高情商的女人，外表柔弱，內(nèi)心卻不脆弱；意志堅(jiān)強(qiáng)，言行卻不逞強(qiáng)。她們懂得如何在人際交往中全身而退，如何在職場競爭中脫穎而出，如何在挫折面前保持堅(jiān)強(qiáng)……高情商的女人是幸福生活的創(chuàng)造者，她們懂得如何把人生的羅盤撥向好運(yùn)和成功的一面。
什么是情商——走進(jìn)情商的神秘世界
１９９０年，美國的心理學(xué)家比德·拉勒維和約翰·麥耶第一次提出“情緒智力”這個(gè)概念，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有多少人在意，所以研究資料也甚少。但誰也沒有想到的是，這個(gè)學(xué)術(shù)在幾年后竟然得到了蓬勃發(fā)展。如今，“情緒智力”已被簡稱為“情商”，主要是指人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商可以說是對傳統(tǒng)的智力概念的革命性構(gòu)建，它涉及范圍廣，包括人的情緒穩(wěn)定性、合群性、興奮性、堅(jiān)持性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、獨(dú)立性、自律性、緊張性等方面，情商逐漸成了對生命內(nèi)在力量的嘗試性和把握性的描述。
長期以來，人們認(rèn)為高智商就意味著高成就；而進(jìn)入２１世紀(jì)后，在這個(gè)人際關(guān)系占主導(dǎo)地位的社會，人們越來越深刻地認(rèn)識到情商對于成功所起的重要作用。
要想更深入地認(rèn)識情商，我們就有必要了解情商與智商的關(guān)系，因?yàn)閺哪撤N意義上來講，情商是作為智商的對立面被提出的。在情商還未被提出之前，智商一直被認(rèn)為是決定人生成敗的主要因素。研究者們更是絞盡腦汁設(shè)計(jì)出各種各樣的智商測試方法。但是懷疑的聲音不斷襲來，智商高的人真的比普通人更有能力？清華大學(xué)的一位校長給他的畢業(yè)生留下這樣一段話：“在你們未來的世界，方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要！”由此可見情商的分量。所以說，不一定智商高才有獲得成功的機(jī)會，情商同樣是一個(gè)人走向卓越的必要條件。
有個(gè)叫威廉·賓德的人，從他還在媽媽肚子里，父親就開始開發(fā)他的智力。父親讓懷著孕的老婆每天聽胎教音樂，聽多國語言，講兒童故事。在威廉出生后，父親更是想盡各種辦法提高他的智商。在威廉３歲的時(shí)候，他就已經(jīng)能用本國的語言自由閱讀和書寫了。到了４歲，威廉已經(jīng)能夠?qū)懞脦灼担埃白值奈恼隆Ｔ谒稓q時(shí)，他又寫出了一篇解剖學(xué)論文。這在鄰居們看來簡直是不可思議，但是威廉就是有這么聰明。
在威廉小學(xué)剛?cè)雽W(xué)的那一天，他被安排進(jìn)入一年級。沒過幾天，學(xué)校就把他直接升到三年級，因?yàn)樗乃匠鲆荒昙墝W(xué)生太多了。兩年后，８歲的威廉直接上了中學(xué)，１１歲考入哈佛大學(xué)。但是在后來，他卻選擇了離家出走，然后在一家商店當(dāng)起了店員，最后一直碌碌無為，沒什么成就。
威廉的智商是毋庸置疑的，在別人眼里他就是天才級的人物。為什么最后他卻沒有大作為，原因就是其忽略了情商的培養(yǎng)。這樣的例子有很多，為了尋求答案，情商便隨著心理學(xué)家的研究問世了。原本不被人們重視的情緒、情感等非智力因素，也因此成了決定一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵因素。
從某方面來說，智商是一種較物質(zhì)化的東西，而情商則是人類在進(jìn)化中發(fā)展出來的技能。情商對人類來說是種很重要的能力，它能夠準(zhǔn)確表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)情緒、促進(jìn)思維和智力的發(fā)展。情商能力的運(yùn)用，是一門人生藝術(shù)。
要想真正走進(jìn)情商的神秘世界，我們還需要了解情商的四大技能，這幾種技能構(gòu)成了情商在為人處事方面的運(yùn)用：
１理解情感
情感的發(fā)生一般不是隨意而致的事，它們通常都有一些潛在的誘因。只要能夠了解這些情感，便能夠了解事情的原委，并透過本質(zhì)看真相。
２辨認(rèn)情感
是指觀察、評價(jià)和表達(dá)情緒的能力，包括從生理狀況、情緒好壞和思維中辨別；通過語言、聲音、儀表、行為或從他人的作品、設(shè)計(jì)中辨認(rèn)。辨認(rèn)情緒表達(dá)中的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，能夠更好地傳達(dá)自我的情緒，因而更有效地與他人進(jìn)行交流。
３運(yùn)用情感
運(yùn)用情感是一種促使我們從多個(gè)角度進(jìn)行思考，并對特定的問題進(jìn)行解決的促進(jìn)能力。
由于情感能夠影響并改變我們的思維，在遇到重要事情的時(shí)候，情商可以保證在關(guān)鍵時(shí)刻我們能夠采取合理且有效的行動，并運(yùn)用思維來解決所面臨的問題。
４管理情感
管理情感是一種調(diào)節(jié)情緒以及管理自己與他人情緒的能力。由于情感會影響正常的思考能力，所以，我們需要合理地把理智與情感結(jié)合起來，解決問題。無論是好是壞，我們都要敞開胸懷去接受，只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)情商的管理和提升。
有這樣一個(gè)例子：袁麗和男朋友約好了一起看電影，等她興致勃勃地去車庫開車時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居的車竟然斜著停在兩個(gè)車位之間。
袁麗感到很憤怒，心想這人怎么這么自私。她便走到停車管理處，想投訴，誰知管理員不在。為了泄憤，袁麗從服務(wù)臺上拿起一張紙，寫了一些話強(qiáng)烈譴責(zé)沒停好車的鄰居和失職的管理員，最后開著車匆匆離去。
在電影院，袁麗一直在為這件事生氣，以致都無法集中精力看電影。第二天清晨，袁麗從小區(qū)管理員那里得知，昨天鄰居在開車時(shí)撞到了停車場的墻上，頭部受傷嚴(yán)重，現(xiàn)在正在醫(yī)院搶救，而就是那個(gè)管理員送他去的醫(yī)院。
