韓劇商道里，有句經(jīng)典臺(tái)詞：“做生意不是賺取金錢，而是賺取人心！”從古到今，得人心者得天下，得人氣者得財(cái)氣。沒有誰能脫離社會(huì)而獨(dú)自存活，也沒有哪一項(xiàng)事業(yè)只靠孤軍奮戰(zhàn)就能獲得成功。想要達(dá)成交易、做成買賣，就必須積累人氣，廣結(jié)人緣！
１吃虧是福，想做生意就要大方一點(diǎn)
中國有句古話：“吃得虧中虧，方得福外福；貪看無邊月，失落手中珠”。做生意就是要有這種心境，要敢于吃虧。如果只想著掙別人的錢，而沒有為客戶服務(wù)的意識(shí)，那么這筆生意永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。
有位大老板，文化程度不高，也沒靠山，但在生意場上一直順風(fēng)順?biāo)?。有人問他：為什么?huì)成功？他說：“秘訣只有一個(gè)，那就是在與每個(gè)合作人分利的時(shí)候，我總是把大頭讓給對(duì)方，自己只拿小頭。”正因如此，客戶都愿意與他長期合作，而且還會(huì)介紹一些朋友給他，擴(kuò)大他的客戶圈子。可見，自己吃點(diǎn)小虧，讓別人得利，往往能最大限度地調(diào)動(dòng)別人的積極性，反過來促進(jìn)自己事業(yè)的發(fā)展。
上面的案例，充分印證了鄭板橋的一句話：“吃虧是福?！背蕴?，看似意味著舍棄與犧牲，其實(shí)背后包含著無窮的智慧和卓然的風(fēng)度。很多人就因?yàn)椴辉赋孕√?，結(jié)果錯(cuò)失了很多大的機(jī)會(huì)。
有一對(duì)好兄弟，一起做生意。在分配利益時(shí)，為了５０元錢互不相讓，誰都不肯吃虧，最終二人拳腳相加，都傷得不輕?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們總認(rèn)為自己應(yīng)該得到更多，吃虧是絕對(duì)不行的，殊不知，正是這種不肯吃虧的鬼祟心理，成為我們成功路上的絆腳石。
這年頭，誰都想占便宜，誰都不愿吃虧，可試問：做生意不就是圖財(cái)嗎？不管是老板，還是生意場上的合作伙伴，只要愿意犧牲小的利益，吃些小虧，就能留住人才，抓住機(jī)會(huì)，在競爭中占得先機(jī)。正所謂：“將欲取之，必先予之?！弊鋈俗鍪伦錾?，就是需要這種吃虧的精神，只有舍小利才能得大益，會(huì)吃虧的商家，往往有經(jīng)商之福。
３５歲的休斯頓在鬧市區(qū)租了一間小房子，準(zhǔn)備從事水果批發(fā)生意。在此之前，休斯頓只是一個(gè)小公司的倉庫管理員，沒有任何從商的經(jīng)驗(yàn)。
但出人意料的是，不到三個(gè)月，休斯頓的水果批發(fā)生意就已經(jīng)異?；鸨?。最主要的原因是：他店里的水果始終處于全市最低價(jià)。薄利多銷本是很多商家采用的經(jīng)營手段，但令業(yè)內(nèi)人士吃驚的是，休斯頓的水果批發(fā)價(jià)格之所以低，是因?yàn)樗兴际且粤憷麧櫝鍪鄣?。也就是說，休斯頓不僅賺不到錢，而且每個(gè)月還要賠上房租和水電費(fèi)。
大家都笑休斯頓無知，竟然會(huì)做這么賠本的生意。但休斯頓從未把這些質(zhì)疑放在心上，始終堅(jiān)持以“零利潤”的理念經(jīng)營生意。后來，休斯頓又將自己所有的積蓄拿出來，做起了首飾加工業(yè)和服裝干洗業(yè)。令人詫異的是，無論是水果批發(fā)、首飾加工，還是服裝干洗商店，休斯頓的顧客都是最多的。
一年后，休斯頓關(guān)了所有的店面，開了全市唯一一家“中國什錦店”。美麗的中國什錦，頓時(shí)吸引了大批消費(fèi)者的眼球，加之品種多、質(zhì)量好，不到半年，休斯頓就開了５家分店，生意照樣十分火暴。
有人對(duì)此眼紅，也開了幾家類似的店面，但客戶就是不買賬。其實(shí)休斯頓從創(chuàng)業(yè)之初，就想做什錦生意，但想要讓當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)可中國什錦，除了產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格外，還必須得到他們的信任，打造屬于自己的品牌。于是，休斯頓先以零利潤的經(jīng)營方式賺取民眾的信任。雖然自己吃了點(diǎn)虧，但時(shí)間一久，消費(fèi)者的潛意識(shí)里自然會(huì)形成這樣的自我暗示，那就是：休斯頓出售的東西，價(jià)格肯定是最優(yōu)惠的。在業(yè)內(nèi)人士看來，休斯頓就是個(gè)任人宰割的“二愣子”，可在消費(fèi)者心里，“休斯頓”三個(gè)字早已成為最實(shí)惠的品牌代言。
有人說，休斯頓的生意做得好是因?yàn)樾疫\(yùn)。其實(shí)他的成功，完全是由于自己的經(jīng)營智慧和對(duì)人性的掌握。休斯頓的“零利潤”經(jīng)營看似愚笨，但卻是他通過對(duì)市場運(yùn)作和對(duì)消費(fèi)者心理的精確分析，得出一種智慧的經(jīng)營策略，那就是眼前的虧損只是暫時(shí)的，個(gè)人的品牌和長期的回報(bào)才是真理。
做生意不是賺就是賠，誰都想多撈一點(diǎn)。而吃虧這種傻事，誰也不愿意干。有這種想法的人，只看到了事物狹窄的一面，他們眼中只有金錢，而沒有看到長遠(yuǎn)的利益，因此覺得自己吃虧了。其實(shí)，眼前的吃虧只是暫時(shí)的，凡用心純良之人，日后必會(huì)得到回報(bào)。
