放不下身段,怎么能抬高“身價(jià)”
唐朝的韓愈是一位不世出的才子,受到了很多人的敬重,不過年輕時(shí)恃才傲物、目空一切,結(jié)果仕途上屢屢受挫,極為不順,而且很多人也不愿意和他交往。為此他顯得很苦惱,終日長吁短嘆。其妻盧氏也是個(gè)讀書人,她和丈夫日夜相伴,了解韓愈的問題在哪,于是便寫詩勸諫他:“火求心虛,人求言實(shí)。欲成大器,必先退之?!逼拮右徽Z驚醒夢(mèng)里人,韓愈方才明白自己平時(shí)過于驕橫,看不起別人,總是覺得自己高高在上,這才導(dǎo)致了仕途不順、交友不順。為了徹底改正自己高調(diào)的姿態(tài),韓愈干脆用詩中最后二字為自己取名“退之”。之后,他的人生開始一帆風(fēng)順,大家對(duì)他的看法也大為改觀,正因?yàn)槿绱耍蠹覍⑺婆e為唐宋八大家之首。
事實(shí)上,名望和地位并非總是成正比的,想要贏得別人的尊重,并不是看你有多少財(cái)富,不是看你有多少才華,也不是看你身處什么地位。一個(gè)人能夠受到別人的尊重,能夠在別人心中樹立威望和好的形象,往往在于親和力,在于一種平易近人的低姿態(tài),因?yàn)楫?dāng)你放下身段和別人交往的時(shí)候,彼此之間更容易互相信任、互相理解,這樣一來,你在對(duì)方心目中的地位就會(huì)得到提升。相反地,如果我們高調(diào)地炫耀自己所擁有的東西,以一種高姿態(tài)來面對(duì)別人,那么就會(huì)讓對(duì)方覺得不舒服,對(duì)方也不太愿意主動(dòng)接近你,至少不是真心實(shí)意地對(duì)你好。
其實(shí),真正吸引別人的應(yīng)該是人格魅力,真正征服他人的應(yīng)該是一種低姿態(tài)的交際原則,放下架子和身段,并不會(huì)讓高貴者的身份和地位降低,沒有使高貴者變得更加卑微,反而能夠得到別人更大的尊重和愛戴。低姿態(tài)往往能夠帶來高額的回報(bào),因?yàn)槟惴畔律矶蔚臅r(shí)候,實(shí)際上已經(jīng)贏得了別人的尊重和信任。
希爾頓酒店的創(chuàng)始人希爾頓先生一直以來都要求手下的員工要使用微笑服務(wù),無論面對(duì)什么樣的客人,都要示以真誠的微笑,正因?yàn)楸3诌@種低姿態(tài),希爾頓酒店才能夠成為全世界最成功的連鎖酒店之一。當(dāng)然作為大酒店的掌門人,希爾頓先生往往以身作則,總是能夠放下身段來真誠地對(duì)待他人。
事實(shí)上盡管掌控了數(shù)十億美元的資產(chǎn),但是希爾頓毫無架子,每次和別人見面時(shí),他都會(huì)禮貌地向?qū)Ψ酱蛘泻羰竞茫鎸?duì)顧客時(shí)他更是謙恭有禮。朋友曾經(jīng)取笑希爾頓,認(rèn)為他沒有一丁點(diǎn)總裁和富人的樣子。正因?yàn)槿绱?,很多美國媒體都曾將他評(píng)為最有禮貌的富翁,他們認(rèn)為希爾頓和其他身價(jià)不菲卻高高在上的有錢人是截然不同的兩種人。
有一次,希爾頓先生準(zhǔn)備去紐約的一家酒店里巡查,為了不打擾員工正常上班,他先伸著脖子往里面觀察,這時(shí)候一個(gè)老太太走過來對(duì)他說:“嗨,你能不能幫我搬一下行李,它們?cè)诼愤叺挠?jì)程車上?!笔聦?shí)上,老太太以為希爾頓先生只是一個(gè)服務(wù)員,當(dāng)然希爾頓先生的穿著本身就很普通。
希爾頓回過身看了看老太太,然后面帶微笑地走向計(jì)程車,幫老人拿出行李,這時(shí)候計(jì)程車司機(jī)一眼就認(rèn)出了他是誰,于是非常恭敬地說:“希爾頓先生,您好!”老太太這才意識(shí)到眼前給自己幫忙的竟然是大名鼎鼎的希爾頓先生,于是立即向?qū)Ψ降狼?,希爾頓謙遜地說道:“太太,我個(gè)人也非常樂意為您服務(wù)?!?/p>
正是由于始終保持這份謙虛低調(diào)的姿態(tài),希爾頓才能夠受到大家的尊重和信任,大家自然也愿意去希爾頓酒店享受服務(wù),所以希爾頓酒店能夠在很短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)展到全世界各個(gè)國家,創(chuàng)造業(yè)務(wù)上的一個(gè)又一個(gè)奇跡。
事實(shí)上,很多成功人士都具備這種低調(diào)謙卑的姿態(tài),他們都懂得放下身段來贏得別人更多的好感。比如沃爾瑪超市的創(chuàng)始人沃爾頓就給沃爾瑪?shù)膯T工下達(dá)了一條規(guī)定:“一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;二、顧客如有錯(cuò)誤,請(qǐng)參照第一條?!边@樣實(shí)際上將客戶擺放在了至高無上的位置,而自己則定位為一個(gè)謙卑的服務(wù)者,這樣一來,生意自然越做越好。
很多時(shí)候,我們?cè)诮煌^程中總是自高自傲,一旦認(rèn)為自己能力出眾,認(rèn)為自己地位很高,就愿意氣勢(shì)凌人,就愿意用居高臨下的姿態(tài)同別人說話,總覺得這樣才能凸顯出自己的能力和地位,可事實(shí)上一個(gè)人越是高調(diào)行事,對(duì)方反而越是不會(huì)買賬,越是不會(huì)心悅誠服地聽從你的安排。做人還是要沉住氣,要懂得降低姿態(tài),要懂得放下身段,只有謙卑真誠地對(duì)待他人,才能夠獲得對(duì)方的認(rèn)可和信任,才能拉近彼此的距離。
一個(gè)人想要昂起頭來非常容易,無論是高貴者還是卑微者都能夠輕易辦到,因?yàn)槲覀兌枷M约焊械讱?。但是一個(gè)人想要及時(shí)低下高貴的頭顱,想要放低自己的身段,往往就會(huì)很難,因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊,因?yàn)槊總€(gè)人都不希望自己在別人面前丟了氣勢(shì)、失了身份,正因?yàn)槿绱?,我們?xí)慣于用高調(diào)的姿態(tài)面對(duì)他人,并希望以此來得到別人更多的尊重。不過高調(diào)的人通常都不受歡迎,只有低調(diào)處事的人才能夠真正贏得別人的好感,因?yàn)樗麄兛偸怯诟哔F中表現(xiàn)生活的卑微,于卑微處體現(xiàn)生命的高貴,這就是人格的一種升華,也是人格魅力的集中體現(xiàn)。
別太任性,口無遮攔就會(huì)禍從口出
古人云:“病從口入,禍從口出。”一句話能把人說笑,一句話也能把人說跳。同樣一句話,說法不一樣,收效也不一樣。因此,說話之前一定要三思而行,切忌太任性。三國時(shí)期,諸葛亮憑借自己的三寸不爛之舌擋住了百萬曹軍。真正的強(qiáng)者,從來不需要巧舌如簧,關(guān)鍵要說得夠狠、夠有力、夠聰明,不但把話說進(jìn)人的心里,還要征服人心,獲取人心。