美國總統(tǒng)林肯
林肯總統(tǒng)為了充分了解民意,常常喜歡一個人獨自走出辦公室,到民眾中去。平時他在白宮時辦公室的門總是開著,任何人想進來和他談話他都非常歡迎,不管多忙他都要接見來訪者。有時候為了接近民眾,他甚至要躲避他的衛(wèi)兵,他不愿意成為白宮辦公室的囚徒,他需要保持最高行政官不同尋常的靈活性。
林肯在白宮外面度過的時間要比在白宮多。他常常不顧總統(tǒng)禮節(jié),在內(nèi)閣部長正在主持會議時闖進去。他不愿意坐在白宮,當(dāng)他無法從白宮脫身時,便打開白宮辦公室的門,讓政府官員、商人、普通市民沿著行政官邸的圍墻排著隊去見他。林肯很少拒絕人,甚至對有的民眾還鼓勵他們來訪。1863年,林肯寫信給印第安納州的一個公民說:“對來見我的人們我一般不拒絕見他們;如果你來的話,我也許會見你的?!?/p>
林肯把這種接見方式叫作“民意浴”,他用這種方式來了解民意。他認為通過這種方式能搜集到一些有新意、有鼓舞性的民意。
林肯總統(tǒng)的“民意浴”,縮短了他與下屬和人民之間的距離,加深了彼此間的感情,激發(fā)了人民參與國事的主動性和積極性,這無疑是一種勤政愛民的表現(xiàn),是利國又利民的創(chuàng)舉。
作為領(lǐng)導(dǎo)者來說,只有贏得了部下的愛戴,才會擁有超強的凝聚力,才能夠使下屬心悅誠服地接受自己的指揮,使工作得以順利地開展。
對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說也是如此,要充分尊重員工的意見和建議。UPS國際總裁大衛(wèi)·艾博尼認為,全球化領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)最重要的表現(xiàn)不是他了解多少這方面的知識,而是他要傾聽員工的意見,能夠知道真正的問題所在,因為工作還是要靠員工去做的。
幾年前,工業(yè)制造商伊頓公司使用21種語言對其分布在全球的55000名員工進行了調(diào)查,調(diào)查的領(lǐng)域包括商業(yè)道德、價值觀、員工敬業(yè)度、員工關(guān)系、管理層工作效率及戰(zhàn)略愿景等。針對此次調(diào)查的結(jié)果,公司開發(fā)了一套全球的認可和獎勵計劃。這套計劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為主管提供獎勵體系培訓(xùn),并允許全體員工參與到獎勵流程中。主管能夠根據(jù)一般的標(biāo)準(zhǔn),在其職權(quán)范圍內(nèi),及時對出色完成工作的員工進行切實的獎勵,極大地滿足了員工的需要,溝通了企業(yè)和員工的感情。
在一項對各行各業(yè)和員工關(guān)系融洽的數(shù)百名經(jīng)理人的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這些成功的經(jīng)理人采取的措施有:明確表達相互之間的期望;給員工的意見予以反饋;溝通時避免泛泛而談和老調(diào)重談;分享個人經(jīng)驗,共享知識;不管是好消息,還是壞消息,都讓員工知道,并鼓勵他們大膽討論;了解并重視員工所做的工作;指導(dǎo)員工,幫助員工增長知識、提高技能。這些經(jīng)理人大都把注意力放在處理工作關(guān)系上,但他們也強調(diào)要花時間去了解員工的價值觀和個人興趣。他們認為,在工作之外與員工在私人場合進行溝通,會增加員工對他們的信任度,所有這些行為都充分表達了經(jīng)理人對員工的尊重。
汽車大王艾科卡在美國第三大汽車公司克萊斯勒公司瀕于破產(chǎn)時,被聘為該公司的總裁兼董事長。受命于危難之際的艾科卡為了顯示自己與部屬同甘共苦的決心,做出了驚人的決定:在克萊斯勒徹底翻身之前,他主動放棄了每年36萬美元的年薪,只領(lǐng)?。泵涝簿拖喈?dāng)于盡義務(wù)。
隨后不久,他又開始削減高級職員10%的薪金,取消本公司人員購買股票的優(yōu)惠;最后他又和工會談判,將工人每小時工資減少2美元,等于每個工人在19個月內(nèi)少拿1萬美元的工資。
這些舉措雖然有損于工人們的經(jīng)濟利益,但由于艾科卡對自己也采取了同樣的措施,甚至他的犧牲有過之而無不及,因此工會和工人們不僅沒有鬧事,反而更加喜歡他、擁護他,覺得艾科卡和他們是一條心。他們工作起來也更加賣勁兒了。
此外,艾科卡還每天到各個工廠,去和工人們直接談話,請公司負責(zé)人參加公司董事會,以促進勞資雙方的通力合作。