日本富士現(xiàn)代，辦公用品公司在拓展某國業(yè)務(wù)的時(shí)候，派原田先生與一家公司簽訂合同。但一到那家公司，原田發(fā)現(xiàn)對(duì)方態(tài)度十分冷淡，還告訴他：“公司已另有打算，不準(zhǔn)備簽這份合同了。”但這是打開國際打印機(jī)市場大門的一個(gè)好機(jī)會(huì)，原田不能錯(cuò)過。
經(jīng)過調(diào)查，原田發(fā)現(xiàn)另一家生產(chǎn)廠家以比他們低的價(jià)格向這家公司提供打印機(jī)。于是原田再次找到公司的老板，說：“我們愿以比原價(jià)低三成的價(jià)格提供給貴公司產(chǎn)品?！崩习迓牶蠓浅８吲d，當(dāng)場就簽了合同。
生意雖然成了，卻是賠本的買賣。但是，日本富士現(xiàn)代，辦公用品公司就是靠這批賠本的打印機(jī)，打開了該國打印機(jī)市場的大門。隨后，因其優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，銷路逐漸拓寬，公司不但收回了之前的損失，還大賺了一筆。
當(dāng)很多人感嘆生意不好做時(shí)，原田先生卻給我們上了很好的一課。一個(gè)成功的商人看重的不是眼前的蠅頭小利，而是長遠(yuǎn)的利益和回報(bào)。就因?yàn)樗麄儽葎e人看得更遠(yuǎn)，沒有局限在“不虧”的狹隘思維中，所以他們能成功。
２與人為善，不耍詭計(jì)
君子愛財(cái)，取之有道。這句話包含了兩層含義：一是說天下的君子都愛財(cái)；二是提醒人們用正當(dāng)?shù)姆绞劫嶅X，而不能為了獲得金錢不擇手段。盡管這句話是在兩千年前說出來的，但至今仍然膾炙人口，具有警醒意義。
有些人為了金錢不惜違背良心，背棄道義，不顧社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的約束，可謂無所不用其極。尤其是一些奸商更是一切“向錢看”，不顧他人如何評(píng)判。面對(duì)層出不窮的食品安全問題，我們不禁要問：經(jīng)商真的有必要不擇手段、喪盡天良嗎？
在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人聰明機(jī)靈，可是事業(yè)卻始終沒起色。什么原因呢？不是因?yàn)閯e人故意疏遠(yuǎn)，和他們過不去，而是因?yàn)樗麄冊谂c別人相處時(shí)，總是愛耍計(jì)謀，只為自己著想。無論是和誰相處，只要能一團(tuán)和氣，充滿善意，那么肯定能夠和他人相處融洽。反之，一個(gè)人如果愛耍陰謀詭計(jì)，那么還有誰會(huì)愿意和他交往，一起做生意？在很多時(shí)候，你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。這就告訴我們要學(xué)會(huì)待人如待己，只有處處與人為善，寬以待人，才能建立與人和睦相處的基礎(chǔ)。
與人為善是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)和諧的潤滑劑，也是我們處理好人際關(guān)系的必備素質(zhì)。只有做到與人為善，才能造就和諧的人際關(guān)系。雙愛集團(tuán)的創(chuàng)始人陸宗琴就是這樣的商人。
２０００年，陸宗琴為了籌建帕源化工廠，傾其所有征地２５０畝。當(dāng)時(shí)有人主動(dòng)提出與她合作一個(gè)年收益超過千萬的大項(xiàng)目，但是這個(gè)項(xiàng)目會(huì)對(duì)周邊的環(huán)境造成污染。在巨大的利益誘惑面前，陸宗琴守住了經(jīng)商的底線，最終選擇了放棄。她說：“做人應(yīng)該有良知，做企業(yè)應(yīng)該有道德底線?！焙髞硭淹顿Y方向鎖定在沒有污染、高附加值的自主創(chuàng)新項(xiàng)目上。然而，經(jīng)過整整兩年的技術(shù)攻關(guān)，依然沒有取得成功，最終損失了４００多萬元。
對(duì)于這次失敗，有人說陸宗琴是傻子，放棄千萬元的收益不要，硬要損失４００多萬元，兩者相比，差額巨大，而陸宗琴卻要走彎路，冒風(fēng)險(xiǎn)，最后還失敗了。對(duì)此，陸宗琴的解釋是：“如果污染了環(huán)境，影響當(dāng)代還要害了后代，我將終身悔恨?！?/p>
盡管帕源化工給企業(yè)造成了重大損失，讓雙愛集團(tuán)陷入了嚴(yán)重的困境，但是陸宗琴依然咬牙堅(jiān)持下來了。她說，即使不為賺錢，也要為追隨自己多年的員工想一想。幸運(yùn)的是，上天是公平的，勤奮的陸宗琴找到了北京一家科研院，又花了兩年時(shí)間，開發(fā)了世界上只有三家企業(yè)能夠生產(chǎn)的化妝品中間體，產(chǎn)品問世之后，就受到了美國、德國知名用戶的青睞。
人活著不能只為了賺錢，作為商人，即便你是以賺錢為目的，即便你要養(yǎng)活手下的員工，即便你有千百萬個(gè)理由，都不足以支撐你不擇手段的賺錢心理。相信任何一個(gè)人，都不希望被人戳著鼻梁骨怒罵“無德”，任何一個(gè)人也都不希望在賺錢之后，被合作伙伴訴諸法庭，對(duì)簿公堂，鬧得不歡而散。
張磊下崗后，在市場上租了一個(gè)攤位，做起了水產(chǎn)品生意。由于是第一次做生意，不善經(jīng)營，他的攤前總是冷冷清清，顧客稀少。
