銷售人在大客戶的開拓體系中,遇到最多的客戶類型就是分析型的客戶,這些客戶具有良好的素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),對于銷售人提供的產(chǎn)品和服務(wù),他們可不是門外漢,這些人往往具有準(zhǔn)專家的知識(shí)儲(chǔ)備。面對這樣的客戶,確實(shí)夠銷售人喝一壺的。
對于市場很懂,對于產(chǎn)品很懂的客戶,我們奉承和贊美這樣的小伎倆是沒有用的。他們處理事情的方式是冷的。分析型的客戶喜歡用數(shù)據(jù)說話,不喜歡那種感性的表達(dá),如果銷售人主動(dòng)跟他稱兄道弟,可能他……