戚繼光守邊疆
名言
責任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)。
——龔靖赟
故事
明朝隆慶六年（１５７２年）的冬天，北部邊防重鎮(zhèn)——薊州鎮(zhèn)被茫茫白雪覆蓋。崇山峻嶺間，新修筑的長城，在山頂上蜿蜒曲折，四周一片寂靜。
一天，長城之外遠遠的山頭上，突然出現(xiàn)一支前來襲擊的騎兵，長城上頓時警號齊鳴，烽火大舉。士兵們全副武裝，迅速防守。越來越多的騎兵開始大舉進攻，經過激烈的戰(zhàn)斗，他們突破邊墻，開始向中原進犯。救援的明軍紛紛趕來，有的在前圍攻，有的包抄敵軍后路，有的扼守險要之處。精銳的戰(zhàn)車營出動了，向敵軍猛烈發(fā)射火器。不久，騎兵突出，所過之處刀光閃閃，蹄聲動地。最后，敵軍終于支持不住，開始敗退了。長城上響起了收兵的號角，戰(zhàn)士們列隊回到營地。
原來，這是一次大規(guī)模的軍事演習。演習進行了二十來天，參加的士兵有十萬以上，前來檢閱的朝廷官員——兵部右侍郎汪道昆從頭到尾觀看了這次演習。他看到各路大軍旌旗招展，將士們精神抖擻，武藝高強，十分滿意。而指揮這次大規(guī)模軍事演習的是薊州鎮(zhèn)總兵官戚繼光。演習非常成功，戚繼光十分振奮。
五年前，朝廷調戚繼光任薊州鎮(zhèn)總兵官。薊州鎮(zhèn)是明代有名的北方九邊之一，也是明朝邊防最薄弱、最危險之處。戚繼光年輕時，數(shù)度戍守薊門，對這一帶情勢非常熟悉，也很有感情。后來，他雖然調往浙江，在東南御倭戰(zhàn)場上馳驅了十余年，可是心中卻一直沒有忘記北方，總是向往著有朝一日率領十萬之師，出塞千里，打一場大仗，做出轟轟烈烈的事業(yè)來。如今，機會來了。
然而，當戚繼光奉命離開抗御倭寇的東南前線，來到黃沙蓋地、荒草萋萋的塞上時，面臨的卻是一個很困難的局面：一方面，北方騎兵不斷南犯，邊塞時時告急；另一方面，邊軍軍紀渙散，武備松弛，致使百姓避難他鄉(xiāng)，沿邊一片荒涼。
經過十幾年抗倭戰(zhàn)爭的實際鍛煉，戚繼光已經成長為一個卓越的軍事將領。他實地視察了防區(qū)內的軍隊、武器裝備和防御工事后，對于如何整頓邊防，已經胸有成竹了。
一天，他把手下的將領召集起來，向他們宣布考慮成熟的方案。
他說：“眼下之事，千頭萬緒，我們首先應整修邊墻。邊墻是我們最基本的防御工事，現(xiàn)在的邊墻太低矮，墻體又很薄，加之常年沒有修繕，許多地段已經傾頹坍塌，根本無法阻擋北方騎兵的武裝進犯?！?/p>
將領們邊聽邊點頭。戚繼光接著又說：“這次整修邊墻，一是要加高、加厚原有的墻體，墻的兩面都要開設垛口，最重要的地方還要修筑重墻；二是要增筑敵臺三千座?！?/p>
戚繼光話音剛落，就聽有人驚叫起來：“三千座敵臺！那得造多少年？”
戚繼光嗔道：“怎么，還未動手，便畏難不前了？想想祖上創(chuàng)業(yè)的艱難，我們不更應勤勉嗎？就算修十年吧，我們雖十年辛苦，卻是百年受益，造福無窮啊！”
有的邊將搖著頭說：“邊墻再堅固，也不能阻止北方騎兵的進攻，這已為歷史所證明，還是不要浪費人力物力為好?！?/p>
戚繼光耐心地解釋說：“過去的邊墻不僅太低、太薄，而且只有磚石小臺，相互間不易聯(lián)絡，又無法貯存火藥。兵士暴露于臺上，敵人居高放箭，則無處藏身，因而一擊即潰。如果建造成空心敵臺，就可以消除上述弊病?！?/p>
為了教育眾人，不久，戚繼光親自規(guī)劃、嚴格督造了七座空心敵臺。隨即又組織士兵作了一次示范演習。當士兵望見烽火后，立即登城迎戰(zhàn)，施放箭銃，使敵騎無法接近臺墻，一旦敵人越過邊墻，士兵便入臺堅守，牽制敵人，使敵人不敢深入。
那些持懷疑態(tài)度的將士見了，這才信服。
從隆慶三年（１５６９年）春天起，戚繼光開始調配士兵，準備進行艱巨的筑臺、修墻工程。
可是，這時擺在戚繼光面前的另一難題是：這些邊軍士兵一向沒有受過嚴格的訓練，突然要他們遵守軍法，認真地防守邊境，并且還要修建艱巨的防御工事，實在是不容易的事情。戚繼光想起他原來為抗御倭寇在浙江招募并訓練的軍隊，號令嚴明、能打硬仗，便決定調浙兵來薊鎮(zhèn)。
沒過多久，三千浙兵到了。軍隊到達那天，正下著傾盆大雨，由于沒有接到命令，浙兵排列郊外，從早到晚，直立如林，雖然個個淋得透濕，可是軍容卻十分嚴整。邊軍看到這個情況，大為震駭，才知道戚繼光治軍果真嚴格。從此再也無人敢于以身試法，觸犯軍令了。
戚繼光還以他自己的實際行動在將士們面前樹立起一個剛毅果敢的軍人形象。他是一個精力旺盛、不知疲倦的人，經常參加士兵們的操練。
一次，在對部下將領講解各種近戰(zhàn)武器的利弊時，他當場命令一個下級軍官用軍刀對他作攻擊，而他自己則從一個士兵手中拿過一支長槍進行防御。
他經常巡視各部。一次，馳馬跑到長城以外二十里，周圍沒有一個侍衛(wèi)。
