在任何一個企業(yè)、團隊里,往往需要各式各樣的人才。任何一個人,不可能方方面面都出色,也不可能每一個方面都差勁。因此,用人之道的根本在于識人,發(fā)現、發(fā)揮下屬的一技之長,才能取得事半功倍的效果。一個成功的領導者,不在于自己有多大本事、能干多少事,而在于善做伯樂、慧眼識人,清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點,將他們放在正確的位置上,讓他們做正確的事情。這樣才能輕松管好人才、用好人才,推動企業(yè)發(fā)展。
1劉邦拜將,曹操點兵——你找到最適合的人了嗎
企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭。而人才之間的競爭,說到底是選人、用人層面的競爭。用人層面的競爭,關鍵在于選人,從某種程度上來看,選人也是一種用人之道。我們常說選人,其實指的就是針對某個職位、某項工作選人,選對了人,就意味著把這個人才放在了正確的位置上,這其實就是一種用人之道——讓對的人,做對的事。
有一位馳騁商界的成功人士曾說:“做一個成功的領導者,其實很簡單,只要做好3件事:用對人,做對事,分好錢?!毕胍幌脒@句話,其實非常精辟。劉邦為什么能夠奪得天下?曹操為什么能稱雄一方?在很大程度上取決于他們對人才的重視,取決于他們找到了合適的人才。當年劉邦拜韓信為大將軍,是因為劉邦意識到韓信是軍事奇才。而曹操手下猛將如云,他才能夠稱雄北方。
很多人長篇大論地談領導力,談了很多高深的理念,卻忽視了“選對人”才是根本。只要你能找到“對的人”,那么做“對的事”就變得非常簡單,那么,怎樣才能選對人呢?一家外資貿易公司的區(qū)域總經理認為,“選對人”主要是指根據工作的需要,選擇有能力勝任這項工作的人才,要使人才的能力與這項工作相匹配,這才叫選對人。
皮特·切寧是默多克新聞集團的2號人物,他一直受到了默多克的重用。1989年,53歲的切寧進入了新聞集團,起初在福克斯廣播公司娛樂部門擔任總裁(一個部門負責人),由于他的表現優(yōu)秀,僅過了3年,就被默多克提升為??怂闺娪皧蕵凡块T的首席執(zhí)行官。
切寧在擔任??怂闺娨暰W的首席執(zhí)行官期間,先后推出了幾檔優(yōu)秀的電視欄目。比如,辛普森一家和貝弗利山90210。在此期間,福克斯推出了票房大片,比如生死時速窈窕奶爸真實的謊言獨立日等等,為默多克的新聞集團帶來了豐厚的利潤。默多克看在眼里,急在心里,他知道媒體界競爭激烈,如果對公司的人才稍不重視,人才就可能被競爭對手挖走,這對公司無疑是一個重大的損失。
因此,默多克在1996年把切寧調到自己的身邊,讓他做自己的副手,在新聞集團內部擔任總裁和首席運營官。在工薪方面,默多克自然沒有虧待這位難得的人才。據說2007年,切寧的年薪為810萬美元,加上股票的獎勵和各種分紅、福利等,切寧的實際年收入達到了3400萬美元,超過了默多克3210萬美元的總收入。
2004年,默多克讓切寧與新聞集團簽署了5年的工作合約,在此合約期間,切寧繼續(xù)擔任新聞集團的總裁兼首席運營官。在宣布合約的發(fā)布會上,默多克非常開心地說:“在過去的10年時間里,皮特·切寧一直都是我親密而又值得信賴的朋友,我很高興他能夠繼續(xù)為新聞集團貢獻自己的智慧和力量。在這個競爭日益激烈的全球市場上,皮特成功地發(fā)展了新聞集團的核心娛樂業(yè)務,他的聰明、魄力和領導的能量將在整個公司和整個行業(yè)都會受到尊重。切寧的留任,我相信他會讓新聞集團更具凝聚力,更具競爭力?!?/p>
默多克視切寧為“對的人”,在切寧身上不惜血本,毫不吝嗇。因為不下血本,優(yōu)秀的人才是不可能死心塌地為你效力的。常言道:“舍不得孩子套不住狼。”在選人的時候,如果你認定對方是“對的人”,千萬不要手軟,千萬不要“小氣”,只有這樣才能得到優(yōu)秀人才的輔佐,企業(yè)才能獲得更好的發(fā)展前景。
有一位瑞士的研究生研制了一支電子筆和一套輔助設備,這套設備可以用來修正遙感衛(wèi)星所拍攝到的照片。當這一發(fā)明推出之后,世界各國的很多企業(yè)對這位研究生都產生了興趣。其中,以美國一家公司和瑞士的一家公司對這位人才的爭奪最為激烈。
美國的公司派人游說這位研究生,表示愿意重金聘請他。瑞士的公司也千方百計想留住這位研究生。雙方你爭我奪,不斷加大籌碼。最后美國的公司說:“我們不加了,等瑞士的公司加足了,我們在他們給出的薪酬上乘以5。”最后,這位研究生帶著他的發(fā)明去了美國這家公司。
選擇對的人,才能讓他們做對的事。在這個過程中,領導者要學會充分授權,這樣才能讓優(yōu)秀的人才得以施展自己的才能,為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。同時,領導者還應建立科學合理的管理制度和監(jiān)控機制,保證優(yōu)秀的人才在企業(yè)規(guī)范的軌道上做事,以保證企業(yè)整體正常運作和發(fā)展。
2選人不要只關注學歷,會干事才是硬道理
企業(yè)的發(fā)展壯大需要人才做后盾,可是選擇怎樣的人才為企業(yè)效力呢?有些企業(yè)管理者在選人時挑挑揀揀,一味地以人才的學歷為標準,只關注人才的出身、背景,卻不重視人才的實際能力,結果花重金把名校的高材生招來,企業(yè)效益卻上不去。這種現象值得每個管理者反思:招聘人才來公司,到底是為了什么?是為了裝點企業(yè)的門面,好讓同行看到:我們公司“人才”濟濟——都是名校出身的人才,還是為了干實事,提效益,為企業(yè)謀發(fā)展的?