袁麗頓時(shí)后悔極了，覺得自己做事實(shí)在是欠缺考慮，才會做出這么沖動的事情來。過了很長時(shí)間，袁麗才從失落和懊悔的情緒中走出來。
由于缺乏管理情感的能力，袁麗不僅錯(cuò)怪了好心的管理員，還搭上了一個(gè)本應(yīng)該很浪漫的夜晚。
由此可見，情商并不神秘，它就存在于我們?nèi)粘５男袨榕e止中。但情商的運(yùn)用卻很重要，合理運(yùn)用和開發(fā)情商是我們邁向成功的一大步。
情商真的比智商重要嗎
哈佛大學(xué)是世界最具影響力的頂級學(xué)府之一，它為政界、學(xué)術(shù)界、商界培養(yǎng)了無數(shù)精英。與其他大學(xué)不同的是，哈佛更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，而不是分?jǐn)?shù)。哈佛的一位心理學(xué)教授提出，成功中智商占２０％，而情商占了８０％。雖然這不是一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字，但是卻說明了哈佛對情商的重視。
很多人對智商很了解，對情商卻不怎么熟知。情商真的比智商重要嗎？要知道這個(gè)問題，首先就得先知道情商和智商之間的不同，和對人產(chǎn)生的影響。
通常來說，智商包括人的邏輯推理能力、分析推理能力、語言能力和方位判斷力。一個(gè)人的智商反應(yīng)的通常是問題的解決和思考分析能力。情商的概念于１９９５年被哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭谡教岢?，它涵蓋了自我情緒的調(diào)控能力、社會適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力、對挫折的承受能力、自我了解程度以及對他人的親和力等等。從這兩個(gè)概念的比較，我們可以看出智商屬于比較理智的一面，而情商則與人的情感有關(guān)。
當(dāng)時(shí)，戈?duì)柭淌谥匾暻樯踢@個(gè)概念的原因，是由于那時(shí)候的美國吸毒、犯罪、暴力等案件的急速上升，其中青少年占的比例尤其多。戈?duì)柭谀慷昧诉@樣的社會現(xiàn)狀后，便開始尋求醫(yī)治這個(gè)社會病癥的方子。在多年的調(diào)查后，他認(rèn)為人們首先要認(rèn)識到情商的重要性，并大力提升人們的情商，才能夠挽救這種社會現(xiàn)象。之后，戈?duì)柭€得出結(jié)論說：“情商是人類最重要的生存能力?！?/p>
由于智商和情商關(guān)注的概念不一樣，所以沒法判斷到底哪個(gè)更重要。但是，心理學(xué)家霍華·嘉納曾說過：“一個(gè)人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！边@是因?yàn)榍樯瘫戎巧痰倪\(yùn)用更為廣泛，而且貼近生活，無論是在談戀愛、人際關(guān)系，還是其他方面，都離不開情商。所以在某種特定的情況下，人們對情商的依賴要重于智商，
有這樣一個(gè)典型的案例：英國有一個(gè)叫艾略特的工程師，他從名校畢業(yè)，智商也很高。他有著豐厚的收入和美滿的家庭，生活可以說是一帆風(fēng)順?？刹恍业氖?，有一次體檢被發(fā)現(xiàn)患了腦部腫瘤。雖然不嚴(yán)重，但是需要手術(shù)，而且風(fēng)險(xiǎn)較大。在腫瘤切除手術(shù)后，艾略特的記憶、語言、行動都和以前一樣恢復(fù)正常，但是大腦處理感情的區(qū)域卻受損，也就是情商低下。結(jié)果，他可以對事物進(jìn)行客觀的分析和評價(jià)，卻無法做出選擇，就連簡單的事情也處理不了。比如說，有一件事情有很多種不同的處理方式，他能夠把每一種處理方式的內(nèi)容和可能導(dǎo)致的結(jié)果都分析出來，但是由于感情機(jī)能受損，卻無法對此做出選擇。結(jié)果，工作也丟了，家庭也陷入危機(jī)，生活變得一塌糊涂。
一般來說，我們的情商不受智商的控制，但是智商卻很容易被情商所左右，尤其是遇到與我們切身相關(guān)的事情的時(shí)候。即使是完全理性的思考和概念學(xué)習(xí)的過程，都無法完全擺脫情商的因素。
在現(xiàn)代社會，越來越多的普通女性渴望得到別人的認(rèn)可，很多女人也依靠自己的努力事業(yè)有成，挑起了家庭的大梁。但是她們所取得的成績，不管大小，都離不開情商的因素。情商能讓一個(gè)人增強(qiáng)社交能力，對事業(yè)較投入，不易陷入恐懼或傷感，并為人正直和富有同情心。美國最高法院大法官霍爾姆斯在評價(jià)當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)羅斯福時(shí)，用了這樣一句話：“擁有二流的智慧，一流的情商?！庇纱丝梢钥闯觯樯虒τ谝粋€(gè)人成就事業(yè)有著巨大的推進(jìn)作用。如果說智商是一個(gè)人走向成功的敲門磚，那么情商就是讓人不斷向上攀登的階梯。
我們可以想象一個(gè)智商高情商卻低下的人是什么樣，他可能成績很好、處事也果斷，但卻很脆弱，容易急躁和產(chǎn)生消極情緒。下面有兩個(gè)案例：
一個(gè)女孩，家里有兩個(gè)哥哥，作為唯一的一個(gè)妹妹，哥哥自然對她非常寵愛。父母也對她非常好，因?yàn)榧彝l件非常好，一家人對她可以說是百依百順。而女孩也很聰穎，每次考試都是全班第一，最后她以優(yōu)異的成績考上了大學(xué)。本是青春好年華，可她卻在大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月跳樓自殺了。而她自殺的原因很簡單，僅僅是因?yàn)橥瑢W(xué)懷疑她偷了一支鋼筆，而她受不了同學(xué)們懷疑的眼光。
另一則說的也是一個(gè)女子割脈自殺的事情，原因僅僅是由于她做菜鹽放多了，而丈夫多說了她幾句。這個(gè)女子其實(shí)剛研究生畢業(yè)，和丈夫還屬于新婚，本是令人羨慕的一對，卻不料出了此事。
在令人惋惜的同時(shí)，也不得不深思，究竟是什么原因讓這兩個(gè)聰明的女子選擇自殺。她們一個(gè)成績優(yōu)異，一個(gè)有著高文憑，但卻承受不了這一丁點(diǎn)的壓力，這其實(shí)就和情商有關(guān)。智力的培養(yǎng)固然重要，情商的培養(yǎng)更不可缺少?，F(xiàn)在有太多的聰明人因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)打擊便無法承受，而選擇了極端的處理方式。