這天，張磊照常擺好攤，可是眼巴巴盼了一上午，也沒見人來買。而在他旁邊擺攤的李龍卻忙得熱火朝天，攤前顧客云集。只見李龍一邊忙著賣自己的鯽魚，一邊又“幫”鄰攤賣魷魚。張磊看了又是羨慕又是妒忌，他不明白的是，李龍的生意怎會(huì)突然變得這么好。
中午休息時(shí)，張磊問李龍：“我看你自己的生意還忙不過來，怎么還有心情去照料隔壁攤位的魷魚？”
李龍笑了笑：“這都是我自己的生意。”
“都是你的生意？那尤二呢？”
原來，曾有一個(gè)外省人尤二想在張磊的攤位上賣魷魚，張磊怕影響生意，便不顧對(duì)方的哀求，把他趕走了。李龍見狀，便好心地讓尤二把魷魚擺放在自己的攤位上銷售。誰知，尤二的魷魚泡發(fā)得非常好，而且價(jià)格也不貴，所以銷量非常好，顧客日漸增多，連李龍的生意也幫帶著好了。
李龍說：“尤二的年歲高了，思鄉(xiāng)心切，便想回鄉(xiāng)下不再做生意了。他臨走之前，把如何泡發(fā)魷魚的技巧教給了我?！笨吹綇埨谑涞臉幼?，李龍補(bǔ)充道：“其實(shí)這事還要感謝你呢！要不是你當(dāng)初把他趕走，讓他無處落腳，我今天的生意也不會(huì)做得這么興隆呀！”
可見，善待他人是每個(gè)成功者都應(yīng)遵守的一條法則。在如今這個(gè)社會(huì)中，人與人之間更需要建立一種互動(dòng)、互助的關(guān)系。只有我們善待別人、幫助別人，才能贏得別人的尊重和幫助。
與人為善不單單是行動(dòng)上做出來的，更要從心底流出來。在工作和生活中，我們不僅要與人為善，更要用心去和他人交往。如果想把生意做大，想獲得事業(yè)上的成功，就應(yīng)該想方設(shè)法獲得周圍人的支持和幫助。而這一切的前提是融洽的人際關(guān)系。只有與人為善，搞好人際關(guān)系，站在互惠互利的基礎(chǔ)之上，你的事業(yè)才有可能進(jìn)步。
３不要太在乎金錢與利益的得失
生活中，每個(gè)人都有需求和欲望。一個(gè)人什么都想擁有，那么最后可能什么都得不到。一個(gè)人如果總是斤斤計(jì)較，必將失去生活的樂趣。而一個(gè)沒有過多欲望、知足常樂的人，反而活得悠閑坦然。
電影臥虎藏龍里，有這樣一句經(jīng)典臺(tái)詞：“當(dāng)你緊握雙手時(shí)，里面什么也沒有；當(dāng)你打開雙手時(shí)，世界就在你手中?！苯疱X和利益也一樣，你若抓得越緊，可能你得到的就越少。所以就讓我們坦然地面對(duì)生活中的擁有與失去，把金錢利益看得淡一點(diǎn)，當(dāng)你完全放開了雙手，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己反而擁有了更多。
總之，以舍為得，妙用無窮。當(dāng)我們?yōu)樽约旱氖ザy過、抱怨的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)想到此時(shí)的犧牲務(wù)必?fù)Q來某方面的成功。我們根本就無需為自己的失去而傷心，因?yàn)榈檬г谖覀兊纳锌倳?huì)得到平衡。因此，適當(dāng)?shù)摹吧帷笔潜夭豢缮俚?。偶爾的失去有助于我們更好地獲得，一味盲目地追求，到頭來只會(huì)得不償失?？吹疱X與利益的得失，把握好“舍”與“得”的平衡點(diǎn)，便是一種大智慧。
在２０世紀(jì)９０年代，北方的一個(gè)小鎮(zhèn)上開了一家澡堂。澡堂不大，卻是鎮(zhèn)上的唯一一家，所以生意特別好。在澡堂開業(yè)當(dāng)天，澡堂的老板就定了一個(gè)規(guī)矩：鎮(zhèn)上凡是年滿６５歲以上的老人，洗澡都可以免費(fèi)。
這樣一來，每天都會(huì)有老人前來洗免費(fèi)澡，最多的時(shí)候，每天能來二三十個(gè)６５歲以上的老人。因?yàn)樵杼貌淮?，接待的人有限，所以每天都?huì)白白損失幾十塊錢。澡堂一開就是十幾年，到了２００３年，鎮(zhèn)上已經(jīng)相應(yīng)有了十幾家澡堂，但命名洗浴中心、洗浴城，只有這一家還叫澡堂，也依舊堅(jiān)持著“６５歲以上老人免費(fèi)”的原則。
一天，老板城里的朋友回鎮(zhèn)省親，建議他把澡堂更換一下設(shè)施，也提提價(jià)錢。老板堅(jiān)定地說：“池子不能變，上了年紀(jì)的人都戀著泡大池呢！”老板嘆了一口氣，接著說：“我知道現(xiàn)在生意不好做，你看鎮(zhèn)上那些洗浴城，總是開了沒多久就關(guān)門。為什么我這老澡堂子卻堅(jiān)持了這么多年？就是因?yàn)檎l家都有老人，人家就是沖著這點(diǎn)來的，這世上還有比金錢和利益更重要的東西呢！有些錢，是要用良心去賺的?！?/p>
３年后，老板的兒子投資在城里開了一家“良心澡堂”。他沿襲了父親多年來的做法，所有６５歲以上的老人均可以免費(fèi)洗澡，澡堂每個(gè)月的收入還會(huì)拿出一部分捐給養(yǎng)老院。這個(gè)“良心澡堂”在城里已經(jīng)開了３家連鎖店，用良心賺錢不僅成了老板兒子的座右銘，同時(shí)更成了澡堂里每一位員工的必修課。
世間萬物，凡有所舍，就能有所得?！傲夹脑杼谩眲傞_始看似虧損了一部分金錢，但到最后，卻贏得了人們的尊重和更大的利益。
