馬化騰說：“產(chǎn)品更新以‘小步快跑，快速迭代’為宜。為了實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破就要允許不完美，但要‘快速迭代’向完美逼近?；ヂ?lián)網(wǎng)，重要的是過程參與，是開放平臺(tái)，邀請(qǐng)客戶參與者貢獻(xiàn)智慧?！?/p>

馬化騰認(rèn)為，一些產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)一款產(chǎn)品之初，有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人習(xí)慣于追求完美，總要把產(chǎn)品反復(fù)打磨到自認(rèn)為盡善盡美才推出來。這些做法在實(shí)踐中通常沒有太好的結(jié)果，因?yàn)槭袌?chǎng)從來不是一個(gè)耐心的等待者。在市場(chǎng)競爭中，一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開始的。

從不完美到完美，每天都能發(fā)現(xiàn)、修正一兩個(gè)小問題，用不了很長時(shí)間產(chǎn)品就能打磨出來。簡單來說，任何事都不可能一步到位，產(chǎn)品的不斷完善都是建立在不完美的基礎(chǔ)之上進(jìn)行精雕細(xì)琢的。

QQ截圖功能就是這樣演進(jìn)的。首先提出的問題是，既然QQ已具備傳送圖片的功能，為什么不做個(gè)截圖功能，作為圖片來源直接發(fā)送給好友呢？第一個(gè)版本的截圖工具只是簡單地截屏，發(fā)送給好友。在之后的版本中，騰訊漸進(jìn)地在截圖功能中加入了標(biāo)記、文字說明等功能?，F(xiàn)在，截圖這個(gè)看似和即時(shí)通信軟件不相關(guān)的功能，已成了QQ的重要特性之一，甚至是某些用戶堅(jiān)持登錄QQ的基本動(dòng)力。

再如微信的發(fā)展之路。微信從2011年1月推出到2011年年底，微信在1年的時(shí)間里更新了11個(gè)版本，平均每個(gè)月迭代一個(gè)版本。比如1.0版本僅有聊天功能，1.1版本增加對(duì)手機(jī)通訊錄的讀取，1.2版本打通騰訊微博，1.3版本加入多人會(huì)話，2.0版本加入語音對(duì)講功能。直到這個(gè)時(shí)候，騰訊才完成了對(duì)競爭對(duì)手的模仿和追趕，開始創(chuàng)新之路。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)日新月異的變化，微信被不斷地完善，被即時(shí)地改進(jìn)，如附近的人、漂流瓶、搖一搖、朋友圈、掃一掃、支付等各種實(shí)用的功能相繼出現(xiàn)，而且騰訊公司還推出了電腦版、安卓版、iPhone版、Mac版多種版本，來滿足廣大用戶的要求。

無論是QQ的成功，還是微信如今的輝煌戰(zhàn)績，都離不開企業(yè)對(duì)產(chǎn)品一步步的摸索，逐步掌握產(chǎn)品的不足和缺陷，即時(shí)完善創(chuàng)新，使產(chǎn)品的性能漸臻佳境。從不完美到完美，把企業(yè)自身的發(fā)展推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。

“反者，道動(dòng)之?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，完美很大意義上就是死亡，完美與顛覆完美的因子同時(shí)產(chǎn)生。許多在一個(gè)行業(yè)的統(tǒng)治者，常常因?yàn)樘兆矶e(cuò)過了把握這個(gè)“道動(dòng)之”的時(shí)機(jī)。一旦動(dòng)了可持續(xù)的念頭，一勞永逸的怠惰也就產(chǎn)生了。這時(shí)，敏銳的觸角消失，企業(yè)很難看到不完美的地方，很難看到那些潛藏著的顛覆者。

在諾基亞塞班系統(tǒng)一家獨(dú)大時(shí)，消費(fèi)者根本想象不到會(huì)有更豐富的游戲可以在手機(jī)上運(yùn)行，因此諾基亞遵從硬件至上的理念對(duì)于塞班系統(tǒng)并沒有進(jìn)行更大的創(chuàng)新。在諾基亞的時(shí)代里，三五年不更新一次系統(tǒng)。它認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求仍然停留在保持一貫的完美硬件要求上，忽略了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)軟件的更大需求。

在2G時(shí)代，諾基亞憑借其良好的硬件質(zhì)量和豐富的手機(jī)功能，成為手機(jī)制造業(yè)的王者，但在3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)終端之間的競爭已不再是單純的硬件實(shí)力比拼，而是包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)、硬件等在內(nèi)的綜合實(shí)力的較量，包括操作系統(tǒng)在內(nèi)的軟件顯得更為重要。信息技術(shù)行業(yè)想要取得長足的發(fā)展，必須明確軟件比硬件更為重要。其實(shí)早在2004年，諾基亞的研究人員就已經(jīng)研發(fā)出觸屏的智能手機(jī)，但諾基亞高層認(rèn)為智能手機(jī)尚不成氣候，會(huì)形成高風(fēng)險(xiǎn)、高投資，而自己的品牌仍是可以獨(dú)霸一方的，故而不敢冒險(xiǎn)而為。

最終諾基亞守住了“完美”卻遇到了滅亡，放棄了創(chuàng)新，放棄了機(jī)會(huì)，靜守著自己那一片沃土，想頤享天年。這種一勞永逸的活法在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是不可能生存下去的。

可以講，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，產(chǎn)品沒有絕對(duì)的完美，只有更加完美。面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的不完美，智者總想進(jìn)行修補(bǔ)，不斷完善；愚者則是滿足現(xiàn)狀，不圖發(fā)展。只有不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展，才能在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)獲得一席之地。