上帝讓人類心口相連，以便我們開口說心事，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，卻處處充斥著假話、空話、大話……“不好意思”說殘酷事實(shí)，“不好意思”批評對方的錯誤，“不好意思”與他人翻臉，我們總有那么多口是心非的借口，但殊不知因果相連，苦的還是自己。
１該說“不”時若說“行”——啞巴吃黃連的命
人類的社會生活是由各種圈子組成的，朋友群、血緣圈、同學(xué)圈、職業(yè)圈、商業(yè)圈……盡管每個人的圈子不盡相同，卻有一個共同點(diǎn)，那就是常常約束著人們，并深刻地影響著你的生活模式和人生選擇。在現(xiàn)代新衍生出來的圈子哲學(xué)中，圈子是打開財(cái)富之門的金鑰匙，是開拓人脈的起點(diǎn)，更是一個人社會地位的體現(xiàn)，然而凡事有利則有弊，在享受圈子帶給的便利時，人們也在飽受著“面子”問題的折磨。
很多人因?yàn)槊孀訂栴}，終其一生都在忍受，都在向外部環(huán)境屈服，這樣的人未免會活得太過于軟弱，太過于窩囊。因?yàn)樘珢勖孀?，有些人所以不管在什么人面前，什么事面前，都一直扮演著“好好先生”的角色，結(jié)果常常是費(fèi)力不討好，甚至是啞巴吃黃連，不管多苦也得自己默默咽下肚。本是說“不”的時候，礙于面子說了“行”，只能自食惡果，所以該忍時忍，不該忍時就要大聲拒絕，唯有勇敢拒絕才能活得硬氣。
大衛(wèi)是一家跨國集團(tuán)的一名小職員，他工作能力強(qiáng)，對待同事也十分熱心，所以在公司人緣相當(dāng)不錯。在下班前，他終于忙完了手上所有的工作，明天就是周末了，看來這會是一個沒有任何心理負(fù)擔(dān)的周末，這真是一件令人高興的事情。收拾好辦公桌上的文件，看看表，還有十分鐘就到下班時間了。
正當(dāng)大衛(wèi)在思考周末干些什么的時候，一個平時很談得來的同事一臉焦急地走了過來，“這真是一份該死的報(bào)告，大衛(wèi)，麻煩你能不能幫我看看這里的數(shù)據(jù)該怎么辦？”說著便遞給大衛(wèi)一份空缺大批數(shù)據(jù)的文件。
接過文件簡單地看了一眼后，大衛(wèi)很熱心的建議道：“伙計(jì)，這些數(shù)據(jù)都在凱麗那，你抓緊時間去找她要數(shù)據(jù)吧，否則這個周末可要在加班當(dāng)中度過了。”說完大衛(wèi)聳聳肩把文件遞給同事，誰知同事并沒有接過去，而是難為情地提出了一個有些過分的請求，“哦，我還有一個報(bào)告在下班前必須完成，你能幫我去凱麗呢找數(shù)據(jù)嗎？我知道你是個熱心的好人，拜托了?！闭f完他便轉(zhuǎn)身離去。
大衛(wèi)站起身喊住了同事，接著便十分嚴(yán)肅說道：“皮特，這件事恕我實(shí)在不能幫忙，這是你的工作職責(zé)，伙計(jì)。我沒辦法代替你去工作，希望你理解。”面對大衛(wèi)的拒絕，皮特沒有說什么，但明顯十分不高興，他隨手扯過大衛(wèi)遞過來的文件，悶悶不樂地離開了。
盡管這一舉動冒著得罪同事之嫌，但大衛(wèi)并不后悔自己的決定。倘若這一次答應(yīng)了幫忙，那么每當(dāng)工作上遇到困難，皮特肯定會習(xí)慣性地找他幫忙，到時候再拒絕豈不是更傷人？這次給皮特寫報(bào)告了，那其他同事請自己幫忙做報(bào)表，又該怎么辦？拒絕吧，幫皮特不幫其他同事，難免得罪人；幫忙吧，自己肯定要犧牲不少時間和精力，實(shí)在是費(fèi)力不討好。
面對同事或親朋好友的不合理請求，很少有人能夠狠心拒絕，殊不知一旦答應(yīng)就會啞巴吃黃連，再苦也只能自己一個人默默承受。該說“不”的時候就要大膽拒絕，否則很可能會讓自己成為“冤大頭”，試想，如果每個同事都上門求助，大衛(wèi)都熱心答應(yīng)，那么，他自己的本職工作又如何能夠做好呢？
從這個角度來看，大衛(wèi)的做法是十分明智的，該說“不”的時候，他很爽快地選擇了拒絕。其實(shí)，大衛(wèi)并非對同事不仗義、不熱心，而是懂得什么時候該拒絕，什么事情應(yīng)該拒絕，這是一種十分明智的做法。
毫不夸張地說，在人類的所有語言中，拒絕的話最難說出口。拒絕一個陌生人容易，但如果這個人是你的上司，是你的父母，是你的愛人，是你的兒女，是你的恩人，是你的患難之交……那么，又怎么能拒絕？越是親近的人越是容易被我們的拒絕而傷害，所以，當(dāng)面對那些熟悉而又珍視的人時，人們?yōu)榱嗣孀硬缓靡馑季芙^，因?yàn)閾?dān)心傷害對方實(shí)在沒法拒絕，為了維護(hù)對方對我們的美好印象而不忍拒絕。殊不知，這樣的“不好意思”只能令自己陷入難堪的境地。
歷史的車輪碾過了一代代交錯的人脈網(wǎng)，只要有人的地方就會有各種各樣的復(fù)雜“關(guān)系”，正是礙于這樣或者那樣的關(guān)系，我們不好意思說“不”，不好意思說“丑話”，不好意思“拒絕”，所以哪怕是一堆爛攤子，哪怕自己心里有多么不情愿，還是會做出退步，去做那些費(fèi)力不討好的事，但這么做值得嗎？