弘一法師曾說：“無論做什么事情，都不要想著占便宜。便宜，天下人都爭相擁有。如果我一個(gè)人占便宜，則他人皆與我結(jié)怨；我不占便宜，則別人對(duì)我的怨氣便消除了。”如果我們只顧眼前的利益，貪圖小便宜，那么得到的只是短暫的歡愉，而并非我們想要的收獲。為什么有的人總在勞碌卻沒有作為，有的人雖年紀(jì)輕輕卻有所成就呢？原因就在于有些人并未把金錢和利益放在第一位，他們懂得取舍之道。當(dāng)你看似舍棄一些利益時(shí)，其實(shí)獲得的是別人的尊重，而這些，將是日后無盡的財(cái)富。
一個(gè)會(huì)生活的人，最懂得的就是“舍得”二字?！吧帷焙汀暗谩睅缀跄依巳松械恼嬷罾?，假如我們學(xué)到了舍得的智慧，便拿到了人生成功的金鑰匙。
有一家專門賣早餐的店，一天，小張到店里點(diǎn)了兩根油條、一杯豆?jié){。在離開的時(shí)候，小張不小心把裝油條的盤子給摔碎了。店老板頓時(shí)沖出來大發(fā)雷霆，非得要小張?zhí)统觯玻霸r償。按當(dāng)時(shí)的物價(jià)，一個(gè)碟子最多３元，可老板就是得理不饒人，最后小張只得掏了２０元了事。兩天后，聽說這個(gè)店老板又為了同樣的事與另一個(gè)人爭執(zhí)，誰知那人是個(gè)地痞流氓，在把這個(gè)黑心老板打傷之后就跑了。
對(duì)面也有個(gè)早餐店，是個(gè)中年婦女開的。一個(gè)抱著孩子的女人走進(jìn)店里，要了一碗面條，還沒等她拿起筷子，孩子一陣哭鬧，不小心把碗推倒在地上，摔碎了。孩子的母親馬上道歉，拿出錢包準(zhǔn)備賠償。店主卻和藹地笑道：“沒關(guān)系，孩子不是有意的，您不必賠償了，我馬上給您換一碗?！焙⒆拥哪赣H感到非常過意不去，連聲道謝。此后便把這家店介紹給了親朋好友，這家原本并不出名的店，因?yàn)榭诳谙鄠?，生意日益紅火起來。
同樣是做生意，為什么兩家的差別那么大呢？關(guān)鍵就在于第二家店老板的做人方式，她沒有過多在意一些小的利益得失，而是更看重人情。懂得在金錢與利益上面取舍的人，其實(shí)是有遠(yuǎn)見的人。他們不會(huì)過分在乎眼前，而關(guān)注于未來的愿景。很多時(shí)候，失去并不就意味著不幸，有時(shí)候它會(huì)讓你幸免于難，有時(shí)候也會(huì)讓你收獲意想不到的財(cái)富。關(guān)鍵還在于，你是否懂得“取舍”。
所以，我們首先應(yīng)當(dāng)端正心態(tài)，在面對(duì)金錢、利益的時(shí)候，能作出明智的選擇，能夠把握人生的得與失，看透人生的得與失。在商場上，這也是一種經(jīng)營之道。
４小商做事，中商做市，大商做人
美國一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說過：“無論你從事何種職業(yè)，你不但要在自己的職業(yè)中做出成績來，還要在自己的做事過程中，建立自己高尚的品格。在你做一名律師、一名醫(yī)生、一個(gè)商人、一位職員、一個(gè)農(nóng)夫、一個(gè)議員，或者一位政治家時(shí)，你都不要忘記：你要做一個(gè)具有正直品格的人。這樣，你的職業(yè)生涯和生活才能有意義?！?/p>
作為一個(gè)馳騁商場５０多年的大人物，李嘉誠就是一個(gè)人情練達(dá)的行家。他做生意的信條是：誠信中有靈活，多變中不失本分。在他看來，商道實(shí)質(zhì)是人道，經(jīng)商就是做人，交易就是交心，要成為一個(gè)成功的商人，首先要做一個(gè)受人敬重的好人。這是他和小商、中商最大的區(qū)別。
有句話說得好：“小商做事，中商做市，大商做人。”意思是，小商小販只知道勤勤懇懇地工作，埋頭苦干，把事情做好，也許他們可以成為商人，但永遠(yuǎn)很難把生意做大；中商懂得把生意做大一些，還懂得研究市場，但僅僅停留在這一階段；大商重視人道，懂得如何做人，就像李嘉誠那樣，深知經(jīng)商就是做人，交易就是交心。
事實(shí)上，小商做事，中商做市，大商做人，還可以解釋為：小老板靠手腕做事，中老板靠謀劃經(jīng)商，大老板靠修為立業(yè)。所以，如果你想成為一個(gè)成功的商人，想把生意做大做長久，僅靠勤勤懇懇地工作是不夠的，還要學(xué)會(huì)堂堂正正做人，做誠實(shí)與精明兼具的商人，深諳為人處世之道，這樣才能成為大商。
凡事錙銖必較、只想著自己利益的人，是做不成大商家的。大商之所以與小商不同，就是因?yàn)樗麄兌嗔艘环輰拸V的胸懷。他們懂得做生意最重要的不是手中的利益，而是人與人之間的情分。當(dāng)你做到了這一點(diǎn)后，你的生意路子就多了，利益自然也就隨之而來。
其次，做人要有誠信，不能只圖利益而毫無底線。
古代洛陽有個(gè)商人，在過河時(shí)船忽然沉了，于是他抓住一根大麻桿大聲呼救。有個(gè)漁夫聽見便搖船過來了，商人見有人來，急忙喊道：“我是洛陽的一個(gè)大富翁，你要是救了我，我就給你１００兩銀子?！睗O夫把商人救上岸后，商人卻翻臉不認(rèn)賬了，最后他只給了漁夫１０兩銀子。漁夫罵他不講誠信，出爾反爾。商人不屑地說：“你一個(gè)打漁的，一年能掙多少錢，我給你１０兩銀子你還嫌不夠？”漁夫沒有辦法，只得長長嘆口氣，回到漁船。
一年后，商人碰巧又在河中與漁夫相遇，商人還未開口，一個(gè)浪打過來，商人的船就觸礁欲沉。商人對(duì)著漁夫大喊：“快來救我，這次我給你３００兩銀子，保證不失信?！?/p>
漁夫搖著櫓從商人旁邊劃過，回頭不緊不慢地說：“喊信得過你的人來救命吧，我不要你的銀子，也不會(huì)救你這種無信無義之人的命?！?/p>