因此，情商在人生幸福的道路上占據(jù)了絕對優(yōu)勢。智商只教會了我們?nèi)绾巫鍪?，而情商卻告訴我們?nèi)绾卧谏鐣袑ふ易约汉线m的定位。同時(shí)，情商給了我們一顆欣賞別人的心和善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，讓我們在錯(cuò)與對面前做正確的選擇，在處事的過程中做最好的判斷，在利益攸關(guān)的時(shí)刻懂得如何取舍。同時(shí)，它也為我們一生的快樂和成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為什么幸運(yùn)之神總是垂青于高情商的女人
嘉德納是哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，他在人們對智商盲目崇拜的同時(shí)，開始研究智商以外的智力。不久，他便提出了人際智力和自知智力。人際智力是指認(rèn)識他人情緒、性情、動機(jī)、欲望，并能做適度的反應(yīng)。自知智力是指能夠根據(jù)自己的感受，規(guī)范個(gè)人的行為。對這兩種智力的研究，為情商的產(chǎn)生做了有力的鋪墊。
如今，情商已成了現(xiàn)代女性必備的一種生存能力，更是闖蕩社會的一種創(chuàng)造力。一些情商低的人對事物會缺乏理性認(rèn)識，意志不堅(jiān)定，難以控制自己的情緒，所以往往很難成功。
在２０世紀(jì)６０年代，有一個(gè)很有才華的人競選美國中西部某州的議會議員。他智商高，又精明能干，贏得此次選舉的機(jī)會非常大。
但在一次州里舉行的教育大會中，他跟一位年輕的女教師接觸頻繁了一些，便有人造謠說他和女教師有曖昧行為。這其實(shí)是個(gè)很小的謠言，而根本就沒有多少人在意這件事。但是候選人卻不能控制自己的憤怒，并在以后的每一次集會中，都要站起來竭力為自己澄清事實(shí)。
在他把這件事越說越多、越說越激烈之后，人們反而相信有那么一回事了。有公眾還振振有詞地反問道：“如果你真是無辜的，那為什么還要百般為自己辯解呢？”
如此一來，候選人更是氣急敗壞，他聲嘶力竭地譴責(zé)謠言的傳播者。然而這更使人們對謠言信以為真，最后他在選舉中失敗，從此一蹶不振。
這位候選人顯然缺乏高的情商，并不懂得表達(dá)和控制自己的感情。
在現(xiàn)實(shí)生活中，也有一些女人相貌好、智商高，但成就反而不及別人，在生活中也不盡如人意；而有一些女人雖相貌平平、智商一般，在婚姻和事業(yè)上卻能雙豐收。為此，很多女人都萬分沮喪，想著自己論條件和智商都不比別人差，為什么幸運(yùn)之神就是不來光顧。之所以發(fā)出這樣的感慨，是沒有意識到情商在這其中起著的作用。對于女人來說，情商是尤其重要的。情商會讓女人更有魅力，更具女人味，并與其他人保持更高的整合度。為什么幸運(yùn)之神總是青睞于那些高情商的女人？就是因?yàn)榕诵腋：统晒Φ年P(guān)鍵因素?zé)o非就是愛情、職業(yè)和處世這幾個(gè)方面，而這幾個(gè)因素恰恰都是情商在起著決定性的作用。
首先，一個(gè)低情商的女人常常會令家里戰(zhàn)火連綿，把家庭關(guān)系弄得復(fù)雜而又緊張。她們又容易自視清高，缺乏容人的度量。漸漸地，就會失去自我的魅力。而且低情商的女人總是喜歡抱怨，認(rèn)為是別人打碎了她的愛情，是命運(yùn)奪走了她的幸福。在此起彼伏的怨言背后，不幸就逐漸成了她們的代名詞。
而一個(gè)高情商的女人，不僅有一雙識別男人的慧眼，而且會用恰到好處的收放態(tài)度來表示對他的愛和重視，會用適當(dāng)?shù)娜鰦蓙碓黾訍矍榈酿ず隙?。她們懂得支持另一半的事業(yè)，更重要的是她們很少做無謂的抱怨和嘮叨，她們征服愛情的武器不是強(qiáng)制和管教，而是愛和寬容。這樣懂得經(jīng)營自己愛情的女人，幸運(yùn)之神又怎會不垂青呢！
其次，低情商的女人常常缺乏合作意識，團(tuán)隊(duì)凝聚力淡薄。她們認(rèn)為既然已經(jīng)分工，那么完成自己的任務(wù)就行了。而且在與同事相處時(shí)，也不懂得照顧同事的心情和面子，因此經(jīng)常會產(chǎn)生摩擦和矛盾。此外，情商低的女人更不會妥善處理與男同事與男上司的關(guān)系，結(jié)果給自己造成很壞的影響。
然而高情商的女人不僅能把自己的工作處理好，而且其好人緣也是她在職場中的制勝之道。高情商的女人往往有一種內(nèi)在魅力，她們的親和力會深得下屬的信賴，其較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度又會贏得領(lǐng)導(dǎo)們的信任，因此同事們更愿意與之合作。
情商低的女人一般人際關(guān)系很糟糕，因?yàn)樗齻儾粫嗵幹?，也不懂說話的技巧和策略，因此朋友很少，做起事來也困難重重。
而高情商的女人一般社交能力很強(qiáng)，她們能夠正確地認(rèn)識自己和他人，從而很好地與他人交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。而這種融洽的人際關(guān)系能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力，令其更容易成功。
阿文大學(xué)畢業(yè)之后，在一家外企公司找了一份工作。由于外企的人才很多，以阿文的文憑只能做最基層的位置。但是阿文一點(diǎn)也沒有覺得自己卑微，她平時(shí)和同事們相處很融洽，所以同事們都很喜歡她。有一天，她和同事一起去食堂吃飯，正當(dāng)她們聊得開心的時(shí)候，突然一個(gè)老眼昏花的老人坐到了阿文同事的旁邊，還說著一些奇怪的家鄉(xiāng)話。同事厭惡地看了老人一眼，然后轉(zhuǎn)身離開了座位。阿文見此便湊過去笑嘻嘻地問：“大爺，你要吃什么，我去幫你點(diǎn)？”老人用生硬的普通話慢慢告訴她：“我只想喝碗粥，可出來的時(shí)候忘記拿卡了，這公司的食堂又不能用現(xiàn)金?！?/p>
阿文笑著說：“沒關(guān)系，大爺，我請你吃！”說完，她走到打飯的地方，替大爺要了一碗粥，另外還要了幾個(gè)包子和饅頭。
阿文正和老人聊天，突然見經(jīng)理跑了過來，對老人說：“爸，不是不讓你亂跑嗎？你怎么到這兒吃飯來了！”原來，老人正是經(jīng)理的父親，由于吃膩了那些大魚大肉，所以想到食堂來吃點(diǎn)便飯，偏又忘記帶兒子的飯卡。
