第五章
作者:金龍   |  字?jǐn)?shù):7735  |  更新時(shí)間:2009-12-11 16:44:52  |  分類:

職場(chǎng)勵(lì)志

你就是老板!這是你自己的公司

當(dāng)你抱著“老板的心態(tài)”工作的時(shí)候,你就會(huì)全身心地對(duì)待自己的工作。你不會(huì)拒絕老板給你更多的任務(wù),而是慶幸老板給了你更多鍛煉的機(jī)會(huì),因?yàn)槟阍诤醯牟恢皇墙疱X,更在乎自己能力的提升。只有把自己當(dāng)成公司的主人,你才會(huì)維護(hù)公司的利益,才會(huì)為公司將來(lái)的發(fā)展考慮,才會(huì)把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,這個(gè)時(shí)候,你才能夠成為未來(lái)權(quán)利的主人!木匠的啟示——你在為誰(shuí)工作

有一個(gè)木匠干了一輩子的木工,終于到了退休的年紀(jì)。一天,他對(duì)老板說(shuō):“我忙碌了一輩子,也沒(méi)有讓老伴過(guò)上好日子,所以想現(xiàn)在退休,然后和老伴一起度過(guò)幸福的晚年。”老板同意了木匠退休的請(qǐng)求,但是希望他在退休之前建造最后一座木房,老木匠答應(yīng)了。但是他再不能夠像以前那樣用心地工作了,不僅在做工上沒(méi)有原來(lái)認(rèn)真、細(xì)致,甚至偷工減料。房子很快建成了,老板叫來(lái)木匠,并把這座房子的鑰匙交給了木匠,然后拍著他的肩膀說(shuō):“你跟著我建了一輩子的房子,這最后的房子是我送給你的禮物,希望你能夠和老伴在這里安度晚年!”聽到老板的話之后,這個(gè)老木匠羞愧不已,心想:自己建了一輩子的房子,都是盡心盡力,惟獨(dú)最后這座房子沒(méi)有用心,要是早知道這座房子是為自己建的,絕不會(huì)以這樣的態(tài)度對(duì)待。但是一切都晚了!

其實(shí),現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人,每時(shí)每刻,一言一行,都在為自己建造著生命的歸宿,現(xiàn)在不負(fù)責(zé)任的后果,都會(huì)或大或小、或遲或早地影響到你將來(lái)的歸宿。

每一個(gè)工作著的人,都應(yīng)該問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我們到底在為誰(shuí)工作?當(dāng)你真正弄懂這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,才會(huì)讓自己全身心地投入到工作之中。

劉華在一家設(shè)計(jì)公司已經(jīng)工作了三年,很多比他進(jìn)公司晚的員工都早已加薪、升職,而自己依然是三年前剛來(lái)公司時(shí)候的待遇,所以想換一家公司上班。他把自己的想法告訴了朋友,并且憤憤不平地說(shuō):“我來(lái)公司最早,可是我在公司里的工資最低,老板總是不把我放在眼里,算了,既然他看不上老子,老子還真的辭職不給他干了!”朋友說(shuō):“老板加薪并不是看你在公司工作了多長(zhǎng)時(shí)間,而是看你創(chuàng)造了多少價(jià)值。如果你在公司里干了三年,能力還不如只工作一年的員工,老板自然就不會(huì)為你加薪,他認(rèn)為給你加薪不值得?!眲⑷A聽到朋友的話之后,更是生氣:“正是因?yàn)槔习宀话盐曳旁谘劾铮晕也挪幌霝槔习遄龈嗟氖虑?,也正是因?yàn)檫@種情緒的影響,老板從來(lái)都不把重要的工作交給我做。”朋友聽后,笑道:“既然他不相信你的能力,你就更應(yīng)該好好工作,當(dāng)你的能力提升之后,再一走了之,讓他因?yàn)闆](méi)有發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人才而后悔莫及!”劉華認(rèn)為朋友說(shuō)得很有道理,于是就聽從了朋友的建議,改掉了原來(lái)懶散、推卸工作的習(xí)慣,每天努力地工作。想到自己將要炒老板魷魚,他就對(duì)工作更加地賣力。半年之后,劉華已經(jīng)掌握了豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),而且設(shè)計(jì)出了很多讓顧客稱贊不已的方案。這個(gè)時(shí)候,老板開始對(duì)他刮目相看,有什么重要的任務(wù),總是交給他去做。不久,劉華就被升職為策劃部總監(jiān),薪酬也比原來(lái)增加了兩倍。

半年之后,劉華又見到那個(gè)當(dāng)初幫他出主意的朋友。朋友問(wèn)他:“是不是已經(jīng)炒了老板的魷魚?”