一個(gè)人若不講誠信，便會(huì)失去別人對(duì)他的信任。一旦你處于困境，便沒有人再愿意出手相救?？梢姡远鵁o信是商場上的大忌。當(dāng)一個(gè)人總是戴著面具生活，習(xí)慣了欺騙世人，最終也會(huì)喪失自己的尊嚴(yán)和本心。所以，無論有多大的利益和誘惑，千萬不可唯利是圖，出賣自己的人格。
李嘉誠做生意，最看重的就是一個(gè)“信”字。從他對(duì)子女的教育上就能看出，他對(duì)誠信是多么的看重。他總是跟自己的孩子反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“要令別人對(duì)你信任，不只是商人，一個(gè)國家亦是無信不立?！币虼藢?duì)于商人來說，最重要的素質(zhì)莫過于“信”。
事業(yè)上的“信”，其實(shí)就是做人的“誠”。世界上每一個(gè)人都很精明，要讓人家信服你并喜歡和你交往，誠信是最重要的。對(duì)于經(jīng)商者來說，如果從小沒有養(yǎng)成誠實(shí)守信的習(xí)慣，那么就不可能得到別人的信任。中國有句話叫“無商不奸”，李嘉誠就是因?yàn)橛行哦鵁o奸，才成就了一番大事業(yè)。
成功者之所以能夠成功，關(guān)鍵在于他們在做人方面比別人高明。他們不會(huì)居功自傲，不會(huì)盛氣凌人，不會(huì)任意擺架子，不會(huì)過分地突出自我，蔑視他人。李嘉誠贏得合作者的第一步，往往是獲取合作者的信任，而不是憑借自己的財(cái)力迫使別人屈服。
相比之下，某些商人就沒有這么高的境界。在他們眼里，財(cái)富是最重要的，為了眼前的利益，大可以不顧聲譽(yù)和形象。為了賺更多的錢，甚至可以置員工的利益于不顧。有些商人雖然給了員工不錯(cuò)的待遇，卻并不尊重員工，對(duì)員工呼來喝去。他們認(rèn)為，只要有錢，人才就可呼之即來，揮之即去。然而他們并不知道，薪水并不是生意成敗的決定性因素。
為什么很多人喜歡去李嘉誠旗下的公司上班呢？因?yàn)樗麄兛粗械牟粌H僅是高薪，還有李嘉誠的個(gè)人魅力，以及卓越的領(lǐng)導(dǎo)才華。李嘉誠認(rèn)為，如果把員工當(dāng)成流水線上的機(jī)器人，是一種失敗的領(lǐng)導(dǎo)方式。對(duì)企業(yè)而言，只有讓員工心情舒暢地工作，他們才愿意為公司盡心盡力。因此，企業(yè)家要努力給員工營造快樂的環(huán)境，要用自己的真誠和人格魅力，徹底激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
５無德必?zé)o財(cái)，爾虞我詐難長久
自古成大事者，都主張人與人之間應(yīng)當(dāng)“正其義不計(jì)其利，謀其道而不計(jì)其功”。一個(gè)人不管是才高八斗，還是學(xué)富五車，都不應(yīng)該自恃才高而忽視德行，否則只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。但在現(xiàn)實(shí)中，很多人未必能做到不怒、不爭、不搶。有些人恰恰就是忘了這些，失了德行而遭人唾棄。
有句話叫“無德必?zé)o財(cái)，爾虞我詐難長久”。人不能重利忘義，為得財(cái)而喪失自己的德行，損害他人的利益。只有那些有德行的人，才能在生意的道路上走得長久。
小董和小謝在城東和城西各開了一家修車店，他們的價(jià)格都很公道，服務(wù)態(tài)度也非常好，于是兩家店的生意都很紅火。不久，小董發(fā)現(xiàn)人們來修車時(shí)，常常要花很長時(shí)間等待。他便在修車店旁邊開了一家餐館，專賣快餐和小吃，不久就聲名鵲起。即使不修車，也經(jīng)常有人光顧他們的餐館。
城西的小謝見了，便也學(xué)著小董開了一家餐館，為了招攬顧客，小謝按照對(duì)面餐廳的價(jià)目表打了９折。有了這樣的競爭，兩家店的關(guān)系有些緊張，但大家的日子都還過得去。過了一陣，小董見城東的人越來越多，便召集幾個(gè)朋友，一起開起了超市。漸漸地，旁邊建起了住宅、學(xué)校，城東慢慢形成了一個(gè)繁榮的商業(yè)住宅街，房地產(chǎn)也開始增值不少。
而在城西的小謝見狀很是妒忌，便偷偷在修車的客人面前詆毀小董等其他同行。為了控制成本，小謝還不惜克扣修車師傅的工資，甚至在修車時(shí)以次充好，偷工減料。最后，店里的技師都流失到了城東的修車店，小謝店里的生意越來越冷清。最后，小董的生意越做越大，賺得盆滿缽滿。而小謝雖然辛勤工作，卻只混了個(gè)溫飽。
小謝對(duì)此百思不得其解，論聰明和點(diǎn)子，他并沒有輸給小董。論勤奮，他活兒干得比小董還多。小謝之所以會(huì)落到這樣的下場，主要在于他做人的德行。
一個(gè)有德行的商人，我們稱之為“儒商”。儒商，是“儒”與“商”的結(jié)合體，既有儒者的道德和才智，又有商人的財(cái)富與成功，是儒者的楷模，商界的精英。那怎樣才能做個(gè)儒商呢？
首先，嚴(yán)于律己，寬以待人。人非圣賢，孰能無過？平常在與朋友的交往過程中，我們不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些失誤，這時(shí)不要橫加指責(zé)，而是要做到寬以待人，多看看別人好的一面。