世界報業(yè)大亨默多克曾經說過:“人才沒有標準,新聞集團的高層并不一定都需要具備博士學歷才能擔任的,只要你有能力,為集團發(fā)展做出了貢獻,我們不會虧待任何一個在這里發(fā)展的人才?!逼鋵嵅恢故切侣劶瘓F的人才沒有標準,很多行業(yè)的人才,也沒有硬性的標準。如果有標準,那唯一的標準就是會干事、干好事的能力。
看看當下的一些年輕人,他們整天拿著各種各樣的文憑和證書,什么博士學位、碩士學位等等,在多個企業(yè)之間挑來挑去,自認為高人一等,但是這樣的人真的有能力嗎?真的能勝任工作嗎?這個可不一定。因此,管理者在選擇人才時,一定不要只關注學歷,而忽視人才的實際能力,免得招一個只會照搬書本知識而不會處理實際問題的“書呆子”回來。
在一個人才招聘現場,一位人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生與企業(yè)招聘人員談論對薪水的要求時說道:“月薪不能低于1萬,低的免談。”當時已經到了下午,招聘現場的人也不多,招聘人員就想多了解一下這位碩士生,于是提了一些實際工作中的問題,想考一考他處理問題的能力。這個問題是這樣的:
公司老板讓采購經理去一個指定的供應商那里購買材料,而這個供應商是老板的小舅子。采購經理犯愁了,因為他每次從老板小舅子那里買回來的材料質量都不好,但如果不買就違抗了老板的命令,買了就會挨老板的批評:“你每次買來的材料質量都不好,而且價格那么貴,到底是怎么回事?”請問:如果你是人力資源顧問,你會如何與老板協(xié)商這個問題?
碩士生的回答令招聘人員大吃一驚,他的回答居然是:“這個問題書本上好像沒有講過。”
招聘人員說:“是的,這種問題書本上確實沒有講過,但讀書并不是解決實際問題的唯一途徑,做顧問沒你想得那么容易,實際工作能力才是最關鍵的?!?/p>
頓時,碩士生慚愧無語……
我們不否認高材生的實際工作能力,但我們要強調的是:選擇人才,不能只關注學歷,會干事才是硬道理。巨人集團的創(chuàng)始人史玉柱曾經說過:“初中水平跟博士后沒啥區(qū)別。只要能干就行,我一直是這個觀點,不在乎學歷,只要能干能做出貢獻就行。”在史玉柱看來,所謂的人才指的就是,我把一件事情交給你,你做成了,我再把一件事情交給你,你又做成了。只要你能把事情做成,你就是有用的人才。這種用人態(tài)度在他經營企業(yè)的過程中有很好的體現。
1995年6月,畢業(yè)于南京國際關系學院的程晨進入了珠海巨人集團。在那個年代,史玉柱可是最熱門的人物。進入公司后,程晨和其他員工一樣,從最底層的促銷員開始做起。3個月之后,她順利轉為正式的業(yè)務員。半年之后,她成了業(yè)務主管。
程晨能取得這樣的成績,與她的勤奮不無關系。如果同事們每天跑8個小時的業(yè)務,那么她肯定會跑9個小時、10個小時的業(yè)務。況且她有優(yōu)秀的銷售能力,所以,她的銷售業(yè)績總是名列前茅。而當時史玉柱一直強調“銷售就是一切”,因此,程晨能以優(yōu)異的銷售業(yè)績獲得快速的升遷。終于有一天,史玉柱發(fā)現了程晨這塊發(fā)光的金子。
1996年3月,史玉柱在公司高層的陪同下,來到江蘇考察銷售情況。當時南京分公司的經理職位空缺,程晨臨危受命,但她心里沒底。因為當時南京分公司的銷售業(yè)績在全國排名倒數第10。
當時史玉柱問程晨:“你準備用多久來改變(南京分公司銷售狀況不良)這個情況?”