經(jīng)理謝過阿文后，坐下來一起聊起了天。后來，經(jīng)理越來越關(guān)注阿文。再加上阿文做事細(xì)致又認(rèn)真，很快便被提攜了上去，成了公司年紀(jì)最小的中層領(lǐng)導(dǎo)。
由此可見，高情商女人更容易成功的原因不是她們比別人多幸運(yùn)，而在于她們有較高的情商，能夠以開放的心態(tài)接受情緒帶來的影響，并始終保持樂觀向上的精神，對生活也充滿希望和信心。正因?yàn)槿绱耍咔樯痰呐瞬拍軌蛴米约旱男判暮陀職馊フ鞣钪幸粋€(gè)個(gè)困難，成為大家眼里的幸運(yùn)兒。
擁有高情商的女人最幸福
自智商出現(xiàn)以來，便引起了心理學(xué)家們的廣泛爭議。隨著人們對情商關(guān)注度的提高，參與情商研究的人也隨之增多。因此，智商和情商在人們生活中扮演著怎樣的角色，便成了科學(xué)家們討論的熱門話題。為此，一位心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)研究：他先是挑選了某重點(diǎn)高中的５０位畢業(yè)致辭代表，這些人都是學(xué)校的優(yōu)等生，他們的平均智商在全?？梢哉f是最高的。研究發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生從高中畢業(yè)到進(jìn)入大學(xué)，都取得了很好的成績，在學(xué)校的排名也都很靠前。但是在步入社會，也就是３０歲之后，這些人的表現(xiàn)都很平庸。其中只有１／４的人在各自的行業(yè)中比同齡段人的階層高，有３／４的人的表現(xiàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如同輩。
因此，波士頓大學(xué)的教授凱倫·阿諾，從這一調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論：“面對一位畢業(yè)致詞代表，你唯一知道的就是他考試成績不錯(cuò)。而對一位高智商者，你所知道的也就是他在回答某些心理學(xué)家們所編制的智力測驗(yàn)時(shí)成績不錯(cuò)，但我們無法準(zhǔn)確地預(yù)測他未來的成就?！?/p>
由此，便引出了情商的概念。大多數(shù)畢業(yè)生未來的成就并非靠的是智商，而是情商。
哈佛的心理學(xué)家已經(jīng)指出，情商是情緒智力或情感智慧的簡稱，是個(gè)人具有的對自己及他人情緒的識別與控制，并能利用此信息來指導(dǎo)其思維和行動的一種社會智慧。具體包括情緒的調(diào)節(jié)、人際關(guān)系處理能力、挫折承受力、自我了解程度及對駕馭情感等。
但仍有很多人對情商的認(rèn)識還不夠全面，認(rèn)為情商只是虛擬的東西，和智商有很大差異，情商在實(shí)際生活中根本無法操作。智商與情商雖然兩者互異，但是并不沖突，二者相輔相成，共同影響著人的一生。為此，哈佛的心理學(xué)家還提出了如下公式：
成功１００％＝ＩＱ２０％ＥＱ８０％
也就是說人的一生，智商只起２０％的決定作用，其余的８０％來自其他因素，其中最重要的是情商。智商高并不代表就一定能夠取得杰出成就，因此智商已經(jīng)不再是一個(gè)人優(yōu)秀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。著名科學(xué)家愛因斯坦曾在一封信中寫道：“我的弱點(diǎn)是智力不好，特別苦于記單詞和課文?！钡撬詈髤s成了世界級的科學(xué)大師。
和很多同齡孩子一樣，凱文·米勒學(xué)習(xí)成績很一般，靠著體育方面的能力才勉強(qiáng)考入芝加哥大學(xué)。凱文·米勒曾這樣評價(jià)自己“老師和父親都認(rèn)為我是一個(gè)笨拙的兒童，我自己也認(rèn)為，其他孩子在智力方面比我強(qiáng)”?？墒墙?jīng)過多年努力，凱文·米勒卻成了美國著名的洛茲企業(yè)集團(tuán)的總裁。
一般來說，智商是難以改變的，但是情商卻能通過后期的培養(yǎng)而增加。就像案例中的凱文·米勒，他的成功并不是靠天生的智商，而是經(jīng)過后天情商的培養(yǎng)。情商決定了一個(gè)人學(xué)習(xí)、自控、認(rèn)知等基礎(chǔ)的能力，因此情商可以說是一個(gè)人激發(fā)潛能的法寶。如社會意識與關(guān)系管理能力等，都必須具備情商的基礎(chǔ)能力。在生活中，智商一般但情商很高的人大獲成功的例子不勝枚舉，其中最典型的要算一些美國總統(tǒng)了。
像富蘭克林·羅斯福、喬治·華盛頓都是“二流智商、一流情商”的代表人物，約翰·肯尼迪和羅納德·里根也是一樣，他們的智商算不得超群，但卻因?yàn)榍樯谈?，善于結(jié)交朋友而被美國人稱為是“最優(yōu)秀、最可親的領(lǐng)袖”。
而自小就有“神童”之稱的理查德·尼克松和赫伯特·Ｃ·胡佛，雖然智商優(yōu)于常人，但卻因情商一塌糊涂，不善于情感交流、與他人合作，因此常常會陷入或與公眾作對或過分討好的尷尬之中，最后因聲望不高而黯然下臺。
許多資料顯示，情商較高的人在生活中更能發(fā)揮自己的潛力，在某個(gè)領(lǐng)域比別人更占優(yōu)勢。因?yàn)闊o論是職場處事、人際關(guān)系，還是處理個(gè)人生活等方面都需要情商的資助，因此情商高的人成功的概率都比較大。為此，哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華·加德納說：“一個(gè)人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！?/p>
如果你認(rèn)為自己天生情商低，沒有辦法改變，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在很多發(fā)達(dá)國家的教育體系里，情商教育已經(jīng)列入必修課程。情商能提高人的社會意識及關(guān)系管理的技能，因此情商作為激發(fā)潛能的法寶，更多的是靠后天培養(yǎng)。
德國科學(xué)家亞歷山大·馮·洪堡是近代地理學(xué)的主要創(chuàng)建人，但是他在上學(xué)時(shí)的成績卻一般，在班里只能說是中等水平。在一次演講中他說道：“我曾經(jīng)相信，我的家庭教師再怎樣讓我努力學(xué)習(xí)，我也達(dá)不到一般人的智力水平?！笨墒窃冢玻岸嗄旰螅麉s成為了杰出的植物學(xué)家、地理學(xué)家和政治家，這是他那些同學(xué)和老師們所沒想到的。其成功的主要原因，與后天情商的培養(yǎng)密不可分。