劉華不好意思地說(shuō):“我現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有辭掉工作的想法了,自從咱們那次談話之后,我每天都在賣力地學(xué)習(xí)、工作。慢慢的,老板開始對(duì)我刮目相看,不斷地給我升職、加薪,過(guò)幾天,還要派我到國(guó)外去學(xué)習(xí)呢?,F(xiàn)在我才真正明白,原來(lái)在為別人工作的同時(shí),更是在為自己工作??!”

迷途知返的劉華無(wú)疑是值得敬佩的,他終于找到了一條自我提升的正確途徑。與劉華相比,很多人工作了一輩子,都不知道自己在為誰(shuí)工作,而他只用了半年的時(shí)間,就深刻地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)道理。這樣的人在公司上班時(shí)會(huì)取得成績(jī),當(dāng)他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一樣會(huì)獲得成功。只有抱著為自己工作的心態(tài),你才能一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作。而最終,你不僅會(huì)獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬,而且還會(huì)受到老板的信任和重用。

當(dāng)一個(gè)人總認(rèn)為自己是在為老板工作時(shí),心理就會(huì)不平衡,于是就會(huì)怠慢工作。一旦工作上出現(xiàn)失誤,就會(huì)把責(zé)任推到別人身上,認(rèn)為所有的工作都是給老板做的,而且還理直氣壯地叫囂:“你給我這點(diǎn)錢,我只能為你做這么多!”在這些人看來(lái),老板和員工之間就是一種簡(jiǎn)單的雇傭和被雇傭的關(guān)系,老板就是用錢來(lái)雇傭我們工作,而員工工作的目的就是為了賺錢,工作說(shuō)得過(guò)去就行,反正好壞和自己沒(méi)有太大的關(guān)系。如果你真的認(rèn)為工作是為老板做的,那你這輩子就不可能擁有自己的事業(yè),而是讓自己淪落成為生存而工作的奴隸!

然而,當(dāng)你一旦意識(shí)到為老板工作其實(shí)也是在為自己工作的時(shí)候,就會(huì)積極主動(dòng)地努力工作,遇到困難的時(shí)候總會(huì)絞盡腦汁想辦法去解決,無(wú)論有沒(méi)有人監(jiān)督,你都會(huì)對(duì)工作一絲不茍。

你在為誰(shuí)工作?這是每一個(gè)工作的人都應(yīng)該思考的問(wèn)題。如果你不知道自己是在為誰(shuí)工作,你就永遠(yuǎn)不可能認(rèn)真地對(duì)待工作,也就不可能在工作中取得成就!

拋棄“打工心態(tài)”,成就“老板心態(tài)”

前不久和朋友聊天,無(wú)意中聊到老板的事情,一個(gè)在外企上班的朋友說(shuō):“我們公司有下午開網(wǎng)上會(huì)議的規(guī)定,每天下午4點(diǎn)開會(huì),老板都一無(wú)例外地在線,他可是在美國(guó)呀,當(dāng)時(shí)美國(guó)是凌晨3點(diǎn)多的時(shí)候,可見他每天休息的時(shí)間也不過(guò)三四個(gè)小時(shí)!”