艾科卡的努力沒有白費。在面臨世界性石油危機、汽車工業(yè)瀕臨破產(chǎn)、美國整個經(jīng)濟衰退的困境下,艾科卡卻帶領(lǐng)整個團隊,經(jīng)過3年的努力就使公司扭虧為盈。
艾科卡正是以同甘共苦的精神贏得了全公司員工對他的衷心愛戴和衷心耿耿。整個公司的員工上下一心,共渡難關(guān),不僅幫助艾科卡走出了困境,渡過了難關(guān),而且使艾科卡在汽車行業(yè)里確立了不可動搖的地位。
上下一心,其利斷金。單純依靠個人的力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。只有能夠樹立勤政愛民思想的人,能與下屬同甘共苦的人才能夠統(tǒng)領(lǐng)具有強大凝聚力的團隊,成功地克服一個又一個困難,有效地完成各項任務(wù),并在同行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷、獨占鰲頭。
量而后入,不入而后量
事君者量而后入,不入而后量。凡乞假于人,為人從事者亦然。然,故上無怨而下遠罪也。
侍奉君主的人,要學(xué)會先估量自己的建議和言論,然后再入朝奏請,不能先奏請了然后才估量自己的建議。凡是要乞求別人,向別人借東西或者幫助別人做事的人,都應(yīng)該這樣。這樣的話,君主就沒有什么怨恨,而底下人也就會遠離罪責(zé)了。
早在古代,唐太宗李世民就說過:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失?!彼谖粫r,房玄齡、杜如晦、魏征等明臣為國家的發(fā)展鞠躬盡瘁,提出了諸多意見,唐太宗也從諫如流,開創(chuàng)了“貞觀之治”的盛世。作為一位千古明君,唐太宗的做法值得所有領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。
魏征
鄒忌身高八尺多,形體容貌光艷美麗。一天早晨,鄒忌穿戴好衣帽,照著鏡子,對他的妻子說:“我同城北徐公比,誰漂亮?”他的妻子說:“您漂亮極了,徐公哪里比得上您呢?”城北的徐公,是齊國的美男子。
鄒忌不相信自己會比徐公漂亮,就又問他的妾:“我同徐公比,誰漂亮?”妾說:“徐公怎么能比得上您呢?”第二天,有客人從外面來,鄒忌同他坐著閑聊,鄒忌又問他:“我同徐公比,誰漂亮?”客人說:“徐公不如您漂亮?!?/p>
又過了一天,徐公來了,鄒忌仔細地看他,自己覺得不如徐公漂亮;再照鏡子看看自己,覺得自己遠遠不如徐公漂亮。
鄒忌
晚上他躺著想這件事:“我的妻子認為我漂亮,是偏愛我;妾認為我漂亮,是害怕我;客人認為我漂亮,是想有求于我?!?/p>
于是,鄒忌上朝拜見齊威王,說:“我確實知道自己不如徐公漂亮。可是我妻子偏愛我,我的妾害怕我,我的客人想有求于我,他們都說我比徐公漂亮。如今齊國有方圓千里的疆土,120座城池,宮中的妃子、近臣沒有誰不偏愛您,朝中的大臣沒有誰不害怕您,全國范圍內(nèi)的人沒有誰不有求于您。由此看來,大王您受蒙蔽很深??!”
齊威王聽了之后,就下了命令:“大小官吏百姓能夠當(dāng)面指責(zé)我的過錯的,受上等獎賞;書面勸諫我的,受中等獎賞;能夠在公共場所批評議論我的過失,并能傳到我的耳朵里的,受下等獎賞?!?/p>
命令剛下達,許多大臣都來進諫,宮門前庭院內(nèi)人多得像集市一樣;幾個月以后,還不時地有人來進諫;滿一年以后,即使有人想進諫,也沒有什么可說的了。
韓昭侯平時說話不大注意,往往會在無意間將一些重大的機密泄露出去,使大臣們周密的計劃不能實施。大家對此很傷腦筋,卻又不好直言告訴韓昭侯。
有一個叫堂谿公的聰明人,自告奮勇到韓昭侯那里去,對韓昭侯說:“假如這里有一只玉做的酒器,價值千金,它的中間是空的,沒有底,它能盛水嗎?”韓昭侯說:“不能盛水?!碧秘G公又說:“有一只瓦罐子,很不值錢,但它不漏,你看,它能盛酒嗎?”韓昭侯說:“可以?!?/p>
于是,堂谿公因勢利導(dǎo),接著說:“這就是了。一個瓦罐子,雖然值不了幾文錢,非常卑賤,但因為它不漏,卻可以用來裝酒;而一個玉做的酒器,盡管它十分貴重,但由于它空而無底,因此連水都不能裝,更不用說人們會將可口的飲料倒進里面了。人也是一樣,作為一個地位至尊、舉止至重的國君,如果經(jīng)常泄露臣下商討的國家機密的話,那么他就好像一件沒有底的玉器,即使是再有才干的人也不愿意給他出謀獻策了。”
這一番話說得韓昭侯恍然大悟,他連連點頭說道:“你的話真對,你的話真對?!?/p>
從此以后,凡是要采取重要措施,大臣們在一起密謀策劃的計劃、方案,韓昭侯都小心對待,慎之又慎,連晚上睡覺都是獨自一人,因為他擔(dān)心自己在熟睡中說夢話時把計劃和策略泄露給別人,那就會誤了國家大事啊!