所以說，除了智商，情商更是決定一個(gè)人智能是否發(fā)揮到極致的因素。智商更多的只是用來預(yù)測一個(gè)人的學(xué)業(yè)成績，成功不僅僅取決于一個(gè)人的才智，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績并不代表在生活和事業(yè)上也能如此成功。因此一個(gè)人在事業(yè)上是否能取得成功，在很大程度上還取決于能否正確處理個(gè)人情感與別人情感之間關(guān)系的能力，而這些能力都要靠情商去激發(fā)和創(chuàng)造。
高情商女人的五種特質(zhì)
情商是一種個(gè)人能力，也是一種處事技巧。高情商是女性動人的品質(zhì)，高情商的女人是生活的創(chuàng)造者，是社會的推動者。她們懂得通過自己的努力，把人生的羅盤撥向成功的一面。高情商的女人可能不是人群中最聰明的，但是她們一定是對生活充滿熱情、意志頑強(qiáng)的人。
一個(gè)高情商的女人也許并不具備過人的天資，但她們一定都具有以下五種特質(zhì)：
１覺察性強(qiáng)
一個(gè)人對他人情緒的覺察能力，是指具有認(rèn)識他人感情與需求，以及關(guān)心周圍事情的能力。如果一個(gè)人對自己的情緒閉目塞聽，對他人的情緒表達(dá)又無動于衷，那么很難與他人建立起融洽的人際關(guān)系。
一個(gè)人對他人的情緒覺察能力，從嬰兒期就開始了。如一個(gè)一歲左右的孩子，看到別人跌倒后，他會像自己跌倒一樣哭起來；見到別人的手指受傷，他會很自然地把自己的手指放在嘴里吸吮。
一個(gè)高情商的女人，一定會是覺察情緒的高手。她能夠認(rèn)識到他人在某種環(huán)境下的情緒感受與表達(dá)，并根據(jù)環(huán)境條件積極主動地調(diào)整自己的心理，做出合適的行為反應(yīng)。而低情商的人則不會理會這些情緒特點(diǎn)，比如，有人無意中說了她一句，她就馬上回敬一句，甚至說得更多，完全沒有注意到別人臉上的不快；當(dāng)自己有不同意見時(shí)會毫不客氣地提出來，不會在意領(lǐng)導(dǎo)臉上的“陰云”。有些人過后也許會有悔意，認(rèn)為自己不該這么激進(jìn)，但已為時(shí)過晚。因此，要做一個(gè)受人歡迎的高情商女人，就要能夠識別他人的情緒感受。通過一些細(xì)微的表情或語言信息，敏銳地察覺到他人的需求與渴望，并與他人進(jìn)行和諧的交往。
２能常常自省，看清自我
一個(gè)人看不清自己的真實(shí)面目，就很難認(rèn)識到自己個(gè)性上的盲點(diǎn)。一個(gè)高情商的女人會常常在面前放一面鏡子，進(jìn)行自我反省。這樣可以從不同的角度了解、認(rèn)識自己，并客觀地判斷、評估自己。
所以，高情商的女人人際關(guān)系很融洽，那是因?yàn)樗齻兒芮宄刂雷约旱膬?yōu)缺點(diǎn)，既不會因?yàn)樽约罕葎e人漂亮而張狂自傲，也不會因?yàn)樵谀撤矫娌蝗缛硕吐渥员?。她們懂得有效避免這些不良障礙，所以才能與周圍的人相處融洽。
很多時(shí)候，在我們對生活喋喋不休的抱怨中便會無意識地失掉自我反省能力。生活中難免會遇到不如意，此時(shí)最難得的是靜下心來看自己。因此，善于反省自己是高情商的一個(gè)信條。
３懂得控制自己的情緒
每個(gè)人都有情緒，情緒會隨著環(huán)境的變化做出相應(yīng)的波動，這是合乎常理的。但若情緒太極端或通過長時(shí)間的僵化，而你又不能掌控它的話，那便很容易被情緒困擾。一個(gè)不懂得控制自己情緒的人，生活和工作肯定也會受影響。
高情商的女人都善于控制自己的情緒，能抑制自己感情的沖動，并及時(shí)排除不良情緒，使自己處于愉悅的狀態(tài)。這是因?yàn)楦咔樯痰呐嗽谑艿酵饨绱碳ず螅皇邱R上回應(yīng)，爆發(fā)自己的情緒，而會對事情進(jìn)行理性判斷和分析。比如：一個(gè)剛失戀的女人，假若她的情商較高，那么她就會選擇合理的方法去發(fā)泄，使自己盡快走出悲傷；如若情商不高，則很可能難以控制自己的情緒，沖動之下做出極端的事來。
因此，在遇到外界的不良因素時(shí)，要冷靜下來，經(jīng)過冷靜分析與決策再做決定。通過自我控制的鍛煉，便能夠形成調(diào)控情緒的潛意識與習(xí)慣。
４積極樂觀
低情商的女人一般都是消極、悲觀的，而高情商的女人不管遇到什么事都會以積極樂觀的心態(tài)去面對。她們善于把自己的想法和言談都投入到鼓舞人心的觀念上，她們會為周圍一切美好事物而感到愉悅，如蔚藍(lán)的天空、雨后的花朵等。高情商的女人善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好，因?yàn)樗齻兊膬?nèi)心就是一幅美麗的藍(lán)圖。人生不如意事十有八九，但高情商的女人會積極地解決問題，把消極影響降低到最小限度。
高情商的女人喜歡這樣說：很好，我喜歡，太棒了！因?yàn)樗齻兌帽３忠环N積極向上的樂觀態(tài)度，這也是她們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。高情商的女人能夠堅(jiān)信一些美好的事物，是因?yàn)樗齻冎?，心態(tài)的積極向上，能夠引導(dǎo)事物向這方面發(fā)展。
塔爾博士是哈佛大學(xué)中聲譽(yù)很高的一位導(dǎo)師，他很受學(xué)生們的敬仰與愛戴，他曾向?qū)W生提出這樣一個(gè)問題：“我們來到這個(gè)世上，到底追求什么才是最重要的？”他的回答是幸福感。一個(gè)情商高的人一定比常人感到幸福，而幸福需要我們用積極樂觀的心態(tài)去尋找。
為什么在哈佛這樣的高等校園中，在這群高智商的群體中，會開設(shè)這樣一門課程？那是因?yàn)槌晒Σ⒉粌H需要智商，更需要情商的指導(dǎo)和支配。并不是所有人一生下來就會積極樂觀，因此這門課是給所有悲觀人群的一個(gè)福利。
５自動自發(fā)性
我們做一切事情的原因都來自于我們的內(nèi)在動力，一個(gè)高情商的女人往往擁有很強(qiáng)的自覺性和主動性。當(dāng)決定完成一件事后，她們能夠拼盡全力，不達(dá)目的誓不罷休。低情商的人群很容易搖擺不定，改變自己的想法，因此也很難堅(jiān)持下去。