事實(shí)的確如此,老板是公認(rèn)的最不知疲倦的人,他們?yōu)榱斯ぷ骺梢云疵??;蛟S有人會(huì)說(shuō):“人家是老板,老板是為自己干的,當(dāng)然要拼命地工作?!边@句話乍一聽倒是不無(wú)道理,但是仔細(xì)琢磨就可以發(fā)現(xiàn)它的謬誤之處。

齊瓦格是卡內(nèi)基鋼鐵公司的董事長(zhǎng),但是在他剛剛進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候,只是一個(gè)普通的建筑工人。從進(jìn)入這個(gè)公司的第一天起,齊瓦格就告訴自己一定要做最優(yōu)秀的員工,所以當(dāng)其他人都在抱怨中碌碌無(wú)為的時(shí)候,他卻在賣力地工作,并不斷地學(xué)習(xí)建筑、管理等方面的知識(shí)。有一天晚上,建筑部門的經(jīng)理去工人的住所視察,發(fā)現(xiàn)幾乎所有的工人都圍坐在一起聊天,惟獨(dú)齊瓦格一個(gè)人坐在角落里看書。經(jīng)理走到齊瓦格面前,看看他手中的書,又翻看了他的筆記本,有些不解地問(wèn):“你只是一個(gè)建筑工人,看這些管理方面的書有什么用?”齊瓦格回答:“我們公司并不缺建筑工人,卻缺少那些既懂技術(shù)又有管理經(jīng)驗(yàn)的管理者?!苯?jīng)理聽了他的話之后點(diǎn)頭微笑。幾個(gè)月之后,齊瓦格就從普通的建筑工人被提升為工地的建筑技師,當(dāng)齊瓦格25歲時(shí),已經(jīng)成為這家建筑公司的總經(jīng)理。

齊瓦格說(shuō):“我不僅是在為老板打工,也不僅僅是為了賺錢養(yǎng)家,而是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的未來(lái)打工。我必須以業(yè)績(jī)來(lái)提升自己,證明自己,使自己所創(chuàng)造的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所得的薪酬,只有這樣我才會(huì)得到老板的重用?!?/p>

當(dāng)你把自己定位成一個(gè)員工,認(rèn)為工作是為老板干的,所謂工資是等價(jià)交換的勞動(dòng)報(bào)酬時(shí),掙錢是你工作的惟一目的,你會(huì)根據(jù)老板付給你報(bào)酬的多少來(lái)衡量自己的付出。對(duì)于不屬于自己職務(wù)范圍內(nèi)的工作,總會(huì)找出各種理由推脫。此時(shí),你工作的目的就是“混”,所以即使對(duì)自己分內(nèi)的工作也會(huì)敷衍了事。

作為一個(gè)聰明的打工者,你一定要明白,工作不只是為老板,更是為自己,工作是為了成就自己的人生夢(mèng)想。在工作中,只有拋棄“打工心態(tài)”,成就“老板心態(tài)”,才可以成就一番事業(yè)!

如果你能夠以“老板的心態(tài)”來(lái)對(duì)待自己的工作,你就不會(huì)從心里抵觸老板安排給你的工作,相反,你會(huì)認(rèn)為這是一次展示自我,鍛煉自我的機(jī)會(huì)。此時(shí)你的人生也會(huì)因此變得日漸豐富和輝煌起來(lái)。即使你日后沒(méi)有成為老板,至少也能夠成為老板的左膀右臂,你將在自己事業(yè)的舞臺(tái)上揮灑自如!

換位思考,才知道老板的良苦用心

從前,在一個(gè)小山村中,住著一戶姓楊的人家。這戶人家有兩個(gè)兒子,大兒子叫楊朱,小兒子叫楊布。

一天,楊布穿著一件白色的長(zhǎng)袍出去會(huì)友,回家的路上突然下起了大雨,他的長(zhǎng)袍被淋濕了,于是就把朋友的一身黑色外套穿在身上回家了。他家里的狗一時(shí)沒(méi)有認(rèn)出穿著黑色衣服的楊布,所以就叫著向楊布撲了過(guò)來(lái),楊布非常生氣,順手在門邊抄起一根木棒就要打那條狗。哥哥楊朱聽到后,立刻從屋里跑了出來(lái)。一邊阻止楊布打狗,一邊喚住了正在狂叫的狗,說(shuō):“不要怪它,如果有一天我們家的黑狗出門回家后變成了白狗,你也會(huì)認(rèn)為這條狗不是自家的狗。”

