稱贊對方的孩子很漂亮，稱贊對方的另一半人很好，稱贊對方的寵物狗很可愛，稱贊對方的收藏品很有價值。通常來說，愛屋及烏的交往方法可以有效吸引對方的關(guān)注，而且還不會讓人覺得你有拍馬屁的嫌疑。
富蘭克林在成名前曾經(jīng)去拜訪過一個著名的老學者，但是這個學者的脾氣很古怪，他不喜歡別人說他學識淵博，不喜歡別人奉承和贊美他。富蘭克林和對方見面后，都不知道如何開口，畢竟自己是來求學的，如果一句話都不說未免太失禮。當他們見面時，老學者的態(tài)度很冷淡，一句話也不說，富蘭克林站也不是坐也不是，完全不知所措。