現(xiàn)在很多著名的企業(yè)對員工的意見和建議都十分重視,如柯達公司在1889年就創(chuàng)建了“柯達建議制度”。100多年來,共收到員工的建議200多萬個,被公司采納的好建議超過60萬個。第一年的好建議就為公司創(chuàng)造了利潤150萬美元,后來達到1500萬美元。
可以說,好的意見是企業(yè)隱性的生產(chǎn)力,但員工在提出建議之前,也不妨轉(zhuǎn)換一下角度,從領(lǐng)導(dǎo)者的視角檢查自己所提意見的可行性,“三思而后行”,以便節(jié)約資源,使確實好的意見早日被采納。
這是古代的臣子之道,同時也啟發(fā)我們,下級要積極向上級提出合理的意見,上級也要尊重下級的建議。對企業(yè)來說,企業(yè)內(nèi)部合理化的建議是企業(yè)的重要資源,能為企業(yè)帶來效益,為團隊創(chuàng)造財富。
善則稱人,過則稱己
子云:“善則稱人,過則稱己,則民不爭;善則稱人,過則稱己,則怨益亡。詩云:‘爾卜爾筮,履無咎言?!?/p>
孔子說:“如果有了好的功績,就應(yīng)該稱贊別人的作用;如果犯了大的過錯,就應(yīng)該主動尋找自己的責(zé)任,這樣人民就沒什么爭執(zhí)和沖突了。有了好的功績就稱贊別人的作用,有了過錯就尋找自己的責(zé)任,那么怨恨也就沒有了。詩經(jīng)·衛(wèi)風(fēng)·氓說:‘你占卜你筮卦,那行為上就沒有錯誤可言了。’”
孟子曾說:“我愛別人,可別人卻不親近我,那就應(yīng)該反省自己是否真正做到了仁愛;我管理別人,卻沒有管理好,那就應(yīng)該反省自己是否具有智慧;我有禮貌地對待別人,別人卻不以相應(yīng)的禮貌回應(yīng)我,那就應(yīng)該反省自己是否做到了恭敬?!彼^“智者千慮,必有一失”,即使再聰明的人,也可能有考慮不周的地方,何況是我們普通人。所以在做事情的時候,結(jié)果若是不如所愿,就要及時反省自己,問問自己在某方面是否還有欠缺,在哪方面是否做得不夠。只有這樣,我們才能在以后對這方面投入更多的精力,把事情做好。中國歷史上家喻戶曉的一代明相諸葛亮深得其中的道理。
諸葛亮
蜀建興六年(228年),諸葛亮帶兵討伐中原,在祁山安營扎寨。魏主曹睿令張郃為先鋒,與司馬懿率二十萬大軍一同前去抗拒蜀軍。諸葛亮在祁山得知司馬懿已經(jīng)同張郃引兵出關(guān),大吃一驚,料定司馬懿出關(guān),必取街亭,切斷蜀軍的咽喉之路,連忙召集諸將來布陣。參軍馬謖自愿請戰(zhàn)去守街亭。
諸葛亮沉吟道:“街亭雖小,關(guān)系重大,倘若有失,我們將會全軍覆沒。你雖深通謀略,但那里既無城郭,又無險阻,很難守??!”馬謖滿不在乎地說:“我自幼熟讀兵書,頗知兵法,哪能連個街亭也守不??!”又說,“我愿立下軍令狀,如有差失,以全家性命擔(dān)保!”