“1個星期。”程晨的回答立即引來了大家的一陣哄笑,史玉柱也笑了,但他沒有責怪小姑娘,他知道程晨有做好的決心。兩個月后,程晨領導的南京分公司的業(yè)績在全國的分公司中排名第10名,3個月后南京分公司的銷售業(yè)績在全國的分公司中名列第1。
1996年7月,程晨在加入巨人集團一年后,被調回珠海巨人集團總部,成為史玉柱的行政助理。在那段時間里,程晨覺得非常狼狽,沒有了銷售成績的刺激,每天只是跟著史玉柱開會、見客戶、整理文件,每天從早上9點忙到晚上12點。在得到更多機會參與珠海巨人集團的核心業(yè)務后,程晨逐漸了解到公司所面臨的困難。
1997年,巨人集團的危機終于大白于天下。為了應對危機,史玉柱在一年后啟動了腦白金項目。當時程晨主動請纓,帶著25萬元現金到南京開拓市場。她依靠天才的銷售能力和地緣優(yōu)勢,在南京迅速打開了市場。第一個月,她用25萬元賺到了23萬元,第二個月她賺到了50萬元,第三個月賺到了100萬元。
程晨在銷售方面取得的成績激勵了整個集團,很多離開巨人集團的員工也回來了。他們通過滾雪球的方式,把腦白金做起來了。腦白金在江蘇市場取得成功后,程晨又被任命為上海市場的開拓者,她僅用一年的時間,就在上海創(chuàng)造了一個億的銷售額,成為史玉柱最得力的臂膀之一。
程晨的案例告訴我們:得到一個會干事的人才,對企業(yè)的發(fā)展到底有多么重要。在選擇人才時,學歷真的不是最應該關注的,你最應該關注的是員工的工作能力。也許有人會問:“面對一個新人時,我們無從考察他的能力,我們只能通過學歷來判斷他的大概能力?!边@種做法無可厚非,但如果當高學歷的新人在工作崗位上遲遲打不開局面,無法取得與他薪水相匹配的效益時,管理者就應該做出調整了,有必要以人才為企業(yè)創(chuàng)造的效益為標準來確定員工的待遇。微軟就是這么做的。
在微軟,員工的薪水、職位從來不會論資排輩,員工的升遷、漲薪取決于他的個人成就。在微軟,副總裁的工資低于一個軟件工程師的工資,這是很正常的現象。但這種現象在其他公司,恐怕很難見到。正是這種以人才的能力、個人成績來確定員工的薪酬的用人制度,激勵著微軟員工更加努力地工作。到1992年時,微軟公司的百萬富翁已經多達3000人。
海爾集團的創(chuàng)始人張瑞敏曾說過一句名言:“能者上,庸者下,平者讓?!碑斈惆l(fā)現人才的學歷與他的能力不匹配,當你發(fā)現人才空有學歷,沒有能力或能力不足時,管理者有必要以人才的能力為標準,擇良木而用之,而人才的能力最好的體現就是他的工作業(yè)績。所以說,員工會干事才是企業(yè)發(fā)展的硬道理,會干事才是優(yōu)秀人才的主要標準。
3最適合企業(yè)的人才,即是最佳人才
在用人時,企業(yè)經常遇到這樣的問題:是選擇最優(yōu)秀的人才,還是選擇不太優(yōu)秀,但最適合企業(yè)的人才?有些管理者可能覺得,最優(yōu)秀的人才能力出眾,能為企業(yè)帶來更多的價值,但是阿里巴巴的總裁馬云用自己的創(chuàng)業(yè)用人經歷證明了一點:選擇最優(yōu)秀的人才就好比把飛機引擎裝在了拖拉機上,最終還是飛不起來。
2000年,阿里巴巴獲得了2000萬美金的支持,馬云摩拳擦掌,決定大干一場,于是他招募了一大批來自哈佛、斯坦福及國內知名大學的MBA。這些精英進入公司后,不斷地向馬云灌輸各自的管理理論和工作方法,有的人說資本最重要,有的人說市場最重要,有的人說技術最重要,要下大本錢投資技術開發(fā)……
這些精英們的理論把馬云弄糊涂了,他們講得頭頭是道,聽起來好像非常有道理,但是做起來卻行不通。后來馬云意識到阿里巴巴當時的發(fā)展水平不需要這些精英,他們雖然很有能力,但是他們不適合阿里巴巴。這就好比把飛機的引擎裝在拖拉機上,最終還是飛不起來,到最后還可能把拖拉機給拖死。
回顧那段經歷,馬云是這樣評價的:“阿里巴巴在發(fā)展過程中犯過許多錯。比如在創(chuàng)業(yè)早期,阿里巴巴請過很多‘高手’,一些來自500強大企業(yè)的管理人員也曾加盟阿里巴巴,結果卻是‘水土不服’。那些職業(yè)經理人管理水平確實很高,但是不適合企業(yè)?!?/p>
如今,阿里巴巴已經由當年的小拖拉機變成比飛機還大的航空母艦。馬云開始逐漸放權,把工作交給以前那些MBA去做,而這時候他們也能把阿里巴巴管理好。這個時候,飛機引擎才是真正安裝到飛機上了。
其實不只是馬云,國內外很多知名企業(yè)在用人上,都講究量才施用,重視選擇最適合企業(yè)的人才。例如,聯想集團的用人理念是“用的人才都是適合聯想的,但并不一定都是最優(yōu)秀、最好的人才”。日本東芝公司推行“適才所用”的用人原則,讓員工申報最能發(fā)揮自己專長的職位。北京雙鶴藥業(yè)的用人理念是“敢于起用新人,不求最好,只要能勝任工作,合適的就提升”。
從這些企業(yè)的用人理念上,我們可以發(fā)現他們都有一顆理智看待人才的心,他們不是一味地追求高素質、最優(yōu)秀的人才,而是選擇適合自己企業(yè)的人才。在他們看來,適合自己企業(yè)的人才,就是最好的人才。在這樣的企業(yè)里,人才可以得到充分的尊重和認同,大家都在適合自己的崗位上努力,這樣的企業(yè)怎么能不欣欣向榮呢?