他還攀著懸繩，登上設在絕壁上的觀察所。
漸漸地，全軍上下有了統(tǒng)一的號令，有了嚴明的紀律，有了卓有成效的訓練。同時，邊墻和敵臺的修筑工程也順利地展開了。
到隆慶五年（１５７１年）的秋天，霜葉染紅了巍峨的山嶺，經過兩年多緊張而艱苦的勞動，在東起山海關，西到鎮(zhèn)邊（今北京昌平縣西）的兩千里長的防線上，矗立起一千零七座雄偉的敵臺。這些敵臺隨著地勢，高下相間，蔚為壯觀。由于戚繼光十分注意節(jié)省，全部工程只用了十萬緡（每緡ｍｎ一千文），比起原來估計的造價一百二十萬緡來，節(jié)約了一百一十萬緡。
敵臺完工后，戚繼光在每座敵臺上配置了固定的臺軍，又著哨守條約，令各臺官兵傳習，時刻提防邊警。同時，規(guī)定了傳烽之法，如有敵情，傳烽為號。為了便于守臺軍士記憶，又把各種敵情信號編成通俗順口的傳烽歌，讓守軍背誦記熟。這樣，一有警報，三個時辰之內就可以傳遍薊州鎮(zhèn)整個防區(qū)。
經過戚繼光的努力，這一帶的邊防十分鞏固，每次朝廷大臣巡邊檢閱，薊州鎮(zhèn)軍容之盛，總是為諸邊鎮(zhèn)之冠。北方騎兵再也不敢輕易進犯了，邊塞內出現(xiàn)了太平景象。
解讀
薊州鎮(zhèn)是明朝邊疆重鎮(zhèn)，也是京城的門戶。但該鎮(zhèn)的邊兵驕惰，軍紀渙散，幾乎沒有什么戰(zhàn)斗力，鎮(zhèn)將換了十幾任，都不見改觀。戚繼光調任薊州鎮(zhèn)總兵后，意識到責任重大，嚴格治軍練兵，經常進行實戰(zhàn)演習，又加高加寬加固薊州境內的長城，增修敵臺千座，盡職盡責地守邊。在他鎮(zhèn)守薊州鎮(zhèn)的十五年里，北方騎兵不敢犯邊，出現(xiàn)了一片太平景象?？梢?，對于身居要職、擔當重任的人來說，責任心不僅是衡量人的素質水平的標尺，更關系到國家的安危、人民的幸福。
小圖書管理員的故事
名言
一個有朝氣的青年，應該為實現(xiàn)人類最美好的事業(yè)——共產主義而奮斗。
——安珂
故事
１９６５年，我在華盛頓的一所學校圖書館當管理員。有一天，一位負責教九歲兒童班的老師來找我，說她班上有個學生功課完成得比其他所有孩子都快，他想再找個活干，能否在圖書館里干點什么。我說：“讓他來吧?！币粫?，一個身材瘦小、沙色頭發(fā)的男孩走進來了。他問道：“你們有活兒讓我干嗎？”
我給他講解有關杜威十進位制的圖書分類上架法，他聽后立刻心領神會。后來我又給他看一大摞過期借閱書卡，書卡上的書我起先認為已經還了，但是實際上由于書卡有誤，這些書找不著了。他問我：“這是件偵探式的工作嗎？”我回答說：“是?！痹捯魟偮?，他就像一名所向披靡的偵探工作了起來。老師進來告訴他該休息的時候，他已經找出三本書卡有誤的書。他不肯休息，堅持要把活先干完。老師說館內空氣不好，應該呼吸一下新鮮空氣，他這才停下手頭的工作。次日早晨，他來得很早，他說要干完找書的工作。下班時，他又說要當一名正式的圖書館管理員，我很痛快地答應了，因為他干起活來孜孜不倦。
幾周以后，我發(fā)現(xiàn)辦公桌上有張留言條，邀請我到這個男孩家里吃晚飯。我應邀去了并且過得很愉快。臨走時，他母親說，他們全家要搬到毗鄰的社區(qū)去住，孩子也得轉學。但是孩子首先掛念的就是他不能再在原學校的圖書館里工作了，誰來找那些丟失的圖書呢？
孩子要走了，我與他依依惜別。起先我認為他就是一個普普通通的孩子，可是他的那份工作熱情使我覺得他非同尋常。
我很想念他，可是這種思念之情持續(xù)的時間并不長，因為幾天之后，他又回來了。他告訴我，新去的那所學校的圖書館管理員不讓學生在圖書館幫忙干活兒。他高興地說：“媽媽又讓我回原校念書了，爸爸上班路上叫我搭段車，要是他有事，我就走著來上學?！?/p>
我當時腦子里閃過一個念頭：這孩子的決心和毅力如此之大，將來一定能干番事業(yè)。然而我沒料到，他長大以后，竟真的成為一名信息時代的奇才、一位微型軟件的巨頭、一個世界的首富。他的名字就是：比爾·蓋茨。
解讀
盡職盡責是一個人最重要的、最基本的精神和行為準則，一個人除了要具有良好的專業(yè)素質外，更需要忠于職守、盡職盡責。小比爾年紀輕輕便能夠對圖書館負責，對自己負責，對待工作能做到一絲不茍，這樣的人才能在人生的舞臺上充分施展自己的才華和能力。
面對危機的查姆斯
名言
盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。
——劉易斯
故事
休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售經理期間，該公司的財政發(fā)生了困難。這件事影響了營銷人員的士氣，他們因此失去了工作熱情，銷售量開始下跌，到后來，情況越來越嚴重。休斯·查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會，在全美各地的營銷人員均被要求參加這次會議。