馬謖
諸葛亮見馬謖胸有成竹,于是讓馬謖寫下軍令狀,撥給馬謖二萬五千精兵,又派上將王平做馬謖的副手,并囑咐王平道:“我知你平生謹慎,才將如此重任委托給你。下寨時一定要立于要道之處,以免魏軍偷越?!瘪R謖和王平引兵走后,諸葛亮還是不放心,又叫來高翔、魏延、趙云等各率兵馬屯扎于街亭后面,以備應(yīng)急之需。
馬謖和王平來到街亭,看過地形后,王平建議在五路總口下寨,馬謖卻執(zhí)意要在路口旁的一座小山上安寨。王平無奈,只好率五千人馬在山西立一小寨,與馬謖的大寨形成掎角之勢,以便增援。
司馬懿兵抵街亭,見馬謖下寨在山上,不由仰天大笑道:“孔明用這樣一個庸才,真是老天助我??!”他一面派大將張郃率兵擋住王平,一面派人斷絕了山上的飲水,隨后將小山團團圍住。蜀軍在山上望見魏軍漫山遍野、隊伍威嚴(yán),人人心中惶恐不安。馬謖下令向山下發(fā)起攻擊,蜀軍將士竟無人敢下山。不久,山上飲水點滴皆無,蜀軍將士更加惶恐不安;司馬懿下令放火燒山,蜀軍一片混亂。馬謖眼見守不住小山,拼死沖下山,殺開一條血路,向山西奔逃,幸得王平、高翔以及前來增援的大將魏延的救助,方才得以逃脫。
街亭一失,魏軍長驅(qū)直入,連諸葛亮也來不及后撤,被困西城縣城之中,被迫演出了一場“空城計”。
諸葛亮臉色鐵青地說:“我再三叮囑你,街亭是蜀軍得失勝敗的關(guān)鍵所在,你以全家人的性命領(lǐng)受了這個重任?,F(xiàn)在,你不聽王平的勸說,招致了全軍的敗退。丟城失地,損兵折將,全都是因為你的罪過。如果不按軍法辦事,今后怎么能服眾呢?”說罷,命令刀斧手,“推出去斬首!”就這樣,諸葛亮揮淚斬馬謖,嚴(yán)肅了軍法。
待刀斧手把馬謖的頭端上來查驗時,諸葛亮不禁失聲痛哭起來。眾人勸解,諸葛亮哭著說:“我不是為馬謖而哭。我是想先帝在白帝城臨終之前,曾經(jīng)囑咐我說:‘馬謖言過其實,千萬不要委以重任?!疑钌畹鼗诤拮约翰簧朴诳慈?、用人,今天想起了先帝的話,怎么能不傷心呢?”帳下的將士們聽了這番話,看著丞相追悔痛哭的樣子,無不傷心落淚。
諸葛亮把馬謖安葬之后,又認真撫恤他的妻子兒女,然后親自向后主上書承認了這次因用人不當(dāng)而造成北伐失利的過錯,并且誠懇地請求把自己連降三級。
俗話說:“金無足赤,人無完人。”生活中,很難得到方方面面都強的全才,而越是在某方面能力突出的人,就越可能在其他方面有明顯的缺陷,所以我們用人要用他的長處,不要把他的短處看得太重;要用他所擅長的方面,不要把他不擅長的方面看得太重。
“生材貴適用,慎勿多苛求”,用人要做到德看主流、才重一技,而不是死盯著他的短處和不擅長的方面不放。在這一點上,清末紅頂商人胡雪巖就做得令人非常佩服。胡雪巖在用人的時候,從不為世俗偏見所左右,他獨具慧眼,總是去發(fā)現(xiàn)別人的長處,這一點使他獲得了不少難得的人才。
陳世龍外號“小和尚”,原是一個整日混跡于湖州賭場街頭,吃喝玩賭無所不精的“混混”。這樣的人,在別人眼里自然是不值一提的。在別人看來,胡雪巖把他帶在身邊,實在是自討麻煩。然而胡雪巖卻對“小和尚”頗為欣賞,認為他雖不是做檔手的材料,卻是一個跑外場的好手,因而決意要栽培、再造這個“小和尚”,因為胡雪巖看到了陳世龍的長處。
這小伙子很靈活。胡雪巖與“小和尚”認識,其實很偶然,他在湖州認識的恒利絲行檔手讓“小和尚”帶他去找郁四,他才與小伙子有了一面之緣,但就這一面之緣,胡雪巖發(fā)現(xiàn)他與人交結(jié)不露怯,對胡雪巖提出的問題,既對答如流,又合適得體。胡雪巖對他的第一印象就是“這后生可以造就”。
這小伙子不吃里扒外。這是胡雪巖在郁四那里了解到的。郁四雖然認為“小和尚”太精,而且吃喝玩賭樣樣都來,但對他不吃里扒外倒是給了相當(dāng)公正的評價。而說“小和尚”太精,又恰好證明了胡雪巖認為這小伙子很機靈的第一印象不錯。
最難得的是這小伙子還很有血性,說話可以算數(shù)。這是胡雪巖自己試出來的。胡雪巖在正式?jīng)Q定將“小和尚”收到自己身邊之前,和他談了一次話,臨分手時給了他一張五十兩的銀票,讓他拿去隨便用。此前,“小和尚”已經(jīng)答應(yīng)胡雪巖要戒賭,胡雪巖知道好賭的人身上有錢手就會癢癢,他要試試這小子是不是心口如一?!靶『蜕小彪m然忍不住當(dāng)晚還是到賭場轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn),但終歸還是拒絕了別人的誘惑沒有下場,這一點很讓胡雪巖看重。因為胡雪巖本來就有一個說法,看一個人怎么樣,就是看他說話算不算數(shù)。