人活一張臉，樹活一張皮，尤其是在公眾場合，誰都希望自己有面子。在人們的潛意識中，大家往往認(rèn)為拒絕他人是一種不友好的行為，會拉開自己與他人的距離，甚至是與整個群體都顯得格格不入。正是因?yàn)檫@樣的群體意識，所以社會中才有不少人寧愿打落牙齒往肚子里咽，也不會公開拒絕他人。殊不知，一味的答應(yīng)，永遠(yuǎn)的“好好先生”形象，反而會給人一種虛假感，而且極容易被有心人利用成為“冤大頭”。所以，別再千篇一律的回答“好”或者“行”，該拒絕的時候?qū)W會拒絕吧，只有這樣，我們才不會在好看的面子下獨(dú)自品嘗那顆苦澀不堪的心。
２為了面子往前跳，跳入的必是陷阱
弱肉強(qiáng)食不僅僅是自然世界的法則，更是人類社會的殘酷定律。如果說，食物是人們誘捕野獸的餌，那么，面子就是誤導(dǎo)我們闖入陷阱的獸夾。為了“面子”，一個人明明只有八兩，為了讓他人高看一眼，打腫臉充胖子，甚至不惜為此撒謊，殊不知，現(xiàn)在你所有的一切都需要日后買單，沒有什么是可以逃脫因果的。今天的自吹自擂，很可能讓你陷入虛榮與嫉妒的深淵，你自己的本性與快樂遲早也都會被其吞噬掉。面子就好比是上帝魚鉤上的一塊誘人的餌料，一旦咬上便會陷入萬劫不復(fù)。
在社會交往活動中，面子永遠(yuǎn)是一個不可忽視的陷阱。面子在人們的面前挖出了各種各樣的陷阱，讓人勒緊褲腰帶也要擺排場，殊不知外表好看的同時，內(nèi)里卻是怎樣的悲涼。面子再好，終究不過是一個金絲鳥籠，被它困住的人看似華麗，其背后卻是以失去自我為代價，所以千萬別為了面子往前跳，因?yàn)樘氲谋厝皇窍葳濉?/p>
人人都愛面子，你有面子，那么我就要比你更有面子，誰有面子就跟誰爭面子，而且卯足了勁要在面子的爭奪大賽中獲勝，否則就是滿臉無光，實(shí)際上這種觀念是十分偏激的，抱著這種觀念生活，我們就會不自覺脫離生活的本真，成為面子的傀儡。
林月是一位年輕的媽媽，為了更好地照顧孩子成長，她放棄了自己的工作，成為了一個名副其實(shí)的全職家庭主婦。林月與丈夫育有一女，如今孩子已經(jīng)９歲了，儼然已經(jīng)出落成了一個小美女。女兒乖巧懂事，在學(xué)習(xí)上也十分用功，幾乎每次考試都是班級里的前幾名，這可讓身為母親的林月欣慰不少。
每天，林月都會準(zhǔn)時來到女兒就讀的學(xué)校門口，接孩子放學(xué)，時間一長，便認(rèn)識了不少前來接孩子放學(xué)的家長。“你家女兒這次考試又是前三名吧，哎，真實(shí)羨慕你，生了一個這么聰明的孩子，我家女兒要有她一半的聰明，我也不用又是請家教又是督促她寫作業(yè)了……”林月聽得最多的就是與此類似的夸獎，每當(dāng)這時候她都覺得十分受用，哪怕有什么不高興的事也會立馬拋到九霄云外，這可是她最有面子、最值得驕傲的時候。
一個平常的周末，林月應(yīng)一位女性朋友邀請一塊喝咖啡，在典雅的咖啡廳里，兩個已為人母的女人很自然地說起了孩子的教育問題?！芭⒆右欢ㄒ鄬W(xué)些音樂、舞蹈，好好培養(yǎng)一下氣質(zhì)，所以，我專門給孩子報(bào)了兩個興趣班，一個鋼琴班，一個芭蕾班。她去學(xué)了一陣子了，現(xiàn)在看起來已經(jīng)有模有樣。”聽著朋友的敘述，林月表面上沒說什么，但心里卻極為不自在，仿佛只有自家女兒是最優(yōu)秀的，一旦被別人超過就有一種羞愧感。
喝完咖啡后，林月陪同朋友去接上芭蕾班的孩子，站在芭蕾舞教室的門口，林月放眼望去，里邊都是八九歲的小女孩，她們穿著統(tǒng)一的舞蹈服裝，在老師的指導(dǎo)下仔細(xì)認(rèn)真地學(xué)著，每一個孩子看起來都很有藝術(shù)范和貴族氣質(zhì)，如果自己的女兒也來學(xué)，一定比這些小朋友優(yōu)秀得多，到時候豈不是比朋友更有面子？
就是抱著這種爭面子的想法，林月一回到家就開始四處搜尋離家較近的藝術(shù)班，為了把女兒培養(yǎng)成一個有涵養(yǎng)有氣質(zhì)的“貴族千金”，她不僅給孩子報(bào)了鋼琴班和芭蕾班，還報(bào)了書法繪畫班。
她根本就沒有想到自己的女兒才九歲，只是一個喜愛玩耍的孩子而已，每天在學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)就已經(jīng)十分繁重，如今再加上這些興趣班，原本可以休息的周末也被排滿了。從始至終她考慮的都是自己在其他家長面前是否有面子，根本就沒有考慮過女兒是否喜歡這些東西，每天都排得滿滿當(dāng)當(dāng)，孩子會不會太辛苦。
實(shí)際上，在現(xiàn)實(shí)生活中，尤其是中國，孩子的長相是否漂亮，學(xué)習(xí)成績是否出類拔萃，是否多才多藝都已經(jīng)成為父母們爭搶面子的戰(zhàn)場。古人常說“母憑子貴”，用孩子為自己的臉面貼金，這似乎已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)，盡管“望子成龍”、“望女成鳳”的愿望原本無可厚非，但在“光宗耀祖”等愚昧的“面子”誘惑下，犧牲了一代又一代人的自我選擇權(quán)，歪曲了無數(shù)人的人生方向。
在這種面子陷阱的思維模式中，孩子們似乎所有的學(xué)習(xí)都是為了老師、為了父母，唯獨(dú)不是為了自己，盲目地“報(bào)班”、“請家教”，哪怕請客送禮也要把孩子塞進(jìn)貴族學(xué)校，省重點(diǎn)等，這些實(shí)際上都是爭搶面子的表現(xiàn)，殊不知在這場面子爭奪賽中，不管你是否能夠獲勝，你都將是一個徹頭徹尾的失敗者，因?yàn)闋奚舻氖呛⒆拥淖灾餍耘c獨(dú)立性。為了面子往前跳，表面上跳進(jìn)的是時髦、是潮流，實(shí)際上則是一個華麗麗的陷阱而已。