會議開始后，查姆斯首先請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些銷售員在被喚到名字后，一一站起來，每個人都有一段最令人失望的悲慘故事向大家傾訴：商業(yè)不景氣、獎金缺乏、人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買東西，等等。當?shù)谖鍌€銷售員開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時，查姆斯突然跳到了一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然后他說道：“停止，我命令大會暫停１０分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮?！?/p>
隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。
在場的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們開始竊竊私語。在此同時，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。他不慌不忙，動作簡潔利落，表現(xiàn)出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯給了那位小工友一毛錢，然后繼續(xù)發(fā)表他的演說。
“我希望你們每個人，”他說，“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，盡管公司每周補貼他５元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維護他生活的費用。
“這位黑人小工友不僅可以賺到不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可以存下一點錢來，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。我現(xiàn)在問你們一個問題：那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是他的顧客的錯？”
那些推銷員不約而同地大聲回答說：“當然了，是那個白人小男孩的錯?！?/p>
“正是如此?！辈槟匪够卮鹫f，“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷收銀機和此前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對象以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前，這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”
同樣傳來了響亮的回答：“當然，是我們的錯。”
“我很高興，你們能坦率承認你們的錯?！辈槟匪估^續(xù)說，“我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯誤在于，你們聽到了有關本公司財務發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后３０天內，每人賣出５臺收銀機，那么，本公司就不會再發(fā)生什么財務危機了，以后再賣出去的，都是凈賺的，你們愿意這樣做嗎？”
大家都說愿意。
事后，大家果然都這樣做了，并實現(xiàn)了預期的目標。
這件事情記錄在國家收銀機公司的歷史上，名稱就叫“休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉了銷售連續(xù)下滑的局面，使公司走出了困境。
解讀
法國作家拉封丹寫過一則寓言：北風和南風比試，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先施展威力，行人為了抵御北風的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風則徐徐吹拂，行人只覺得風和日暖，便解開紐扣脫掉大衣。
休斯·查姆斯在這一點上就做得很好，他不僅及時履行了作為領導的職責，而且運用了類比的方法，使他的下屬意識到了自己的錯誤，收到了良好的批評效果。如果當時查姆斯只是生硬地把他的下屬批評一通，可能就不會是這個效果了。可見，作為領導人，一定要好好運用的職責，才能收到良好成效。