在新聞界,默多克的管理團隊非常有名。他們始終強調人才可以不是最優(yōu)秀的,但在某個領域應該是最突出的。在默多克買下經營不善的英國太陽報之后,他要做的第一件事是讓這份虧損的報紙為他賺錢。但是怎樣才能賺到錢呢?把這份報紙交給誰來管理呢?默多克思前想后,最后決定讓阿爾伯特·拉里·蘭博來擔任太陽報的主編。
默多克之所以選擇讓蘭博擔任太陽報的主編,是因為蘭博是記者出身,喜歡挖掘那些“聳人聽聞”的新聞來刺激讀者,引起讀者的關注。同時,蘭博在辦報方面善于整合版面,使版面新穎、便于讀者閱讀。默多克認為,這兩大優(yōu)點是處于虧損狀態(tài)的太陽報最需要的元素。果然,蘭博上任后,進行了一系列卓有成效的改革,很快將太陽報從虧損的泥潭中拖出來,為默多克帶來了巨大的利潤。
什么樣的人才是企業(yè)的最佳人才?默多克用事實給出這個問題的答案:最適合企業(yè)發(fā)展需要的人才,就是最佳的人才。對企業(yè)來說,讓合適的人來做合適的事,遠比開發(fā)一項新的戰(zhàn)略更重要。
原通用電氣公司的首席執(zhí)行官韋爾奇認為,“讓合適的人做合適的事”這個宗旨適合于任何一個企業(yè)。如果你的企業(yè)是世界上最好的企業(yè),但是沒有合適的人去發(fā)展它,那么你的企業(yè)也不可能長期繁榮下去。
與很多CEO不同,杰克·韋爾奇把一半以上的工作時間用在人事上,他認為挑選最適合企業(yè)的人才是領導者最重要的職責。他說:“我們所能做的是把賭注壓在所選擇的人身上。因此,我的全部工作就是選擇適當的人?!痹谶@一點上,比爾·蓋茨的做法杰克·與韋爾奇的很相似。
微軟創(chuàng)辦初期,公司僅有5位年輕人,其中一位是女秘書,她大學畢業(yè)不久。在工作上,她的作風散漫,態(tài)度不端正。比爾·蓋茨想找一位工作熱心、事無巨細的總管式女秘書來替代這位女大學生。
招聘通知發(fā)出之后,有意這份工作的應聘者很多。面對眾多的求職簡歷,比爾·蓋茨逐一仔細地審查,最后他選中了42歲的露寶——一位有4個孩子的母親,曾從事過短期的文秘工作,還從事過檔案管理和會計工作,但是它沒有高學歷和高職稱。
事實證明,比爾·蓋茨的選擇是正確的。露寶的加入為年輕的比爾·蓋茨提供了很大的幫助,她就像一位母親,帶給了比爾·蓋茨精心的照顧。在她的輔佐下,比爾·蓋茨的工作輕松了很多。
與那些出身名校的高材生相比,露寶在學歷、文憑上明顯遜色,但是比爾·蓋茨堅持“不求最好,只求適合自己”的用人原則,給了露寶展現自己作為女秘書應有的素質。這再一次表明,選擇人才要看其是否適合自己的企業(yè),沒有最好的人才,只有最適合的人才。
4任人唯賢,而不是任人唯親
李嘉誠曾經說過:“在我心目中,不管你是什么樣的膚色,不管你是什么樣的國籍,只要你對公司有貢獻,忠誠,肯做事,有歸屬感,即有長期的打算,我就會幫你慢慢經過一個時期而成為核心分子,這是我公司一向的政策?!?/p>
李嘉誠的用人觀是開放的,只要他發(fā)現你是個人才,就會重用你。這種愛才的程度絕不亞于三國時期的曹操,真正做到了中西合璧,各采其長。他不但善于識人,也非常善于用人。盡管他握有大權,但他也物色了不少出眾的管理人才,放權給他們去管理業(yè)務。
周年茂、霍建寧是兩位少年老成的將才,他們?yōu)槔罴握\開拓商業(yè)疆土立下過汗馬功勞。盡管當時他們只有30歲,但李嘉誠依然對他們委以重任。李嘉誠用人不看資歷,不看虛名,而是看一個人的實際能力,只要實踐證明他們確實有超常的才華,李嘉誠就會毫不猶豫地予以重用。這種“不拘一格用人才”的人才觀,正是李嘉誠的過人之處。
很多企業(yè)家、領導者喜歡用自己的親信,認為親信才是最可靠的,這就是所謂的“任人唯親”,這在李嘉誠看來,必然會有損事業(yè),他解釋說:“唯親是用,是家族式管理的習慣做法,這無疑表示對‘外人’不信任。”
事實上,李嘉誠的企業(yè)是典型的家族性企業(yè),但是李嘉誠從一開始,就不按照家族企業(yè)的模式去經營和管理,他采取的是中西方優(yōu)秀的管理方法相融合的管理模式,舉賢不避親,舉親不避嫌,只要有能力的人,他就會重用。這是他事業(yè)成功的關鍵。