金剛怒目，不如菩薩低眉，與其為了爭面子大打出手，反倒不如萬事以“和”為貴。說到底，人是一種社會性動物，不管我們個人的能力如何出眾，總有一些無法獨(dú)自完成的事情，總有求人的時候，所以千萬不要為了一時的面子、一時的意氣就得罪了本不該得罪的人，這對人們的社交和日常生活工作都是十分不利的。實(shí)際上，人與人之間的交往就像是一場擊劍比賽，貿(mào)然向前要么會刺傷對方，要么會讓自己陷入危險的境地。
３別因?yàn)椤安缓靡馑肌倍_出“空頭支票”
現(xiàn)實(shí)生活中，有些人并非不知道誠實(shí)更容易受歡迎，卻冒著丟掉誠信的風(fēng)險而信口開河。這是為什么呢？如果探尋人們說大話的真實(shí)心理意圖，那么就不得不提到“面子”。不管我們是否愿意承認(rèn)，面子都是促使人們頻頻開出“空頭支票”的最直接原因。
每個人都渴望得到尊重，所以，在群體中活動時，人往往會有意識地表現(xiàn)自己，進(jìn)而通過吸引他人眼球而滿足得到尊重的心理需求，這本無可厚非，然而在某些人身上卻發(fā)生了非常不可思議的變異。他們是太愛面子的人，不管身處何時何地，都會盡可能最大程度地維護(hù)自己的面子，甚至不惜一切吹噓自己，夸下海口，緊接著為了避免謊言被戳穿，便只能許下根本實(shí)現(xiàn)不了的諾言。人們常說，“種瓜得瓜，種豆得豆”，種下了怎樣的因，就注定會有怎樣的果，既然開出了“空頭支票”，那么，也只能以失信于人收場。
聰明人永遠(yuǎn)都不會為了撿起地上的芝麻而丟了手中的西瓜，究竟是一時的面子重要，還是一個人的信譽(yù)重要？就因?yàn)橐粫r的“不好意思”就賠上自己一輩子的信譽(yù)，這實(shí)在不是一筆劃算的買賣。李大釗曾經(jīng)告誡后人：“不要套些假面具，把生活神圣的光華遮蓋了。”再華麗的面子也不過只是一張面具，處處用假面目示人，又怎能贏得他人的信任？
可惜的是，為了面子而撒謊并沒有引起人們的重視，在他們看來，完全不撒謊的人是不存在的，說謊似乎成了一件無傷大雅的事情，幾乎大家都不會對小謊大驚小怪，殊不知，謊言的背后則是藏在人們心中的魔鬼。
盡管貝拉已經(jīng)四十歲，但她從未走進(jìn)婚姻的殿堂，除了工作，她沒有孩子需要照顧，也沒有寵物需要照顧，父母早早就進(jìn)入了天堂，除了每天泡吧以外實(shí)在是再也找不出其他愛好。實(shí)際上貝拉的生活十分孤獨(dú)，她也時常感到無助，但她太愛面子了，怎么可能好意思承認(rèn)這一點(diǎn)呢？所以她常常十分刻意地強(qiáng)調(diào)自己的單身生活過得多姿多彩，。
“明天又是周末了，哎，又是一個該死的周末，但愿我不會被兒子折騰得瘋掉?！毖劭淳鸵掳嗔?，和貝拉一個辦公室的女同事抱怨著，緊接著，她隨口問道：“哦，親愛的貝拉，你不知道單身究竟有多好，快點(diǎn)說說，你周末是不是有什么有趣的活動呢？”實(shí)際上，貝拉還沒想周末的問題，通常來說她都是一個人宅在家，看兩天的肥皂劇，有時候遇到好看的雜志和小說也能消磨掉一些時間。
貝拉當(dāng)然“不好意思”在同事面前承認(rèn)自己的生活單調(diào)無趣，為了面子，她假裝眉飛色舞地說道：“你猜得可真準(zhǔn)，我準(zhǔn)備去森林公園徒步旅行呢！”“這真是個好主意，我都整整一年沒去過森林公園了，你多拍點(diǎn)照片回來好么，也好讓我一飽眼福。”貝拉聽到同事的請求，又沒辦法拒絕只好答應(yīng)道：“沒問題，我的攝影技術(shù)真的不錯呢，到時候一定送你照片。”
周末悄無聲息地來了，貝拉早晨一起床就迷上了一個有趣的電視節(jié)目，所以早就把答應(yīng)同事的事情拋跑到了腦后，兩天的時間轉(zhuǎn)眼就過去了?！班?，貝拉，周末玩得很愉快吧？”此時，貝拉才突然想起來自己親口許下的承諾，如果直接承認(rèn)自己看了兩天肥皂劇，根本就沒去森林公園，那豈不是正好被同事看穿，自己的單身生活確實(shí)無趣，但實(shí)在是不好意思讓別人知道，所以貝拉只能繼續(xù)說假話：“啊，看我這腦子，我照了很多照片，準(zhǔn)備讓你高興一下，誰知道今天早晨竟然忘了拿。明天一定拿給你?！?/p>
晚上回到家，貝拉著急萬分，自己可是親口說明天把照片帶過去的，可自己根本就沒去森林公園，又哪里來的照片呢？這可怎么辦才好，思來想去，貝拉終于想到了一個好辦法，那就是從網(wǎng)上找照片，不一會，她就從網(wǎng)上找到了不少美圖，緊接著她便將這些美圖用彩色打印機(jī)打印出來，一疊厚厚的漂亮照片就這樣誕生了。
第二天，貝拉把裝有照片的大信封遞給了同事，看到照片的同事實(shí)在是高興壞了，可是當(dāng)她拿出信封里的漂亮照片一一欣賞時，一句話卻不禁脫口而出，“貝拉，現(xiàn)在不是夏季嗎？怎么你還拍到了有雪的照片？”說著便一臉疑惑地看著貝拉，貝拉臉上紅一陣白一陣，恨不得找個地縫鉆進(jìn)去，此時她才明白不好意思承認(rèn)單身孤獨(dú)無趣的代價究竟是什么。
“你沒去森林公園？”同事試探性地問，貝拉的沉默無疑就是最好的答案，此時同事才突然發(fā)現(xiàn)，原來貝拉之前的話根本就是“空頭支票”。