大千世界，要想成功就需要人與人之間互協(xié)互助。平常要多責(zé)己，發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤就加以修正；要多恕人，多站在別人的角度上看問題，多考慮別人的想法，多給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。
其次，要有容人之量。生意場上魚龍混雜，每個(gè)人的文化水平和興趣愛好不同，彼此之間發(fā)生一些磕磕碰碰在所難免。只要一方寬容大度些，問題就會(huì)迎刃而解。然而現(xiàn)實(shí)生活中，總有那么一些心胸狹隘、小肚雞腸之人，為人做事總是持著“寧可我負(fù)人，不可人負(fù)我”的態(tài)度，對(duì)事斤斤計(jì)較，哪怕是一丁點(diǎn)兒矛盾都會(huì)鬧得不可開交，最終釀成禍患。
在物質(zhì)文明發(fā)達(dá)的今天，人與人之間越來越難表現(xiàn)出推心置腹的真誠態(tài)度。在人際交往中，如果缺乏真誠，就等于是缺少了紐帶，便難到達(dá)成功的彼岸。因此人與人之間都應(yīng)該架起真誠的橋梁，多一點(diǎn)真誠，從而才能做到互助互利。
東漢時(shí)期，有兩個(gè)人，一個(gè)叫嚴(yán)闊，一個(gè)叫常威。二人來往密切，交情深厚。
有一天，嚴(yán)闊來到常威家中，說：“常兄，小弟奉命調(diào)京城供職，因路途遙遠(yuǎn)且行程匆促，攜帶錢物很不方便，我想把這１００萬貫錢先寄放在兄長這里，以后再來取。”常威道：“你放心，我一定代你妥善保管?！迸R別時(shí)，嚴(yán)闊還道說：“如果常兄急需用錢，那錢盡管用就是了?！?/p>
不久，京城瘟疫四起，嚴(yán)闊一家不幸染病去世，只留下一個(gè)小孫子。嚴(yán)闊在臨終前對(duì)他的孫子說：“我有１０萬貫錢，寄放在家鄉(xiāng)你常威爺爺家中，你日后可取來維持生計(jì)。”
嚴(yán)闊的孫子心想，這么多年過去了，常威爺爺還會(huì)記得嗎？但是他決定前去一試，結(jié)果當(dāng)面一提，常威便說：“你爺爺有１００萬貫錢寄放在我這里，你隨時(shí)可以拿去用?！?/p>
嚴(yán)闊的孫子著實(shí)吃了一驚，認(rèn)為常威弄錯(cuò)了。常威回答：“沒有錯(cuò)，興許是你爺爺在重病之際，頭腦不清醒，說錯(cuò)了而已?！眹?yán)闊孫子拿著錢，揮淚而去。
人與人之間正是因?yàn)橛辛苏嬲\，才有了互相信任的沃土，也才有了關(guān)系的和諧。我們不僅要對(duì)朋友真誠，對(duì)待異己更需要加倍地付出真誠，這樣才能化敵為友。
正直是一種高貴的品質(zhì)，是一個(gè)人的精神脊梁，也是一個(gè)人為人處事的根本。正直者心地坦然，可以輕易化解事業(yè)上的挫折。對(duì)于一個(gè)商人來說，正直則是一種崇高的境界，也是做人的準(zhǔn)則。正直就像一塊純凈的玻璃，你不管放在哪里，它都無比潔凈、無比透明。
６善舉帶來人氣，助人就是助己
俗話說：“朋友多了路好走?！边@句話中包含了淺顯的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，因?yàn)榕笥丫褪琴Y源，就是無形的資產(chǎn)。一個(gè)人的朋友越多，他所擁有的資源、無形資產(chǎn)也就越多，當(dāng)他在資源配置時(shí)，就能做到游刃有余，獲得最大的收益。
在有些人看來，要幫助別人，自己就一定會(huì)有所犧牲，別人得到了，自己則會(huì)失去。其實(shí)很多時(shí)候，幫助別人并不意味著自己吃虧，正如愛默生所說：“人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己?！碑?dāng)我們把別人腳下的絆腳石搬開時(shí)，或許正好也給自己鋪平了道路。這是一句很樸實(shí)的話，卻道出了人與人之間因果循環(huán)關(guān)系的真諦。在這個(gè)重利輕義的物質(zhì)世界，大多數(shù)人都是以自我為中心，對(duì)物質(zhì)的追求早已讓人忘記了付出，忘記了怎樣去幫助別人。
如果我們在平時(shí)能多行善舉，熱心對(duì)待身邊的每一個(gè)人、每一件事，或許有一天，當(dāng)你遇到困難，舉步維艱的時(shí)候，昔日那些被你幫助過的人將會(huì)伸出援助之手，這就叫“善有善報(bào)”。
在影片天行者里，男主角葉秋在寺廟還愿的時(shí)候，老和尚說了這樣一句臺(tái)詞：“助人如助己，還人心愿如還自己心愿?！边@是一句很有哲理的話，既道出了一個(gè)王者為人處事的風(fēng)格，也說明了作為一個(gè)商人所必須具備的世界觀和精神境界。其實(shí)這句話的道理也簡單，就是人要多付出，而不只是索取。因?yàn)橹挥腥巳硕忌拼齽e人，伸出援助之手，整個(gè)社會(huì)的關(guān)系才能和諧。如果把這句話正確運(yùn)用到生意合作之中，將可能收獲到另一種利益：人氣。
提到景泰藍(lán)，就不能不提香港“景泰藍(lán)大王”陳玉書先生。在一次訪談中，陳玉書先生談到他在創(chuàng)業(yè)初期的一件事。
有一天，他正在公園里散步，累了就坐在座椅上休息。旁邊是一位女士和她的孩子，孩子想蕩秋千，但女士身單力薄，蕩起秋千來很是吃力，玩得氣喘吁吁。陳玉書見此便主動(dòng)上前幫忙，幫他們推秋千，女士和她的孩子玩得很開心。臨走時(shí)，女士給陳玉書留了一張名片，說以后若需要幫忙就可以來找她。原來，眼前這位女士竟是香港某公司總裁的夫人。