這個(gè)故事幽默地講述了“換位思考”的重要性,但是很多人并沒(méi)有意識(shí)到。

在工作中,經(jīng)常聽到有員工抱怨老板不理解自己,沒(méi)有給自己更高的待遇,沒(méi)有給自己足夠的發(fā)展空間??墒牵钟袔讉€(gè)人能夠站在老板的角度上思考問(wèn)題?老板分配你一項(xiàng)難一點(diǎn)的任務(wù),你就哭叫連天,認(rèn)為工作的難度太大了,難以勝任,要求老板給你降低任務(wù);如果老板交給你一項(xiàng)簡(jiǎn)單一點(diǎn)的任務(wù),你又開始抱怨自己的收入太少,難以維持生計(jì)。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該站在老板的立場(chǎng)上想一想:老板并不是施舍者,公司也不是慈善機(jī)構(gòu),公司是靠贏利生存的,如果每一個(gè)員工都想不勞而獲,那么公司將如何生存下來(lái)!

馬濤曾在一家貿(mào)易公司上班,但是對(duì)工作總是漫不經(jīng)心。在一次工作失誤中,竟然讓公司損失了十幾萬(wàn)元。老板心平氣和地找他分析工作失誤的原因,他不但不承認(rèn)錯(cuò)誤,反而理直氣壯地頂撞老板:“這又不是我自己的公司,我憑什么要為你賣力?如果是我的公司,我會(huì)比你干得更出色!”遇到如此不負(fù)責(zé)任的員工,老板一氣之下,只有把他開掉了。

后來(lái),馬濤也曾換過(guò)幾家公司工作,但卻總是心不在焉,對(duì)工作也是敷衍了事,總在心里盤算如何開一家屬于自己的公司。幾經(jīng)周折之后,馬濤終于有了一家自己的貿(mào)易公司,為了回敬辭掉他的老板,他給原來(lái)的老板寫了一封信:“我現(xiàn)在已經(jīng)和你一樣,自己當(dāng)老板了,我會(huì)為自己的公司拼命地工作。而且我相信自己會(huì)比你干得更加出色!”老板給馬濤的回信是:“我真誠(chéng)地祝賀你有了自己的公司,同時(shí)也提醒你,對(duì)公司將要面臨的挫折和困難,一定要做好充分的心理準(zhǔn)備?!?/p>

自己當(dāng)老板的馬濤,工作確實(shí)賣力,公司里有十幾個(gè)員工,但是他每天總是第一個(gè)上班,最后一個(gè)離開。下班回家之后,他也在考慮公司發(fā)展的事情。這個(gè)時(shí)候他才發(fā)現(xiàn),自己的能力實(shí)在有限,當(dāng)時(shí)在公司上班的時(shí)候,很多東西都是老板手把手地教你,但是由于當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己是在為老板干,自然也就沒(méi)有用心學(xué),現(xiàn)在真的用到這些東西的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)拜師無(wú)門,開始后悔自己當(dāng)初的無(wú)知。盡管馬濤不遺余力地經(jīng)營(yíng)自己的公司,但是由于經(jīng)驗(yàn)不足,半年之后,公司就倒閉了,最后他不得不重新回到打工者的行列。

如果你能夠?qū)W會(huì)換位思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn)做老板也不容易。從開業(yè)那天起,老板就開始欠別人的,不但欠員工的工資,而且欠房東的房租、欠供電局的電費(fèi)、欠自來(lái)水公司的水費(fèi)、欠稅務(wù)局的稅錢……反正一睜眼,就是一堆的討債者。無(wú)論自己的生意賺不賺錢,都要一分不少的把錢交給別人。為了公司的生存,老板總是吃無(wú)定時(shí)、住無(wú)定居,很多時(shí)候,員工們?cè)谟迫蛔缘玫睾咧∏炔?、聊天,而老板自己卻忙得像一個(gè)苦行僧??雌饋?lái),員工倒像一個(gè)老板,而老板卻像一個(gè)熬不出頭的苦命長(zhǎng)工。為了自己公司的一畝三分地,老板總是嘔心瀝血地工作,不辭勞苦地干活。為了讓員工安心地工作,好話說(shuō)了一籮筐,員工仍不領(lǐng)情,動(dòng)不動(dòng)就炒老板。

