1954年,董明珠出生于古城金陵南京一個(gè)普通家庭,是七個(gè)兄弟姐妹中最小的孩子。小時(shí)候的董明珠是一個(gè)文靜可愛(ài)又少言寡語(yǔ)的女孩,她總是微笑著傾聽(tīng)別人說(shuō)話,她的口頭禪是“好啊”“可以”“沒(méi)問(wèn)題”之類(lèi)的,幾乎別人說(shuō)什么她都表示同意。
董明珠的少女時(shí)代與青年時(shí)代很平靜,跟普通人一個(gè)樣,讀書(shū)、畢業(yè)、工作、結(jié)婚,可在后來(lái),命運(yùn)卻把董明珠推向了另一個(gè)軌道。結(jié)婚三年后,與她情深意篤的丈夫突然病逝了。那年,她才30歲,兩歲兒子才牙牙學(xué)語(yǔ)。面對(duì)這突如其來(lái)的打擊,董明珠不得不咬緊牙關(guān),獨(dú)自一人帶著兒子,默默地承受著生活和工作帶給她的雙重壓力。
1990年,下海的浪潮風(fēng)卷全國(guó),已經(jīng)36歲的董明珠也受到了這股浪潮的影響,她要給孩子提供更好的生活條件,給自己創(chuàng)造更多的財(cái)富,她覺(jué)得自己要去掙一筆錢(qián)。經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,董明珠決定辭掉南京研究所的工作,把只有8歲的兒子留給年邁的母親,南下來(lái)到廣東,在深圳的一家生產(chǎn)化工產(chǎn)品的企業(yè)做管理工作。
1990年,董明珠應(yīng)朋友托付,到珠海辦事,她于是來(lái)到了珠海,在這里,她看到珠海海利空調(diào)器廠也就是格力空調(diào)的前身在招業(yè)務(wù)員。董明珠一看,工廠給業(yè)務(wù)員的提成工資挺不錯(cuò)的,賣(mài)出100萬(wàn)元的貨,就可拿到2萬(wàn)元的提成,這個(gè)數(shù)目在尚不富裕的上世紀(jì)90年代還是很有誘惑力的。但董明珠轉(zhuǎn)念一想,自己一個(gè)女人,做業(yè)務(wù)員搞推銷(xiāo),能行嗎?當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員都要求能喝酒,能搞關(guān)系的,自己卻是滴酒不沾,還有就是自己原來(lái)是搞管理的,來(lái)這里做業(yè)務(wù)員,傳出去名聲不好聽(tīng)。當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)員是有偏見(jiàn)的,人們普遍認(rèn)為業(yè)務(wù)員都是一些沒(méi)有學(xué)問(wèn)、沒(méi)本事的社會(huì)混混做的工作。
在董明珠思考的時(shí)候,她看到這樣一個(gè)科學(xué)研究報(bào)道,從20世紀(jì)80年代中期起,地球氣候在悄悄發(fā)生著變化,地球變暖的趨勢(shì)非常顯著。董明珠想,天氣越來(lái)越熱,人們的生活水平越來(lái)越高,空調(diào)這個(gè)產(chǎn)品一定具有非常大的發(fā)展?jié)摿Γ照{(diào)進(jìn)入尋常百姓家只是個(gè)遲早的問(wèn)題,公司的產(chǎn)品越好賣(mài),自己提成就越多。董明珠覺(jué)得在這里干不僅有前途,還很有“錢(qián)”途。于是她很快決定,到海利空調(diào)器廠當(dāng)業(yè)務(wù)員去?!耙荒暝趺匆材苜u(mài)100萬(wàn)元的空調(diào)吧!”董明珠這樣想,不過(guò)董明珠沒(méi)有想到的是,這個(gè)決定掀開(kāi)了成就她營(yíng)銷(xiāo)女王的序幕,也沒(méi)有想到自己有朝一日會(huì)成為中國(guó)家電行業(yè)的風(fēng)云人物,并深刻地影響著營(yíng)銷(xiāo)界。
