現(xiàn)在企業(yè)營銷和采購管理都已經(jīng)數(shù)據(jù)化了,也就是說,客戶和我們一樣了解市場的情況,因?yàn)楝F(xiàn)在不是信息稀缺的時(shí)代,所以銷售人想要在產(chǎn)品信息方面和客戶玩不對(duì)稱的游戲,已經(jīng)越來越難了。對(duì)于那些大的單子,客戶內(nèi)部的采購人也是非常專業(yè)的一群人。銷售人在做事的時(shí)候必須比客戶更專業(yè)。
其實(shí),客戶的需求有時(shí)候是隱藏著的,銷售人不要靠少數(shù)信息就斷定客戶的需求是什么,需要坐下來,去問客戶的關(guān)心點(diǎn)到底在哪里。這些問題都是多……