沒過多久，陳玉書在拓展銷售市場上遇到了困難，他便試著給那位女士打了一個(gè)電話，沒想到總裁夫人二話沒說，立刻就幫他弄到了一張貨運(yùn)簽證。這筆生意不僅讓陳玉書賺了一大筆錢，而且成了他開創(chuàng)事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
人們常說：機(jī)遇總是偏愛有準(zhǔn)備的人。所謂的“準(zhǔn)備”，不僅是實(shí)力上的積累，還包含一個(gè)人真誠助人、不計(jì)得失的心性和行為。因?yàn)槌晒Φ臋C(jī)遇，有時(shí)恰恰就掌握在需要你幫助的人手里。如果上述例子中的陳玉書先生，在面對(duì)陌生母子蕩秋千吃力的情形時(shí)，并沒有伸出援手，而是袖手旁觀，恐怕他就會(huì)失去一次大好的成功機(jī)遇。
俗話說：人心換人心。沒人愿意與自私自利的人為伍，那些能夠與人為善，真誠去幫助別人的人，“人氣指數(shù)”一定是節(jié)節(jié)攀升的。雖然有時(shí)候幫了別人，別人不一定能馬上反過來幫你，但是總有一天，你積累的這些人氣會(huì)在某個(gè)時(shí)刻助你一臂之力。助人和助己，就像力學(xué)中的作用力與反作用力一樣，你幫了人家多少，其實(shí)就等于幫了自己多少。
桑迪·格林伯格是美國哥倫比亞大學(xué)的一名學(xué)生，桑迪從小就成績優(yōu)異，但家里很窮，不過哥倫比亞大學(xué)有很高的助學(xué)金。桑迪的室友家境貧寒，也為得助學(xué)金而來，二人可以說是對(duì)手。
在大二那年，桑迪突然患上眼疾，看東西越來越模糊，由于忙于學(xué)業(yè)，沒及早治療，桑迪的一只眼睛徹底失明。桑迪陷入絕境，因?yàn)樗F(xiàn)階段基本不能再看書，而這所學(xué)校競爭激烈，成績?nèi)舨缓镁蜁?huì)畢不了業(yè)。桑迪的室友決定幫他，于是每天晚上給桑迪讀課本。最后，桑迪不僅以優(yōu)異的成績畢業(yè)，獲得了福布賴特獎(jiǎng)學(xué)金，還進(jìn)入牛津大學(xué)深造。有了５００多美元的獎(jiǎng)學(xué)金，桑迪得以繼續(xù)著他的學(xué)業(yè)。與此同時(shí)，桑迪的室友也考入了研究生學(xué)院。
一天，桑迪接到室友來電，他說：“桑迪，我真的不喜歡念研究生，我感覺壓抑極了！”
桑迪問：“那你打算怎么辦呢？”
“唱歌才是我真正熱愛的，我有個(gè)高中同學(xué)會(huì)彈吉他，我們想合作出張專輯，但需要５００美元?！?/p>
桑迪二話沒說，把所有的積蓄都給了這位室友。
在桑迪的經(jīng)濟(jì)幫助下，他的室友在１９６６年發(fā)表了一張叫寂靜之聲的歌曲專輯，同名單曲在美國音樂排行榜上連續(xù)獲得冠軍。他叫亞特·加芬克爾，和他合作的音樂家名叫保羅·西蒙。
這個(gè)故事讓我們記住了“成就別人也就是成就自己”的道理。所以不要吝惜我們的善心，因?yàn)槲覀冏罱K也會(huì)成為“善心”的受益人?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們總是抱怨人際關(guān)系復(fù)雜、知音難尋，殊不知，造成這種局面的原因之一，就在于我們平日考慮自己過多，幫助別人太少。人氣是需要積累的，一個(gè)人如果平時(shí)不注重人際關(guān)系維護(hù)，那么很難擁有好人緣。
常言道：與人方便，與己方便。有時(shí)我們幫助別人只是舉手之勞，卻能因此得到意外的機(jī)會(huì)和收獲。如果我們能對(duì)別人施以援手，難保不會(huì)遇到生命中的“貴人”。所以我們要舍棄一些自私自利的念頭，多幫助別人做一些力所能及的事情。
７得人心者得天下，得人氣者得財(cái)氣
韓劇商道中，有這樣一段經(jīng)典的臺(tái)詞：“做生意不是賺取金錢，而是賺取人心！”
商業(yè)的本質(zhì)，坦白了說，就是賺錢。做生意的人很多，而真正賺到錢的又太少。那些賺不到錢的，恰恰是因?yàn)槠洳欢錾獾木壒?。有句話說：得人心者得天下，得人氣者得財(cái)氣。要做好生意，首先靠的就是人脈。沒有豐富的人脈，無論做什么都將舉步維艱。曾任美國總統(tǒng)的西奧多·羅斯福說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！比嗣}是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一筆財(cái)富。它不像隨處可用的金錢，但沒有它，確實(shí)很難聚積到財(cái)富。
曾有人向美國的２０００多位雇主做過一個(gè)問卷調(diào)查：“請(qǐng)問貴公司最近解雇３名員工的理由是什么?！逼渲?，有三分之二的回答是：“因?yàn)樗麄儾粫?huì)與別人相處?！比硕际侨壕觿?dòng)物，一個(gè)人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中有良好的交際能力，才可能為事業(yè)開拓一條寬廣的道路，如果不能游刃有余地與別人相處，則難免會(huì)到處碰壁。這就說明了一個(gè)定律：得人氣者得財(cái)氣！