做任何事情都得先明確動機(jī)，然后有不甘落后的勇氣。所以，高情商女人成功概率比較大的原因，就在于她們能夠主動做事、自發(fā)做事。因此，即使她們的智商沒有別人的高，但也能夠做出一番成績來。
拒做低情商女人，走出低情商行為的常見誤區(qū)
我們常常覺得感情用事的人成不了大器，人們對智商的膜拜也非常嚴(yán)重。在這個(gè)“不甘落后”的社會環(huán)境中，人人都害怕淪為底層人物。如果有人說想做個(gè)糕點(diǎn)師，大多數(shù)人都會覺得沒理想、沒追求，而哈佛大學(xué)卻教學(xué)生們對這些理想給予認(rèn)同。因?yàn)橹巧倘舸硪环N邏輯的話，那么情商代表的就是選擇的智慧。當(dāng)我們的選擇僅憑理性的分析，沒有感情參與的話，那么主觀判斷就會缺乏依據(jù)，我們就不知道究竟哪一樣才是我們真正所需要的。
因此，情商不僅重要，還決定著我們?nèi)粘５脑S多行為規(guī)則。但是在現(xiàn)代社會中，仍有很多人沒有意識到情商的重要性，情商盲到處都有。情商盲的代價(jià)是可怕的，如果人人都能向情商盲說“不”，懂一些情商方面的知識，那么便可以避免自己走進(jìn)低情商的誤區(qū)。
情商雖無法具體測量，但通過觀察分析也能夠總結(jié)出來，以下是一些低情商的常見誤區(qū)，供參考。
１按心情做事
心情一般的時(shí)候便歇著，懶得動彈，等到心情好的時(shí)候再去做事。這是很多低情商女人的通病，任由著自己的性子做事。這聽起來好像有一定的道理，心情好的時(shí)候做事效率高，情緒低落的時(shí)候辦事不牢靠。讓自己的情緒去支配自己的工作，一消沉便逃避、做無關(guān)的消遣，這其實(shí)是種自欺欺人的表現(xiàn)。當(dāng)我們面對一件復(fù)雜難處理的事情時(shí)，逃避這件事的動機(jī)遠(yuǎn)要強(qiáng)于去做它的動機(jī)。因此，如果一直等著良好的動機(jī)到來，或是等到心情愉快的時(shí)候再做，那么不知道要等到何年何月。
經(jīng)常逃避和找借口只會讓自己懶于嘗試和創(chuàng)新，只會增加自己消極的情緒，因而永遠(yuǎn)害怕去嘗試新的事物。同一件事，你若痛快把它做完，那么事情也許就結(jié)束了。而拖得越久，人的惰性就越強(qiáng)，對這件事的排斥心也就越強(qiáng)烈，想要成功更是難上加難。
因此，正確的做法是學(xué)會調(diào)控自己的情緒，培養(yǎng)自己樂觀積極的心態(tài)，以一種激昂向上的態(tài)度去面對所有事。努力去適應(yīng)我們所處的環(huán)境和社會，而不是逃避和妥協(xié)。
２任性刁蠻是一種個(gè)性
有些女人認(rèn)為刁蠻任性是一種個(gè)性，而且把別人當(dāng)奴隸使喚很痛快。殊不知別人寬容、包納是因?yàn)閻勰悖缫恢钡么邕M(jìn)尺，認(rèn)為驕縱是自己的權(quán)利，那么到最后身邊的朋友會越來越少。情商高的女人會懂得將溫柔與任性相結(jié)合，而不是把刁蠻任性當(dāng)作自己獨(dú)有的個(gè)性，而隨處揮發(fā)。
３對自己不夠好
女人永遠(yuǎn)都有忙不完的家務(wù)和瑣事，有些女人就甘愿全心全意地為別人付出。這并非不好，只是女人不必刻意去討好別人或追求完美。像低情商的女人就只會不斷地折磨自己，讓自己做這做那，永遠(yuǎn)處于忙碌的生活狀態(tài)。而聰明的女人則懂得放下一些瑣事，隨時(shí)給自己放一個(gè)假，讓自己的心情保持在良好的狀態(tài)下，而不是讓那些沒完沒了的生活小事壓得喘不過氣。女人一定要善待自己，不要讓自己勞苦奔波，那樣只會讓自己提前步入更年期，加重身體的負(fù)擔(dān)。
一個(gè)女人只有會愛自己，才有資格去愛家、愛別人。不要只想著如何令別人開心，而要不斷充實(shí)自己內(nèi)在和外在的世界，將自己化身為高貴的女性，讓別人在欣賞時(shí)懷有一種敬畏和仰慕，這才是一個(gè)成功女性應(yīng)該享受的生活。
４用抱怨代替鼓勵(lì)
假設(shè)你身體不太舒服，不想做飯，想讓丈夫去做。可他總是拖拖拉拉，不愿意行動。等你說很多遍了，他才起身去做飯。當(dāng)把飯菜端上桌，低情商的女人卻只會抱怨：“天，你總算把飯做好了，我都說多少遍了。你看，弄到這么晚才吃飯，餓都餓死了?！币且赃@種方式做出反應(yīng)，可能只會讓他以后更加不愿行動，加重雙方的矛盾。
高智商的女人會將抱怨轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)，因?yàn)橛袝r(shí)候鼓勵(lì)比打擊更能令人產(chǎn)生激情和動力。如你能假裝可憐地對他說：“親愛的，好久沒吃你做的飯了！看這樣子還不錯(cuò)，你對我真好！”
聽到這話，他以后的行動一定會積極很多。女人對于自身也是一樣，不要總是抱怨自己的缺點(diǎn)和不足，而要多鼓勵(lì)自己，看到自己優(yōu)秀的一面。
５總是看到陰暗面
當(dāng)談?wù)摰揭粋€(gè)人時(shí)，低情商的人會說：他怎么一身的毛病。高情商的人則會說：他的優(yōu)點(diǎn)還挺多。
像低情商的女人，總是對自己的生活充滿了消極的情緒，她們的眼里只有事物陰暗的一面，并把這些消極的東西翻來覆去地咀嚼，就是不讓自己寬心。她們總是習(xí)慣于提起過去的一些不幸，悲嘆生活中的每一處不順心。這種悲觀的情緒也將影響到他人，令身邊的朋友越來越少，因?yàn)闆]有人愿意與一個(gè)愁眉苦臉的人整天相對。
有這樣一個(gè)小故事：馬克·吐溫來到一家旅館住宿，但這家旅館其他方面都很好，就是蚊子特別多。其他的住戶一直抱怨著這個(gè)問題，而馬克·吐溫卻幽默地說道：“你們這里的蚊子可真聰明，它們一直飛來看我的房間號，好在晚上進(jìn)去飽餐一頓呢！”結(jié)果，馬克·吐溫睡得比其他客人都安穩(wěn)，因?yàn)檎麄€(gè)晚上旅館的服務(wù)員們都在他房間里幫忙趕蚊子，好讓這位可愛的客人睡好。
聰明女人都應(yīng)該像馬克·吐溫一樣，用積極的心態(tài)去面對這個(gè)世界。就像你面對太陽，看到的是陽光燦爛；若背對太陽，那就只能看到自己的影子。正面與反面，就是兩個(gè)截然不同的世界。你習(xí)慣于看哪一面，便決定了你以后的生活是陽光燦爛還是充滿陰暗。
因此，要理性地走出低情商的圈子，做一個(gè)高情商的幸福女人。
聰明女人不可不知的情商提升方法
