唐朝的韓愈是一位杰出的才子,受到了很多人的敬重。不過年輕時恃才傲物、目空一切,結(jié)果仕途上屢屢受挫,極為不順,而且很多人也不愿意和他交往。為此他顯得很苦惱,終日長吁短嘆。其妻盧氏也是個讀書人,她和丈夫日夜相伴,了解韓愈的問題在哪,于是便寫詩勸諫他:“火求心虛,人求言實。欲成大器,必先退之。”妻子一語驚醒夢里人,韓愈方才明白自己平時過于驕橫,看不起別人,總是覺得自己高高在上,這才導致了仕途不順、交友不順。為了徹底改正自己高調(diào)的姿態(tài),韓愈干脆用詩中最后二字為自己取名“退之”。之后,他的人生開始一帆風順,大家對他的看法也大為改觀,正因為如此,大家將他推舉為“唐宋八大家”之首。
事實上,名望和地位并非總是成正比的,想要贏得別人的尊重,并不是看你有多少財富,有多少才華,也不是看你身處什么地位。一個人能夠受到別人的尊重,能夠在別人心中樹立威望和好的形象,往往在于親和力,在于一種平易近人的低姿態(tài),因為當你放下身段和別人交往的時候,彼此之間更容易互相信任、互相理解,這樣一來,你在對方心目中的地位就會得到提升。相反地,如果我們高調(diào)地炫耀自己所擁有的東西,以一種高姿態(tài)來面對別人,那么就會讓對方覺得不舒服,對方也不太愿意主動接近你,至少不是真心實意地對你好。
其實,真正吸引別人的應該是人格魅力,真正征服他人的應該是一種低姿態(tài)的交際原則,放下架子和身段,并不會讓高貴者的身份和地位降低。這樣不僅沒有使高貴者變得更加卑微,反而能夠得到別人更大的尊重和愛戴。低姿態(tài)往往能夠帶來高額的回報,因為你放下身段的時候,實際上已經(jīng)贏得了別人的尊重和信任。
希爾頓酒店的創(chuàng)始人希爾頓先生一直以來都要求手下的員工使用微笑服務,無論面對什么樣的客人,都要示以真誠的微笑,正因為保持這種低姿態(tài),希爾頓酒店才能夠成為全世界最成功的連鎖酒店之一。當然作為大酒店的掌門人,希爾頓先生常常以身作則,總是能夠放下身段來真誠地對待他人。
事實上盡管掌控了數(shù)十億美元的資產(chǎn),但是希爾頓毫無架子,每次和別人見面時,他都會禮貌地向?qū)Ψ酱蛘泻羰竞?,面對顧客時他更是謙恭有禮。朋友曾經(jīng)取笑希爾頓,認為他沒有一丁點總裁和富人的樣子。正因為如此,很多美國媒體都曾將他評為最有禮貌的富翁,他們認為希爾頓和其他身價不菲卻高高在上的有錢人是截然不同的兩種人。
有一次,希爾頓先生準備去紐約的一家酒店里巡查。為了不打擾員工正常上班,他先伸著脖子往里面觀察,這時候一個老太太走過來對他說:“嗨,你能不能幫我搬一下行李,它們在路邊的計程車上?!笔聦嵣?,老太太以為希爾頓先生只是一個服務員,當然希爾頓先生的穿著本身就很普通。
希爾頓回過身看了看老太太,然后面帶微笑地走向計程車,幫老人拿出行李,這時候計程車司機一眼就認出了他是誰,于是非常恭敬地說:“希爾頓先生,您好!”老太太這才意識到眼前給自己幫忙的竟然是大名鼎鼎的希爾頓先生。于是立即向?qū)Ψ降狼?,希爾頓謙遜地說道:“太太,我個人也非常樂意為您服務?!?/p>
正是由于始終保持這份謙虛低調(diào)的姿態(tài),希爾頓才能夠受到大家的尊重和信任,大家自然也愿意去希爾頓酒店享受服務,所以希爾頓酒店能夠在很短的時間內(nèi)迅速擴展到全世界各個國家,創(chuàng)造業(yè)務上的一個又一個奇跡。
事實上,很多成功人士都具備這種低調(diào)謙卑的姿態(tài),他們都懂得放下身段來贏得別人更多的好感。比如沃爾瑪超市的創(chuàng)始人沃爾頓就給沃爾瑪?shù)膯T工下達了一條規(guī)定:“一、顧客永遠是對的;二、顧客如有錯誤,請參照第一條?!边@樣實際上將客戶擺放在了至高無上的位置,而自己則定位為一個謙卑的服務者,這樣一來,生意自然越做越好。
很多時候,我們在交往過程中總是自高自傲,一旦認為自己能力出眾,認為自己地位很高,就愿意氣勢凌人,就愿意用居高臨下的姿態(tài)同別人說話,總覺得這樣才能凸顯出自己的能力和地位??墒聦嵣弦粋€人越是高調(diào)行事,對方反而越是不會買賬,越是不會心悅誠服地聽從你的安排。做人還是要沉住氣,要懂得降低姿態(tài),要懂得放下身段,只有謙卑真誠地對待他人,才能夠獲得對方的認可和信任,才能拉近彼此的距離。
一個人想要昂起頭來非常容易,無論是高貴者還是卑微者都能夠輕易辦到,因為我們都希望自己更有底氣。但是一個人想要及時低下高貴的頭顱,想要放低自己的身段,往往就會很難。因為每個人都有自尊,每個人都不希望自己在別人面前丟了氣勢、失了身份。正因為如此,我們習慣于用高調(diào)的姿態(tài)面對他人,并希望以此得到別人更多的尊重。不過高調(diào)的人通常都不受歡迎,只有低調(diào)處事的人才能夠真正贏得別人的好感,因為他們總是于高貴中表現(xiàn)生活的卑微,于卑微處體現(xiàn)生命的高貴,這就是人格的一種升華,也是人格魅力的集中體現(xiàn)。