學(xué)會(huì)換位思考,這不僅是老板對(duì)員工的要求,更是員工對(duì)自己的要求。當(dāng)你對(duì)老板的一些決定難以理解的時(shí)候,請(qǐng)讓自己站在老板的位置上思考一下吧,這個(gè)時(shí)候也許你就真的明白了老板的良苦用心。

雖然老板最大的目的是讓公司贏利,但是他們也明白,只有擁有足夠多的人才,公司才可以發(fā)展壯大。為了留住人才,老板會(huì)給那些創(chuàng)造利潤(rùn)的員工足夠多的回報(bào),如果你足夠優(yōu)秀,老板就會(huì)不假思索地重用你,不然,他就等于是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才。如果你真的被老板炒了魷魚,那你肯定就是一個(gè)不值得老板留下的員工!

敬業(yè),你才能贏得別人的尊敬

杰克是一名割草工,有一天,他打電話給主人史密斯太太:“您好,請(qǐng)問(wèn)您需要割草工嗎?”

史密斯太太回答:“不需要,我們已經(jīng)有割草工了?!?/p>

杰克說(shuō):“我可以幫您割完花叢里的雜草,并把它們運(yùn)到很遠(yuǎn)的地方!”

史密斯太太回答:“我現(xiàn)在的割草工就可以做得很好!”

杰克說(shuō):“我可以把您公園里的花草修剪得整整齊齊,并且可以按時(shí)給它們澆水?!?/p>

史密斯太太又說(shuō):“謝謝您,我現(xiàn)在的割草工已經(jīng)做得很出色,是我遇到的最棒的一名割草工,我對(duì)他的工作相當(dāng)?shù)臐M意,所以我現(xiàn)在不需要找新的割草工?!?/p>

在一旁忙碌著的杰克的母親聽到這番通話,以為自己聽錯(cuò)了,他不解地問(wèn)兒子:“你不就是在史密斯太太家做割草工嗎?為什么要打電話給他介紹別的割草工?”

杰克說(shuō):“我只是想知道自己做得是不是足夠好,能不能讓主人感到滿意?!?/p>

是的,如果我們都能像杰克一樣,問(wèn)一問(wèn)我們的工作是否得到了別人的認(rèn)同,這就是一種對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是又有幾個(gè)人在工作中能夠讓自己做到這一點(diǎn)?

要知道,在實(shí)際工作中,并不是每一個(gè)人都能認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,并不是每一個(gè)人都可以把自己的工作做得完美。很多人工作的目的就是為了生活,為了解決自己的溫飽問(wèn)題,他們工作的動(dòng)力就是拿到那份他們認(rèn)為自己應(yīng)該得到的工資。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為工作不是為自己而做,只要不是做得最差就可以,沒(méi)有必要太敬業(yè)。盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)也不可能得到更多的回報(bào),何必跟自己過(guò)不去呢?

這種人越來(lái)越現(xiàn)實(shí),越來(lái)越精明,認(rèn)為自己每一分付出都要和金錢掛鉤,老板給的報(bào)酬多,我干的事情就多,老板給的報(bào)酬少,我理所當(dāng)然就要干活少。在很多人看來(lái),敬業(yè)早已是一個(gè)過(guò)時(shí)的詞匯,只要給錢,就有人干活,只要干活就必須給錢,一切物質(zhì)至上!

但是,在很多時(shí)候,敬業(yè)的人才會(huì)有好“果子”吃。老板的眼睛是雪亮的,他們不是傻瓜,誰(shuí)是真正的實(shí)干家,他們心知肚明,那些實(shí)干的人正是由于具有別人不具備的敬業(yè)精神,才贏得了更多的前途和機(jī)會(huì)。