俗話說，好事不出門，壞事傳千里，沒過多久，這件事就傳遍了整個辦公室，同事們也不再像以前那樣信任貝拉了，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為她是個喜歡扯謊、說大話的人，實(shí)在是不值得信任。故事中貝拉的遭遇就十分具有代表性，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往會為了面子好看，毫不在意地撒點(diǎn)小謊，本以為是不足掛齒的小事，結(jié)果卻往往因小失大，失去了自己的做人信譽(yù)。
在英國流行著這樣一句話：“說謊的人，很少能發(fā)現(xiàn)自己負(fù)擔(dān)多大的重荷。因?yàn)樗恢?，為了說一句謊話，不得不另外再發(fā)明二十句?！币肴瞬恢?，除非己莫為，不管是彌天大謊，還是人們自欺欺人的小謊，只要是謊言就總有被戳穿的一天，謊言撒得遍天下，只是為了面子，可這樣的面子又能支撐多久？當(dāng)謊言被戳破時，曾經(jīng)的面子也只會變成他人口中的笑柄，所以，千萬別因?yàn)椤懊孀印?、因?yàn)椤安缓靡馑肌?，而開出空頭支票。
由撒謊而贏得的面子是最荒唐的，再好聽的夸夸其談也變不成事實(shí)，再大的空頭許諾也成不了能夠及時兌現(xiàn)的銀行儲蓄，包裝得再華麗的面子也不過是一只紙老虎，既經(jīng)不住時間的考驗(yàn)，也瞞不過大眾的眼睛?？湛谠S諾就好比是給自己挖了一個隱形的陷阱，盡管此時的你看起來風(fēng)光無限，但遲早都會在自己挖好的陷阱里狼狽不堪。以損失信譽(yù)為代價而得來的面子根本不是真面子，因?yàn)橹e言終將被戳穿，贏來的面子也終會以“顏面掃地”而收場。
４見什么人說什么話，學(xué)會投其所好
絕大多數(shù)人都認(rèn)為：見人說人話，見鬼說鬼話，是一種極其諂媚的做法，是阿諛奉承的表現(xiàn)，凡是正直的人都不屑為之。事實(shí)上，這種觀念大錯特錯，投其所好不僅是與人交談、求人辦事的一條非常好的捷徑，更是一種社交能力。
試想，如果你的話題總是不能打開對方的話匣子，兩個人話不投機(jī)半句多，那么自然難以建立合作關(guān)系，更遑論私人情誼。面對陌生人，如果不能在最短的時間內(nèi)找出他所感興趣的話題，那么也只能永遠(yuǎn)都是陌生人了。尤其是在求人辦事，或者與陌生客戶談生意的時候，更需要見什么人說什么話，一個令對方感興趣的話題往往就能起到意想不到的作用。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有這樣一部分人，他們在說話的時候常常少“一根筋”，而且常常沒搞清楚狀況就開始胡說八道，結(jié)果不僅在無意識的情況下得罪了人，還把整個氣氛搞得相當(dāng)尷尬。明明是老人家的壽宴，卻在那里探討安樂死的問題；朋友家喜添新丁，別人都在祝賀他卻大吐養(yǎng)孩子的苦楚……就是因?yàn)檎f話不看人、不看情況，結(jié)果造成了不少莫名其妙的誤會，等到人緣太差的時候才反應(yīng)過來原來是這張嘴得罪了人。
如果說農(nóng)耕時代是一個寡言的社會，那么現(xiàn)在則是一個口若懸河的年代。無論你身處何地，也無論你從事的是怎樣一份工作，都離不開說話。如今的說話已經(jīng)發(fā)展為一門社會性“藝術(shù)”，什么樣的場合該說什么話，面對不同身份的人怎么說話等，都是極為有講究的。那些在社交活動中如魚得水的行家往往都是說話的高手，他們見領(lǐng)導(dǎo)談管理，見商人講商機(jī)，遇官員說治國大計(jì)，因此處處得意，不僅朋友遍天下，人脈更是四通八達(dá)。
雯麗是一家小型家裝公司的銷售經(jīng)理，她所在的公司規(guī)模比較小，也沒有什么名氣，資質(zhì)級別也不夠高，因此業(yè)務(wù)情況并不景氣。在一次招商大會上，她偶然地了解到一位老板的別墅很快就要交工了，如果能拿下這個業(yè)務(wù)，銷售部一年的各類成本無疑就有了保證，盡管資質(zhì)不高，但雯麗暗下決心一定要拿下這個項(xiàng)目。
為了接近這位潛在客戶，雯麗找到招商大會的組織人員，并詳細(xì)地了解了這位客戶的基本情況，令她感到興奮的是這位客戶酷愛國標(biāo)交誼舞，而自己恰好跳得不錯，有了共同的愛好，自然就更容易拉近彼此的距離。
隨即雯麗端起一杯紅酒朝著這位客戶走去：“您是陳總吧？我聽說您的交誼舞跳得非常棒?！睂Ψ皆诼牭仅惖脑儐柡?，稍微愣了幾秒鐘后，隨即頗為自豪地回答道：“是的，不過你怎么知道我喜歡跳交誼舞？”雯麗并沒有正面回答對方的問題，而是微笑著回答道：“我叫雯麗，也是個交誼舞迷，能不能和您交個朋友，切磋切磋舞技?！睂Ψ较攵紱]想隨口就答應(yīng)了。
由于兩個人有共同的話題，雯麗也懂得投其所好，所以在交誼舞的話題上，兩個人越談越深入，頗有一種相見恨晚之感。時機(jī)成熟后，雯麗逐漸將話題引向了“裝修”的業(yè)務(wù)上，她裝作不經(jīng)意間問起對方的住處，這位陳總當(dāng)即十分坦誠地說到了別墅交工日期，盡管有多家設(shè)計(jì)公司明確表示可以免費(fèi)設(shè)計(jì)，但他依然為裝修的問題苦惱不已。