20世紀80年代,李嘉誠的企業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,不少潮州老家的侄輩親友,找到李嘉誠,表示希望來他的公司上班,但被李嘉誠拒絕了。盡管如今長江實業(yè)也有李嘉誠的家鄉(xiāng)人,但他們靠的是本事和能力進入企業(yè)的。曾經有一位員工這樣評價李嘉誠:“對碌碌無為之人,管他三親六戚,老板一個不要?!?/p>
李嘉誠非常清楚,如果任人唯親,那么企業(yè)內部被親人霸占,就很容易把優(yōu)秀的人才拒之門外。這樣的管理,也許憑借創(chuàng)業(yè)者的個人才華,企業(yè)可以顯赫一時,但很難維持到第二代。李嘉誠明白,創(chuàng)業(yè)之初靠自己,發(fā)展階段靠團隊,怎樣用人,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關鍵。
2001年5月17日,李嘉誠在汕頭大學演講。當談到如何管理企業(yè),如何處理與員工的關系時,李嘉誠這樣說:“在我兩個兒子加入公司前,我的公司內并沒有聘用親屬,我認為,親人并不一定就是親信。如果是一個跟你共同工作過的人,工作過一段時間后,你覺得他的人生方向,對你的感情都是正面的,你交給他的每一項重要的工作,他都會做,這個人才可以做你的親信。如果一個人有能力,但你要派三個人每天盯著他,那么這個企業(yè)怎么做得好??!”
袁天凡是李嘉誠一個得力的親信,早在1991年,榮智健與李嘉誠以及其他富豪聯手收購了恒昌行,為了給恒昌行找一個合適的行政總裁,李嘉誠特意游說袁天凡。最后,袁天凡被李嘉誠說服了,辭去了聯交所的重要職位,擔任恒昌行的總裁。
然而,在1992年3月,榮智健向眾富豪收購恒昌行的其余股份,引得袁天凡憤然辭職。辭職之后,他與杜輝廉、梁伯韜主持的百富勤合作創(chuàng)辦了天豐投資公司,袁天凡占51%股權,并出任董事兼總經理,還兼并了旗下兩家公司的總裁。
為了表示對袁天凡的支持,李嘉誠認購了天豐投資公司96%的股份,這很讓袁天凡感動。袁天凡在公開場合多次表示:“如果不是李氏父子,我不會為香港任何一個家族財團做。他們(李氏父子)真的比較重視人才。”
1996年,李嘉誠的二兒子深陷困境,李嘉誠親自出面懇請袁天凡協(xié)助李澤楷打江山。袁天凡答應了,并且分文不收,鼎力協(xié)助李澤楷,最終幫助盈動成功上市,使盈動成為一家市值上億港元的股份公司。
對于沒有能力的親信,哪怕他是李嘉誠的三親六戚,李嘉誠也不會錄用。而對于有才能的親信,即便他是外人,抑或是親戚,李嘉誠都會一視同仁地重用。在李嘉誠的下屬中,也有自己的親屬,但這不是胡亂提拔的,而是在考察了對方的能力和品德之后,才予以重用的。在這些親屬中,最親近的人是他的兒子,因為他們的確是可造之才,所以李嘉誠給他們空間施展才華。對此,李嘉誠從來不忌諱被人議論,這種舉賢不避親的管理之道,也是李嘉誠基業(yè)延續(xù)至今的一個關鍵。
5同等條件下,優(yōu)先選用“潛力股”
企業(yè)用人,一定要優(yōu)先選用“潛力股”。有潛力的人才,只有在合適的崗位上,才有機會充分發(fā)揮自己的聰明才智。試想一下,員工業(yè)績平平,總不能讓他“占著茅坑不拉屎吧”?因此,讓位是必須的。讓位給誰呢?當然是讓位給有潛力的“將才”。很多員工既沒有修養(yǎng),又沒有能力,還經常出紕漏,給公司惹亂子,拖公司的后腿。因此,這樣的人只能讓他“走人”。
康佳公司特別重視人才,在康佳,無論你是普通員工,還是一般技術員,無論你在哪個崗位,只要你有真才實學,公司就會把你放在合適的位置上,對你予以重用。
康佳恪守的管理原則是“愛才、用才、育才”,很好地調動了人才的積極性,提高了員工的工作效率。每一年,康佳都會把公司的庸才清除掉、把業(yè)績差的員工淘汰掉,人數大概占總人數的5%,從而給新員工提供合適機會。而對于成績卓著的員工,康佳會加以提拔。
公平競爭、優(yōu)勝劣汰,這是市場發(fā)展的需要,也是順應人類客觀規(guī)律的。推行這種用人策略,推崇競爭上崗,一方面可以充分調動人才的工作積極性,另一方面也會讓那些安于現狀的員工緊張起來。否則,等待他們的就是“下崗”,這樣對企業(yè)的發(fā)展也非常有必要。