20世紀(jì)90年代的時(shí)候,廠家對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的要求有這樣一種觀點(diǎn):如果是一個(gè)女性做營(yíng)銷(xiāo),要求她青春貌美,能“攻關(guān)”。這里的“攻關(guān)”當(dāng)然包括喝酒、善說(shuō)等,還有一種極端的說(shuō)法是要懂得和客戶搞曖昧的關(guān)系。如果是一個(gè)男性做營(yíng)銷(xiāo),則要求能吃能喝能忽悠,八面玲瓏。初入行的董明珠不但不能喝,做事還有原則,而且更不會(huì)“同流合污”。一些老業(yè)務(wù)員看了董明珠后,禁不住為她捏一把汗,要知道,和商人們打交道可不是那么容易的。除了做事方式上與當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)有出入,董明珠還存在許多其他的問(wèn)題,首先是她不懂空調(diào)業(yè)務(wù),甚至連空調(diào)機(jī)的各種名稱(chēng)都說(shuō)不出來(lái),完全是一個(gè)外行;其次,對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制、供應(yīng)鏈和出貨入貨也一無(wú)所知;再次,她甚至連專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與可以學(xué)習(xí)的圖書(shū)都沒(méi)有。她唯一的學(xué)習(xí)途徑就是跟著老業(yè)務(wù)員跑,從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)。
她的情況正如其在《棋行天下》里寫(xiě)的:“對(duì)于我來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)完全是一個(gè)陌生的行業(yè),在當(dāng)時(shí),既沒(méi)有可以給我學(xué)習(xí)理論的機(jī)會(huì),也沒(méi)有可供我借鑒的經(jīng)驗(yàn),因而注定要邊摸索邊往前走?!倍髦樽约赫J(rèn)為不懂商場(chǎng)不懂產(chǎn)品只是次要問(wèn)題,最重要的是自己有決心與信心做好這件事情。值得慶幸的是,董明珠所處的時(shí)代是一個(gè)業(yè)務(wù)員緊缺的時(shí)代,不管什么人,只要愿意干業(yè)務(wù)員這一個(gè)苦差,就很容易找到工作,工廠也沒(méi)有太多的要求。
在自然界中鷹是壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi),它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長(zhǎng)的壽命,必須在它40歲時(shí)做出困難卻重要的決定。因?yàn)檫@時(shí)它的喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開(kāi)始老化,無(wú)法有效地捕捉獵物;它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,飛翔十分吃力。此時(shí)的鷹只有兩種選擇:要么等死;要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程——150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里不得飛翔。鷹首先要用它的喙擊打巖石,直到完全脫落,然后靜靜地等待新喙長(zhǎng)出來(lái),再用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落在巖石上。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了,鷹重新開(kāi)始飛翔,重新再度過(guò)30年的歲月。
同樣,磨難也能夠使人迅速成長(zhǎng)并成熟。有人曾說(shuō):“人生的磨難來(lái)得越早越好,最好是在30歲之前,再晚了,人就容易在磨難面前屈服,永遠(yuǎn)爬不起來(lái)?!?5歲的董明珠經(jīng)歷了她人生中最難的一段時(shí)間,也正是這段時(shí)間艱難的磨煉,使這個(gè)原本淡雅溫和的女子,成為了以后的商界女強(qiáng)人。
過(guò)去的35年,對(duì)董明珠而言,是一種平靜的生活,35歲以后的歲月,對(duì)她而言,完全是另外一種人生。丈夫的去世,是她這輩子最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。她說(shuō):“如果不是這件事,我不會(huì)走現(xiàn)在這條路。如果他在,也不會(huì)同意我去珠海。”正是這突如其來(lái)的磨難讓她像鷹一樣在短短的時(shí)間里,完成了脫胎換骨的變化。就像一直生活在雞群里的鷹,因?yàn)榻o了自己一片懸崖,從此獲得了重生。