雯麗不動聲色地聽著對方的抱怨，并十分隱晦地詢問了這些設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)方案、別墅各房間的大小以及他苦惱的原因。一周后，雯麗打電話給陳總以切磋舞技為由，邀請對方參加一個公益舞會，對方欣然應(yīng)允，舞會休息期間，雯麗將提前準(zhǔn)備好的一份設(shè)計(jì)方案遞給陳總，由于該方案既融合了其他幾家設(shè)計(jì)方案的優(yōu)點(diǎn)，又充分顧及到了陳總本人的審美，所以他頗為喜歡，再加上兩個人談話頗為投機(jī)，便同意將別墅的裝修交給雯麗所在的公司。
要知道對于一個資質(zhì)低的小裝飾公司而言，要想接到這樣的大訂單，幾乎就是不可能，這完全是雯麗在尋找話題時懂得投其所好的功勞。所以，在與人交流的時候，尤其是面對陌生的客戶時，不妨多了解一下對方的興趣和愛好，在尋找話題時多投其所好，談?wù)撟屗麄兏信d趣的事情，如此一來何愁打動不了對方呢？
說話的目的在于交流，說出來的話不管好壞都是為了給別人聽，所以評判說得好不好，是不是會說，關(guān)鍵要看對方是不是接受，是不是感興趣。如果只是一味地表達(dá)自己的觀念和看法，絲毫不考慮對方是不是愿意聽，那么又比對牛彈琴高明多少呢？
在社交活動中，我們會遇到形形色色的人：有的人喜歡坦率，和這樣的人交朋友就要有話直說，如果總是拖泥帶水，彎彎繞繞，必定會引起對方的反感；有些人輕松幽默，總愛談?wù)撚腥さ氖虑?，要想贏得他們的青睞，就要學(xué)會避免談?wù)撃切┻^于沉重、悲傷的話題……見什么人說什么話，要根據(jù)談話的不同對象找到他們感興趣的話題，只有這樣才能迅速拉近彼此的距離，并建立起牢固的朋友情誼。
在言語上討好對方并不是沒尊嚴(yán)、沒面子的行為，有時之所以不愿意投其所好，關(guān)鍵還是“面子”在作祟，人們總是習(xí)慣性的認(rèn)為“見什么人說什么話”不僅沒面子而且沒尊嚴(yán)，所以，不愿意和任何人說一句軟話，整個人整天都是一副刻板嚴(yán)肅的樣子。實(shí)際上，這并不是明智的舉動，既然幾句對方感興趣的話就能贏得對方的好感，那么，我們?yōu)槭裁床徽f呢？隨著時間的變遷和時代的發(fā)展，如今的“戴高帽”、“語言上投其所好”，都不再是見不得人的事，而成為一種社交場上的智慧，一種談話方面的專長。
“不好意思”給別人戴高帽，那么，我們只能被茫茫人海淹沒；“不好意思”奉承別人，那么，你究竟靠什么贏得對方好感呢？天上永遠(yuǎn)都不會平白無故地掉餡餅，更何況是生命和事業(yè)中的貴人呢？俗話說，眾人拾柴火焰高，一個人要想獲得成功，就要有一種凝聚力，能夠把周邊的資源都調(diào)動起來，只有這樣才能借助眾人的力量達(dá)到自己的目的。如果你渴望成功，從現(xiàn)在起學(xué)會說話吧！見人說人話，見鬼說鬼話，唯有學(xué)會投其所好，才能在社交圈里如魚得水，挖到夢寐以求的寶藏。
５掌握主動權(quán)就要把丑話說在前面
對于一個國家來說，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)掌握在哪個階級中，那么，哪個階級就能夠從中獲得更多的便利。同理，對于一個人來說，在社會交往中，主動權(quán)掌握在誰手中，誰就能夠從中獲得更多的機(jī)會。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，人們都希望能夠在團(tuán)體中掌握主動權(quán)，但并不是每個人都能夠如愿以償。
為什么我們掌握不了主動權(quán)呢？那是因?yàn)檎l都愿意演“紅臉”，而不想當(dāng)“惡人”。俗語有云，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，越是對人們有利的真話聽起來反而不那么悅耳，愛面子之心人皆有之，所以不少人為了照顧別人的面子，為了讓自己臉上有光，哪怕是有丑話也會爛在肚子里，在他們看來，這才是修煉好人緣的秘密法寶。可是，這種做法真的能換來好人緣嗎？
非也。人與人之間的交往在本質(zhì)上就是一種心理博弈，誰占據(jù)了主導(dǎo)權(quán)，誰就能夠引領(lǐng)對方的言語，甚至是行動。這就好比是兩軍對壘，誰先發(fā)動攻擊就能先發(fā)制人，獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢，如果我們太過于愛面子，不好意思當(dāng)“惡人”，不好意思說丑話，那么，無異于將自己的軟肋暴露在對方面前，結(jié)果也只能是被對方牽著鼻子走，到時候早已失去了占據(jù)先機(jī)的機(jī)會，再后悔也是于事無補(bǔ)。所以，一定要主動把“丑話”說在前邊，只有這樣才不會在社會交往中受制于人。
所以，不管是同事還是親朋好友，遇事先和人打招呼，把可能發(fā)生的不愉快說在前邊，打好預(yù)防針，這種做法不僅不會傷害彼此之間的感情，反而能夠表現(xiàn)出你對對方的尊重，此外，當(dāng)兩人遇到麻煩和不愉快時，因?yàn)橛醒栽谙?，所以往往也已?jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，大大降低了關(guān)系破裂的風(fēng)險。
