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004讀懂客戶的手部動(dòng)作
作者:謝國(guó)計(jì)   |  字?jǐn)?shù):2082  |  更新時(shí)間:2016-07-11 11:30:27  |  分類:

職場(chǎng)勵(lì)志

人類的手部是生物進(jìn)化史上的奇跡,人類的手被認(rèn)為是最靈巧的身體部位,人身體中的某些肌肉在控制著手,使手能夠靈活地運(yùn)動(dòng)并做出各種細(xì)致的動(dòng)作。

這也是進(jìn)化過(guò)程中逐步形成的,原始人類不善于使用語(yǔ)言或者語(yǔ)言是不成熟,所以會(huì)用舞蹈和手勢(shì)來(lái)表達(dá)信息。雖然隨著言語(yǔ)的發(fā)展,手勢(shì)逐步退出了主要信息傳達(dá)方式,但是我們的手在表達(dá)信息的時(shí)候,還會(huì)不自覺(jué)的有些細(xì)微的反應(yīng)。如果銷售人仔細(xì)觀察的話,就能夠發(fā)現(xiàn)客戶細(xì)微動(dòng)作背后的……





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