在胡雪巖看來,一個小伙子吃喝玩賭都不要緊,最重要的是有本事、有志氣,缺點毛病再多,有志氣的人都可以改掉。只要做人有原則,什么其他的短處都不重要。正是因為這樣,胡雪巖才把陳世龍變成了一個可造之材,成了自己跑江湖、泡官場的得力助手、左膀右臂。
胡雪巖能有那么大的成就,其高明之處就在于他能“用人之長,容人之短,不求完人,但求能人”。這一點是值得我們深思的。
在用人上,領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然都愿意用全面人才。然而,生活中很難得到面面都強的全能人才。有魄力的人,可能粗枝大葉;心細的人,可能手腳放不開;老實肯干的人,腦袋瓜子卻可能不靈活,算盤珠子似的撥一下動一下;而腦袋瓜子靈活的,又可能偷巧賣乖,辦起事來讓人不放心,甚至于有一些人有特殊的本領(lǐng),但在其他方面卻完全一無是處。所謂魚和熊掌不可兼得,這時候,到底是用“有瑕玉”還是用“無瑕石”,就看領(lǐng)導(dǎo)者的眼光了。
國際著名管理專家杜拉克說過:“倘要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織?!彼^“樣樣都可以”,其實必然是一無高處。才干越高的人,其缺點往往越明顯。有高山必有深谷,誰也不可能十項全能。美國南北戰(zhàn)爭時,北軍的格蘭特將軍是一個嗜酒如命的人。當(dāng)林肯決定委以重任時,遭到了大家的強烈反對。林肯則力排眾議,果斷啟用,任命這個有瑕疵的人為北軍統(tǒng)帥,最終取得了南北戰(zhàn)爭的勝利。
所以,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,如果你想有大的發(fā)展,就要在物色人才時,能用人之長,容人之短,不要因為一個人某方面的缺點而對其全盤否定。這樣,你才可能收羅到真正有能力的人才。
人非圣賢,孰能無過?有了過失及時地反省改正,才不會讓相同的錯誤再犯第二次。其實,在現(xiàn)實生活中,很多事情不能達到預(yù)期效果,并不一定都是因為犯了過錯,做事力度不足,火候不夠也往往是造成不滿意結(jié)果的主要原因,所以人要善于反省,只有反省自己,才能找出病因,只有找出了病因,才能按方抓藥,達到滿意的效果。而不懂得反省自己的人,是永遠都不會進步的。
勇于承擔(dān)過失,不邀功,不倨傲。要時刻把榮譽放在自己的背后,光環(huán)要分享給自己身邊的人;敢于承擔(dān)過失,讓自己有勇氣承擔(dān)更多的責(zé)任,這樣才能不斷進步。
為政在人,取人以身
哀公問政。子曰:“文武之政,布在方策。其人存,則其政舉;其人亡,則其政息。人道敏政,地道敏樹。夫政也者,蒲盧也。故為政在人,取人以身,修身以道,修道以仁?!?/p>
魯哀公向孔子詢問政治??鬃诱f:“周文王、周武王的政法,公布在模板和竹簡之上。只要他人活著,那么他所頒布的政法策略就是能實行的,而如果他人已經(jīng)不在了,那他的政令也會停止不被實施,人的性情和能力可以促使人推行政法,大地的性情和能力可以促使它生殖草木。這國家政治也像蒲葦一樣,蒲葦?shù)昧说胤骄湍軌蛏L,國政有了人才就能治理得好。所以說,治理國家也像這樣,治理國家靠的是人才。而國君要想得到賢能的人才,必須自己以身作則,樹立典范,而要修養(yǎng)自身,必須以道德為準(zhǔn)則;要修養(yǎng)自己的德行,必須以仁義為根本?!?/p>
公元前206年,劉邦率領(lǐng)大軍攻入關(guān)中,到達離秦都咸陽只有幾十里路的霸上。子嬰在僅當(dāng)了四十六天的秦王后,向劉邦投降。劉邦進咸陽后,本想住在豪華的王宮里,但他的心腹樊噲和張良告誡他別這樣做,免得失掉人心。劉邦接受了他們的意見,下令封閉王宮,并留下少數(shù)士兵保護王宮和藏有大量財物的庫房,隨即還軍霸上。
劉邦塑像
為了取得民心,劉邦把關(guān)中各縣父老、豪杰召集起來,鄭重地向他們宣布道:“秦朝的嚴(yán)刑苛法把眾位害苦了,應(yīng)該全部廢除。現(xiàn)在我和大家約定,不論是誰,都要遵守三條法律——這三條是:殺人者要處死,傷人者要抵罪,盜竊者也要劃罪!”