美蘭是一位單身主義者，出于長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃，她打算在自己工作的城市購置一套房產(chǎn)，理想很美好，但現(xiàn)實(shí)卻很骨感，作為一名普通的工薪階層，她的積蓄和收入并不足以購買一套公寓。
在一次偶然的聚會中，美蘭和閨蜜談起了這件事，誰知道兩個人一拍即合，當(dāng)即打算共同出資在市中心購買一套公寓。心動不如行動，兩個人第二天就開始去售樓部咨詢，并在工作人員的帶領(lǐng)下四處看房。
經(jīng)過長達(dá)半個月的看房和反復(fù)比較，兩個人一致看中了位于市中心的“歐尚風(fēng)情”高級白領(lǐng)公寓，隨后兩人口頭商定一人出資一半，并繳納了購房款。由于閨蜜工作十分繁忙，所以將辦理房產(chǎn)證等事情全權(quán)委托給美蘭，兩個人是彼此信任的好朋友，美蘭也沒有推脫。五天后，當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)局要求戶主提供相關(guān)資料，房子是兩個人買的，當(dāng)然寫兩人的名字，當(dāng)美蘭打電話索要資料時，對方正在國外出差，所以隨口說道：“寫你名字就行，我信你，不說了，我得趕緊忙了?！闭f著便掛斷了電話。
轉(zhuǎn)眼三年過去了，兩人住在一起也十分融洽，但突如其來的變故卻令美蘭頭疼不已。一個月前，閨蜜被另外一個城市的大公司挖走，由于工作地點(diǎn)變動，對方想將房子的另一半產(chǎn)權(quán)按照市場價進(jìn)行出售，于是矛盾便不可避免地產(chǎn)生了。
兩人在出資之時，出于彼此關(guān)系的親密，并沒有把丑話說在前頭，也沒有談及任何關(guān)于房子產(chǎn)權(quán)后期變賣等處理事宜，更沒有擬定法律方面的合同，如今對方想賣掉另一半產(chǎn)權(quán)，美蘭則不同意這樣做，由于房產(chǎn)證上的名字只有一人，所以未經(jīng)美蘭同意，房子無法變賣，此事讓兩個人越鬧越僵，最后不得不走上法庭，曾經(jīng)的真誠友誼也早因這場變故而成為歷史，美蘭也因此而失去了人生中最為珍惜的一個朋友。
實(shí)際上，發(fā)生在美蘭身上的這種悲劇完全可以避免，永遠(yuǎn)都不要因?yàn)閷Ψ绞鞘烊?、朋友、同學(xué)或家人，就把那些“丑話”藏在心里，關(guān)系越是親密，越是應(yīng)該把那些不愿意說的“利害關(guān)系”說在前邊，只有這樣才能避免日后由于利益糾紛而產(chǎn)生更大的不愉快。
一根釘子已經(jīng)釘入木板，盡管我們可以利用工具再把它完好無損地拔出來，但木板上的那個洞卻永遠(yuǎn)都不可能恢復(fù)如初。人與人之間的關(guān)系又何嘗不是如此呢？一旦關(guān)系陷入了僵局，并對彼此的情感造成傷害，那么，無論我們付出多大代價去挽回，都不可能再回到最初，所以，不要等到流行病爆發(fā)再去打防御疫苗，早早把“丑話”說在前頭，才是最明智，也是對彼此負(fù)責(zé)的做法。
佛語有云，有舍才有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。社交中的主動權(quán)誰都想要，但世界上永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐，要想掌握主動權(quán)，就要放下你的“面子”，拋棄你的“不好意思”，唯有我們把丑出在前邊，做一個直爽坦率的人，才能按照自己的心意在社交中盡情暢游，而不必?fù)?dān)心會授人以柄，被對方牽著鼻子走。
要把丑話說在前邊，這里所說的“丑話”又是指什么呢？每個人都是一個獨(dú)一無二的個體，都有著自己的處事原則和底線，所謂“丑話”就是指那些令自己不愉快的言語或者是對自己造成傷害的行為，一定不能礙于面子就保持沉默，因?yàn)槌聊⒉淮碇喟矡o事，當(dāng)內(nèi)心積怨已深，遲早都會爆發(fā)出來傷害彼此，反倒不如早說出來，對方得知了你的底線，自然會避免不當(dāng)?shù)难孕校瑥亩椭C共處。所以，不要怕演黑臉，只有把丑話說在前頭，才能始終把社交的“主導(dǎo)權(quán)”緊緊握在手心里。
６拒絕別人時，不妨巧妙地把等方面說的好聽些
在社會交往過程中，不管對方是誰，我們都不愿意被拒絕，在大多數(shù)人看來，被拒絕是一件很沒面子的事情，甚至?xí)钊烁械叫呃?，還有一些人很可能會因此而患上社交恐懼癥。事實(shí)上，像愛迪生那樣經(jīng)歷了上百次的失敗后依然不斷嘗試的人畢竟是極少數(shù)，當(dāng)嘗試受挫時，人們出于自我保護(hù)的心理，往往就會放棄嘗試，所以，如果我們拒絕了對方，那么，再想和對方成為無話不談的好朋友就會變得十分困難。
可是，拒絕對方總是不可避免的事情，畢竟誰也不是超人，不能永遠(yuǎn)都做到有求必應(yīng)。既然拒絕是難免的，那么就要把拒絕對方所造成的不良影響想辦法降到最低。那么，怎樣才能既巧妙地拒絕了對方，又能不傷害彼此的情感呢？這時候，不妨巧妙地把話說的好聽一些，既給對方留足了面子，又巧妙地表達(dá)了自己的拒絕之意。
也許有人會說，把話說的好聽一些，其實(shí)就是一種善意的謊言，但是需要注意的是，這里所說的“謊言”并非真正意義上的謊言，而是一塊彼此都心照不宣的“遮羞布”，是拒絕的一種委婉的表達(dá)方式。轉(zhuǎn)換一種表達(dá)方式，對方既能明白你的真實(shí)意圖，而善意的謊言又很好地保全了對方的面子，所以自然而然能避免不少尷尬。