有些人一開始是個能者,在自己的職位上兢兢業(yè)業(yè),工作業(yè)績突出,但是后來“變質”了。變得不安分守己,開始無視公司制度,讓自己淪為了一個庸才。對于這種人,老板有必要下手狠一點,該清除出公司的,一定不能留下,以免給自己留后患。
紅頂商人胡雪巖就碰到過這樣的員工。這個員工名叫李慶,是阜康錢莊的一個小伙計。胡雪巖慧眼識才,發(fā)現李慶做事很謹慎,而且有遠見,于是提拔他做錢莊的大伙計,管理錢莊的大小事務。
李慶確實是個人才,得到重用之后,他為阜康錢莊注入了一股活力。在十多年的時間里,他為錢莊做出了巨大的貢獻。正因為功勞很大,他慢慢變得放松了自己,開始不聽從胡雪巖的調遣。在人際關系上,也放任自己,不把其他同事放在眼里,經常對他們大呼小叫,好像錢莊沒了他就不行一樣。
李慶的做法與胡雪巖長期經營的錢莊所形成的風格背道而馳。胡雪巖曾建議李慶改正自己的工作態(tài)度,修正自己的做事風格,但是李慶并不在意。最后,胡雪巖漸漸無法容忍了。
后來,李慶賭錢輸了個精光,還欠下一屁股債。為了還債,他假冒胡雪巖的名義挪用了錢莊的錢用于還債。他本以為這樣做是天衣無縫的,卻不知,賭場的老板曾受過胡雪巖的恩惠。因此,他把李慶的事情告訴了胡雪巖。
胡雪巖大怒,毫不留情地將李慶趕出了錢莊。盡管李慶苦苦求情,也有伙計替他求情,但胡雪巖態(tài)度決絕。他說:“現在的李慶,再也不是過去的李慶了。這種事情他能干出一次,就能干出第二次。所以,錢莊絕不能留他。”
曾經的得力干將,也許會變成你的累贅,變成公司發(fā)展的阻礙。因為人是會變的,而且最怕人品變壞。如果有一天,當你發(fā)現公司的一位能者有挪用公款、吃回扣等嚴重的不良舉動時,請狠心一點,將其請出門外。記住,當能者變成庸者時,該淘汰的必須要淘汰,這樣才能保證企業(yè)源源不斷注入新的活力。
當然,行業(yè)里還有這樣一句話:“說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。”在企業(yè)管理方面,就是企業(yè)在招聘時,招聘人員容易被個人偏見所左右,從而錯失人才,或者在企業(yè)管理過程中,管理者由于個人偏見的原因,對那些善于阿諛奉承的庸者和平者有較好的印象,而對那些靠實力說話的能者卻不怎么有好感,這樣也很容易導致能者的才能被荒廢。
為什么有些人在這個企業(yè)是“潛力股”,在那個企業(yè)卻變成了庸才,而到了另一個企業(yè),又變成了人才呢?看一看下面的例子吧!
小李畢業(yè)于某大學的計算機專業(yè),是一位非常優(yōu)秀的大學生。畢業(yè)后,他被某大型國企的董事長、總經理及人事部的負責人看中,大家看了他的檔案后,覺得非常滿意,紛紛找他談話,希望他能來企業(yè)效力。
“精誠所至,金石為開”,小李拒絕了其他單位的邀請,接受了這家企業(yè)的盛情。然而,進入這家企業(yè)之后,在幾個月的時間內,小李一直處于“無所事事”的狀態(tài),后來好不容易有了一個軟件開發(fā)項目,小李刻苦攻關了半個月,就把這個軟件設計了出來。
可是,軟件出現了兩個小問題,按說這也屬于正?,F象,因為就算是大名鼎鼎的微軟公司,開發(fā)的軟件也會有漏洞,也要不斷進行改進。然而,管理層根本不知道這一點,于是猛烈地攻擊小李,并就此判定小李沒有什么真本事。
小李初出茅廬,從一開始被管理層器重,到被管理層攻擊,他簡直是從天上掉到了地下。一時間,他激烈地回應了幾句,想為自己辯解一番,但是卻被管理層扣了一個“不懂人情世故”的帽子,大家對他頗有成見。
這件事發(fā)生之后,小李再也不像以前那樣被重視了,小李感覺自己英雄無用武之地。于是他選擇了辭職,進入深圳一家外資計算機公司,在那里,小李的優(yōu)秀才華得到了很好的發(fā)揮,給公司創(chuàng)造了滾滾利潤。
現實中,有些老板、管理者對待人才,就像葉公好龍一樣,他們對人才的渴望只是停留在愿望上。當真正的人才出現在他們面前時,他們又犯糊涂了,把人才閑置在那里,把能者變成了庸者。所以說,老板要對人才多一點信任,多一點包容,多給人才創(chuàng)造條件,這樣才能保證人才的真實能力得以發(fā)揮。