成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占１５％，而其余的８５％則取決于人際關(guān)系?！泵绹痛笸跫s翰·Ｄ洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來獲取與人相處的本領(lǐng)?！笨梢姾芏嗟某晒θ耸?，都深深意識(shí)到了人脈對(duì)事業(yè)成功的重要性。
所以說，無論從事什么職業(yè)，都要處理好人際關(guān)系。你的人脈越廣，賺錢的路子也就越多。當(dāng)一件事你辦不了的時(shí)候，可能朋友一個(gè)電話就輕輕松松解決了。歸根到底，創(chuàng)建一個(gè)豐富有效的人脈圈就是通往成功的捷徑之一。
相信下面的對(duì)話我們都不陌生，Ａ說：“我最近想買一臺(tái)電腦，可我對(duì)電子產(chǎn)品不太了解，市場上種類又多，真不知買什么好。”Ｂ說：“我有一個(gè)朋友專門從事電子產(chǎn)品銷售這一塊，要不要我介紹給你認(rèn)識(shí)？也許他可以給你一些建議?！?/p>
在我們生活中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍的朋友或是同學(xué)，有些可以直接通過朋友的介紹而變成朋友，而這個(gè)朋友，指不定會(huì)在什么時(shí)候助你一臂之力。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)的人越來越多時(shí)，我們的人脈網(wǎng)也就越來越密了。
那么建立好的人脈圈，究竟該怎么做呢？以下兩點(diǎn)，可供參考：
（１）懂得互惠互助
有些人脈是建立在純友誼的基礎(chǔ)上的，有些則是與利益掛鉤的。因?yàn)橄胍屖聵I(yè)走得更遠(yuǎn)，光靠和自己喜歡的人做生意是不行的，所以在和一部分人打交道的時(shí)候，就要使用互惠互助的原則。
人脈投資是投入本錢最少，回報(bào)率最高的一種投資。每個(gè)想成大事的人，都應(yīng)該為自己準(zhǔn)備一個(gè)人脈“存折”，通過“零存整取”的策略，不斷獲得高回報(bào)。表面上看，人脈是一種無形的資產(chǎn)，不能直接轉(zhuǎn)化為財(cái)富，但實(shí)際上，它卻能幫你獲得財(cái)富。很簡單的一個(gè)道理，如果你辦事缺少某道關(guān)系，而你的一個(gè)朋友恰好能幫你打通這道關(guān)系，那么你就會(huì)因此獲得一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，這就是你所獲得的有形回報(bào)。
（２）懂得抓住別人的心
當(dāng)我們辦事不順或四處碰壁時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果能和某件事的關(guān)鍵人物扯上關(guān)系，做起事來便會(huì)順暢許多?？墒沁@個(gè)關(guān)鍵人物一般都很難把握，因此不管站在面前的是什么人，我們都要學(xué)會(huì)抓住別人的心。沒有人會(huì)心甘情愿、不計(jì)代價(jià)替別人做事，所以只有打破了別人的心理防線，他才可能助你一臂之力。
查爾斯·華特爾在紐約一家銀行工作，有次要寫一篇關(guān)于某公司的機(jī)密報(bào)告。在經(jīng)過調(diào)查之后，查爾斯發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司的經(jīng)理擁有他需要的資料。當(dāng)查爾斯走進(jìn)經(jīng)理辦公室的時(shí)候，他正在打電話：“親愛的，我這幾天實(shí)在沒有什么郵票可給你?！币姴闋査箒恚?jīng)理解釋道，“我在為我那１２歲的兒子搜集郵票?！?/p>
當(dāng)查爾斯說明來意后，經(jīng)理說得很含糊，查爾斯完全沒有收獲。接著，他想起郵票的事，便來到銀行的國外部門，幫經(jīng)理搜集了來自世界各地的郵票。
第二天，查爾斯早早地來到經(jīng)理辦公室，當(dāng)他把郵票遞給經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)理滿臉笑意：“我的孩子會(huì)喜歡這些郵票的?！彼贿吙粗]票，一邊不停地說：“瞧這張，這可是最難收集的呀！”
他們談?wù)摿艘恍r(shí)的郵票，查爾斯絲毫沒有提昨天的問題。經(jīng)理又談?wù)摿艘恍r(shí)自己的兒子，之后便毫無保留地把查爾斯想要的資料全都告訴了他，查爾斯甚至都沒提這件事。
這種懂得抓住別人心的交往方式，是“人脈網(wǎng)”賴以生存的基礎(chǔ)。每個(gè)人都希望能得到一些有背景的大人物的幫助，使他們在事業(yè)的發(fā)展上能少些阻礙，這就是人脈的力量，人脈越寬廣，做起事來也就越順暢。由此可見，巧妙地搭建一座通往別人心里的橋，是豐富人脈關(guān)系的法門之一。
沒人能脫離社會(huì)而獨(dú)自生存，也沒有任何一種事業(yè)只靠孤軍奮戰(zhàn)就能獲得成功。能否獲得更多的人氣，往往是人們能否成功的決定性因素。比爾·蓋茨曾說：“在我的事業(yè)中，最好的經(jīng)營決策是挑選好人才，擁有一個(gè)完全信任的人，一個(gè)可以委以重任的人，一個(gè)為你分擔(dān)憂愁的人。”
可見，人氣對(duì)個(gè)人的事業(yè)幫助有多大。想獲得事業(yè)的成功，就應(yīng)該盡早建立自己的人脈圈。只要善于開發(fā)，身邊的每一個(gè)人都會(huì)成為你的金礦。