一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。情商不像智商那樣可以用測驗(yàn)分?jǐn)?shù)來比較，但它能根據(jù)一個(gè)人的綜合表現(xiàn)來判斷。因此，提高情商其實(shí)有著簡而易行的方法，那么作為女人，該如何提高自己的情商，找到通往成功的大道呢？
１理智思考，明辨篤行
理智地思考、做事，是情商中很重要的一部分。當(dāng)你了解一件事或一個(gè)人的處境，但卻無法采取合理的行動，那么之前對其的分析就白費(fèi)了。因此，明辨篤行就是說，要對某一件事理智地采取相應(yīng)行為。而且在深思和行動的過程中，會讓人發(fā)覺自己更佳的決策能力。
具體做法就是無論發(fā)生了什么，都要先加以分析、深度批判，有時(shí)還需要打破沙鍋問到底的精神。首先可以將自己置于假象的情形中，然后思考在這一特定情境下會發(fā)生什么，這有助于鍛煉一個(gè)人大腦形成的本能反應(yīng)。其次就是將自己要采取的步驟用紙寫下來，確保自己已經(jīng)考慮了所有的可選擇性，謹(jǐn)慎的思考習(xí)慣有助于控制沖動情緒，并加強(qiáng)人的思維習(xí)慣。
２劃定合理的心理界限
你是否曾遇到過這種情況：被別人問到隱私的問題時(shí)，不愿回答可又不知如何拒絕，勉強(qiáng)說完后心里又感到不舒服？或者在無意中觸碰了別人不愿提及的心事，從而傷害了對方的感情？
如果有這樣的情況發(fā)生，那就說明你是一個(gè)心理界限感較差的人。有時(shí)候人與人之間是需要距離的，心理界限對我們來說也很重要。如果不能劃定合理的心理界限，就容易被他人越界侵犯，或無意中傷害了別人。而且界限能力差的人容易患上病態(tài)恐懼癥，就是說他們不愿意與侵犯者對抗，而更愿意向第三方傾訴。如果那個(gè)侵犯心理界限的人是我們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)真相后我們會覺得自己就是個(gè)笨蛋，在我們?yōu)樽约旱倪^錯(cuò)而自責(zé)的時(shí)候，同時(shí)又會因第三方卷入對我們評頭論足而感到憤慨。
其實(shí)劃清心理界限對大家都有好處，能夠讓對方明白什么是不可以對你做的。除了朋友，像親人和愛人之間的心理界限也是非常重要的。越是親近的人，我們說話做事便越是無所顧忌，也正是這種“理所當(dāng)然”的“不顧忌”，更容易傷害到我們至親至愛的人。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，也都需要自己的“心理界限”。合理地劃清了，我們就能夠保護(hù)自己，同時(shí)也尊重他人。
３丟棄一切浪費(fèi)精力的事物
什么不利于我們情商的提高呢？答案就是浪費(fèi)精力的事物。我們看不到精力，卻能明顯感受到它的變化，比如當(dāng)聽到好事時(shí)，我們的腎上腺素會激增；聽到壞消息時(shí)，就會感到精疲力竭、萎靡不振。
我們生活中總是有一些微不足道的事消耗著我們的精力，如門口的一張毛毯，每次看它都要擔(dān)心會不會有人被它絆倒；與一個(gè)消極的人相處；在房間里到處找一件東西等等。這些都不是什么大問題，但是它們卻能分散一個(gè)人的精力。
因此，我們需要丟棄那些緩慢而又浪費(fèi)我們精力的東西，從中解脫出來，我們才能集中精力提高我們的情商。
首先，可以列出經(jīng)常消耗你精力的事情，并系統(tǒng)地分成兩部分：有所作為和不可改變的。
其次，逐一解決問題，如把門口的毛毯撤走，便不用擔(dān)心絆著人了。如若是不可改變的，就果斷放棄，無需再為它浪費(fèi)時(shí)間和精力。
４充滿好奇，開放心態(tài)
對于情商來說，積極接受新奇的想法與思維開放總是形影不離。思維狹隘，往往是一個(gè)人情商較低的表現(xiàn)。
因此要培養(yǎng)自己更開放的心態(tài)，就要多尋求對他人的觀點(diǎn)與自我反思。要記住，你不可能永遠(yuǎn)是對的，只有敞開心扉，放開你的思緒，才會給你帶來多一些的新見解。當(dāng)你的思緒在理解中變得更開放時(shí)，就能更加冷靜、自信地面對沖突。
要改變自己的心態(tài)，加強(qiáng)情商中的這些開放元素，則需要做的就是多聽聽電視或廣播中的辯論，在思考對方爭論的話題時(shí)，能夠認(rèn)識到其中微妙的差別，有助于提高明察秋毫的洞察力。
５嘗試另一種方式拓寬自己視野
人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，相信每個(gè)人都會選擇自己喜歡的方式去思考、做事。但有時(shí)候，打破常規(guī)，嘗試另一種不同或截然相反的行動方式，反而更有助于我們的成長。也能夠拓寬自己的視野，讓自己不再局限于一個(gè)小圈子里。
如果你平日里毫不起眼，不妨逼自己做一次聚會中的中心人物，讓自己也出出風(fēng)頭；如果你習(xí)慣于被動地等待別人和你說話，不妨主動上前去跟對方打招呼。換一種方式，你會發(fā)現(xiàn)人都是有彈性的，也有多變的一面。不管是哪一面，都要相信那是最好的自己。
６找一個(gè)榜樣
我們都曾經(jīng)歷過英雄的年代，但那些榜樣對于我們來說往往是高尚又疏遠(yuǎn)。我們要去學(xué)習(xí)那些拯救了萬人、改變了世界的大英雄，我們也可以從身邊的人學(xué)起。在我們身邊肯定不乏優(yōu)秀的人才，他們身上總有一些特質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)。
只要他們受過良好教育、層次更高、比你更有毅力或是更聰明，那么在追趕他們的過程中會自然地提高自己的情商。雖然你不可能以她的方式來完成她所做的事，但是可以模仿她做的一些事，然后以自己的方式來完成。從那些榜樣的身上，你一定會看到自己從來沒察覺到的自身潛能。
情商測試題
這是一組歐洲流行的測試題，可口可樂公司、麥當(dāng)勞公司、諾基亞分司等世界５００強(qiáng)眾多企業(yè)，曾以此為員工ＥＱ測試的模板。共３３題，測試時(shí)間２５分鐘，最大ＥＱ為１７４分。
參考答案及計(jì)分評估：
計(jì)分時(shí)請按照記分標(biāo)準(zhǔn)，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的那一分值即為你的最終得分。
第１～９題：請從下面的問題中，選擇一個(gè)和自己最切合的答案。（第１～９題，每回答一個(gè)Ａ得６分，回答一個(gè)Ｂ得３分，回答一個(gè)Ｃ得０分。）
１我有能力克服各種困難：
Ａ是的Ｂ不一定Ｃ不是的
