人才招聘是HR的一項(xiàng)重要工作,也是一項(xiàng)頗有壓力的工作。有的人認(rèn)為招聘就是對(duì)外發(fā)布一下招聘信息,然后再對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行一番面試,挑選出滿意人才的過程。說起來輕描淡寫,似乎非常容易。其實(shí),HR的人才招聘分為兩類,一類是普通人才,像一些專員類、基層類管理人員,這類人才的信息資源非常多,HR往往通過一些常規(guī)的招聘手法就可以順利完成工作,常見的是:專業(yè)招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘、內(nèi)部員工引薦等。
但對(duì)于一些稀缺的關(guān)鍵性人才,如專業(yè)技術(shù)人才、高端管理人才,這類招聘就不那么簡(jiǎn)單了,也是HR最頭疼的事。因?yàn)檫@類關(guān)鍵人才處于人才體系金字塔的上層部分,屬于社會(huì)精英階層,數(shù)量非常稀少。對(duì)于企業(yè)來說是一種稀缺資源,而且往往都已有較好的工作,不會(huì)流入人才市場(chǎng),在專業(yè)招聘網(wǎng)站上也很難搜索到這類人才的信息。如何把他們找出來?這時(shí)候,許多HR人士就會(huì)非常頭疼了。在很多公司里,招聘一位營(yíng)銷總監(jiān)、研發(fā)工程師之類的關(guān)鍵人才,往往半年時(shí)間都到不了崗,而公司又急著要,老板又催得緊,從而讓HR倍感壓力,甚至絕望了。
許多公司往往會(huì)把這類關(guān)鍵人才委托給獵頭公司,通過高額付費(fèi)的方式,借助獵頭公司來獵取高端人才。為什么獵頭公司能有效完成招聘工作,而公司的HR卻束手無策呢?這自然歸因于獵頭公司的獨(dú)特手法。公司HR招聘與獵頭公司招聘有很大的區(qū)別:HR用的往往是常規(guī)的渠道,如人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站、校園招聘等。但問題的是關(guān)鍵人才往往都已有穩(wěn)定的工作,不會(huì)輕易流入人才市場(chǎng),HR通過這些渠道搜索關(guān)鍵人才,無異于緣木求魚;而獵頭公司在獵取關(guān)鍵人才時(shí),往往有獨(dú)特性的門道。獵頭公司為什么敢于向公司收取巨額的人才招聘服務(wù)費(fèi)?因?yàn)樗幸粋€(gè)獨(dú)特的法寶——人才數(shù)據(jù)庫(kù)。獵頭公司是非常注重人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),因?yàn)樗且粋€(gè)獵頭公司的實(shí)力體現(xiàn),獵頭公司往往會(huì)通過多種專業(yè)渠道來獲取關(guān)鍵人才信息,來不斷擴(kuò)充公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
網(wǎng)絡(luò)尋訪:獵頭公司每天會(huì)留意各種新聞媒體上有關(guān)高級(jí)人才的信息,通過網(wǎng)絡(luò)、新聞、報(bào)紙、雜志、常規(guī)網(wǎng)站、論壇、社交網(wǎng)站、QQ群、MSN、微博、微信等來尋找人才,隨時(shí)記錄,隨時(shí)存儲(chǔ)。
會(huì)務(wù)尋訪:派出嗅覺敏銳的獵手,參加各種大型商務(wù)活動(dòng)或社交活動(dòng),尤其是一些高端人才培訓(xùn)會(huì)、高端論壇等,這些場(chǎng)合往往是高端人才聚集的地方,獵頭公司可以尋找各種獵物,獲取關(guān)鍵人才信息資源。
隔墻設(shè)耳:在一些大型知名公司里發(fā)展內(nèi)線,建立一支兼職獵手搜索隊(duì),來獲取大公司內(nèi)部人才信息。
撒好漁網(wǎng):借助一些媒體廣告宣傳,吸引高端人才,積極接受他們上門登記或上網(wǎng)登記。
廣求資源:對(duì)人才集中的地方,如高校、研究所、培訓(xùn)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)招聘網(wǎng)站的客戶服務(wù)部等,通過內(nèi)部交易或合作的方式,來獲取高端人才信息資源。
資源共享:獵頭公司之間互換人才庫(kù)資源,從而快速擴(kuò)充公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
一旦獵頭公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)建好了,那么針對(duì)別的公司委托的關(guān)鍵人才招聘服務(wù),就可以直接在獵頭公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)里尋找匹配的人才信息,然后就可以通過高薪、高職位、好的發(fā)展前景、情感線等多種方式來挖取人才。
當(dāng)然,如果有些關(guān)鍵人才在人才數(shù)據(jù)庫(kù)里找不到合適人選,那該怎么辦?其實(shí),獵頭公司還有一絕招:ColdCall,即陌生拜訪。針對(duì)該類關(guān)鍵人才所處的行業(yè),找到該類行業(yè)的大型公司聯(lián)系電話,就可以通過電話訪談的方式,聯(lián)系到該公司內(nèi)部的尖端人才,然后私下跟進(jìn)和溝通,通過挖墻腳的方式,把他們挖取過來。對(duì)于獵取一些營(yíng)銷高管、工程師、公司總經(jīng)理之類的人才,這種方式非常有效。
而作為公司的HR部門,也必須學(xué)習(xí)獵頭公司這種獵才手法。畢竟借助獵頭公司,是要付出巨額人才招聘服務(wù)費(fèi)的,而且一旦獵取到的人才快速離職,那對(duì)公司來說,將是一項(xiàng)巨大的虧損。所以,公司HR部門在招聘過程中,也必須建立自己的關(guān)鍵人才數(shù)據(jù)庫(kù),將招聘過程中收集到的一些尖端人才信息,存入公司的人才數(shù)據(jù)庫(kù)中,積累自己的人才庫(kù)資源,并輔助一些“挖墻腳”的手法,來獵取關(guān)鍵性人才。HR在獵取關(guān)鍵人才時(shí),一定要有針對(duì)性,要摸到對(duì)方的習(xí)性和活動(dòng)范圍,才能有的放矢。
曾看過這樣一個(gè)案例:美國(guó)有一家生物制藥企業(yè),名叫Chiron公司。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,公司需要大量的藥劑師。結(jié)果,該公司招聘主管在嘗試了互聯(lián)網(wǎng)和很多其他的搜尋方式之后,他驚訝地發(fā)現(xiàn),在人才市場(chǎng)上,普通藥劑師竟然非常緊缺。于是,他不得不采用一些富有創(chuàng)意的手法:跟柜臺(tái)后的藥劑師聊天,談話的內(nèi)容包括:“如何與藥劑師取得聯(lián)系?”“藥劑師喜歡訪問哪些網(wǎng)站?”通過這種聊天的方式,他了解到:藥劑師們喜歡在晨會(huì)時(shí)收聽國(guó)家公眾電臺(tái)(NationalPublicRadio)的新聞節(jié)目。于是,Chiron公司通過贊助本地公眾電臺(tái),向外界發(fā)出了招聘信息。公司原希望有100名候選人露面,結(jié)果在一周內(nèi)就獲得了300多名候選人。
此外,公司HR還可以與同行業(yè)其他大型公司的HR部門“結(jié)盟”,以求資源共享,最典型的做法就是“簡(jiǎn)歷共享”,即當(dāng)公司人才數(shù)據(jù)庫(kù)里找不到合適人才時(shí),可以請(qǐng)求同盟公司推薦,因?yàn)閷?duì)方可能有這方面的人才資源,且一時(shí)又用不上,這樣就可以相互支援。