父老、豪杰們都表示擁護約法三章。接著,劉邦又派出大批人員,到各縣各鄉(xiāng)去宣傳約法三章。百姓們聽了,都熱烈擁護,紛紛取了牛羊酒食來慰勞劉邦的軍隊。由于堅決執(zhí)行約法三章,劉邦得到了百姓的信任、擁護和支持,最后取得了天下,建立了西漢王朝。
俗話說:“上梁不正下梁歪”,“強將手下無弱兵”。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,才能使人才都聚集到自己身邊來。
在我國古代,那些使國家強盛的統(tǒng)治者莫不是以身作則,來保障法令的貫徹實行。三國時期的曹操,雖是“挾天子以令諸侯”的奸雄,但他卻能從自身做起,以身作則,使自己擁有了最強大最具有戰(zhàn)斗力的軍隊,為以后的魏國平定天下奠定了堅實的基礎(chǔ)。
奸雄曹操
曹操帶兵紀(jì)律十分嚴(yán)明,并且也以身作則,帶頭遵守,因此他的軍隊很有戰(zhàn)斗力,很快就消滅了多股強大的軍閥割據(jù)勢力,統(tǒng)一了北方。
曹操看到中原一帶,由于多年戰(zhàn)亂,人民四處流散,田地荒蕪,就采納部將的建議,下令讓軍隊的士兵和老百姓實行屯田。很快,荒蕪的土地種上了莊稼,收獲了大批糧食。有了糧食,老百姓安居樂業(yè)了,軍隊也有了充足的軍糧,為進一步統(tǒng)一全國打下了堅實的基礎(chǔ)。
可是,有些士兵不懂得愛護莊稼,常有人在莊稼地里亂跑,踩壞莊稼。曹操知道后很生氣,他下了一道極為嚴(yán)厲的命令:“全軍將士,一律不得踐踏莊稼,違令者斬!”
將士們都知道曹操一向軍令如山,令出必行,令禁必止,絕不姑息寬容,所以此令一下,將士們小心謹慎,唯恐犯了軍紀(jì)。將士們操練時、行軍路過莊稼地時,總是小心翼翼,唯恐踐踏莊稼。有時,看到路旁有倒伏的莊稼,還會過去把它扶起來。
有一次,曹操率兵出征打仗。路過莊稼地時,路旁的草叢里“撲棱棱”地突然竄出幾只野雞,從曹操的馬頭前飛過。曹操的馬在毫無防備的情況下被突然嚇驚了,它嘶叫著狂奔起來,跑進附近的麥子地里。盡管曹操使勁勒住馬的韁繩,地里的麥子還是被踩壞了一大片。
曹操于是把執(zhí)法官叫過來,說:“今天我的馬踩壞了莊稼,違犯了軍紀(jì),請你按照軍法治我的罪吧?!眻?zhí)法官很為難,對曹操說:“丞相,按照古制‘刑不上大夫’,您是不必領(lǐng)罪的?!?/p>
“這怎么可能呢?如果大夫以上的高官都可以不受法令的約束,那法令還有什么用處?況且這糟塌莊稼要治死罪的軍令是我下的,如果我自己不執(zhí)行,怎么能夠讓將士們?nèi)?zhí)行呢?”曹操說。
執(zhí)法官遲疑了一下,又說:“丞相,您的馬是受了驚嚇才沖進麥田的,并不是您有意違犯軍紀(jì)踩壞莊稼的,我看還是免于處罰吧。況且您是全軍的主帥,如果按照軍令從事,那誰來指揮打仗呢?再說,朝廷不能沒有丞相,老百姓也不能沒有您啊。”
眾將官見執(zhí)法官這樣說,也紛紛上前哀求,請曹操不要處罰自己。曹操見大家求情,沉思了一下,說:“我是主帥,治死罪是不適宜的。不過,不治死罪,也要治罪。那就用我的頭發(fā)代替我的腦袋吧?!闭f完他拔出寶劍,割下了自己的一把頭發(fā)。
孝經(jīng)中說:“身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀傷,孝之始也?!币馑际钦f,我們的身體毛發(fā)皮膚是父母給我們的,我們珍惜它、愛護它,也就是行孝盡孝的開始。曹操割發(fā)代首也算是嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行了法令。
吳子·治兵中記載,魏武侯問吳起:“軍隊不在乎數(shù)量多嗎?”吳起回答說:“如果法令不明,賞罰不信,敲鉦不能收兵,擊鼓不能前進,這樣的軍隊,雖有百萬之眾,又有什么用處呢?”這里說的是賞罰的重要性,同時也說明以身作則的重要性。