6根據公司的長遠規(guī)劃進行人才儲備
人的能力有高低好壞之分,如何用人管人對企業(yè)的領導者來說,是一項極其嚴格的考驗。大材小用,難免挫傷員工的工作積極性,從而導致人才流失;而小材大用又難免會引起工作上的混亂,唯有知人善用,把合適的人放到合適的位置上,才是企業(yè)發(fā)展的長遠之道。
要想成功管人,首先要選對人,用好人,所以,管理者在組建團隊時,一定要根據不同崗位的需要吸納與之匹配的人才。垃圾是未被利用的財富,只要我們善于挖掘人才,能夠了解其長處、洞察其優(yōu)勢并深知其短處和不足,就能在選人用人的過程中做到揚長避短,從而把人才潛力最大化。
一個知人善任的管理者,能夠清晰地判斷出,什么時候用什么樣的人。世界上只有混亂的管理,絕沒有無用的人才。不管是什么樣的人,只要用對了地方,用對了場合,就能起到超乎想象的作用,從這個角度來看,“善任”無疑是衡量企業(yè)領導者好壞的一個重要標準。
有人說,人才是世界上最寶貴的資源,是最有決定意義的資本。這句話一點都沒有錯,作為企業(yè)老板,一定要善于使用人才,讓人才的智慧和才能得到發(fā)揮,以便取得更好的成績,使企業(yè)具備更強的競爭力。
俗話說:三個臭皮匠,賽過諸葛亮。但如果只是把三個人的智慧簡單相加,恐怕很難超過一個諸葛亮的智慧。其實,這句俗話不過是人們的一個美好愿望,管理的真實現狀是:三個臭皮匠,敵不過一個諸葛亮。管理好了,強將手下無弱兵,平凡之人也能變成人才;管理不好,弱將手下無強兵,人才也會變成庸才。因此,有了人才之后,關鍵是正確使用,以保證人才的能力得到發(fā)揮。
第一,善用人長,發(fā)揮優(yōu)勢。
金無足赤,人無完人。君子用人如器,應當各取所長。老板用人,應該多看人才的優(yōu)點和長處,這樣才能用好人才,也才能留住人才。如果一味地求全責備,對下屬橫挑鼻子豎挑眼,下屬在巨大的壓抑之下,肯定會人心渙散。只有各取所長,大家才能工作得心情舒暢,團隊的效益才能提高。
第二,善用人短,貴在組合。
用人之長,沒有什么了不起,很多老板也會做到這一點。但是說到用人之短,恐怕很多老板就不行了。用人之短,既需要勇氣,又需要智慧,更需要包容。清朝楊時齋將軍讓聾子當勤務員,讓啞巴負責送密信,讓瘸子堅守炮臺,讓瞎子伏于陣前。這就是巧妙地用人之短。由此可見,如果我們換個角度看待別人的缺點和缺陷,缺點和缺陷也會變成一種優(yōu)勢。
老板可以讓吹毛求疵的員工當質檢員,讓爭強好勝的員工抓生產、搞推銷,讓小心謹慎的員工管安全,讓愛出風頭的員工搞公關,讓斤斤計較的員工管倉庫和后勤??傊瑔T工是個猴子,就給他一棵樹抱著;員工是條龍,就給他一條江河,讓他去翻江倒海;員工是條漢子,就讓他上陣殺敵,打拼江山;員工是個智者,就讓他思考問題。如果你能這樣用人,那么團隊中人人都會變成千里馬。
第三,分類管理,區(qū)別對待。
在企業(yè)里,通常有三類人。一類是人才,大概占總人數的10%~20%,根據二八法則來分析,這20%的人是真正的優(yōu)秀人才,是企業(yè)競爭最大的資本,他們能為企業(yè)創(chuàng)造80%的財富,企業(yè)在他們身上的投入遠遠小于他們對企業(yè)的貢獻。
第二類是“人在”,就是人在公司,卻只是充數的,他們大概占公司總人數的70%~80%,他們對企業(yè)的貢獻稍大于或略等于企業(yè)對他們的投入,企業(yè)應該對他們進行培訓,讓他們在價值觀、文化、態(tài)度、知識、技能等方面認同企業(yè),從而變成企業(yè)的人才。
第三類是“人災”,約占公司總人數的5%~10%,他們是公司的絆腳石,他們對公司的貢獻,遠小于公司對他們的投入。對于這類人,老板應該毫不留情地將其清除出公司。
管理的本質是管人,管人的前提則是用人,只有充分掌握了這些人才的特點,并結合企業(yè)自身的實際情況,找到最佳用人方案,才能充分拓展企業(yè)的發(fā)展空間。
7領導者要有大胸懷,敢于任用比自己優(yōu)秀的人
有人曾專門做了一項研究,大意是:如果領導者的個人能力是90分,但帶的“將”的能力大都只有60分,那么這個團隊的戰(zhàn)斗力大概只有60分。如果主管的能力是80分,但帶的“將”的能力大都在90分以上,那么這個團隊的戰(zhàn)斗力可以達到90分以上。