我們都知道，那些喜歡仗義執(zhí)言的人往往并不招人喜歡，哪怕他們的批評很中肯，提出的建議也不錯，但由于說話不留情面，太直接、太傷人，所以經(jīng)常得罪人，進(jìn)而在社會交往中屢屢碰壁。實(shí)際上，只要在合適的時候說一句善意的謊言，完全能夠擺脫這樣的困境，所以，為什么不改變一下自己的處事風(fēng)格呢？
老張?jiān)谝患掖笮蜋C(jī)械制造廠做生產(chǎn)管理，年過中旬的他有著一份不錯的收入，而且加上他性格隨和，喜歡四處交朋友，所以人緣也不錯。前不久，老張接到好朋友的電話，說是幾個老朋友準(zhǔn)備一塊聚聚，這種聯(lián)絡(luò)感情的聚會，老張?jiān)趺茨苠e過呢，所以他在電話里當(dāng)即很痛快地答應(yīng)了。
轉(zhuǎn)眼到了約定的時間，老張?jiān)缭缇偷竭_(dá)了約定的地點(diǎn)，一陣寒暄過后，大家開始邊吃邊聊。“老張，聽說你在機(jī)械廠工作？”席間一個老同學(xué)似乎不經(jīng)意地問起了老張的工作單位，老張微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨即，老同學(xué)有些興奮地說道：“呀，那真是太好了。我現(xiàn)在正需要一批小型機(jī)械，你看看如果從你們廠里買，能不能走出廠價?！?/p>
聽到老同學(xué)的請求，老張一時之間犯了難，自己雖然在機(jī)械廠工作，但畢竟是負(fù)責(zé)生產(chǎn)這塊的，銷售那塊的價格和事情都不怎么了解，這可如何回答是好呢？看著老同學(xué)一臉期待的表情，直接拒絕的話實(shí)在是說不出口，再說，沒有任何表示就這樣直接拒絕顯得自己也不夠朋友，經(jīng)過短暫的思考過后，老張回答道：“不知道你需要的是什么型號的機(jī)械，具體需要多少呢？”
緊接著，老張把老同學(xué)需要的機(jī)械型號和數(shù)量十分認(rèn)真地記到了手機(jī)上，并善意的告訴對方，自己回頭會到相關(guān)部門詢問一下，過幾天再給答復(fù)。老同學(xué)一看老張如此盡心盡力，當(dāng)即覺得十分高興，甚至還特地拍著胸脯告訴老張，以后不管是在事業(yè)上，還是生活上，只要遇到困難盡管開口，只要是自己能幫得上忙的一定會出手相助。
很快一周過去了，老張并沒有等到老同學(xué)詢問，就直接打電話給對方，很是為難地告訴老同學(xué)，為這事自己專門去找了一趟銷售部的領(lǐng)導(dǎo)，可是領(lǐng)導(dǎo)不好說話，實(shí)在是沒法按出廠價，如果購買的話，也只能走批發(fā)價。老同學(xué)得知事情沒有辦成，絲毫沒有怪罪老張的意思，反而覺得是給老張?zhí)砺闊┝?，所以，事后還專門請老張吃飯以表示自己的感激之情。
試想，如果當(dāng)初老張義正言辭地拒絕了對方，那么，結(jié)果又會如何呢？老同學(xué)嘴上雖然不會說什么，但心里肯定會對老張有看法，認(rèn)為他不愿意幫忙，故意給自己難堪。一旦心生嫌隙，那么，再好的關(guān)系也會有裂痕，只不過是時間早晚的問題。老張不愧是一個聰明人，僅僅靠著一個善意的謊言，不僅體現(xiàn)了自己為朋友兩肋插刀的意氣，還使得兩人之間的關(guān)系更加牢固，這種做法十分值得我們借鑒。
誰也不是造物主，無法對每一個人的請求都做到有求必應(yīng)，但拒絕也要講究方法。古代孫子兵法中常講“以退為進(jìn)”，善意的謊言實(shí)際上也是“以退為進(jìn)”的一種表現(xiàn)。哪怕是無法做到對方所請求的事，也不妨先答應(yīng)對方，然后再拋出一個善意的謊言，委婉地拒絕對方。這樣不僅能夠避免難堪和尷尬，有時候還能體現(xiàn)出自己的誠意。要知道，善意的謊言不是道德敗壞，而是對對方的尊重，如果能夠巧妙地運(yùn)用這種“以退為進(jìn)”的交際手法，那么，必然會在社會交往中如魚得水，游刃有余。
不要因?yàn)槊孀雍筒缓靡馑级艞壘芙^別人，但拒絕一定要講究方式方法，貿(mào)然直接的拒絕往往會被視為一種輕視，從而埋下日后關(guān)系破裂的隱患，聰明人懂得委婉地說“不”，繞一個圈子，來一個善意的謊言，先答應(yīng)后拒絕，這才是處世的藝術(shù)。
７準(zhǔn)備些“糖衣炮彈”，人人都希望被贊美
喜歡被贊美是人的一種本能，從心理學(xué)角度來看，人們對自我的認(rèn)同一部分是來自于對自我的認(rèn)知，而另一部分則來自于他人對自己的肯定和贊賞。毫不夸張地說，贊美是世界上最好的化妝品，它可以讓一個冷漠的人瞬間變得熱情，也可以讓一個內(nèi)心悲傷的人，從內(nèi)心深處生出絲絲暖意，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，常常被贊美的人往往顯得自信活力四射，而常常被批評的人則更容易自卑。所以要想有一個好人緣，首先要長一張“甜嘴”。