現(xiàn)代著名的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者也莫不是以身作則的典范。例如惠普的員工每天都要帶胸牌上班,如果老總某天上班忘記了帶胸牌,他也要像普通員工一樣戴一個臨時的胸牌。
日本東芝電器公司董事長土光敏夫有一句名言:“上級全力以赴地工作就是對下級的教育。職工三倍努力,領(lǐng)導(dǎo)就要十倍努力。”土光敏夫和一般職員一樣,親自上門推銷。
有一次,客戶剛好出去了。于是,土光敏夫等候了很長時間,但他毫無不悅之色,認為自己應(yīng)該等候。土光敏夫認為,以董事長之尊從事推銷是理所當(dāng)然的事。
日本著名的企業(yè)管理者認為,要提高企業(yè)的效益,領(lǐng)導(dǎo)者首先要起好的帶頭作用。當(dāng)日本經(jīng)濟時報面臨危機的時候,新上任的老板正坊地隆美看到地上扔著幾截鉛筆頭,于是他把財務(wù)部長叫來,當(dāng)著他的面親自把鉛筆頭撿了起來。正坊地隆美的這種舉動使整個企業(yè)形成了勤儉節(jié)約的新風(fēng)。
松下幸之助也認為,要提高商業(yè)效益,首先老板要起好的帶頭作用,讓部下從剛一開始參加工作就培養(yǎng)敬業(yè)的好習(xí)慣。
沒有規(guī)矩,不成方圓。做事要有自己的準(zhǔn)則。只有先管好自己,才能讓別人信服。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用永遠是激勵員工的最有效的方法。只有成為下屬的榜樣,才能變“照我說的那樣去做”為“照我做的那樣去做”。
身不正,言不信
子曰:“下之事上也,身不正,言不信,則義不壹,行無類也?!?/p>
孔子說:“臣下侍奉君上,如果自己身不能正,言而無信,那么情義就不專一,行為就不像樣了。”
大學(xué)中有這樣的話:“國君一家仁愛,一國人受到感化,也就會仁愛;國君一家禮讓,一國人受到感化,也就會禮讓;國君一家貪暴,一國人受到影響,紛紛作亂……國君的命令與自己的實際做法相反,老百姓是不會依從的?!彼裕卫硖煜碌娜?,要讓老百姓誠信,自己首先必須做到誠信。如果失信于民,就根本不可能有人為自己做事了。
有一次,諸葛亮與司馬懿交鋒,雙方僵持數(shù)天,司馬懿死守陣地,不肯向蜀軍發(fā)動進攻。諸葛亮為安全起見,派大將姜維、馬岱把守險要關(guān)口,以防魏軍突襲。
司馬懿
這天,長史楊儀到帳中稟報諸葛亮說:“丞相上次規(guī)定士兵一百天一換班,今已到期,不知是否……”諸葛亮說:“當(dāng)然,依規(guī)定行事,交班?!北娛勘牭较⒘⒓词帐靶欣睿瑴?zhǔn)備離開軍營。忽然,探子報魏軍已殺到城下,蜀兵一時慌亂起來。楊儀說:“魏軍來勢兇猛,丞相是否把要換班的四萬軍兵留下,以退敵急用?!敝T葛亮擺手說:“不可。我們行軍打仗,以信為本,讓那些換班的士兵離開營房吧。”眾士兵聞言感動不已,紛紛大喊:“丞相如此愛護我們,我們無以報答丞相,絕不離開丞相一步?!笔癖巳苏駣^,群情激昂,奮勇殺敵,魏軍一路潰散,敗下陣來。
諸葛亮向來恪守原則,士兵換班的日期一到,就毫不猶豫地交班,就是司馬懿來攻城也不違反原則。以信為本,誠信待人,這就是諸葛亮能夠戰(zhàn)勝司馬懿的原因。
魯定公九年(前501年),孔子幫助季、孟、叔三家平息了陽虎的叛亂,得到三家的尊敬和信任。魯定公在孟孫無忌的舉薦下,也想起用孔子,他要季恒子先去探明孔子的意思。季氏見到孔子后,首先對他這次平亂所立的功勞致以謝意??鬃又t虛地說:“亂國之臣,人人得而誅之。為君分憂,赴國之難,匹夫有責(zé),何談謝意!”