這項研究告訴我們,領導者的價值不在于他個人能力有多強,而在與他能夠帶領更多有能力的下屬來完成團隊目標。因此,領導者不應該只關注個人的“成績單”,而應該更關注團隊的“成績單”。怎樣才能讓團隊的成績單更優(yōu)異呢?最有效的一個辦法就是任用比自己更優(yōu)秀的人。在這方面,美國歷史上的第2位總統(tǒng)約翰·亞當斯就做得非常好。
美國華盛頓總統(tǒng)卸任后,亞當斯成為美國的總統(tǒng)。當時美國正面臨著與法國關系破裂的危機,到了1797年底,兩國的關系已經到了劍拔弩張、一觸即發(fā)的危險邊緣。亞當斯意識到,與法國開戰(zhàn)是不可避免的,而要想打勝仗,就必須要有一位得力的統(tǒng)帥。
誰能堪當此任呢?當時很多人勸亞當斯親自統(tǒng)帥軍隊,但亞當斯知道,自己的軍事才能一般。思來想去之后,他認為華盛頓才是唯一能夠激起美軍士氣、團結美國人民的統(tǒng)帥。于是,他決定請華盛頓出山。
亞當斯的親信們得知這一情況后,一致表示反對。他們認為,如果華盛頓復出,很可能再次喚起人民對他的崇敬,進而威脅到亞當斯的總統(tǒng)位置。但是亞當斯卻認為,國家的利益和命運高于一切。于是,他授權漢尼爾頓寫了一封信給華盛頓,請求他出山擔任大陸軍總司令,指揮美軍迎戰(zhàn)法國入侵者。
與此同時,亞當斯親自給華盛頓寫信,在信中他的態(tài)度十分誠懇:“當我想到萬不得已而要組織一支軍隊時,我就把握不準到底是該起用老一輩將領,還是起用一批新人,為此我不得不隨時要向你求教。如果你允許,我們必須借用你的大名去動員民眾,因為你的名字要勝過一支軍隊。”
華盛頓看到這封信之后,被深深感動了,他表示愿意立即出山,擔負重任……
這件事被美國人傳為佳話,亞當斯的正直與豁達贏得了人民的贊揚。有一位著名的記者采訪亞當斯時問道:“您請求華盛頓出山,不怕他喚起人民對他的留戀和崇敬嗎?不擔心他會威脅你的地位和威望嗎?你為什么敢用比你更優(yōu)秀的人呢?”
對于這些問題,亞當斯的回答是:“真正出色的領導者,絕非事必躬親,而是知人善任,特別是敢于起用比自己更優(yōu)秀的人才。如果高層領導者事無巨細,一律包攬,那只能成為費力不討好的勤雜工式的領導者。”
正是因為亞當斯知人善任,才能憑借眾多的優(yōu)秀人才,特別是憑借那些比自己更優(yōu)秀的人才,他才能一步一步地攀登上人生的巔峰。然而,并不是每個領導者都如亞當斯那樣心胸豁達,敢于任用比自己更優(yōu)秀的人。很多領導用人時都會存有私心,害怕比自己優(yōu)秀的人才搶了自己的飯碗,搶了自己的風頭,擔心下屬把自己比下去,其實這是小人之心在作怪。
馬云曾經說過:“領導比員工多什么?領導永遠不要跟下屬比技能,下屬肯定比你強;如果不比你強,說明你請錯人了。要比眼光,你要比他看得遠;要比胸懷,你要能容人所不容;要比實力,你抗失敗的能力比他強。一個優(yōu)秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力?!币虼?,不要害怕員工比你更優(yōu)秀,讓優(yōu)秀的人才為你所用,才是領導者真正的本事。
敢于任用比自己優(yōu)秀的人才,公司才會越辦越好,越做越大;只重用比自己差的員工,公司就會越辦越萎靡,越辦越糟糕。古往今來,高明的領導者無不深諳此理。
劉邦治軍打仗不如韓信,但是他敢用韓信;運籌帷幄不如張良,但是他愿意起用張良;鎮(zhèn)國家、安撫百姓,供給餉饋,他不如蕭何,但是他愿意重用蕭何。通過重用這3個人,劉邦在楚漢之爭中才得以獲勝,開創(chuàng)了大漢的百年江山。反觀項羽,雖然他“力拔山兮氣蓋世”,可他用的人沒有一個比自己高的,范增足智多謀,但是最后被他攆走了。最后,項羽落得四面楚歌、眾叛親離、自刎于烏江的下場。
領導者有必要認識到,如果團隊里你是最強的,你不知不覺就會成為“鍋蓋”,把團隊成員“蓋”住了,使員工很難有展現自己的機會。這個時候,領導者就會成為團隊進步的障礙。只有敢于任用比自己更優(yōu)秀的人,才能揭開“鍋蓋”,讓團隊成員看到更廣闊的天地,擁有更大的發(fā)展空間。