杜軍是一名律師,在北京有一家自己的律師事務(wù)所,2007年時(shí),他代理了一個(gè)有關(guān)醫(yī)療事故的案子,他的委托人是患者的家屬。為了得到最真實(shí)的資料,他往醫(yī)院跑了不下30次。醫(yī)院為了維護(hù)自己的利益,在剛開始的時(shí)候,并不配合他的工作,為了刁難他,讓他知難而退,堅(jiān)決不為他提供任何相關(guān)的資料和信息。然而,杜軍毫不氣餒,醫(yī)院拗不過(guò)他,把資料拿給他看。因?yàn)獒t(yī)院的資料不能外帶,他只有一個(gè)字一個(gè)字地抄寫下來(lái)。醫(yī)院的負(fù)責(zé)人不給他提供凳子。整整十幾頁(yè)的資料,他就站著抄。后來(lái),醫(yī)院里的人感覺(jué)有些過(guò)意不去,就給他提供了一張桌子和凳子,讓他坐下來(lái)抄寫。等他抄完要走的時(shí)候,醫(yī)院里的一個(gè)工作人員笑著對(duì)他說(shuō):“你真是太敬業(yè)了,以后我們醫(yī)院如果有什么案子,非找你代理不可!”

一個(gè)月之后,那家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人果真給杜軍打來(lái)了電話,說(shuō)有一個(gè)案件想請(qǐng)他代理,因?yàn)樗木礃I(yè)精神讓他們折服,院方相信杜軍可以把這個(gè)案件做好。幾個(gè)案件做下來(lái)之后,杜軍已經(jīng)成為這家醫(yī)院所有案件的代理人。

說(shuō)到敬業(yè),我們不得不提的一個(gè)人就是安德魯·羅恩,他是把信送給加西亞一書中的主人公。當(dāng)時(shí)西班牙和美國(guó)發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng),必須把軍隊(duì)的情報(bào)送給加西亞將軍,但是加西亞將軍住在一個(gè)非常隱蔽的山林中,沒(méi)有一個(gè)人知道他的具體地址。美國(guó)總統(tǒng)因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)系上加西亞將軍而心急如焚。這個(gè)時(shí)候,有人告訴美國(guó)總統(tǒng):“有一個(gè)叫羅恩的人可以把信送給加西亞。

見到羅恩之后,總統(tǒng)并沒(méi)有向他交代什么,只是把這封信交給他。然后,羅恩就帶著這封給加西亞的信出發(fā)了。關(guān)于羅恩是如何用油紙袋把這封重要的信密封,如何藏在自己的胸前,路途中經(jīng)歷了多少的艱難和風(fēng)險(xiǎn),這些具體的細(xì)節(jié)我們都沒(méi)有必要贅述。三周的時(shí)間過(guò)后,羅恩親自把信交到了加西亞將軍的手中,不折不扣地完成了總統(tǒng)交給他的使命。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,送信的路途中槍炮如林,隨時(shí)都有送命的危險(xiǎn),羅恩自己也不知道加西亞在哪里,但是在使命面前,羅恩并沒(méi)有找任何的借口和理由,這就是他可貴的敬業(yè)精神。

在對(duì)待工作的時(shí)候,我們每個(gè)人都應(yīng)該捫心自問(wèn):我能夠把信送給加西亞嗎?我具有羅恩的敬業(yè)精神嗎?無(wú)論你是一個(gè)成功者,還是一個(gè)準(zhǔn)備讓自己成功的人,你首先要讓自己成為一個(gè)敬業(yè)的人!

做問(wèn)題的終結(jié)者——不要把問(wèn)題留給老板

在美國(guó)第一大零售商凱瑪特破產(chǎn)期間曾經(jīng)流傳這樣一個(gè)故事:

在一次年終總結(jié)大會(huì)上,凱瑪特的一個(gè)高級(jí)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤,于是他就問(wèn)坐在身邊的上司,應(yīng)該如何糾正錯(cuò)誤。這個(gè)上司不知道怎么解決問(wèn)題,就開始把問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào),而上司的上司也不知道該如何解決,所以又向他的上司匯報(bào),最后這個(gè)問(wèn)題終于被推到了總經(jīng)理那里??偨?jīng)理看著那個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的問(wèn)題,最后苦笑著說(shuō):“你們真是太可笑了,一個(gè)動(dòng)腦子想一想就可以解決的問(wèn)題,寧愿一級(jí)一級(jí)地推到領(lǐng)導(dǎo)那里,卻不愿意自己動(dòng)腦子思考一下。”不久,凱瑪特就走向了破產(chǎn)之路!