季氏詢問孔子,當(dāng)初為什么會拒絕陽虎的邀請從政,而這次為什么又會協(xié)助平定陽虎的叛亂。
孔子回答說:“政事,即是公正之事。從政者,應(yīng)以定國興邦為目的,爭權(quán)奪利就是亂政的行為,只能給國家和人民帶來災(zāi)難。陽虎的行為,是奪權(quán)篡位,只能使國家蒙難百姓遭災(zāi),這是一種非常惡劣卑鄙的行為。陽虎也是一個毫無半點仁德的匹夫,我對他的品德和行徑都非常反感生厭,我怎么可能會與他同流合污,為虎作倀呢?!?/p>
孔子
季氏接著又問道:“聽說先生早有從政的愿望,那為什么先生一直沒有從政呢?”孔子回答道:“如果有仁德的當(dāng)政者肯用仲尼,仲尼會盡心竭力復(fù)興文武德政,再現(xiàn)先圣先王的太平盛世光景,這是埋藏在仲尼心中的理想?!?/p>
季氏說:“如果是這樣的話,不知道先王的德政在當(dāng)世是否行得通?”
孔子回答道:“先王的德政在當(dāng)世能不能行得通,關(guān)鍵在于當(dāng)政者。風(fēng)肅教化,務(wù)必做到上行下效。朝綱正,則民風(fēng)正;吏治清,則天下清。治天下者務(wù)必做到嚴(yán)于律己,方可能服眾。”
季恒子把同孔子的一番談話稟報給了魯定公。魯定公于是召孔子進宮,正式任命他為中都宰。
一個人如果想在某一方面取得突出的成就,首先必須是一個嚴(yán)于律己的人。一個人要想有所發(fā)展,首先必須學(xué)會限制自己,而能夠限制自己的人,才能夠得到發(fā)展。但在現(xiàn)實生活中,往往有很多人,只看見別人的過錯,卻看不見自己的過失;對別人要求近乎苛刻,對自己卻很放縱。
古書中有這樣一段論述:“父親或兄長們有好的行為,那些做子孫兄弟的后輩們要想學(xué)習(xí)這些好的行為,可能學(xué)不像;而父親或兄長們一旦有邪惡的行為,那些子弟們便一學(xué)就會。由此可知,做長輩或兄長的人教誨子弟后輩,一定要先端正自己的行為,做好表率,這樣后輩才有可能學(xué)好。有道德的人,如果行為有過失或稍有不當(dāng),小人肯定會因為嫉妒而以此作為攻擊的借口;有道德的人,即使沒有過失,小人也會因嫉妒之心而不能容忍。由此可見,君子和小人相處時,一定要平心靜氣地對待他們,不可過急地指責(zé)他們?!?/p>
這段話點明了身居高位者需要隨時自省、自查、自責(zé)的重要性。位居高位的人常常為眾人所仰視、所矚目,他們的一言一行會得到更多人的關(guān)注、議論和評判。
曾經(jīng)有一個商人臨死前告誡自己的兒子說:“你要想在生意上成功,一定要記住兩點:守信和聰明?!?/p>
“那么什么是守信呢?”兒子焦急地問道。
“如果你與別人簽訂了一份合同,而簽字之后你才發(fā)現(xiàn)你將因為這份合同而傾家蕩產(chǎn),那么你也得照約履行。”
“那什么叫聰明呢?”兒子又問。
“不要簽訂這份合同!”
這個故事告訴我們,只要你已經(jīng)許下諾言,就要不管在什么樣的情況下,都不能反悔。假如你已經(jīng)做了某個承諾,尤其是關(guān)于人們的未來及前途方面的承諾,你就必須履行諾言而不能失信。因為你的話將被人們一字不差地牢記在心里,直至它被履行的那一天,所以你必須重視自己所說的每一句話,生活總是照顧那些說話算數(shù)的人。食言則是最不好的習(xí)慣,你必須改正自己的缺點,成功地推銷你自己。
但是,怎樣才能做到不失信于人呢?“不要簽訂這份合同!”那位商人說。這是精明的商人留給兒子的第二份遺產(chǎn)!雖說為人要言而有信,然而卻并不是毫無原則的事事都答應(yīng)。一個老成持重的人對于別人總是很少許諾,這樣才能減少諾言難于兌現(xiàn)的機會。
你無論許諾任何一件事的時候,都必須慎重地掂量,無論對大人對小孩,對妻子對父母,對同事對朋友,對領(lǐng)導(dǎo)對下屬,對名人對凡人,對老師對同學(xué),都是這樣。也無論大的許諾、小的許諾,眼前的許諾、將來的許諾,都是如此。無論你的許諾是在什么時候做出的,也都是這樣。你的許諾價值千金!
一個事業(yè)有成的人往往保持著良好的自省習(xí)慣。嚴(yán)于律己有利于凝聚人心,獲得民眾的好感和支持,讓人們心甘情愿地擁護你,同時也避免因為自己言語不慎授人以柄,遭到反對者的攻擊。
“做事先做人,律人先律己,用人先育人”是管理者的信條。所謂“己欲立而立人,己欲達而達人”。管理者既是制度的制訂者和推行者,也是制度的執(zhí)行者和實施者,所以管理者先要嚴(yán)格要求自己,言而守信。