但在現(xiàn)實(shí)生活中，卻有這樣一部分人，他們很少夸贊別人，哪怕是他人確實(shí)做出了值得贊美的成就，他們也常常是冷著一張臉一語帶過，哪怕是夸獎的話到了他們嘴里，也莫名其妙地變成了嘲諷。事實(shí)上，誰也不愿意和這樣的人交朋友，因?yàn)閺乃麄兩砩嫌肋h(yuǎn)都找不到對自己的認(rèn)同，這已經(jīng)不僅是面子問題了，而是會深深傷害一個人的自尊心，進(jìn)而使其越來越不自信。
說一句夸獎的話有什么難，既然一句簡單的話就能夠獲得對方的好感，贏得對方的信賴，那么又何苦因?yàn)椤安缓靡馑肌倍]口不談呢？人人都喜歡聽好話，所以，在與人交往的過程中，不妨多準(zhǔn)備一些“糖衣炮彈”，哪怕是再有原則的人，也禁不住糖衣炮彈的襲擊，只要我們學(xué)會了這樣的處事技巧，那么，沒有不能交朋友的人，也沒有惡語相向的對手。
凱文就職于一家環(huán)球廣告公司，年輕的他做事容易沖動，而且一沖動起來什么都是不管不顧，在一次偶然的會議上，他一不小心得罪了經(jīng)理，自此以后，他的日子開始變得越發(fā)難過，因?yàn)槊看伍_會，經(jīng)理都會拿他開刀，更是當(dāng)著全體同事的面，把他批評的體無完膚，多少次，凱文都想直接與經(jīng)理大吵一架，然后走人，但他轉(zhuǎn)念一想，如果自己真走了，那豈不是白白忍受了經(jīng)理的批評，再說離開了這家廣告公司，自己還能找到更好的嗎？思前想后，凱文還是決定要留下來。
原本以為，只要自己隱忍，經(jīng)理總有一天會批評夠的，可是轉(zhuǎn)眼一個月過去了，經(jīng)理不僅沒有收斂，反而變本加厲。凱文意識到，如果這種情況一直持續(xù)下去，對于自己的事業(yè)發(fā)展是十分不利的。當(dāng)著全體同事的面被批評沒面子就不用說了，關(guān)鍵是時間一長，連同事都對自己有看法了，甚至公開嘲笑他：“你怎么不辭職呢？如果經(jīng)理像這樣批評我，我肯定會給他一拳，然后轉(zhuǎn)身就走。”面對同事的揶揄，他也只能是尷尬地笑笑。
是否應(yīng)該做點(diǎn)什么呢？凱文苦思冥想，終于想出了策略，那就是贊美。沒有人不喜歡贊美的，所以自此以后，每當(dāng)他遇到經(jīng)理的時候，都會不經(jīng)意間說一些贊賞的話?！敖?jīng)理早啊，您今天的領(lǐng)帶真時尚?！薄敖?jīng)理好，您現(xiàn)在還不去吃午飯嗎？實(shí)在是太敬業(yè)了，我得向您學(xué)習(xí)?！薄敖?jīng)理，您今天在會議上的提議真棒，我想了很久，都沒有想到那么棒的主意……”
盡管這些小小的贊美并不花費(fèi)金錢成本，做起來也很簡單，但卻十分有效。一周后，凱文就明顯感覺到經(jīng)理對自己的態(tài)度開始有所改觀了，在部門的會議上也不再像以前那樣批評他了，但顧及自己的面子，他并沒有直接表示好感，而是嚴(yán)肅地告誡凱文，“工作上一定要多用心，不懂的要請教老同事，不要犯低級錯誤。”盡管經(jīng)理在會議上的態(tài)度還是很冷漠，但比起之前的批評已經(jīng)和氣了很多。
經(jīng)理的變化令凱文十分開心，他意識到是自己的贊美發(fā)揮了作用，自此以后，每天上班，不管是遇到經(jīng)理還是同事，都會隨口夸獎一句，“哈，貝克，你新剪的頭發(fā)真不錯”、“莉莉，你今天穿的這件衣服真漂亮。”“老皮特，我周末看到你遛狗了，那只黑背可真是個健壯的家伙?！薄谶@些“糖衣炮彈”的攻擊之下，凱文很快就贏得了公司上下所有人的好感，大家都認(rèn)為凱文是一個很友善而且有趣的同事，所以工作上也很愿意配合或者幫助他。三個月后，凱文不僅在公司站穩(wěn)了腳跟，還成為了公司最受歡迎的人。
被人批評確實(shí)不是一件愉快的事情，但切不可因?yàn)楸慌u傷了面子，就與對方大肆爭執(zhí)，甚至是拳腳相向，因?yàn)檫@只會把事情搞得更糟。這時候，不妨先學(xué)會退一步，低一低頭，然后好好調(diào)整自己的心態(tài)，進(jìn)而以德報(bào)怨，以贊美來打破被批評的僵局。
隨著人與人之間交往的逐漸增多，越來越多的人學(xué)會了贊美他人，但為什么贊美也會遭到對方的嫌棄呢？很重要的一點(diǎn)是你的贊美之詞不符合實(shí)際，它失去了真實(shí)性，要知道，夸大事實(shí)的贊美無異于搬起石頭砸自己的腳，只會給人留下油嘴滑舌的虛偽印象，怎么可能贏得對方的好感呢？
此外，要使你送出去的贊美奏效，也要找準(zhǔn)對方的優(yōu)點(diǎn)，如果贊美的地方并不是對方的敏感點(diǎn)，那么，他們很難對你的話產(chǎn)生情緒上的影響，也就很難達(dá)到贊美的效果。找對贊美點(diǎn)，贊美才能起到人際關(guān)系潤滑劑的作用。所以，我們在日常生活中，不僅要多準(zhǔn)備一些“糖衣炮彈”，還要做到因人而異、因地而異、因時而異。贊美的場合不對，時間不對，效果也會南轅北轍。
因此，“糖衣炮彈”也并非是處事良藥，要想在社交中如魚得水，使用“糖衣炮彈”時一點(diǎn)要講求真實(shí)性和針對性。漂亮的人一般高傲，所以只能夸他們漂亮而不是聰明；聰明人一般睿智；愛打扮的人要夸其有品位；看重親人的則要夸其孝順……所以我們的贊美要不顯山不露水，否則就被對方劃入“歪門邪道”的行列，進(jìn)而主動躲避。
最后，贊美還要學(xué)會“彈鋼琴”，一群人在一起，你只贊美一個，勢必會得罪其他人，所以贊美的時候要盡量照顧到所有人，以免因?yàn)槔渎淦渲心橙硕湓挶?，甚至在無形之中為自己樹敵。