２如果我能到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得：
Ａ和從前相仿Ｂ不一定Ｃ和從前不一樣
３一生中，我覺得自己能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo)：
Ａ是的Ｂ不一定Ｃ不是的
４不知為什么，有些人總是回避或冷淡我：
Ａ不是的Ｂ不一定Ｃ是的
５在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人：
Ａ從未如此Ｂ偶然如此Ｃ有時(shí)如此
６當(dāng)我集中精力工作時(shí)，假如有人在旁邊高談闊論：
Ａ我仍能用心工作Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ我不能專心且感到憤怒
７我不論到什么地方，都能清晰地辨別方向：
Ａ是的Ｂ不一定Ｃ不是的
８我熱愛所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作：
Ａ是的Ｂ不一定Ｃ不是的
９氣候的變化不會影響我的情緒：
Ａ是的Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ不是的
第１０～１６題：請如實(shí)選答下列問題。（第１０～１６題，每回答一個(gè)Ａ得５分，回答一個(gè)Ｂ得２分，回答一個(gè)Ｃ得０分。）
１０我從不因流言蜚語而氣憤：
Ａ是的Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ不是的
１１我善于控制自己的面部表情：
Ａ是的Ｂ不太確定Ｃ不是的
１２在就寢時(shí)，我常常：
Ａ極易入睡Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ不易入睡
１３有人侵?jǐn)_我時(shí)，我：
Ａ不露聲色Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ大聲抗議，以泄己憤
１４在和人爭辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫、精疲力竭，而不能繼承安心工作：
Ａ不是的Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ是的
１５我常常被一些無謂的小事困擾：
Ａ不是的Ｂ介于Ａ、Ｃ之間Ｃ是的
１６我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)：
Ａ不是的Ｂ不太確定Ｃ是的
第１７～２５題：在下面問題中，每一題請選擇一個(gè)和自己最切合的答案。（第１７～２５題，每回答一個(gè)Ａ得５分，回答一個(gè)Ｂ得２分，回答一個(gè)Ｃ得０分。）
１７我被朋友、同事起過綽號、譏諷過：
Ａ從來沒有Ｂ偶爾有過Ｃ這是常有的事
１８有一種食物使我吃后嘔吐：
Ａ沒有Ｂ記不清Ｃ有
１９除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界：
Ａ沒有Ｂ記不清Ｃ有
２０我會想到若干年后有什么使自己極為不安的事：
Ａ從來沒有想過Ｂ偶爾想到過Ｃ經(jīng)常想到
２１我常常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地認(rèn)識他們的確對我好：
Ａ否Ｂ說不清楚Ｃ是
２２我每天回家就馬上把門關(guān)上：
Ａ否Ｂ不清楚Ｃ是
２３我坐在小房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安：
Ａ否Ｂ偶爾是Ｃ是
２４當(dāng)一件事需要我做決定時(shí)，我常覺得很難：
Ａ否Ｂ偶爾是Ｃ是
２５我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來猜測兇吉：
Ａ否Ｂ偶爾是Ｃ是
第２６～２９題：下面各題，請按實(shí)際情況如實(shí)回答，僅須回答“是”或“否”即可。（第２６～２９題，每回答一個(gè)“是”得０分，回答一個(gè)“否”得５分。）
２６為了工作我早出晚歸，早晨起床我常常感到疲勞不堪：
是否
２７在某種心境下我會因?yàn)槔Щ笙萑肟障雽⒐ぷ鲾R置下來：
是否
２８我的神經(jīng)脆弱稍有刺激就會使我戰(zhàn)栗：
是否
２９睡夢中我常常被噩夢驚醒：
是否
第３０～３３題：本組測試共４題，每題有５種答案，請選擇與自己最切合的答案。（第３０～３３題，從左至右分?jǐn)?shù)分別為１分、２分、３分、４分、５分。）
從不、幾乎不、一半時(shí)間、大多數(shù)時(shí)間、總是
３０工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。
３１我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。
３２能聽取不同的意見，包括對自己的批評。
３３我時(shí)常勉勵(lì)自己，對未來充滿希望。
標(biāo)準(zhǔn)答案如下：
測試后如果你的得分在９０分以下，說明你的ＥＱ較低，你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所影響。很多時(shí)候，你輕易被激怒、動火、發(fā)脾氣，這是非常危險(xiǎn)的信號——你的事業(yè)可能會毀于你的暴躁，對于此最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個(gè)好的解釋，保持頭腦冷靜，使自己心情開朗。正如富蘭克林所說：“任何人生機(jī)都是有理的但很少有令人信服的理由。”
如果你的得分在９０～１２９分，說明你的ＥＱ一般，對于一件事，你不同時(shí)候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識有關(guān)，你比前者更具有ＥＱ意識，但這種意識不是常常都有，因此需要你多加注重、時(shí)時(shí)提醒。
如果你的得分在１３０～１４９分，說明你的ＥＱ較高，你是一個(gè)快樂的人，不易恐驚擔(dān)憂，對于工作你熱情投入、敢于負(fù)責(zé)，你為人更是正義正直、同情關(guān)懷，這是你的長處，應(yīng)該保持。
如果你的ＥＱ在１５０分以上，那你就是個(gè)ＥＱ高手，你的情緒智慧不但不是你事業(yè)的阻礙，更是你事業(yè)有成的一個(gè)重要前提條件。