每一個(gè)老板都希望自己的員工可以獨(dú)當(dāng)一面,都不想看到自己分派下來(lái)的任務(wù),被下屬當(dāng)皮球踢來(lái)踢去,踢了一圈之后,最后又回到自己的手中。要知道,老板可是“一家之主”,在他的大腦中有更重要的事情等著他考慮,所以他對(duì)問(wèn)題只能是宏觀上的把握,而不可能做到面面俱到,所以公司中一些繁瑣的小事,就需要分配給不同的員工去做!

一個(gè)公司要想正常運(yùn)轉(zhuǎn),每一個(gè)員工都應(yīng)該做好自己分內(nèi)的工作,不可以留下任何的問(wèn)題和癥結(jié),這是對(duì)每一個(gè)員工最基本也是最重要的要求。但是,在現(xiàn)實(shí)的工作中,很多人卻不能夠把自己分內(nèi)的工作做到位,而當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他們又往往不積極想辦法去解決,反而極力地掩蓋問(wèn)題和失誤,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,已經(jīng)釀下了不可挽回的損失!

20世紀(jì)60年代,日本的三澤千代治經(jīng)營(yíng)了一家“三澤式屋頂”,他非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)公司的每一名新員工都進(jìn)行全面的培訓(xùn)。除此之外,公司每年還會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。三澤千代治認(rèn)為自己的員工都是獨(dú)當(dāng)一面、完全可以勝任本職工作的。然而讓他不可思議的是,在一個(gè)狂風(fēng)暴雨的下午,他的秘書向他匯報(bào):有很多顧客打來(lái)電話,反映自家的屋頂被大風(fēng)刮跑了。三澤千代治聽到這個(gè)消息頓時(shí)火冒三丈,原本以質(zhì)量為重的“三澤式屋頂”,竟然因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題失信于顧客。這是無(wú)論如何都不應(yīng)該發(fā)生的事情!

后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),問(wèn)題出現(xiàn)在那些安裝工人的身上。原來(lái)工人在安裝房頂?shù)臅r(shí)候,由于操作方法不當(dāng),導(dǎo)致很多螺絲松動(dòng)。為了挽回顧客的損失,重新贏得顧客的信任,三澤千代治不僅給顧客進(jìn)行了全額賠償,而且公開向顧客道歉。為避免類似的問(wèn)題再次出現(xiàn),他設(shè)立了專門的培訓(xùn)中心,一年365天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

從這個(gè)故事中我們不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)公司的成長(zhǎng)壯大和員工的工作態(tài)度與能力密切相關(guān)。如果所有的員工都不能在工作中獨(dú)當(dāng)一面,不能成為問(wèn)題的終結(jié)者,公司也就不能夠發(fā)展壯大。

讓自己做問(wèn)題的終結(jié)者,這是老板對(duì)員工最基本的要求,也是一種對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果每一個(gè)員工都能夠做到這一點(diǎn),老板就會(huì)省心很多,他可以把更多的精力用在其他需要他做的事情之上。作為員工,如果你做的每一件事情,都留下一些沒(méi)有解決的問(wèn)題,必須需要領(lǐng)導(dǎo)插手才能夠徹底完成,你就不是一個(gè)合格的員工。相反,如果你能夠讓自己成為問(wèn)題的終結(jié)者,老板交給你的每一件事情,不需要?jiǎng)e人插手,你就可以獨(dú)立地完成,而且做到完美無(wú)缺、毫無(wú)挑剔,你就是老板最青睞的員工。這個(gè)時(shí)候,老板就會(huì)更加相信你的能力,會(huì)把更多重要的事情交給你來(lái)完成,此時(shí)你就是最有可能被老板提拔的人。

工作中無(wú)小事,所以做任何事情都要做到知無(wú)不做,做無(wú)不好,把所有的問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),這樣你才能夠讓自己在工作中攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,成為員工中的佼佼者!,

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